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Termini e condizioni

Termini e condizioni:

  1. L'iscrizione a Infinity MileageLands è limitata ai singoli individui. I soci devono confermare che le informazioni personali fornite (ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome, il compleanno, l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail) siano corrette al momento della richiesta. Ogni account Infinity MileageLands appartiene a un socio specifico e non può essere ceduto ad altri.
  2. I soci possono scaricare la propria carta digitale dall'app EVA AIR per confermare le informazioni di iscrizione. Se sei un socio Gold card o Diamond card, riceverai una carta plastificata (ad eccezione dello status Silver/Gold acquisito dalla carta di credito Australia HSBC Star Alliance). In caso di smarrimento della tessera, visita il sito Web di EVA Air: https://www.evaair.com oppure contatta l'ufficio di zona di EVA Air o il centro di assistenza Infinity MileageLands, per riemetterla immediatamente.
  3. EVA Air si riserva i seguenti diritti:
    1. Modificare e/o cessare il programma Infinity MileageLands in qualsiasi momento.
    2. Modificare i termini e condizioni del programma Infinity MileageLands in qualsiasi momento.
    Consulta il sito Web di EVA Air https://www.evaair.com oppure contatta il centro di assistenza Infinity MileageLands per informazioni aggiornate. EVA Air si riserva il diritto di terminare e revocare i diritti e i benefici dei soci in caso di violazione dei presenti Termini e condizioni generali, nonché di richiedere il risarcimento per i danni subiti in relazione a tali violazioni.
  4. I soci possono controllare o aggiornare le informazioni personali associate al loro account Infinity MileageLands.
    1. I soci possono chiamare personalmente uno dei nostri centri di assistenza Infinity MileageLands.
    2. Invia una richiesta a uno dei nostri centri di assistenza Infinity MileageLands via fax o e-mail. Stampa e compila il modulo di richiesta di modifica dei dati del socio  dal sito Web di EVA Air. Solo l'utente iscritto o una persona legalmente autorizzata da quest'ultimo può farlo.
    3. Controlla o modifica i dati personali dell'iscritto a Infinity MileageLands dal sito Web di EVA Air, nella pagina di gestione dell'account.
  5. Le informazioni di un'agenzia viaggi o di un hotel (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'indirizzo postale, un contatto telefonico e l'indirizzo e-mail) non possono essere utilizzati come parte delle informazioni personali dell'iscritto.
  6. EVA Air comunicherà o fornirà informazioni relative a un iscritto sulla base dei dati personali indicati. Gli iscritti devono mantenere le informazioni personali aggiornate. Inoltre, EVA Air non è responsabile per eventuali perdite e danni ai soci derivanti da informazioni non corrette sul socio stesso o da qualsiasi altro motivo non attribuibile a EVA Air.
  7. Per motivi di sicurezza, ognuno deve conservare in un luogo sicuro il proprio numero d'iscrizione e la propria password. Non rivelare il tuo numero d'iscrizione e la tua password ad altre persone. Tutti i servizi online a cui accedi utilizzando il numero di membership e la password verranno trattati come autorizzati dall'iscritto. EVA Air non sarà responsabile per eventuali perdite o danni causati dall'uso illecito del numero d'iscrizione e della password, salvo che tali circostanze non siano esclusivamente attribuibili a EVA Air.
  8. Presenta la tua carta di membership per inserire i dati a tutte le strutture di EVA Air e partner, per ricevere i vantaggi dell'iscrizione. EVA Air si riserva il diritto di negare l'ingresso/i vantaggi a qualsiasi membro che non rispetti le presenti normative.
  9. I soci possono rescindere in qualsiasi momento la loro iscrizione a Infinity MileageLands inviando un modulo di richiesta di cessazione della stessa per iscritto, accompagnato dai documenti necessari, al centro di assistenza Infinity MileageLands.
