长荣航空于787、777-300ER与A330-300全舱等提供机上Wi-Fi。

机上Wi-Fi由供货商－松下航空电子－提供流量制贩卖，并仅限机上购买。

购买长程线商务舱之尊宠（Up）、经典（Standard）、基本（Basic）票价产品或豪华经济舱、经济舱之尊宠（Up）票价产品的旅客，将可获赠免付费机上Wi-Fi无线上网服务。详情请参阅票价产品优惠讯息

注1：机上无线网络均不适用于在线游戏、软件更新、VOIP语音视频通话功能、云端访问服务及点对点传输。 仅串流体验方案适用于影音串流（例如：Youtube，Netflix）

注2：各上网行为用量参考基准如下：1封电子邮件（无附件）0.02 MB，讯息应用程序（1-2条消息） 0.1MB，社交媒体状态更新0.4MB，实际档案大小依使用状况而有所变动。

注3 ：所有方案限购买之当日期、当航班（同一班号）内使用。 例：行程为 BR67/01JAN TPE-LHR 之旅客，于 BR67/01JAN TPE-BKK 购买之 Wi-Fi，余量可于 BR67/01JAN BKK-LHR 继续使用。

注4: 机上无线网路(EVA Wi-Fi) 至2024年12月31日止，提供全舱等「30分钟免费Wi-Fi体验」服务，启用后不能暂停计时，不支援影音服务。

任何能够连接无线网络的电子设备，包含笔记本电脑、平板电脑、智能手机等，都能够使用机上Wi-Fi。 本服务仅在1万英尺高度以上提供。 由于机上Wi-Fi需使用卫星传送网络信号，在卫星信号没有涵盖的区域内（例如极区），网络也无法使用。 为了确保其他乘客权益，本服务无法连线至妨碍善良风俗之网站。 "

为了享有更顺畅的 Wi-Fi 连接体验，建议您在个人电子设备上：

• 开启低数据/省电模式
• 避免高带宽用量的网络活动，如：手游或传输大容量档案。 机上 Wi-Fi 不支持直播。
• 关闭媒体自动下载
• 关闭软件 / app更新、云端备份和背景 app 重新整理。

请注意，机上Wi-Fi无线网络实际连接速度和体验可能与地面网络不同。 可能会受到下列因素影响，例如使用人数、在设备上执行的功能、卫星讯号、气候及飞越领空的法规等

长荣航空于部分777机队全舱等提供机上手机SMS简讯与数据漫游服务，您可利用此服务享有国际合作电信公司的优惠漫游方案。

关闭飞航模式后，您的手机将会搜寻讯号连至AeroMobile。连上后您会收到一个来自AeroMobile的欢迎简讯，即刻起您便可收发漫游简讯与使用数据漫游服务。

本服务由AeroMobile所提供，若想确认您的手机是否可以使用国际漫游上网或发送简讯，请径行向所签约之电信公司查询是否与AeroMobile合作。

• 为避免产生数据传输费用，请确认您手机之数据漫游设定已经关闭。
• 简讯与数据漫游服务提供在飞行高度20,000英呎以上，并在您确认手机的飞航模式是关闭之后，即可开始使用。
• 飞行途中行经南北极区及美国无法提供手机简讯与数据漫游服务。
• 为了保持安宁的客舱环境，请将手机转为震动或静音模式。语音通话服务功能目前未开放。
• 若您对收费有任何的问题，请您直接连络手机签约的电信公司。

旅客可于A330-300以及部分的777-300ER，利用卫星电话服务拨打电话到世界各个角落。

详细使用方法，请参阅Star Gallery杂志。

全机队皇玺桂冠舱、桂冠舱和豪华经济舱均提供座椅AC插座；若您搭乘787、777-300ER或A330-300机型，亦可以在经济舱享有此项服务(777-300ER经济舱各区最后一排座位无提供此服务)。机上交流电电压为110伏特，最高电源输出功率为100瓦特。

787、777-300ER 以及A330-300机队备有USB(Type A)充电孔，亦可随时帮您的行动装置充电。