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Franchises

Informations générales Bagage en soute Bagages à main

Informations générales

  • Les bagages désignent les articles et effets personnels destinés à l'habillement, l'utilisation, la commodité et le confort durant le voyage, incluant les bagages enregistrés et les bagages de cabine. Si vous transportez plus de bagages que la franchise autorisée, vous pouvez être tenu de payer les frais de bagages supplémentaires.
  • Afin d'éviter toute difficulté et tout risque de blessures envers les bagagistes dans certains aéroports, les bagages de plus de 32 kg(70lbs) doivent être réorganisés avant d'être acceptés comme bagages enregistrés. La limite de poids est définie par article et n'affectera pas la franchise ou les frais d'excédent de bagages pour votre voyage.
  • Vous devez contacter le centre de réservation d'Eva Air 48 heures avant votre départ pour les raisons suivantes :
     - Si vous transportez plus de 5 bagages à enregistrer dépassant votre franchise de bagage et la franchise d'excédent de bagage prépayée (le cas échéant).
     - Si l'article ne peut pas être réorganisé et pèse plus de 32 kg(70lbs) et jusqu'à 45 kg(100lbs)
       Remarque : Pour connaître les autres règles relatives aux bagages spéciaux et aux marchandises dangereuses, veuillez consulter les pages Web correspondantes.
  • Avant d'accepter certains bagages spéciaux, il peut vous être demandé de fournir au centre de réservation des photos de vos bagages avant et après leur préparation. Une fois l'approbation obtenue, le bagage sera accepté et des frais d'excédent de bagages pourront être appliqués. EVA Air se réserve le droit de refuser les articles surdimensionnés ou trop lourds à bord de l'avion.
  • Les bagages ne peuvent pas être acceptés en tant que bagages enregistrés et doivent être livrés en tant que fret uniquement lorsque les dimensions linéaires totales sont supérieures à 292 cm(115in) ou que le poids est supérieur à 45 kg(100lbs). Cependant, les bagages spéciaux tels que les animaux de compagnie, les aides à la mobilité, les équipements sportifs et autres bagages spéciaux sont soumis à d'autres réglementations. Veuillez consulter les pages Web correspondantes ou contacter le centre de réservation d'EVA Air.
  • La responsabilité d'EVA Air est limitée en cas de perte, détérioration ou retard dans la livraison des articles périssables et des bagages avec un emballage inadéquat, et en cas de dommages ou dégâts causés par les articles fragiles, les liquides ou les denrées périssables. La responsabilité d'EVA Air pour les articles suivants est également limitée conformément à la convention correspondante régissant le transport aérien international : les médicaments, les orthèses (appareils médicaux), l'argent, les bijoux, l'argenterie, les titres négociables, les valeurs mobilières, les documents personnels ou d'entreprises, les spiritueux, les livres/manuscrits, l'optique, les clés, les publications, les plans, les peintures/œuvres d'arts, le matériel de reproduction du son, les échantillons de visite, les éléments artistiques, les éléments irremplaçables, les photographies, les équipements d'entreprises, les produits en fourrure naturelle, les antiquités, les objets de collection, les objets en rapport avec un héritage ou une succession, les métaux/pierres précieuses, les équipements vidéo/photographiques/audio et articles connexes, le matériel informatique/logiciels, ou les composants/équipements électroniques.
  • Pour éviter tout dommage potentiel à vos bagages, veuillez ne pas opter pour un bagage difforme, bombé, léger ou de faible densité. Rangez les sangles extérieures, les crochets et autres accessoires de vos bagages avant l'enregistrement.
  • Au comptoir d'enregistrement, veuillez vous assurer que vos bagages sont étiquetés pour le bon vol et la bonne destination. Les numéros figurant sur vos reçus de bagages doivent également être identiques à ceux figurant sur vos bagages enregistrés.