  10. L'iscrizione cessa automaticamente per gli individui deceduti.
  11. Una volta interrotta l'iscrizione, tutte le informazioni, le miglia accumulate e i certificati di upgrade elettronici relativi all'account specificato o qualsiasi altro privilegio derivante dall'iscrizione diventeranno automaticamente nulli e verranno cancellati.
  12. A meno che non sia diversamente richiesto dal regime giuridico applicabile alla giurisdizione di un membro Infinity MileageLands, le Award Miles guadagnate tramite viaggi su voli internazionali EVA Air / UNI Air, compagnie aeree partner e partner non aerei rimarranno valide per un periodo di trentasei (36) mesi a partire da una delle seguenti date: a) la data del volo; oppure b) la data di richiesta del trasferimento delle miglia dal sistema di punti del partner non aereo. Le Award Miles scadute verranno automaticamente cancellate senza preavviso e detratte dal totale delle Award Miles accumulate nell’account del Membro. Qualora sia necessario garantire la conformità con il regime giuridico applicabile alla giurisdizione di un membro Infinity MileageLands in merito alla scadenza delle Award Miles, verrà effettuata una revisione della validità di tutte le Award Miles, come visualizzate nell’account del membro e accumulate tramite viaggi del membro su voli internazionali EVA Air / UNI Air utilizzando biglietti acquistati con denaro o tramite i partner di EVA, secondo i termini e le condizioni del programma Infinity MileageLands. Qualsiasi revisione è soggetta alla condizione che il membro Infinity MileageLands interessato: (1) abbia riscattato Award Miles entro i trentasei (36) mesi dalla: a) data del volo; oppure b) data di richiesta del trasferimento delle miglia dal sistema di punti del partner non aereo; e (2) abbia viaggiato su uno o più voli internazionali EVA Air / UNI Air nei precedenti dodici (12) mesi. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla sezione “Mileage Validity” sotto Mileage Accrual Ratio/Rule sul sito di EVA Air.
  13. Le miglia trasferite non possono essere combinate con le miglia proprie del beneficiario designato (incluse miglia guadagnate, miglia acquistate e miglia riattivate) né con qualsiasi miglio trasferito da terze parti.
  14. Le miglia e i segmenti di volo non possono essere accumulati con biglietti che riportano il codice vettore BR/B7 ma operati da altre compagnie aeree. Con l’eccezione di specifici voli in code-share, prevarranno le normative relative all’accumulo delle miglia. Per ulteriori informazioni, contattare il centro servizi Infinity MileageLands.Per garantire il corretto accredito delle miglia accumulate, si prega di effettuare sempre la prenotazione con il nome esattamente come appare sulla tessera di iscrizione.Le miglia relative a uno specifico volo non possono essere accumulate contemporaneamente in più di un programma.Non è consentito trasferire le miglia accumulate nel proprio account Infinity MileageLands a qualsiasi altro programma di un vettore aereo; allo stesso modo, i membri non possono trasferire miglia accumulate in un programma di un’altra compagnia al programma Infinity MileageLands.
  15. L’accumulo delle miglia si basa sulla classe più bassa tra la classe effettiva del biglietto e la classe effettivamente volata. EVA Air si riserva il diritto di determinare l’accredito finale delle miglia.EVA Air si riserva inoltre il diritto di rettificare qualsiasi incongruenza relativa all’accumulo delle miglia di un membro
  16. EVA Air non può essere ritenuta responsabile nei paesi o nelle aree in cui l’accumulo di miglia nel programma premio Infinity MileageLands sia illegale o non applicabile; in tali casi, il programma premio Infinity MileageLands non sarà più applicabile.
  17. I soci autorizzano EVA Air a ottenere e utilizzare l’indirizzo e-mail o l’indirizzo postale dei membri per inviare informazioni pertinenti ai clienti, in conformità con la Privacy Policy, la Cookies Statement e le linee guida applicabili sulla raccolta dei dati personali.Tali informazioni includono informazioni sulle transazioni, servizi, privilegi speciali, estratti conto delle miglia, avvisi di scadenza del livello della carta e notifiche relative a privilegi speciali per i soci. EVA Air indicherà chiaramente nella corrispondenza di essere il mittente della comunicazione.
