Transférer / Renvoyer les certificats électroniques de surclassement
Inscription d'une personne bénéficiaire
- Pour protéger vos droits d'adhérent, une liste de personnes bénéficiaires doit être soumise à Infinity MileageLands avant de pouvoir transférer les certificats de surclassement électroniques. (Par exemple, Jeremy souhaite transférer 1 certificat de surclassement électronique à Sandy. Jeremy est le cédant et Sandy la bénéficiaire.)
- Veuillez suivre les étapes suivantes pour demander l'inscription d'un bénéficiaire:
- Les membres peuvent remplir le formulaire de demande d'inscription d'un bénéficiaire à tout guichet de billetterie d' EVA AIR (hors aéroports).
(Télécharger le formulaire «Nominee Register Application Form») - Les membres peuvent remplir le formulaire de demande d'inscription d'un bénéficiaire et le faire parvenir par fax ou e-mail au Centre de Service d’Infinity MileageLands.
(Télécharger «Formulaire de demande d'inscription d'un bénéficiaire») - Il est facile de demander l'inscription d'un bénéficiaire via «Gérer mon compte». Les membres doivent auparavant faire une demande d'utilisation des services en ligne.
(Télécharger le formulaire «Formulaire de service en ligne»(Remarque))
- Les membres peuvent remplir le formulaire de demande d'inscription d'un bénéficiaire à tout guichet de billetterie d' EVA AIR (hors aéroports).
- Le nouveau bénéficiaire peut obtenir ses miles transférés ou ses certificats de surclassement électroniques 5 jours après l'inscription sur le système informatique du centre de service Infinity MileageLands pendant les heures de bureau. Une inscription de bénéficiaire sera effective 24 heures après avoir été effectuée en ligne. Les membres ne peuvent pas demander de changer de bénéficiaires après leur inscription. La validité de la liste des bénéficiaires effectifs est permanente.
- Le nombre d'inscriptions de bénéficiaires varie chaque année civile en fonction du niveau de carte du membre. Les membres possesseurs des cartes Verte/Argent/Or peuvent enregistrer jusqu'à 6 bénéficiaires (y compris ceux enregistrés pour les miles et les certificats de surclassement); ceux ayant la carte Diamant jusqu'à 9 bénéficiaires (y compris ceux enregistrés pour les miles et les certificats de surclassement). Le nombre de bénéficiaires inscrits dépend du nouveau type de carte lors de la modification du niveau de la carte.
- Les bénéficiaires recevant des miles et des certificats de surclassement électroniques après 2006 seront automatiquement répertoriés comme bénéficiaires effectifs sur le compte du cédant.
Comment transférer les certificats électroniques de surclassement
- Les bénéficiaires doivent être répertoriés comme bénéficiaires inscrits dans le compte du cédant avant le transfert des certificats électroniques de surclassement.
- Pour le Certificat de mise à niveau de la carte Cathay United Bank EVA Air Co-Brand Supreme Infinite Primary échangé avec 25 000 miles à partir de mars 2025, lors du transfert du certificat de mise à niveau, le bénéficiaire doit être titulaire d'une carte Cathay United Bank EVA Air Co-Brand Supreme Infinite Primary / Supplémentaire ou d'une carte Cathay United Bank EVA Air Co-Brand Infinite Primary / Supplémentaire.
- Les certificats électroniques de surclassement dont la date d'expiration est la plus proche seront d'abord transférés sur le compte du bénéficiaire. Les certificats électroniques de surclassement transférés conserveront leur validité d'origine et seront déposés sur le compte du bénéficiaire accompagnés du numéro de compte du cédant.
- Pour faire une demande de transfert de certificats électroniques de surclassement, procédez de la façon suivante:
- Contactez tout guichet de billetterie d' EVA AIR (hors aéroports).
Les membres peuvent remplir le formulaire de demande de transfert/restitution à n'importe quel guichet de billetterie d' EVA AIR (hors aéroports).
(Télécharger le formulaire «Transfer/Return Application Form») - Demande par e-mail ou fax
Les membres peuvent remplir le formulaire de demande de transfert/restitution et le faire parvenir par fax ou e-mail à un centre de services d’Infinity MileageLands d 'EVA AIR.
(Télécharger le formulaire «Transfer/Return Application Form») - Demande en ligne
Il est facile de demander un transfert de certificats électroniques de surclassement via «Gérer mon compte». Les membres doivent auparavant faire une demande d'utilisation des services en ligne.
Pour la sécurité de la fonction miles en ligne, veuillez remplir le Formulaire de services en ligne pour faire la demande au guichet de billetterie d 'EVA AIR (hors guichets de billetterie des aéroports). Vous pouvez également choisir de faire parvenir les données par fax ou par e-mail à votre Centre de services d'Infinity MileageLands local.
(Télécharger le formulaire «Formulaire de service en ligne»(Remarque))
- Contactez tout guichet de billetterie d' EVA AIR (hors aéroports).
Restituer un transfert
Le bénéficiaire peut annuler sa demande de transfert initiale et demander une restitution à l’état d’origine. Toutefois, la restitution ne pourra se faire que vers le propriétaire d'origine et la validité des certificats électroniques de surclassement restera identique.
Notes
- Les membres peuvent se renseigner sur l'aboutissement de l'inscription via «Gérer mon compte» ou contacter un Centre de services d'Infinity MileageLands. EVA AIR ne traitera aucune demande en l'absence de certains documents.
- Remarque : il n est pas possible d'accéder à la fonction du service en ligne si les miles gagnés proviennent uniquement d'une inscription en ligne ou du remplissage d'informations complémentaires dans le compte.
- Veuillez informer préalablement l'un de nos bureaux de billetterie locaux et prévoir le temps nécessaire pour demander des transferts de miles ou des certificats électroniques de surclassement, car le délai de traitement de votre demande par le système est de cinq jours ouvrables.
- Le nombre limite de bénéficiaires varie en fonction du niveau de carte de chaque membre. Les membres détenteurs d'une carte Verte/Argent/Or peuvent transférer leurs miles à un maximum de six bénéficiaires (y compris les miles et certificats de surclassement transférés); ceux ayant la carte Diamant peuvent avoir jusqu'à neuf bénéficiaires (y compris les miles et certificats de surclassement transférés) par année civile.
- Le nombre de bénéficiaires inscrits dépend du nouveau type de carte lors de la modification du niveau de la carte.
- EVA AIR disqualifiera tout membre d'Infinity MileageLands ne respectant pas les Sections A ou B de toute participation future au programme et annulera immédiatement tous les miles et certificats de surclassement électroniques des membres concernés.
- Les membres acceptent par la présente de ne pas vendre, acheter, échanger, octroyer, louer, prêter, céder et consigner les miles et les certificats de surclassement électroniques sur Internet, par le biais de journaux ou de magazines ou en incitant d'autres à le faire.
- Les membres acceptent par la présente de ne divulguer aucune information pour vendre, acheter, échanger, octroyer, louer, prêter, céder et consigner les miles et les certificats de surclassement électroniques sur Internet, par le biais de journaux ou de magazines ou en incitant d'autres à le faire.
- Lors d'une demande de transfert/restitution de miles ou de certificats de surclassement électroniques d'un membre Green Card auprès du centre de services d'Infinity MileageLands ou d'un guichet de billetterie, le cédant se verra déduire de son compte 3 000 miles pour chaque transaction.
