EVA AIR potrebbe prenotare il volo in eccedenza. EVA AIR effettuerà un pagamento di Negated Boarding Compensation (DBC) al passeggero a cui è stato negato l'imbarco.

Queste regole sono applicabili solo ai voli EVA o parti di voli EVA originari degli Stati Uniti. EVA AIR seguirà le disposizioni di "Potenziamento delle protezioni dei passeggeri delle compagnie aeree" del Dipartimento dei trasporti (DOT), 14CFR Parte 250, che richiedono se un volo è ipervenduto (più passeggeri hanno confermato le prenotazioni di quanti sono i posti disponibili), nessuno può negare l'imbarco contro la sua volontà fino a quando il personale della compagnia aerea non chiederà per la prima volta volontari, che rinunceranno spontaneamente alle loro prenotazioni, in cambio di un pagamento di propria scelta Se non ci sono abbastanza volontari, è possibile negare l'imbarco ad altri passeggeri, su base non volontaria, in conformità con la priorità di prenotazione dell'EVA.

Nel caso in cui non vi siano abbastanza volontari, agli altri passeggeri può essere negato l'imbarco, anche contro la loro volontà, in conformità al seguente ordine di negato imbarco:

• Passeggeri in possesso di biglietti a tariffa ridotta o gratuita aventi diritto alla prenotazione definitiva, emessi da altre compagnie aeree.
• Passeggeri in possesso di biglietti a tariffa ridotta o gratuita con diritto alla prenotazione definitiva, emessi da EVA.
• Passeggeri diversi dai dipendenti delle compagnie aeree in possesso di biglietti a tariffa ridotta o gratuita che hanno diritto alla prenotazione definitiva, ad eccezione di ispettori o ispettori governativi.
• Passeggeri paganti (esclusi i volontari) considerando prima il passeggero a tariffa più bassa e l'ultimo a tariffa più alta.

EVA AIR fornirà, ad ogni passeggero che si è qualificato per la compensazione di imbarco negata involontaria, un pagamento in contanti o assegno, il giorno e nel luogo in cui si è verificato l'imbarco negato involontario. Se EVA AIR organizza un trasporto alternativo per facilitare il passeggero che parte prima che il pagamento possa essere effettuato, il pagamento deve essere inviato al passeggero entro 24 ore. EVA AIR potrebbe offrire il trasporto gratuito o scontato al posto del pagamento in contanti. In tal caso, EVA AIR renderà note tutte le restrizioni materiali circa l'uso del trasporto gratuito o scontato, prima che il passeggero decida se accettare il trasporto al posto del denaro contante o controllare il pagamento. Il passeggero può insistere sul pagamento in contanti / assegni o rifiutare qualsiasi indennizzo e intentare un'azione legale privata.