エバー航空アプリは、iOS 11.0以降を搭載したiPhone、iPod Touch、iPad、およびAndroid 6.0以降を搭載したAndroid端末に対応しています。

受託手荷物がない場合は、e-搭乗券をお持ちのうえ保安検査と入国管理を通過後、搭乗ゲートまでそのままお進みいただけます。出発の30分前までに搭乗ゲートにお越しいただき、渡航書類をご提示いただく必要があります。手荷物をお預けになる場合は、出発予定時刻の60分前までに、Bag drop カウンターで手荷物をお預けください。

エバー航空アプリには搭乗券の保存機能がございます。e-搭乗券は、「マイパス」に保存いただけます。ご使用のiPhoneまたはAndroid端末に応じて、Apple WalletまたはGoogle Payに保存することもできます。

e-搭乗券のサービスは、以下の空港から出発するエバー航空とユニー航空の確定されたご予約の発券済み国際線航空券をお持ちのお客様のみご利用いただけます。 

• 台湾：高雄、台中、台北（松山、桃園空港）
• 中国本土／香港／マカオ：香港、マカオ、杭州
• 北米：シカゴ、ヒューストン、ロサンゼルス、ニューヨーク、サンフランシスコ、シアトル、トロント、バンクーバー
• ヨーロッパ：アムステルダム、ロンドン、パリ、ウィーン、ミラノ、ミュンヘン
• 北東アジア：福岡、松山、名古屋、沖縄、大阪、札幌、仙台、東京（羽田、成田空港）、ソウル（金浦、仁川空港）、小松、青森
• 東南アジア: バンコク、チェンマイ、クアラルンプール、シンガポール、バリ島、ジャカルタ 、プノンペン
• オセアニア：ブリスベン

可能です。利用資格をお持ちのお客様がエバー航空アプリでチェックインされた場合は、VIPラウンジのスタッフにe-搭乗券をご提示いただき、サービスをご利用ください。

出発の30分前までに搭乗ゲートにお越しいただき、弊社のスタッフに渡航書類をご提示ください。手荷物をお預けになる場合は、空港のエバー航空Bag dropカウンターで、手荷物引換証をお受け取りください。

携帯電話が十分に充電されていることをご確認のうえ、以下のいずれかの方法でe-搭乗券を保存し、搭乗ゲートでの保安検査に備えてください。

• エバー航空アプリの「マイパス」にe-搭乗券を保存する。「マイパス」に保存されたe-搭乗券は30日後に自動的に削除されますのでご注意ください。
• Apple WalletまたはGoogle Payにe-搭乗券を保存する。

保安検査と入国管理をスムーズに通過して搭乗ゲートまでお進みいただけるため、貴重な時間が節約できます。手荷物をお預けになる場合は、出発予定時刻の60分前までに、Bag drop カウンターで手荷物をお預けください。

現地の空港当局の方針によって異なります。一部の空港では、各搭乗者が個別にe-搭乗券を提示するよう求められる場合があります。個別に提示できない場合、保安検査の担当者がお客様にチェックインデスクに戻り搭乗券を印刷するよう求めることがあります。

エバー航空アプリの共有機能を使用して、同伴者の携帯電話にe-搭乗券を送信することができます。

アプリからのチェックインは以下のお客様はご利用いただけません。 

• アップグレードされた予約をお持ちのお客様はアプリからチェックインできません。
• 幼児をお連れのお客様。
• 電子チケットをお持ちでないお客様。
• ご予約が確定していないお客様。
• 予約した航空券を発券されていないお客様。
• 運賃差額や税金等のお支払いが必要なお客様。
• フライトの旅程と電子チケット上の旅程が異なる方。
• 特別なお手伝いを必要とされるお客様（医療的ケアが必要なお客様など）。
• １枚の航空券の複数フライトをチェックインする場合、航空券のフライト順に行ってください。
• 中国大陸行きの便をご利用で、到着時にビザの申請が必要なお客様

Apple Wallet、Google Payは、それぞれApple社とGoogle社が開発したアプリケーションです。前者はiPhoneに組み込まれており、後者はGoogle Playからダウンロードできます。どちらもe-搭乗券を保存でき、チェックインと保安検査の手続きをスムーズに進められるデジタル財布です。

出発当日にお客様が空港付近に入ると、ロック画面にe-搭乗券が表示された通知が届きます。これをクリックすると、すぐにご使用いただけます。また、搭乗ゲートまたは搭乗時刻が変更された場合にも、プッシュ通知が送信されます。

いいえ。自動的に削除されませんが、旅程完了後に期限切れとなります。手動で削除することもできます。