一、 适用对象

凡持长荣航空(695)/立荣航空(525) 2022年04月26日(含)前开立之机票，航班日期为2022年12月31日(含)前之长荣/立荣国际、两岸及港澳航线之确认机位，行程经由台湾转机之旅客。

二、 更改规范

1. 于机票效期内，旅客可依下列规范更改乙次，并豁免改票手续费/票价/税金/订位服务费之价差：

- 全程长荣/立荣航段：依相同航线(城市)及相同订位舱等(RBD)

- 含延伸行程之外家航空公司航段者：在目的地(城市)不变的前提下，可依原票价路线(fare routing)改订其他签约之联航航班/适用之订位舱等(RBD)或更改转机点。

2. 于机票效期内，非上述1.范畴内之更改，可依照适用票价规范更改并豁免改票手续费乙次，若因更改而产生之票价/税金/订位服务费之价差需由旅客支付。

3. 原长荣/立荣航空执飞航段不得转让至联营航班或其他航空公司。

三、 退票

1. 机票及其相关附加服务费，均免扣退票手续费。订位服务费仅限全程未使用机票方可退费，部分使用机票恕不退还。除订位服务费是依航段计价收取者，则可退还未使用航段之收费。

2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票，请直接于官网申请退票；透过长荣/立荣航空订位票务中心购买之机票，请洽长荣/立荣航空订位票务中心办理退票。

3. 透过旅行社购买之机票，请洽旅行社办理退票。

四、 依照此作业办法，已豁免改票手续费之机票，后续自愿性更改或退票，恕不再享有手续费之豁免。

五、 若机票曾被更改或重新连票，后续欲更改或退票，将以新票上航班信息为认定适用资格。

六、 无限万哩游会员于申请酬宾机票退票时，免收手续费。

申请与原酬宾机票、升等机位相同条件之酬宾机票改票或升等作业，免收过期哩程及改票手续费乙次。

后续请洽长荣/立荣航空订位票务中心办理。

七、 团体旅客请洽询原开票旅行社。

八、免费/折扣机票 不在本办法范围内，例如 ID/AD/DM 等。

九、此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用，恕不得申请退费。