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利用規約と条件

利用規約：

  1. Infinity MileageLands への入会申し込みは個人名義に限ります。申し込みの際、個人情報（氏名、生年月日、住所、メールアドレス等）に間違いがないか必ずご確認ください。Infinity MileageLands会員アカウントは個別の会員に属するもので、他人に譲渡することはできません。
  2. 会員は エバー航空アプリのダウンロードで、デジタル会員カードの表示や会員情報を確認できます。ゴールドカードまたはダイヤモンドカード会員には、プラスチック製のカードをお届けします（オーストラリア HSBC スターアライアンス クレジットカードにて取得したシルバー/ゴールドステータスの方を除く）。会員カードを紛失された場合は、エバー航空ウェブサイト https://www.evaair.com より再発行手続きを申請いただくか最寄りのInfinity MileageLandsサービスセンターへご連絡の上、再発行手続きを行ってください。
  3. エバー航空は以下の権利を有します：
    1. Infinity MileageLandsプログラムをいつでも変更、終了する権利。
    2. Infinity MileageLandsプログラムの利用規約をいつでも変更する権利。
    最新情報は、エバー航空ウェブサイト https://www.evaair.com にてご確認いただくか、Infinity MileageLandsサービスセンターまでお問い合わせください。会員が一般利用規約に違反した場合、エバー航空は、当該会員の権利および特典を終了・撤回し、かかる違反に関連して被った損害の賠償を請求する権利を有します。
  4. 会員は、Infinity MileageLandsに登録した会員情報を確認および更新することができます。
    1. 最寄りの Infinity MileageLandsサービスセンターに直接お電話ください。
    2. 最寄りのInfinity MileageLandsサービスセンターにファックスまたは郵送にてお申し込みください。(エバー航空ウェブサイトから 会員情報変更申請書を印刷してご記入ください。会員ご本人または会員から法的に委任された方のみ行うことができます。）
    3. エバー航空ウェブサイトの「マイアカウント」ページより、Infinity MileageLands会員情報の確認または変更を行ってください。
  5. 旅行会社やホテルの情報（住所、電話番号、メールアドレス等)を会員の個人情報として使用することはできません。
  6. エバー航空は、提供された個人情報に基づいて、会員に関連する情報の通知または配信を行います。個人情報は常に最新のものをご登録ください。個人情報の誤り、その他エバー航空の起因しないその他の理由による会員特典の損失、不利益について責任は負いません。
  7. セキュリティ上の理由により、会員はご自身の会員番号とパスワードを安全な場所に保管してください。会員番号やパスワードを他人に開示しないでください。会員番号とパスワードを使用してアクセスされたすべてのオンラインサービスは、会員ご本人様によって許可されたものとみなされます。エバー航空単独の原因によるものを除き、会員番号やパスワードの不正使用によって生じたいかなる損失または損害について、エバー航空はその責任を負いません。
  8. エバー航空および各種提携施設で優待サービスを受ける際は、必ず会員カードをご提示ください。エバー航空は、規定に違反した会員の入場/優待サービスの利用を拒否する権利を有します。
  9. 会員は、会員退会申請書に必要事項を記入し、必要書類とともに Infinity MileageLands サービスセンターへ送付することにより、Infinity MileageLandsを退会できます。
  10. 会員が亡くなられた場合、自動的に退会となります。
  11. 退会した場合、当該アカウントに関連するすべての情報、未使用マイル、電子アップグレード特典証書、およびその他の会員特典は自動的に無効となり、抹消されます。
  12. 搭乗または提携先を通じて獲得したマイルは、搭乗日または提携先システムからのマイル移行申請日から36ヶ月間有効です。期限切れのマイルは予告なく自動的に消滅します。詳細は、エバー航空ウェブサイト 「マイル積算率/規定」内の「マイル有効期限」をご参照ください。
  13. 譲渡されたマイルは、ご自身のマイル（獲得マイル、購入マイル、買い戻したマイルを含む）や、第三者から譲渡されたマイルと合算することはできません。
  14. エバー航空(BR)/ユニー航空(B7)の航空会社コードが記載された航空券でも、他の航空会社が運航するフライトでは、マイルおよびフライト区間の獲得はできません。特定のコードシェア便を除き、運航航空会社の積算規定が優先されます。詳細は、Infinity MileageLandsサービスセンターへお問い合わせください。確実なマイル加算の為、会員カードと同じ名前でご予約ください。特定のフライトのマイルを同時に複数のマイレージプログラムに加算することはできません。Infinity MileageLandsのアカウントに加算されたマイルを他の航空会社の会員アカウントに移行することはできません。また、他の航空会社の会員アカウントに加算されたマイルを Infinity MileageLandsプログラムに移行することもできません。
  15. ご購入された航空券クラスと実際にご搭乗されたクラスが異なる場合、マイル加算は低い方に準じます。エバー航空は、最終的なマイル加算を決定する権利を有します。エバー航空は、会員のマイル加算に関する不一致を是正する権利を有します。
