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Franchises

Informations générales Bagage en soute Bagages à main

Informations générales

  • Les bagages désignent les articles que les passagers doivent transporter pour les porter, les utiliser, et pour leur confort pendant le voyage, y compris les bagages en soute et bagages à main.
  • Afin d'éviter que les manutentionnaires des bagages ne soient blessés et ne soient en difficulté dans certains aéroports, les bagages de plus de 32kg doivent être réorganisés. 
  • Certains articles spéciaux de plus de 32kg ou surdimensionnés, comme les dispositifs médicaux, les animaux de compagnie, les instruments de musique, les équipements sportifs, les appareils vidéo ou les articles de maison doivent être préalablement signalés au bureau de réservation d’EVA Air afin d’obtenir l'approbation au moins 48 heures avant votre départ. 
  • Les bagages doivent être livrés en tant que FRET uniquement lorsque les dimensions totales sont supérieures à 292cm ou lorsque le poids est supérieur à 45kg. Toutefois, les bagages spéciaux tels que les animaux de compagnie, les aides à la mobilité, les instruments de musique, les équipements sportifs et musicaux, etc., qui ne peuvent pas être réorganisés seront soumis à la réglementation des bagages spéciaux. Veuillez contacter le bureau de réservation d’EVA Air. 
  • Avant d'accepter la livraison de l'article, vous devrez peut-être fournir des photos de l'article avant et après l'emballage. EVA Air se réserve le droit de refuser ces types d'articles à bord de l’avion.
  • Veuillez noter que la limite de poids est définie par article et n'affectera pas la franchise ou les frais d'excédent de bagages pour votre voyage.
  • La responsabilité d’EVA Air est limitée en cas de perte, détérioration ou retard dans la livraison des articles périssables et des bagages avec un emballage inadéquat, et en cas de dommages ou dégâts causés par les articles fragiles, les liquides ou les denrées périssables. La responsabilité d’EVA Air pour les articles suivants est également limitée conformément à la convention correspondante régissant le transport aérien international : les médicaments, les orthèses (appareils médicaux), l'argent, les bijoux, l'argenterie, les titres négociables, les valeurs mobilières, les documents personnels ou d’entreprises, les spiritueux, les livres/manuscrits, l'optique, les clés, les publications, les plans, les peintures/œuvres d'arts, le matériel de reproduction du son, les échantillons d'entreprises, les éléments artistiques, les éléments irremplaçables, les photographies, les équipements d'entreprises, les produits en fourrure naturelle, les antiquités, les objets de collection, les objets en rapport avec un héritage ou une succession, les métaux/pierres précieuses, les équipements vidéo/photographiques/audio et articles connexes, le matériel informatique/logiciels, ou les composants/équipements électroniques.
  • Pour éviter tout dommage potentiel à vos bagages, veuillez ne pas choisir un bagage biscornu, bombé, léger ou de faible densité. Rangez les sangles extérieures, les crochets et autres accessoires de vos bagages avant l'enregistrement.
  • Au comptoir d'enregistrement, veuillez vous assurer que vos bagages sont étiquetés pour le bon vol et la bonne destination. Les numéros des reçus de bagages et de vos bagages en soute doivent également être identiques.