Oui. Des repas spéciaux sont disponibles pour les passagers pour des raisons d'âge, médicales, diététiques ou religieuses. Veuillez informer EVA Air de votre demande au moins 24 heures avant le départ prévu de votre vol. Certains repas spéciaux doivent être demandés au moins 72 heures avant le départ du vol ou ne peuvent pas être fournis par certaines stations. Veuillez contacter votre agence de voyage ou le service de réservation d'EVA Air, ou visiter le site Web d'EVA Air pour effectuer la demande.

Oui, EVA Air offre un service de sélection de siège à l'avance à tous les passagers, à l'exception des passagers en groupe. Veuillez contacter votre agence de voyage ou le service de réservation d'EVA Air, ou visiter le site Web d'EVA Air pour l'attribution de votre siège. Toutefois, en fonction du tarif d'achat du passager, des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour choisir un siège. Pour des raisons de sécurité et de fonctionnement, certains sièges ne sont pas disponibles pour le service de sélection de siège à l'avance. Les passagers qui ont utilisé notre service de sélection de siège à l'avance sont invités à effectuer les procédures d'enregistrement au moins une heure avant le départ de leur vol. EVA Air se réserve le droit d'attribuer d'autres sièges que ceux présélectionnés par les passagers en fonction du changement de type de vol ou des exigences opérationnelles de l'aéroport.

Vous n'êtes plus tenu de reconfirmer vos vols aller-retour dans les cas suivants : vous avez acheté le billet et le voyage conformément à votre itinéraire confirmé, et vous avez fourni vos coordonnées locales pour chaque escale de votre itinéraire. Toutefois, en cas de modification de vos plans de voyage, veuillez reconfirmer votre réservation pour éviter que vos vols aller-retour ne soient annulés.

Le nom ne peut pas être modifié, mais il peut être corrigé ou modifié pour les raisons suivantes pour le même passager : 

• Faute d'orthographe
• Inversion du prénom et du nom de famille
• Titre incorrect
• Ajout d'un alias

Veuillez contacter le service de réservation d'EVA Air ou votre agence de voyage pour la modification. Ce service peut vous être facturé.

Si vous êtes membre Infinity MileageLands, assurez-vous que votre nom figure sur les documents d'adhésion Infinity MileageLands de la même façon qu'il est indiqué sur votre passeport.

Indiquez votre nom tel qu'il apparaît sur ces documents pour effectuer vos réservations et vous assurer que tous vos crédits de miles sont accumulés.

1. Vous pouvez effectuer une réservation par l'intermédiaire de WWW.EVAAIR.COM, des services de réservation locaux d'EVA Air ou de votre agence de voyage. 

2. Préparation des informations suivantes avant la réservation :

• Nom du passager (identique au passeport)
• Un numéro de téléphone fixe ou mobile ou le nom de l'hôtel dans chaque ville où vous planifiez une escale afin que nous puissions vous joindre quand cela est nécessaire.
• Date de naissance (peut être requise par certains pays)

3. Une fois qu'un siège est réservé, vous devez acheter le billet avant la date limite imposée par EVA Air, ou la réservation sera annulée.

• Vous pouvez vous rendre sur le site Web d'EVA Air et consulter la page Informations de vol / Statut de vol ; 
• Les SMS d'informations de vol EVA Air(BR) et UNI Air(B7) vous fournissent les renseignements les plus à jour sur votre vol. Veuillez télécharger l'application EVA mobile et définir les notifications de vol, vous serez immédiatement informé si un retard ou une annulation affecte vos plans de vol.
• Veuillez transmettre à votre agence de voyage ou au personnel de réservation d'EVA Air votre numéro de téléphone mobile ou votre adresse e-mail à inscrire dans un format spécifique dans votre dossier de confirmation, et vous pouvez recevoir une notification par SMS ou par e-mail lors de la modification de l'horaire.