  16. マイル加算、特典交換(特典航空券、アップグレード特典、アップグレード証書など)、会員プロモーション特典、またはその他特典が、本規約および適用されるプロモーション規定に基づいて会員が実際に受ける権利と一致しない場合、または不適切な状況が判明した場合、エバー航空は独自の裁量にて不一致を是正する権利を有し、事前の通知なしに、不足分マイルの補填要求、マイル/証明書/交換済み特典のキャンセル、権利抹消、関連取引のキャンセル等を実施します。それらによって生じるいかなる損失または損害についても、エバー航空は責任を負いません。さらに、エバー航空は、交換または受領された特典、証明書、または利益に対する補償を請求する権利を有し、その価値はエバー航空によって決定されます。
  17. エバー航空は、Infinity MileageLandsのプログラムにおいてマイル加算を行う際、国/地域によって違法または実施できない場合の責任を負いません。また、このような場合アワードプログラムはご利用いただけません。
  18. 会員は、エバー航空が「プライバシー保護ポリシー」および「Cookieポリシー」に関する声明、ならびに適用される「個人情報の収集」に関するガイドラインに従い、メールアドレスや郵送先住所を会員に関連する情報の配信に使用することに同意したものとみなされます。このような情報には、取引情報、サービス、特典、マイレージ明細書、カードレベルの有効期限通知、マイレージの有効期限通知、会員向け特典のお知らせ等が含まれます。メール送信や郵送を行う際は、エバー航空からのものと分かるよう明記いたします。
  19. 内乱、戦争、ストライキ、天災等、エバー航空が制御できない不可抗力の事案の発生により特典の付与の実施に著しい影響を受けた場合、該当地域におけるプログラムの一部または全部の提供を中止/終了、または停止する場合があります。
  20. 会員は、Infinity MileageLands の会員特典（マイル、アップグレード証書を含むその他全ての特典）を売買することは禁じられています。調査の結果、会員が本規定に違反した場合、またはその疑いがある場合、エバー航空は当該会員の会員資格および権利を停止または剥奪する権利を有します。また、それに伴い、特典の申込み・譲渡したマイル・特典航空券・特典品交換の取り消しなどを行う場合があります。会員間で紛争が生じた場合、エバー航空は必要な裁定及び措置を講じ、会員資格や権利の回復、前項に定める処分など、会員口座を調整する権利を有します。本規約に違反する情報をメディアを通じて発信した者は、利用規約違反者とみなされます。また、本規約に違反する行為を他人に委託した者も同様とします。
  21. エバー航空は、公共の秩序に違反する、安全な飛行を脅かす、公共の利益を損ねる、サービスの健全な利用を妨害する等の行為を行った場合、当該会員の会員資格を停止する権利を有します。
  22. 会員がInfinity MileageLandsプログラムの方針および手続きに違反、または虚偽の表明を行った場合、エバー航空はしかるべき法的措置を取り、当該会員の会員資格を停止する権利を有します。その結果、エバー航空に損失、損害、または費用（弁護士費用および訴訟費用等を含む）が発生した場合、会員は賠償責任を負うものとします。会員資格終了に伴い、積算マイル、アップグレード証書、特典交換等、関連するすべての会員権利は無効となります。会員はそれによって生じるいかなる補償についても、エバー航空は責任を負わないことを認め、同意するものとします。
  23. 本会員規約および利用規約、ならびにエバー航空の会員特典を規定するその他すべてのルールの遵守を確認するため、エバー航空は事前の通知なく、会員アカウントを調査および確認する権利を有します。エバー航空は、独自の裁量により、会員アカウント機能の全部または一部を一時的に停止することができます。会員は、エバー航空を一切の責任から免除し、前述の事項に起因または関連したエバー航空に対するいかなる請求、訴訟、および損害賠償請求を行わないことに同意するものとします。会員アカウント機能の全部または一部が一時的に停止された場合、会員は、積算マイル、アップグレード証書、特典交換等を使用できない場合があります。この場合、マイル、アップグレード証書、特典等は、停止期間中に期限切れになる可能性もあります。会員が本会員規約および利用規約、またはエバー航空の会員特典を規定するその他のルールに違反がないことを確認の後、停止期間終了後に、会員は残りの有効マイル、特典等を引き続き使用できます。
  24. エバー航空が規則違反に対する権利を行使しなかった場合でも、それ以前またはその後の違反に対する当該権利を放棄したものとはみなされません。
  25. 提携パートナーに関する規定
    1. 「提携パートナー」とは、会員によるマイル積算または交換等が可能なサービスを提供する、エバー航空／ユニー航空以外の航空会社、銀行、レンタカー会社、ホテル、その他の企業のことを指し、提供するサービスは、製品、サービス、その他特典が含まれますが、これらに限定されません。
    2. エバー航空およびその子会社は、参加企業および提携会社が提供する製品、サービス、またはその他の特典について責任を負いません。会員は、権利と利益を守るために、製品、サービス、または特典を利用する前に、参加企業および提携パートナーの利用規約をご確認ください。提携パートナーは独立した組織であり、エバー航空は、関連する提携パートナーが提供する製品またはサービスの性質や品質、あるいは提携パートナーによるその他の作為または不作為について責任を負いません。最新情報については、エバー航空ウェブサイト https://www.evaair.com をご覧ください。
    3. 提携パートナーの製品またはサービスを利用することで提携パートナーから会員へ提供されるマイル加算、特典交換、会員種別とその有効期間、およびその他の特典は、会員ステータスやその他の要因によって異なる場合があります。
  26. 当Infinity MileageLandsプログラムへの入会は、上記の一般利用規約を確認及び理解し、同規約が適用されることに同意したものとみなされます。