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Conditions médicales

Assistance brancard

Une fiche d'informations médicales d'EVA AIR (MEDIF) certifiant l'aptitude au voyage doit être envoyée à notre bureau des réservations et approuvée par un médecin d 'EVA AIR avant que tout passager nécessitant ce service puisse être transporté.

Le passager utilisant le brancard doit être accompagné d’au moins un médecin ou une infirmière si un traitement médical est requis pendant le vol. Un supplément pour brancard égal à 6 fois le tarif standard le plus élevé de la classe Y doit également être réglé. Pour des informations détaillées sur le supplément d'assistance brancard, veuillez contacter un bureau de vente d' EVA AIR.

Le transport est limité à un seul passager sur brancard sur chaque segment de vol en classe Économie de certains types d'appareils. Pour demander un service de brancard, veuillez contacter votre bureau de réservation d' EVA AIR au moins 48 heures (deux jours ouvrables) avant le départ prévu de votre vol.

Oxygène médical à bord

Les systèmes d'alimentation en oxygène intégrés à nos avions sont strictement conçus pour les situations d'urgence. Si un passager prévoit qu'il aura besoin d'oxygène pendant un vol normal, EVA AIR fournira un approvisionnement pour cette personne lorsque la demande est faite au moins 48 heures avant le vol.

Une fiche d'informations médicales d'EVA AIR (MEDIF) certifiant l'aptitude du passager à voyager par avion doit être transmise à notre bureau de réservation et approuvée par un médecin d’ EVA AIR au moins 48 heures (deux jours ouvrables) avant le départ prévu du vol.

Un passager qui a besoin d'oxygène doit être accompagné d’au moins un médecin ou une infirmière si un traitement médical est requis pendant le vol. Une bouteille d'oxygène et un supplément de siège doivent également être réglés. Des frais de 200USD par bouteille d'oxygène et un supplément pour le siège sont facturés. Veuillez contacter un bureau de vente EVA AIR ou un agent de voyages. À l’exception des besoins en oxygène au sol, EVA AIR mettra tout en œuvre pour fournir l'apport d'oxygène demandé à bord de votre vol.

Concentrateurs d'oxygène portables (POC) et dispositifs d'équipements médicaux portables (MPED)

Un passager qui nécessiterait des soins médicaux et/ou un équipement spécial (MPED) pour sa santé pendant le vol doit suivre les Conditions générales de transport d’ EVA AIR pour demander et obtenir l'autorisation médicale au moins 48 heures avant le vol.

Veuillez noter qu'il n'est pas garanti que l'alimentation électrique en vol soit disponible ou opérationnelle sur tous les vols et tous les sièges. Dans le cas où une alimentation électrique est nécessaire pour vos appareils électroniques portables, vous devez apporter un nombre suffisant de batteries entièrement chargées (pour alimenter l'appareil pendant 150% de la durée de vol maximale prévue) conformes aux instructions de l'OACI. Les batteries de rechange doivent être protégées individuellement pour éviter les courts-circuits ou les dommages et transportées uniquement dans les bagages à main.

EVA AIR n'est pas responsable des blessures ou des dommages causés au passager qui tente d'utiliser les alimentations électriques d'appareils électroniques portables médicaux en cas de défaillance des alimentations électriques de bord ou pour toute autre raison en relation avec ces alimentations. Les passagers utilisent les alimentations électriques à leurs risques et périls.

Concentrateurs d'oxygène portables (POC): Un passager peut apporter et utiliser des dispositifs de concentration d'oxygène portables (POC) à bord. Le POC doit être approuvé par EVA AIR et respecter les limites de poids et de dimensions des bagages à main. Le POC doit être rangé sous le siège du passager avant. Dans le cas contraire, le passager peut payer un siège supplémentaire pour attacher le POC.

Veuillez informer EVA AIR à l'avance au moins 48 heures avant la date de départ du vol et informer le personnel de réservation de l'utilisation prévue du POC et du modèle de POC qu'il va utiliser.

