Wi-Fi dalam Pesawat – Tersedia hingga 30 Juni 2025.

EVA Air menawarkan Wi-Fi di pesawat untuk semua kelas kabin pada pesawat 787, 777-300ER, dan A330-300.

Wi-Fi di pesawat dijual saat terbang dengan paket data oleh pemasok kami, Panasonic Avionics.

Penumpang Kelas Bisnis yang membeli produk Up, Standard, Basic; Penumpang Kelas Premium Ekonomi atau Kelas Ekonomi yang membeli produk Up dapat menikmati Wi-Fi gratis di rute jarak jauh yang dioperasikan oleh EVA Air. Silakan lihat Penawaran Khusus Fare Family untuk mendapatkan informasi tambahan.

Catatan 1: Wi-Fi di pesawat tidak dapat untuk game online, pembaruan perangkat lunak/cloud, layanan VOIP dan P2P. Media streaming hanya cocok untuk Paket Ultimate.

Catatan 2: Tolok ukur penggunaan untuk berbagai aktivitas online adalah sebagai berikut: 1 Email (tanpa lampiran) = 0,02 MB, 1-2 Pesan pada aplikasi pesan = 0,1 MB, 1 Pembaruan Status Media Sosial = 0,4 MB. Ukuran file aktual dapat bervariasi tergantung pada penggunaan.

Catatan 3: Semua paket data dibatasi untuk digunakan dalam penerbangan yang sama (dibatasi dengan nomor penerbangan dan tanggal penerbangan) di mana data dibeli. Misalnya, seorang penumpang dengan jadwal BR67/01Jan TPE-LHR, data yang tersisa pada BR67/01Jan TPE-BKK dapat digunakan pada BR67/01Jan BKK-LHR.

Catatan 4: Jaringan nirkabel dalam penerbangan (EVA Wi-Fi) menawarkan "pengalaman Wi-Fi gratis selama 30 menit" untuk semua kelas kabin hingga 30 June 2025. Setelah diaktifkan, pengatur waktu tidak dapat dijeda, dan layanan streaming video tidak didukung.

Perangkat elektronik apa pun yang dapat terhubung ke jaringan nirkabel, termasuk laptop, tablet, dan smartphone, dapat menggunakan Wi-Fi pesawat.

Layanan ini hanya tersedia di ketinggian di atas 10.000 kaki. Karena penggunaan transmisi satelit untuk Wi-Fi onboard, jaringan tidak dapat diakses di area di mana sinyal satelit tidak tersedia, seperti daerah kutub.

Untuk memastikan hak penumpang lain, layanan ini tidak dapat dihubungkan ke situs web yang melanggar perilaku dan kebiasaan yang baik. "

Untuk menikmati pengalaman koneksi Wi-Fi yang lebih lancar, kami sarankan Anda:

• Aktifkan Mode hemat data/daya.
• Hindari aktivitas jaringan bandwidth tinggi seperti bermain game atau mentransfer file besar. Streaming acara langsung tidak didukung di Wi-Fi pesawat.
• Matikan unduhan otomatis media.
• Matikan pembaruan perangkat lunak/aplikasi, cadangan cloud, dan refresh latar belakang aplikasi.

Harap dicatat bahwa kecepatan koneksi yang sebenarnya dan pengalaman Wi-Fi di pesawat mungkin berbeda dengan jaringan di darat. Faktor -faktor berikut dapat mempengaruhi kecepatan: jumlah pengguna, fungsi berjalannya perangkat, sinyal satelit, kondisi cuaca, dan peraturan untuk terbang di atas ruang udara yang berbeda

SMS seluler dan roaming data juga tersedia di pesawat 777-300ER tertentu, sehingga Anda dapat tersambung ke penyedia telekomunikasi yang telah bekerja sama untuk mengirim pesan teks SMS dan menikmati tarif roaming internet khusus.

Ponsel akan tersambung otomatis ke jaringan AeroMobile setelah menonaktifkan Airplane Mode. Anda dapat mulai menggunakan layanan setelah menerima pesan teks sambutan dari AeroMobile.

Layanan ini hanya disediakan oleh AeroMobile pada operator seluler mitra. Silakan hubungi operator seluler di tempat asal Anda untuk mengetahui ketersediaan dan tarif layanan AeroMobile.

• Agar terhindar dari biaya transmisi data yang tidak terduga, pastikan pengaturan roaming data Anda dinonaktifkan.
• Anda dapat mulai menggunakan layanan roaming dengan menonaktifkan Airplane Mode setelah terbang di atas 20.000 kaki.
• SMS dan layanan roaming data tidak akan tersedia di atas wilayah tertentu, termasuk Arktika, Antartika, dan Amerika Serikat.
• Demi menghormati penumpang lain, pastikan ponsel Anda diatur ke mode getar atau diam. Panggilan suara saat ini tidak diizinkan.
• Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan atau penagihan, silakan hubungi langsung operator seluler Anda.

Anda dapat menghubungi orang terkasih dan teman menggunakan fasilitas Air-to-Ground, yaitu layanan telepon satelit kami yang tersedia di pesawat A330-300s, dan 777-300ER tertentu.

Untuk mendapatkan petunjuk terperinci, bacalah majalah Star Galley kami yang disediakan di pesawat.

Kursi Kelas Royal Laurel, Kelas Premium Laurel, dan Kelas Premium Ekonomi semuanya menyediakan stopkontak AC. Pada 787, 777-300ER, dan A330-300, Kelas Ekonomi juga menyediakan stopkontak AC. Namun, baris terakhir dari setiap zona di Kelas Ekonomi pada 777-300ER tidak memiliki layanan ini. Tegangan listrik adalah 110V, dengan output maksimal 100W.

Stopkontak USB (Tipe A) tersedia di 787, 777-300ER, dan A330-300 untuk perangkat seluler.

Efektif mulai 1 Maret 2025, untuk memastikan keselamatan penerbangan, penggunaan dan pengisian daya power bank dan baterai lithium cadangan akan dilarang selama penerbangan.

Harap diperhatikan bahwa power bank dan baterai lithium cadangan dilarang dibawa dalam bagasi terdaftar. Keduanya harus dibawa dalam bagasi kabin dan disimpan dengan benar untuk mencegah kompresi atau kerusakan.