Sì, sono disponibili pasti speciali per motivi vari (età, condizione medica, dieta o religione). Assicurati di informare EVA della tua richiesta almeno 24 ore prima della partenza programmata del volo. Per determinati pasti speciali la richiesta deve avvenire almeno 72 ore prima della partenza del volo, altrimenti potrebbe non essere possibile fornirli in alcune località. Contatta l'agenzia di viaggi o l'ufficio prenotazioni di EVA Air oppure visita il sito Web di EVA Air per inoltrare la richiesta.

Sì, EVA Air offre il servizio di prenotazione del posto a tutti i passeggeri, tranne quelli con prenotazioni di gruppo. Contatta l'agenzia di viaggi o l'ufficio prenotazioni di EVA Air oppure visita il sito Web di EVA Air per l'assegnazione del posto. Tuttavia, a seconda della tariffa acquistata dal passeggero, potrebbe essere applicato un supplemento per fornire un posto appropriato. Per motivi di sicurezza e operatività, alcuni posti non sono prenotabili. I passeggeri che hanno usato il nostro servizio di prenotazione del posto sono invitati a completare le procedure di check-in almeno un'ora prima dell'orario previsto per la partenza del volo. EVA Air ha la facoltà di modificare i posti con altri diversi da quelli pre-selezionati dai passeggeri per motivi relativi a cambi del tipo di volo o a esigenze operative aeroportuali.

Non è più necessario riconfermare i voli di andata o ritorno, se vengono soddisfatte le seguenti condizioni: hai acquistato il biglietto, viaggi seguendo l'itinerario confermato e hai fornito le informazioni di contatto locali per ciascuno scalo sull'itinerario. Tuttavia, in caso di modifiche ai piani di viaggio, riconferma la prenotazione per evitare che i voli di andata o ritorno vengano cancellati.

Per i biglietti EVA/UNI AIR, la correzione del nome è effettuabile solo una volta per passeggero, in conformità con i requisiti sottoelencati. Si prega di notare che, per la correzione del nome, verrà applicato quanto segue: una commissione di 50 USD (o l'equivalente in valuta locale) per biglietto, più qualsiasi adeguamento richiesto per il supplemento carburante (YQ) e il costo del servizio di prenotazione (YR). Non è previsto alcuno sconto per bambini o neonati e la quota non è rimborsabile.

Requisiti per la correzione del nome sul biglietto:

1. Errore di ortografia o posizionamento errato del nome e del secondo nome
2. Aggiungere/eliminare pseudonimo/nickname o anche potenziale nome/secondo nome
3. Inversione di nome e cognome 
4. Titoli errati 

Le richieste sopracitate devono essere elaborate dai nostri uffici ticketing/ biglietteria presenti in tutto il mondo. Se la prenotazione è stata effettuata tramite un'agenzia di viaggi, si prega di contattare il proprio agente di prenotazione per ricevere assistenza.

Se sei un membro Infinity MileageLands, assicurati che il nome registrato nel tuo profilo di iscrizione corrisponda esattamente a quello sul tuo passaporto e ai dettagli della prenotazione. In caso contrario, l'accumulo di miglia potrebbe non essere accreditato correttamente.

1. Puoi prenotare dal sito www.evaair.com, presso gli uffici prenotazioni locali di EVA Air o il tuo agente di viaggi. 

2. Tieni a portata di mano le seguenti informazioni prima di effettuare la prenotazione:

• Nome del passeggero (corrispondente a quello sul passaporto).
• Un numero di telefono cellulare o il nome dell'hotel in ogni città dove pianifichi uno scalo, per raggiungerti ogni volta in cui è necessario.
• Data di nascita (può essere richiesta da alcuni Paesi).

3. Una volta prenotato un posto, è necessario acquistare il biglietto prima della scadenza stabilita da EVA Air, altrimenti la prenotazione verrà cancellata.

• Visita il sito Web di EVA AIR alla pagina Informazioni sul volo/Stato del volo. 
• Il Servizio Mobile Informazioni Voli ti fornisce le informazioni più recenti sullo stato del tuo volo. Scarica l’App EVA MOBILE e imposta “NOTIFICHE SUI VOLI”, riceverai immediatamente una notifica nel caso in cui il tuo volo verrà ritardato o cancellato e potrebbe avere effetti sul tuo piano voli.
• Informa l'agente di viaggio o il personale dell'ufficio prenotazioni di EVA Air, affinché inserisca il tuo cellulare o indirizzo e-mail in formato specifico nella tua registrazione di conferma. A questo punto potrai ricevere SMS o e-mail di notifica una volta che il programma è cambiato.