Un passager qui envisage d'utiliser un concentrateur d'oxygène portable (POC) doit fournir un certificat médical (MEDIF) de son médecin délivré au plus tard 10 jours avant le départ du vol.

Le passager doit s'enregistrer et arriver à la porte d'embarquement au plus tard 60 minutes avant le départ. Avant l'embarquement, le personnel de manutention vérifiera le modèle du POC, le certificat médical, le nombre et l'emballage des batteries. L'appareil doit porter une étiquette indiquant qu'il a été approuvé pour une utilisation dans les aéronefs. Pour plus d'informations, veuillez contacter le personnel de réservation d’ EVA AIR.

Les POC suivants sont autorisés à bord:

  • XPO2/XPO100 d'Invacare Corporation
  • Invacare Solo 2
  • Delphi RS-00400/Oxus RS00400
  • AirSep Lifestyle
  • AirSep Freestyle
  • AirSep Freestyle 5
  • AirSep Focus
  • (Caire) SeQual eQuinox/Oxywell (modèle 4000)
  • Inogen One
  • SeQual Eclipse
  • SeQual SAROS
  • Respironics Inc., EverGo
  • Respironics SimplyGo
  • DeVilbiss Healthcare's iGo
  • International Biophysics Corporation's LifeChoice / Inoval Labs LifeChoice
  • Inogen One G2
  • Inogen One G3
  • Inova Labs LifeChoice Activox
  • Oxylife's Independence Oxygen Conentrtor
  • Precision Medical EasyPulse
  • VBox Trooper
Pour plus d'informations, reportez-vous à la page https://www.faa.gov/about/initiatives/cabin_safety/portable_oxygen/.

D'autres dispositifs médicaux électriques portables, à l'exception du POC, peuvent être transportés et utilisés à bord des vols à condition de respecter les règlements régissant l'utilisation des appareils électriques.

Fiche d'informations médicales (MEDIF)

Veuillez transmettre les formulaires suivants à votre médecin traitant pour qu'il y indique votre état de santé, afin que notre Bureau de la Médecine aéronautique puisse déterminer si des mesures spéciales en termes de sécurité ou de services médicaux sont nécessaires. Il est interdit de faire fonctionner un appareil médical électrique lors d'une évacuation d'urgence.

Notes

  • Les passagers handicapés qui partent d'un aéroport américain doivent consulter le site Web TSA (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour obtenir des informations sur le dépistage et les autres procédures pour les passagers handicapés. TSA fournit également une assistance pré-organisée dans certains cas pour les passagers handicapés. Pour plus de détails sur le programme TSA Cares, consultez la page Web d'information de voyage de l'administration de la sécurité des transports (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre).
  • Les passagers qui voyagent avec des médicaments doivent toujours transporter leurs médicaments dans leurs bagages à main et ne pas les placer dans leurs bagages enregistrés. Si vous avez des questions sur la quantité de médicaments, en particulier les liquides, veuillez vous référer aux règlements de la TSA sur leur site Web.
  • Les appareils de dialyse portables sont autorisés sur les vols en provenance et à destination des États-Unis, mais ne peuvent pas être utilisés pendant le vol. Veuillez contacter EVA Reservations à l'avance pour communiquer les dimensions et le poids de votre appareil (longueur + largeur + hauteur) afin que nous puissions vous conseiller sur son transport. 
  • Les bouteilles d'oxygène personnelles ne sont jamais autorisées sur les vols EVA, que ce soit en bagage à main ou en bagage enregistré. Cela est dû aux réglementations américaines et internationales sur les marchandises dangereuses et la sécurité. Si vous avez besoin d'oxygène pendant le vol, veuillez vous référer à la section en rapport avec l'oxygène médical à bord.
  • Les passagers à mobilité réduite au départ des aéroports du Royaume-Uni ayant des questions ou ayant besoin d'une assistance spéciale peuvent contacter notre bureau de réservation au Royaume-Uni au 20-73808300.