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利用規約と条件

利用規約:

  1. Infinity MileageLandsの入会申し込みは個人の名義でのみ行ってください。申し込み時には必ずご自身の情報(氏名、生年月日、メールアドレス等)に間違いがないかをご確認ください。Infinity MileageLands会員アカウントは、個別の会員様に属するもので、他人に譲渡することはできません。
  2. EVAモバイルアプリの電子会員カードをダウンロードいただくと、会員情報をご確認いただけます。会員カードを紛失された場合、シルバーカード、ゴールドカード、ダイヤモンドカードの会員様は、エバー航空ホームページ:https://www.evaair.comより再発行のご申請を行っていただくか、最寄りのエバー航空事務所またはInfinity MileageLandsサービスセンターまでご連絡いただければすぐに再発行いたします。
  3. エバー航空は以下の権利を有します。
    1. Infinity MileageLandsプログラムをいつでも変更、終了する権利。
    2. Infinity MileageLandsプログラムの利用規約をいつでも変更、終了する権利。
    最新情報はエバー航空ホームページhttps://www.evaair.comをご確認いただくか、Infinity MileageLandsサービスセンターまでお問い合わせください。エバー航空は、これらの一般利用規約に違反した会員の権利を停止し、かかる違反に関連して被った損害を請求する権利を有します。
  4. 会員は、Infinity MileageLandsアカウントに関連付けられた個人データを確認、更新することができます。
    1. 会員は、最寄りのInfinity MileageLandsサービスセンターに直接お電話いただけます。
    2. 最寄りのInfinity MileageLandsサービスセンターまで、ファックスまたは郵送にて請求してください。(エバー航空のウェブサイトから会員情報変更申請書を印刷してご記入ください。会員ご本人様または会員様より法的に委託された方のみ行っていただけます)
    3. エバー航空ウェブサイトの「マイアカウント」ページから、Infinity MileageLands会員の個人データを確認または変更してください。
  5. 会員様の郵送物送付先として、旅行会社やホテルを指定することはできません。
  6. エバー航空は、提供された個人情報に基づいて、会員様に関連する情報を通知または配信します。エバー航空は、会員情報の誤りやエバー航空に起因しないその他の理由により、会員様の特典が損失したり、権益に被害が及んだりした場合の責任は負いません。
  7. セキュリティ上の理由から、会員様はご自身の会員番号とパスワードを安全な場所に保管する必要があります。会員番号やパスワードを他の人に開示しないでください。会員番号およびパスワードを使用して行われたすべてのオンラインサービスは、会員ご本人様によって許可されたものとみなします。エバー航空単独の原因によるものを除き、エバー航空は、会員番号やパスワードの不正使用によって生じたいかなる紛失または損傷について責任を負いません。
  8. エバー航空およびパートナーの各種施設での優待サービスをお受けになる際は、必ず会員カードをご提示ください。エバー航空はこれらの規則に違反した会員の入場および優待サービスのご利用をお断りする権利を有します。
  9. 会員様はいつでもエバー航空の「Infinity MileageLands退会申請書」に記入し、必要書類とともにInfinity MileageLandsサービスセンターに提出することで、Infinity MileageLandsを退会することができます。
  10. 会員様が亡くなられた場合、自動的に退会となります。
  11. 会員様が退会された場合、当該アカウントに関連するすべての情報、未使用のマイレージ、電子アップグレード特典証書、およびその他の会員特典は自動的に無効となり、抹消されます。
  12. 譲渡されたマイレージはご自身のマイレージ(獲得マイレージや購入マイレージを含む)あるいは第三者から譲渡されたマイレージと合算することはできません。