  18. Qualora si verifichino eventi al di fuori del controllo di EVA Air, come disordini civili, guerra, scioperi o eventi di forza maggiore, ecc., che incidano in modo sostanziale sulla capacità di fornire i premi, il programma potrà essere sospeso o terminato, in parte o interamente, oppure cessare di essere applicabile nelle aree interessate da tali eventi.
  19. I membri non sono autorizzati ad acquistare o vendere i benefici dell’iscrizione a Infinity MileageLands, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’acquisto o la vendita di miglia, certificati di upgrade e altri privilegi.A seguito di un’indagine, qualora un membro venga ritenuto in violazione o sospettato di violare questa normativa, EVA Air si riserva il diritto di sospendere o revocare l’iscrizione e i diritti del membro. La compagnia può inoltre ritirare offerte, recuperare miglia trasferite o biglietti premio e annullare riscatti di premi, ecc.In caso di controversie tra membri, EVA Air può adottare le misure necessarie e rettificare gli account dopo la decisione, inclusi, ma non limitati a, il ripristino dell’iscrizione e dei diritti oppure l’applicazione delle sanzioni previste nel paragrafo precedente. Chiunque diffonda tramite qualsiasi mezzo informazioni che violano queste regole sarà considerato in violazione. Lo stesso vale per coloro che incaricano altre persone di agire in violazione di tali regole.
  20. EVA Air si riserva il diritto di revocare l’iscrizione ai membri che violano l’ordine pubblico, mettono in pericolo la sicurezza del volo, ostacolano l’interesse pubblico o impediscono il corretto utilizzo dei suoi servizi
  21. EVA Air si riserva il diritto di adottare tutte le azioni legali necessarie e appropriate per escludere i membri dalla partecipazione al programma qualora tali membri non rispettino le politiche e le procedure del programma Infinity MileageLands o forniscano dichiarazioni false.
  22. In caso di violazioni di questi Termini e Condizioni Generali o delle normative applicabili sui benefici dell’iscrizione, EVA Air si riserva il diritto di effettuare un audit o un’indagine sull’account del membro.
  23. La deroga di EVA Air a qualsiasi violazione delle regole non sarà considerata come una rinuncia a eventuali violazioni precedenti o successive.
  24. Normative per i partner
    1. Per "Partner" si intendono compagnie aeree, banche, società di noleggio auto, hotel o altre entità diverse da EVA Air/UNI Air che forniscono prodotti, servizi o altri vantaggi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, coloro che possono consentire l'accumulo o il riscatto delle miglia da parte dei membri.
    2. EVA Air e le sue affiliate non sono responsabili per prodotti, servizi o altri vantaggi forniti dalle società e dai partner partecipanti. I soci sono tenuti a leggere attentamente i termini e condizioni imposte dalle compagnie aeree partner partecipanti, prima di accettare i prodotti servizi e benefits, in modo tale da proteggere i propri diritti e interessi. I partner sono entità indipendenti, e EVA Air non è responsabile per la natura o la qualità dei prodotti o servizi che essi forniscono, né per altri atti o omissioni da parte dei partner stessi. Verranno pubblicati i dettagli delle offerte specifiche per i partner. Per informazioni aggiornate, visita il sito Web di EVA Air all'indirizzo https://www.evaair.com.
    3. Accumulo di miglia, offerte di rimborso, livello di tessera socio e relativa validità e altri vantaggi offerti ai membri da un partner per l'utilizzo del suo prodotto o servizio possono variare in base allo status dell'iscrizione o ad altri fattori.
  25. Accetti e riconosci che la tua partecipazione al programma sarà regolata da questi Termini e Condizioni Generali, e che devi leggere e comprendere tutti i loro contenuti.