• 出産予定日まで4週間以内のお客様、または出産後7日以内のお客様は、エバー航空ではご搭乗をお受けできません。
• 出産予定日まで12～4週のお客様は、出発日の10日前以降に医療情報シート（MEDIF）への記入が必要となります。これに加え、出発予定時刻の48時間（2営業日）前までにエバー航空予約センターへご連絡ください。
• 出産予定日が確認できる医師の診断書を空港まで持参することをお勧めします。
• 規定は国によって異なります。予約される前に、目的地の国の在外公館に旅行要件を確認されることをお勧めします。

車椅子サービスが必要な方は、予約時にお身体の状況をお知らせください。手動、電動を問わず、ご自身の車椅子をご希望の場合は、適切に梱包いただければエバー航空が無料でお運びいたします。完全折りたたみ式の手動車椅子は機内持ち込み手荷物として持ち込むことができますが、機内に収納スペースがない場合は、航空会社の判断で貨物室に積み込む場合があります。電動車椅子は、バッテリーを外し、端子を絶縁したうえで、バッテリーが車椅子にしっかりと取り付けられている場合にのみ、お預かり手荷物として貨物室で輸送することができます。この場合は、必ず直立した状態で積み込みます。できるだけ早く空港でチェックインしてください。詳細は、エバー航空の予約センターにお問い合わせください。

• ご旅行時に2歳未満のお子様は、必ず大人のお客様の同伴が必要です。 
• 生後7日以内の新生児は、まだ航空旅行に耐えられる体ではないとみなし、エバー航空ではご搭乗をお受けできません。
• 安全上の理由により、2人のお子様と大人が1人でご搭乗になる場合、お子様1人は機内使用承認済のチャイルドシートを使用して座席にお座りいただく必要があります。尚。ロイヤルローレルクラスでは、幼児用の座席補助装置（チャイルドシート、CARES等）はご利用いただけません。
• 2004年11月1日より、エバー航空でご旅行中に2歳の誕生日を迎えるお子様は、安全規定に従い座席を1席確保していただきます。該当のお子様は、2歳を迎えた後にご利用されるすべての区間で小児運賃のお支払いが必要です。
• お子様用のお食事やおむつをご希望の場合は、ご予約完了後、予約センターへご連絡ください。可能な限りのサポートをさせていただきます。
• ベビーバシネットはエバー航空の全機材でご利用可能ですが、安全上の理由により、ご利用にあたっては身長と体重に制限がございます。ご予約の際にお子様の生年月日、身長、体重をお知らせください。

フライトの安全を確保するため、ストレッチャーを利用される搭乗者は、各フライトにつき1名様までとさせていただいております。

ストレッチャーをご利用の搭乗者は、医師の診断書をお持ちで、医師または看護師1名の同伴が必要となります。医療処置が必要ない場合は、ご家族が同伴できます。このサービスには特別な準備が必要なため、詳しくはエバー航空予約センターまでお問い合わせください。

健常者であることが条件です。

お身体の不自由なお客様のトイレ、避難時の非常口への誘導、乗降時の介助などを行う身体的能力を備えていなければなりません。

フライト中は、常にお客様と一緒にいる必要があります。

お身体の不自由なお客様の健康状態および必要なすべての支援について熟知している必要があります。

小さなお子様の世話など、他に責任を負っていないことが条件です。

5～12歳のお子様は、同伴者なしでエバー航空をご利用いただけます。お子様の安全を確保するため、ご予約の際にご両親様または保護者の方は、同伴者がいない未成年者の旅行である旨をお知らせください。ご両親様には、お子様1人旅用の書類にご出発とご到着の現地連絡先情報などをご記入いただきます。

詳細は、(お子様１人旅)をご覧ください。