  13. エバー航空(BR)/ユニー航空(B7)の航空会社コードが記載された航空券でも、他の航空会社が運航するフライトでは、マイレージおよびフライト区間の獲得はできません。特定のコードシェア便を除き、当該航空会社の累積規則が優先されます。詳細については、Infinity MileageLandsサービスセンターまでお問い合わせください。マイレージを確実に積算する為、必ず会員カードに記載のお名前でご予約ください。特定のフライトのマイレージを同時に複数のマイレージプログラムに積算することはできません。Infinity MileageLandsのアカウントに加算されたマイレージを他の航空会社の会員アカウントに移行することはできません。また、他の航空会社の会員アカウントに加算されたマイレージをInfinity MileageLandsのアカウントに移行することもできません。
  14. マイレージの加算は、ご購入の航空券クラスと実際にご搭乗頂いたクラスが異なる場合、低い方に準じます。エバー航空は、最終的なマイレージクレジットの決定権を有します。会員様のマイレージの加算に関して矛盾が見られる場合、エバー航空はそれを修正する権利を有します。
  15. エバー航空では、Infinity MileageLandsのアワードプログラムでマイレージ加算を行う際、国/地域によって違法となる場合または実施できない場合の責任を負いません。また、このような場合アワードプログラムはご利用いただけません。
  16. 会員様は、エバー航空が「プライバシーポリシーとクッキーの使用」に関する声明および適用される「個人情報の収集」に関するガイドラインに従い、メールアドレスや郵送先住所を会員様に関連する情報の配信に使用することに同意したものとみなされます。このような情報には、取引情報、サービス、特典、マイレージ明細書、カードレベルの有効期限通知、マイレージの有効期限通知、会員様向け特典のお知らせ等が含まれます。メール送信や郵送を行う際は、エバー航空からのものと分かるよう明記いたします。
  17. 内乱、戦争、ストライキ、天災等エバー航空が制御できない不可抗力の事案の発生により特典の付与の実施に著しい影響を受けた場合、該当地域におけるプログラムの一部または全部の提供を中止/終了または停止することがあります。
  18. 会員がエバー航空のチャネル以外の場でマイレージの移行を行った場合、当該会員(およびすべての関連当事者)の会員権を停止します。移行には、販売、購入、交換、贈与、貸借、貸付、譲渡、マイレージクレジットまたは電子アップグレード証明書の預託が含まれますが、これらに限定されません。このような情報を流布した場合も同様とみなします。
  19. エバー航空は、公共の秩序に違反する、安全な飛行を脅かす、公共の利益を損ねる、サービスの健全な利用を妨害する等の行為を行った場合、当該会員様の会員資格を停止する権利を有します。
  20. Infinity MileageLandsプログラムの方針および手続きに違反、または虚偽の表明を行った場合、エバー航空はしかるべき法的措置を取り、当該会員様の会員資格を停止する権利を有します。
  21. これらの一般利用規約または会員特典に適用される規則に違反した場合、エバー航空は当該会員アカウントを調査する権利を有します。
  22. エバー航空が規則違反に対する権利を行使しなかった場合でも、それ以前またはその後の違反に対する当該権利を放棄したものとはみなされません。
  23. 提携パートナー様に対する規則
    1. 「パートナー」とは、会員様によるマイレージの積算または交換等が可能なサービスを提供する、エバー航空/ユニー航空以外の航空会社、銀行、レンタカー会社、ホテル、その他の企業のことを指します。提供するサービスとは、製品、サービス、その他の特典が含まれますが、これに限定されません。
    2. エバー航空およびその子会社は、参画企業やパートナーが提供する製品、サービス、その他の特典について責任を負いません。パートナーは独立した事業体であり、エバー航空は、関連するパートナーが提供する製品またはサービスの性質または品質、またはパートナーによるその他の行為または不作為についての責任を負いません。提携パートナーによるサービスの詳細については公表いたします。最新情報については、エバー航空のウェブサイトhttps://www.evaair.comをご確認ください。
    3. 会員様がパートナーの製品やサービスを利用した際に付与されるマイレージ数や交換できる特典は、会員ステータスやその他の要因により異なる場合がございます。
  24. お客様は、会員プログラムに加入することでこれらの一般利用規約が適用されることに同意します。上記規則および条項を必ず読みご理解ください。