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セルフチェックイン(キオスク)

空港キオスクでのチェックイン

エバー航空では、多くの空港でセルフチェックインサービスを提供しております。空港のチェックインキオスクにて、搭乗券の発券や手荷物タグの印刷をお客様ご自身で行うことができ、大変便利です。

セルフチェックインサービス

対応空港

  • 手荷物タグ印刷サービス未対応の空港チェックインキオスク:台湾桃園国際空港第2ターミナル、台北松山空港、台中空港、高雄空港、福岡空港、東京羽田空港、仁川空港、バンコク空港、香港空港、アムステルダム空港、ロサンゼルス空港、シアトル空港、トロント空港。
  • 手荷物タグ印刷サービス対応の空港チェックインキオスク:東京成田空港、関西空港、ロンドンヒースロー空港、シンガポールチャンギ国際空港。
  • 注:新型コロナウィルス関連肺炎の影響により、ロンドンヒースロー空港、東京羽田空港、仁川空港、バンコク空港、香港空港、シアトル空港を除いて、空港チェックインキオスクサービスは一時的に停止されています。

ご利用可能時間:チェックインはご利用便の出発予定時刻の60分前に締め切らせていただきます(実際のご利用可能時間は各空港のキオスクの仕様によって異なる場合がございます)。

このサービスをご利用いただくメリット

  • チェックインカウンターの列にお並びいただく必要がございません。タッチ画面に表示される手順に従って、すばやくチェックイン手続きを済ませていただくことができます。
  • 座席表で空いている座席をお選びいただけます。
  • 搭乗券と手荷物タグがすぐに印刷されます。
  • 対応言語:繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語、ベトナム語、タイ語、韓国語、フランス語、ドイツ語

当サービスをご利用いただけないお客様

  • ご予約が確定していないお客様。
  • 電子チケットをお持ちでないお客様。
  • 特別なお手伝いを希望されるお客様。
  • 2歳未満の幼児をお連れのお客様。
  • 乗り継ぎ便が2便を超えるお客様(例:NRT-TPE-BKK-CDG-MUC)。

キオスクでのチェックイン手順

ステップ1:ホーム画面で[EVA Airways(エバー航空)]を選択します。

ステップ2:機内持ち込みできない物について確認します。

ステップ2英語

ステップ3:チェックインされる方の人数を選択します。同じ予約番号に含まれるご搭乗者様は同時にチェックインが可能ですが、予約番号が異なるご搭乗者様はそれぞれチェックイン手続きをお願いいたします。

ステップ3英語

ステップ4:お客様の予約が表示されましたら、パスポートの写真のページを下にしてパスポートリーダーにかざします。

ステップ4英語

ステップ5:お客様のご予約を検索する方法を選択します。

  • バーコード/ QRコード:バーコードまたはQRコードをスキャンすることで以下をご利用頂けます。(1)e-チケットの領収書(2)オンラインチェックイン搭乗券(3)APP QRコード搭乗券
  • 英数字6桁のエバー航空予約番号
  • 13桁の電子チケット番号
  • Infinity MileageLands会員カード:次のいずれかの方法をご利用いただけます。(1)Infinity MileageLandsの会員番号を入力する。(2)会員カードを差し込む。(3)会員QRコードをスキャンする。ご利用いただけるのはエバー航空のInfinity MileageLands会員カードのみです。

ステップ5英語

ステップ6:ステップ5で選択した方法に対応するデータが要求されますので、入力します。

ステップ6英語

ステップ7:マイレージの登録を希望される場合は、[UPDATE(更新)]ボタンをタップします。

ステップ7英語

ステップ8:選択した座席の変更を希望される場合は、[CHANGE SEAT(座席の変更)]ボタンをタップします。

ステップ8英語

ステップ9:お荷物をお預けになる方を選択します。

ステップ9英語

(注:このサービスは、セルフタグ機能に対応している空港でのみご利用いただけます。)

ステップ10:お客様ごとに、お預けになる荷物の個数を選択します。お預けの荷物が4個より多い場合は、エバー航空カウンターへお越しください。

(注:このサービスは、セルフタグ機能に対応している空港でのみご利用いただけます。)

ステップ10英語

ステップ11:手荷物タグを受け取ります。

(注:このサービスは、セルフタグ機能に対応している空港でのみご利用いただけます。)

ステップ11英語

ステップ12:搭乗券とラウンジ券を受け取ります。

ステップ12英語

ステップ13:これでチェックイン手続きは完了です!搭乗券に印字された内容をご確認いただき、出国手続き等をお済ませの上、お早めに搭乗ゲートにお越しください。

ステップ13英語

手荷物タグの付け方

ステップ1:手荷物受領証のシール部分をはがし、大切に保管します。

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ステップ2:手荷物の取っ手に手荷物タグを通します。

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ステップ3:タグの両端を貼り合わせます。

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ステップ4:手荷物タグに3つあるシールのうち、1つを手荷物に貼り付けます。

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