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利用規約と条件

利用規約：

  1. Infinity MileageLandsの入会申し込みは個人の名義でのみ行ってください。申し込み時には必ずご自身の情報（氏名、生年月日、メールアドレス、ご住所等）に間違いがないかをご確認ください。Infinity MileageLands会員アカウントは、個別の会員に属するもので、他人に譲渡することはできません。
  2. EVAモバイルアプリの電子会員カードをダウンロードいただくと、会員情報をご確認いただけます。シルバーカード、ゴールドカード、ダイヤモンドカード会員には、プラスチック製のカードをお届けします（オーストラリアHSBCスターアライアンスクレジットカードから取得したシルバー／ゴールドのステータスの方を除く）。会員カードを紛失された場合は、エバー航空ホームページ：https://www.evaair.comから再発行のお手続きをしていただくか、エバー航空事務所またはInfinity MileageLandsサービスセンターにて即時再発行いたしますので、ご連絡ください。
  3. エバー航空は以下の権利を有します。
    1. Infinity MileageLandsプログラムをいつでも変更、終了する権利。
    2. Infinity MileageLandsプログラムの利用規約をいつでも変更、終了する権利。
    最新情報はエバー航空ホームページhttps://www.evaair.comをご確認いただくか、Infinity MileageLandsサービスセンターまでお問い合わせください。エバー航空は、これらの一般利用規約に違反した会員の権利を停止し、かかる違反に関連して被った損害を請求する権利を有します。
  4. 会員はInfinity MileageLandsに登録した会員情報を、確認及び更新することができます。
    1. 最寄りのInfinity MileageLandsサービスセンターに直接お電話ください。
    2. 最寄りのInfinity MileageLandsサービスセンターまで、ファックスまたは郵送にてお申込みください。（エバー航空のウェブサイトから会員情報変更申請書を印刷してご記入ください。会員ご本人様または会員様より法的に委任された方のみ行っていただけます。）
    3. エバー航空ウェブサイトの「マイアカウント」ページより、Infinity MileageLands会員情報の確認または変更を行ってください。
  5. 旅行会社やホテルの情報（住所、電話番号、Eメールアドレス等）を会員の個人情報として使用することはできません。
  6. エバー航空は、提供された個人情報に基づいて、会員に関連する情報を通知または配信します。個人情報は常に最新のものをご登録ください。個人情報の誤り、その他エバー航空の起因しないその他の理由により、会員の特典が損失したり、権益に被害が及んだりした場合の責任は負いません。
  7. セキュリティ上の理由から、会員はご自身の会員番号とパスワードを安全な場所に保管する必要があります。会員番号やパスワードを他の人に開示しないでください。会員番号およびパスワードを使用して行われたすべてのオンラインサービスは、会員ご本人様によって許可されたものとみなします。エバー航空単独の原因によるものを除き、エバー航空は、会員番号やパスワードの不正使用によって生じたいかなる紛失または損害について責任を負いません。
  8. エバー航空および各種パートナー施設での優待サービスをお受けになる際は、必ず会員カードをご提示ください。エバー航空はこれらの規則に違反した会員の入場および優待サービスのご利用をお断りする権利を有します。
  9. 会員はいつでもエバー航空の「Infinity MileageLands退会申請書」に記入し、必要書類とともにInfinity MileageLandsサービスセンターに提出することで、Infinity MileageLandsを退会することができます。
  10. 会員が亡くなられた場合、自動的に退会となります。
  11. 会員が退会となった場合、当該アカウントに関連するすべての情報、未使用のマイレージ、電子アップグレード特典証書、およびその他の会員特典は自動的に無効となり、抹消されます。
  12. 譲渡されたマイレージはご自身のマイレージ（獲得マイレージ、購入マイレージ、レインステイトマイレージを含む）あるいは第三者から譲渡されたマイレージと合算することはできません。
