L'app EVA Mobile è compatibile con iPhone, iPod Touch e iPad con iOS 10.0 o versioni più recenti e con i dispositivi Android dotati di Android 6.0 o versioni più recenti.

Se non hai bagagli da registrare, puoi procedere direttamente attraverso i controlli di sicurezza e dell'immigrazione fino al gate d'imbarco con la tua carta d'imbarco elettronica. Devi raggiungere il gate d'imbarco almeno 30 minuti prima della partenza del volo e presentare i documenti di viaggio. Chi invece ha bagaglio da registrare dovrà lasciarlo presso il banco del check-in esclusivo almeno 60 minuti prima della partenza del volo all'orario programmato.

L'app EVA Mobile offre la funzione di salvataggio della carta d'imbarco nella sezione "Il mio pass". Altrimenti puoi scegliere di salvarla su Apple Wallet o Google Pay, a seconda che utilizzi un iPhone o dispositivi Android.

Il servizio di carta d'imbarco elettronica è disponibile solo per i passeggeri con biglietti internazionali EVA Air e UNI Air con prenotazioni confermate in partenza dai seguenti aeroporti: 

• Taiwan: Kaohsiung, Taichung, Taipei (aeroporto di Songshan, Taoyuan)
• Cina continentale/Hong Kong/Macao: Hong Kong
• Nord America: Chicago, Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver
• Europa: Amsterdam, Londra, Parigi, Vienna
• Asia nordorientale: Fukuoka, Matsuyama, Nagoya, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Tokyo (aeroporto di Haneda, di Narita), Seoul (aeroporto di Gimpo, di Incheon)
• Asia sudorientale: Bangkok, Cebu, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Phnom Penh, Singapore
• Oceania: Brisbane

Sì, puoi farlo. I passeggeri idonei che hanno effettuato il check-in utilizzando EVA Mobile possono mostrare la carta d'imbarco elettronica al personale della lounge VIP e usufruire del servizio.

Ti preghiamo di raggiungere il gate d'imbarco almeno 30 minuti prima della partenza del volo e di presentare i documenti di viaggio al nostro personale. Se devi registrare uno o più bagagli, vai prima al banco esclusivo del check-in di EVA Air in aeroporto e ottieni la ricevuta per il ritiro bagaglio.

Assicurati che il tuo cellulare sia sufficientemente carico e salva la carta d'imbarco elettronica per i controlli di sicurezza presso il gate d'imbarco, indicando quanto segue:

• Salva la tua carta d'imbarco elettronica su "Il mio pass" di EVA Mobile. Le carte d'imbarco elettroniche salvate nella sezione "Il mio pass" verranno eliminate automaticamente dopo 14 giorni. 
• Salva la tua carta d'imbarco elettronica su Apple Wallet o Google Pay.

I passeggeri possono superare rapidamente i controlli di sicurezza e dell'immigrazione e procedere fino al gate d'imbarco, risparmiando tempo prezioso. Se devi registrare il bagaglio, lascialo presso il banco del check-in esclusivo almeno 60 minuti prima della partenza del volo all'orario programmato.

Dipende dalle politiche dell'autorità aeroportuale locale. Alcuni aeroporti potrebbero richiedere a ciascun passeggero di esibire la propria carta d'imbarco elettronica. Se i passeggeri non sono in grado di farlo, il personale di sicurezza potrebbe reindirizzarli al banco del check-in per stampare le carte d'imbarco.

Puoi utilizzare la funzione di condivisione dell'app EVA Mobile per inviare la carta di imbarco dei tuoi compagni sul loro cellulare.

Il check-in mobile non è disponibile per i passeggeri che: 

• Hanno un volo con un programma non corrispondente al biglietto elettronico originario.
• Devono pagare una differenza di tariffa o tasse associate al biglietto.
• Viaggiano con neonati.
• Hanno un'età inferiore a 12 anni e viaggiano non accompagnati. *Non possiedono un biglietto elettronico.
• Passeggeri con esigenze di assistenza speciale (ad esempio affetti da patologie mediche)
• Viaggiano in charter o in gruppo (almeno 10 passeggeri in un unico riferimento di prenotazione).
• Viaggiano negli Stati Uniti e sono in possesso di un visto cartaceo (devono effettuare il check-in presso il banco in aeroporto).
• Hanno una prenotazione con upgrade.

Apple Wallet e Google Pay sono applicazioni sviluppate rispettivamente da Apple e Google; il primo è integrato sugli iPhone e l'altro può essere scaricato da Google Play. Entrambi sono portafogli digitali che permettono di salvare la carta d'imbarco elettronica e facilitare il check-in e la procedura ai controlli di sicurezza.

Quando ti trovi nelle vicinanze dell'aeroporto il giorno della partenza, riceverai una notifica che contiene la tua carta d'imbarco elettronica sulla schermata di blocco. Puoi aprire il link per utilizzarlo immediatamente. Riceverai anche notifiche push in caso di modifiche del gate o dell'orario d'imbarco.

No, ma scadranno al termine del viaggio; puoi eliminarle manualmente.