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机上娱乐与服务

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机上无线网络

长荣航空于787、777-300ER与A330-300全舱等提供机上Wi-Fi。

机上Wi-Fi由供货商-松下航空电子-提供流量制贩卖,并仅限机上购买。

购买长程线商务舱之尊宠(Up)、经典(Standard)、基本(Basic)票价产品或豪华经济舱、经济舱之尊宠(Up)票价产品的旅客,将可获赠免付费机上Wi-Fi无线上网服务。详情请参阅票价产品优惠讯息

如您购买的票价产品不适用免付费机上Wi-Fi无线上网服务,或您希望购买额外的上网用量, 请参考下列方案,并于机上购买:
贩卖方案金额建议上网活动
30分钟免费Wi-Fi体验USD 0浏览网页,即时通讯工具发送讯息
轻量通讯方案 30MBUSD 4.95即时通讯工具发送讯息
标准方案 100MBUSD 14.95浏览网页,图档下载
商务方案 300MBUSD 29.95FB, IG 等浏览分享动态讯息
串流体验方案USD 39.95影音串流欣赏

注1:机上无线网络均不适用于在线游戏、软件更新、VOIP语音视频通话功能、云端访问服务及点对点传输。 仅串流体验方案适用于影音串流(例如:Youtube,Netflix)

注2:各上网行为用量参考基准如下:1封电子邮件(无附件)0.02 MB,讯息应用程序(1-2条消息) 0.1MB,社交媒体状态更新0.4MB,实际档案大小依使用状况而有所变动。

注3 :所有方案限购买之当日期、当航班(同一班号)内使用。 例:行程为 BR67/01JAN TPE-LHR 之旅客,于 BR67/01JAN TPE-BKK 购买之 Wi-Fi,余量可于 BR67/01JAN BKK-LHR 继续使用。

注4: 机上无线网路(EVA Wi-Fi) 至2024年6月30日止,提供全舱等「30分钟免费Wi-Fi体验」服务,启用后不能暂停计时,不支援影音服务。

适用装置&限制

任何能够连接无线网络的电子设备,包含笔记本电脑、平板电脑、智能手机等,都能够使用机上Wi-Fi。 本服务仅在1万英尺高度以上提供。 由于机上Wi-Fi需使用卫星传送网络信号,在卫星信号没有涵盖的区域内(例如极区),网络也无法使用。 为了确保其他乘客权益,本服务无法连线至妨碍善良风俗之网站。 "

优化无线网络流量

为了享有更顺畅的 Wi-Fi 连接体验,建议您在个人电子设备上:

  • 开启低数据/省电模式
  • 避免高带宽用量的网络活动,如:手游或传输大容量档案。 机上 Wi-Fi 不支持直播。
  • 关闭媒体自动下载
  • 关闭软件 / app更新、云端备份和背景 app 重新整理。

请注意,机上Wi-Fi无线网络实际连接速度和体验可能与地面网络不同。 可能会受到下列因素影响,例如使用人数、在设备上执行的功能、卫星讯号、气候及飞越领空的法规等

机上手机简讯及数据漫游服务

长荣航空于部分777机队全舱等提供机上手机SMS简讯与数据漫游服务,您可利用此服务享有国际合作电信公司的优惠漫游方案。

关闭飞航模式后,您的手机将会搜寻讯号连至AeroMobile。连上后您会收到一个来自AeroMobile的欢迎简讯,即刻起您便可收发漫游简讯与使用数据漫游服务。

本服务由AeroMobile所提供,若想确认您的手机是否可以使用国际漫游上网或发送简讯,请径行向所签约之电信公司查询是否与AeroMobile合作。

  • 为避免产生数据传输费用,请确认您手机之数据漫游设定已经关闭。
  • 简讯与数据漫游服务提供在飞行高度20,000英呎以上,并在您确认手机的飞航模式是关闭之后,即可开始使用。
  • 飞行途中行经南北极区及美国无法提供手机简讯与数据漫游服务。
  • 为了保持安宁的客舱环境,请将手机转为震动或静音模式。语音通话服务功能目前未开放。
  • 若您对收费有任何的问题,请您直接连络手机签约的电信公司。

卫星电话

旅客可于A330-200、A330-300以及部分的777-300ER,利用卫星电话服务拨打电话到世界各个角落。

详细使用方法,请参阅Star Gallery杂志

座椅AC及USB插座

机上备有适用于各类插头的电源插座,可接用笔记本电脑,让商务人士能充分利用时间处理公务。皇玺桂冠舱、桂冠舱和豪华经济舱均提供座椅AC插座;若您搭乘787、777-300ER或A330-300机型,亦可以在经济舱享有此项服务。机上交流电电压为110伏特,最高电源输出功率为100瓦特。

787、777-300ER 以及A330-300机队备有USB(Type A)充电插座,亦可随时帮您的行动装置充电。