団体航空券はマイレージ加算の対象外です。また、以下の航空券タイプでは、マイレージは獲得できません： 

• 各種無料航空券、特典航空券、特別オファーの航空券（特典航空券、無額面の航空券、旅行／航空業界の無料または割引航空券を含む） 
• 幼児航空券
• チャーター便航空券
• バーター航空券 
• 特別プロモーション運賃の航空券（予約クラスコードAの航空券を持っている場合など）。 
• プロモーション航空券については、プロモーションに関する規定が優先されます。

ご旅行または提携パートナーのご利用で獲得したアワードマイルは、旅行日または提携パートナーのシステム適用日から36ヵ月間保持されます。例えば、2016年7月15日のご搭乗に対して加算されたマイレージの有効期限は、2019年7月31日となります。有効期限を過ぎたマイレージは予告なく自動的に失効します。

会員ステータスのアップグレードや更新にご利用いただけるのは、エバー航空／ユニー航空運航の国際線、およびスターアライアンス加盟航空会社のフライトへのご搭乗で獲得したステータスマイルのみとなります。エバー航空／ユニー航空の国際線フライト、スターアライアンス加盟航空会社のフライト、スターアライアンス乗り継ぎ便提携パートナーのフライトへのご搭乗や、航空会社以外の提携会社によって獲得したマイル、誕生月のボーナスマイルは、アワードプログラムの特典（特典航空券やアップグレード特典、ホテルのバウチャー、トラベルE-クーポン、ジャーナル／日用品特典など）にのみ交換いただけ、会員ステータスのアップグレードや更新にはご利用いただけません。

マイレージの事後加算申請は、実際の搭乗日または加算対象サービスのご利用から6ヵ月以内に限り申請可能です。

郵便またはFAX 

エバー航空の航空券と搭乗券、またはエバー航空提携会社のレシートのコピーを、会員番号を添えてお客様のInfinity MileageLandsサービスセンターに送付し、マイレージの事後加算申請をしてください。エバー航空のウェブサイトから［Infinity MileageLands］、［アカウントの管理］、［マイル照会］の順に移動し、マイレージが正しく加算されていることを確認してください。

未反映のマイル申請によるマイルの事後加算申請

過去6ヵ月以内にエバー航空／ユニー航空、スターアライアンス加盟航空会社、乗り継ぎ便提携パートナーが運航する国際便を利用し、その分のマイレージが加算されていない場合は、マイレージの事後加算申請のページの指示に従って必要なデータを入力のうえ、ご自身または他のメンバーのマイレージクレジットを完了してください。

• 有効なEメールアドレスを登録されている会員様で、有効な特典マイレージ（購入マイルを含む）、マイレージ/電子アップグレード特典証書、EVERGREENホテルバウチャー、EVERFUNバウチャーがある場合やInfinity MileageLandsアカウントに変更があった場合に、その翌月にEメールにてマイレージ明細書をお送りします。また、エバー航空ホームページの会員様アカウントにログインし、「マイル照会」ページにて詳細情報を確認することも可能です。マイレージ明細書またはプロモーション情報を受け取ることができるように、有効な電子メールアドレスをご登録頂くことをお勧めします。

はい。スターアライアンス加盟航空会社のフライトを利用してアワードマイル、ステータスマイルを獲得できます。またInfinity MileageLandsプログラムのクレジットカード、およびInfinity MileageLandsプログラム提携会社が提供するホテル、レンタカー、その他のサービスを利用してアワードマイルを獲得することもできます。

エバー航空、スターアライアンス加盟航空会社、提携ホテル、レンタカーをご予約の際に、会員番号をご提示ください。 

お客様のアカウントに確実に加算されるように、必ずInfinity MileageLands登録データに表示されるお名前でご予約ください。お客様のお名前を変更または更新する必要がある場合は、直ちにInfinity MileageLandsサービスセンターにご連絡ください。

マイレージの事後加算は実際の搭乗日から6ヵ月以内に申請する必要があります。航空会社以外の提携会社の場合はマイレージ加算対象サービスのご利用から6ヵ月以内に限り申請が可能です。

Infinity MileageLandsのマイルを事後申請する場合は、搭乗後6ヵ月以内に最寄りのInfinity MileageLandsサービスセンターに、航空券のクーポンや搭乗券などの渡航書類を提示または送付してください。または、Infinity MileageLandsの［アカウントの管理］でスターアライアンスのマイレージを迅速かつ便利に申請することもできます。Infinity MileageLandsのマイルがアカウントに加算されるまで、事後登録申請から3～4週間かかる可能性があります。

ユニー航空はスターアライアンスに加盟していないため、できません。

できません。Infinity MileageLandsのマイルを別のマイレージサービスに移行したり、組み合わせたりすることはできません。