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特別なお手伝い

特別なお手伝い アクセシビリティサービス 車いすサービス

空港での車椅子/移動補助器具のご利用について

空港施設および関連規則で制限されていない場合、お身体の不自由なお客様は、ご自身の車椅子/移動補助器具をゲートまでご利用いただけます。空港でご自身の器具をご利用になりたい場合は事前にお知らせください:

• 出発便 - ご搭乗手続き後、車椅子をスムーズにお預かりするため、お早めにゲートまでお越しください。

• 到着便-降機後、車椅子/移動補助器具をゲートにお届けするまでお待ちください。


1. 車椅子/移動補助器具を安全に持ち運ぶために、メーカーの説明書(またはそのコピー)を空港にお持ちいただくと大変便利です。説明書は英語と中国語、および旅程に含まれるその他の国の言語で書かれたものをお勧めします。旅程に他の航空会社が含まれる場合は、区間ごとに運航航空会社に確認を取る必要があります。

2. 空港の設備や規則によっては、お客様のご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

3. 詳細につきましては、エバー航空予約センターまでお問い合わせください。

車椅子のお預かり

お身体の不自由なお客様への車椅子/移動補助器具の輸送や車椅子サービスの提供を無料で承ります。お預けになる車椅子/移動補助器具はしっかりと梱包してください。お客様ご自身の電動車椅子や移動補助器具をお持ちになる場合は、サイズや重量の制限規定が適用される場合があります。安全上の理由から、適切に取り扱いを行うためにすべてのバッテリーの詳細を確認しております。事前に(EVA Air Battery-Powered Mobility Aids (e.g., Electric Wheelchairs) Transport Guidelines) をお読みください。また、以下の情報をお知らせくださいますようお願いいたします。:

1. 折りたたみ式または非折りたたみ式の車椅子/移動補助器具

2. 総重量と寸法(例:長さ×幅×高さ)

3. 装着されているバッテリーの数

4. バッテリーの種類

• 乾電池

• 液漏れしない湿式バッテリー

• 液漏れ(ウェット)バッテリー

• リチウム電池(ワット時定格量もご記入ください。)

5. 車椅子やバッテリーのブランド/モデル、写真、関連する試験報告書など、電動車椅子に関するその他の書類。