  13. エバー航空（BR）／ユニー航空（B7）の航空会社コードが記載された航空券でも、他の航空会社が運航するフライトでは、マイレージおよびフライト区間の獲得はできません。特定のコードシェア便を除き、当該航空会社の累積規則が優先されます。詳細については、Infinity MileageLandsサービスセンターまでお問い合わせください。マイレージを確実に積算する為、必ず会員カードに記載のお名前でご予約ください。特定のフライトのマイレージを同時に複数のマイレージプログラムに積算することはできません。Infinity MileageLandsのアカウントに加算されたマイレージを他の航空会社の会員アカウントに移行することはできません。また、他の航空会社の会員アカウントに加算されたマイレージをInfinity MileageLandsのアカウントに移行することもできません。
  14. マイレージの加算は、ご購入の航空券クラスと実際にご搭乗頂いたクラスが異なる場合、低い方に準じます。エバー航空は、最終的なマイレージクレジットの決定権を有します。会員のマイレージの加算に関して矛盾が見られる場合、エバー航空はそれを修正する権利を有します。
  15. エバー航空では、Infinity MileageLandsのアワードプログラムでマイレージ加算を行う際、国／地域によって違法となる場合または実施できない場合の責任を負いません。また、このような場合アワードプログラムはご利用いただけません。
  16. 会員は、エバー航空が「プライバシーポリシーとクッキーの使用」に関する声明および適用される「個人情報の収集」に関するガイドラインに従い、メールアドレスや郵送先住所を会員に関連する情報の配信に使用することに同意したものとみなされます。このような情報には、取引情報、サービス、特典、マイレージ明細書、カードレベルの有効期限通知、マイレージの有効期限通知、会員向け特典のお知らせ等が含まれます。メール送信や郵送を行う際は、エバー航空からのものと分かるよう明記いたします。
  17. 内乱、戦争、ストライキ、天災等エバー航空が制御できない不可抗力の事案の発生により特典の付与の実施に著しい影響を受けた場合、該当地域におけるプログラムの一部または全部の提供を中止／終了または停止することがあります。
  18. 会員は、Infinity MileageLandsの会員特典（マイル、アップグレード証書を含むその他の全ての特典）を購入または売却することができません。調査の結果、会員が本規定に違反した場合、またはその疑いがある場合、エバー航空は当該会員の会員資格および権利を停止または剥奪する権利を有します。また、それに伴い、特典の申込み・譲渡したマイル・特典航空券・特典品交換の取り消しなどを行う場合があります。会員間で紛争が発生した場合、エバー航空は必要な裁定及び措置を講じ、会員資格や権利の回復、前項に定める処分など、会員口座を調整する権利を有します。本規約に違反する情報をあらゆる媒体を通じて発信した者は、利用規約違反者とみなされます。また、本規約に違反する行為を他人に委託した者も同様とします。
  19. エバー航空は、公共の秩序に違反する、安全な飛行を脅かす、公共の利益を損ねる、サービスの健全な利用を妨害する等の行為を行った場合、当該会員の会員資格を停止する権利を有します。
  20. Infinity MileageLandsプログラムの方針および手続きに違反、または虚偽の表明を行った場合、エバー航空はしかるべき法的措置を取り、当該会員の会員資格を停止する権利を有します。
  21. これらの一般利用規約または会員特典に適用される規則に違反した場合、エバー航空は当該会員アカウントを調査する権利を有します。
  22. エバー航空が規則違反に対する権利を行使しなかった場合でも、それ以前またはその後の違反に対する当該権利を放棄したものとはみなされません。
  23. 提携パートナー様に対する規則
    1. 「パートナー」とは、会員によるマイレージの積算または交換等が可能なサービスを提供する、エバー航空／ユニー航空以外の航空会社、銀行、レンタカー会社、ホテル、その他の企業のことを指します。提供するサービスとは、製品、サービス、その他の特典が含まれますが、これに限定されません。
    2. エバー航空およびその子会社は、参画企業やパートナーが提供する製品、サービス、その他の特典について責任を負いません。パートナーの利権保護のため、会員はパートナーが提供する製品、サービス、その他の特典を受ける前に、パートナーよって課せられる諸条件を慎重にご確認ください。パートナーは独立した事業体であり、エバー航空は、関連するパートナーが提供する製品またはサービスの性質または品質、またはパートナーによるその他の行為または不作為についての責任を負いません。提携パートナーによるサービスの詳細については公表いたします。最新情報については、エバー航空のウェブサイトhttps://www.evaair.comをご確認ください。

    3. マイレージの積算、特典交換、会員種別とその有効期間、その他提携会社の商品またはサービスを利用することで会員に提供される特典は、会員ステータスやその他の要因によって異なる場合がございます。

  24. お客様のInfinity MileageLandsプログラムへの入会は、上記の一般利用規約を確認及び理解し、同規約が適用されることに同意したものとみなされます。