Sì, sono disponibili pasti speciali per motivi vari (età, condizione medica, dieta o religione). Assicurati di informare EVA della tua richiesta almeno 24 ore prima della partenza programmata del volo. Per determinati pasti speciali la richiesta deve avvenire almeno 72 ore prima della partenza del volo, altrimenti potrebbe non essere possibile fornirli in alcune località. Contatta l'agenzia di viaggi o l'ufficio prenotazioni di EVA Air oppure visita il sito Web di EVA Air per inoltrare la richiesta.

Sì, EVA Air offre il servizio di prenotazione del posto a tutti i passeggeri, tranne quelli con prenotazioni di gruppo. Contatta l'agenzia di viaggi o l'ufficio prenotazioni di EVA Air oppure visita il sito Web di EVA Air per l'assegnazione del posto. Tuttavia, a seconda della tariffa acquistata dal passeggero, potrebbe essere applicato un supplemento per fornire un posto appropriato. Per motivi di sicurezza e operatività, alcuni posti non sono prenotabili. I passeggeri che hanno usato il nostro servizio di prenotazione del posto sono invitati a completare le procedure di check-in almeno un'ora prima dell'orario previsto per la partenza del volo. EVA Air ha la facoltà di modificare i posti con altri diversi da quelli pre-selezionati dai passeggeri per motivi relativi a cambi del tipo di volo o a esigenze operative aeroportuali.

Non è più necessario riconfermare i voli di andata o ritorno, se vengono soddisfatte le seguenti condizioni: hai acquistato il biglietto, viaggi seguendo l'itinerario confermato e hai fornito le informazioni di contatto locali per ciascuno scalo sull'itinerario. Tuttavia, in caso di modifiche ai piani di viaggio, riconferma la prenotazione per evitare che i voli di andata o ritorno vengano cancellati.

Il nome non può essere cambiato, ma può essere corretto o modificato per i seguenti motivi per lo stesso passeggero: 

• Ortografia non corretta
• Inversione del nome e del cognome
• Titolo non corretto
• Aggiunta di uno pseudonimo

Per le modifiche contatta l'ufficio prenotazioni di EVA Air o l'agente di viaggi; potrebbe essere addebitata una commissione.

Se sei membro Infinity MileageLands, assicurati che il tuo nome appaia nella documentazione dell'iscrizione a Infinity MileageLands nello stesso modo in cui viene mostrato sul passaporto.

Utilizza il tuo nome così come appare su questi documenti per effettuare le tue prenotazioni e assicurati che vengano accumulati tutti i tuoi crediti di miglia.

1. Puoi prenotare dal sito www.evaair.com, presso gli uffici prenotazioni locali di EVA Air o il tuo agente di viaggi. 

2. Tieni a portata di mano le seguenti informazioni prima di effettuare la prenotazione:

• Nome del passeggero (corrispondente a quello sul passaporto).
• Un numero di telefono cellulare o il nome dell'hotel in ogni città dove pianifichi uno scalo, per raggiungerti ogni volta in cui è necessario.
• Data di nascita (può essere richiesta da alcuni Paesi).

3. Una volta prenotato un posto, è necessario acquistare il biglietto prima della scadenza stabilita da EVA Air, altrimenti la prenotazione verrà cancellata.

• Visita il sito Web di EVA AIR alla pagina Informazioni sul volo/Stato del volo. 
• Il Servizio Mobile Informazioni Voli ti fornisce le informazioni più recenti sullo stato del tuo volo. Scarica l’App EVA MOBILE e imposta “NOTIFICHE SUI VOLI”, riceverai immediatamente una notifica nel caso in cui il tuo volo verrà ritardato o cancellato e potrebbe avere effetti sul tuo piano voli.
• Informa l'agente di viaggio o il personale dell'ufficio prenotazioni di EVA Air, affinché inserisca il tuo cellulare o indirizzo e-mail in formato specifico nella tua registrazione di conferma. A questo punto potrai ricevere SMS o e-mail di notifica una volta che il programma è cambiato.