机上无线网络-2025年7月1日起，限时推广

长荣航空于787、777-300ER与A330-300全舱等提供机上Wi-Fi，由供货商－松下航空电子提供服务。

特别推出限时推广优惠：2025年7月1日至9月30日全程「无限网页浏览」免费上网，旅客可于机上浏览网页，或是使用实时通讯工具发送讯息。

注：「无限网页浏览」不支持影音串流、语音通话、VPN联机与视频会议。

• 2025年10月1日起之长荣航空和立荣航空国际线航班。
• 「无限网页浏览」不支持影音串流、语音通话、VPN联机与视频会议。
• 「文字讯息发送」支持 Line、WhatsApp 等通讯软件。(不含图片传送)。
• 机上无线网络系经由卫星通讯传输数据，实际连接速度可能受同时使用人数、航班飞越极区位置及天候状况等因素影响，有可能造成网络断线情况。此外，若因系统维护或升级作业，服务亦可能暂停。
• 本项服务为免费体验，无任何退款价值，长荣航空将不会就Wi-Fi服务之使用、质量(如班机飞航所产生之联机状况不稳或中断)承担任何责任。
• 相关机上无线网络注意事项之款项及细则，以长荣航空官网公告为准。
• 如有任何争议，长荣航空拥有最终解释权及决定权；长荣航空亦对本项免费机上无线网络之申请资格保留最后审核权，及修正、暂停与终止之权利。

任何能够连接无线网络的电子设备，包含笔记本电脑、平板计算机、智能型手机等，都能够使用机上Wi-Fi。

机上无线网络服务仅在1万英呎高度以上提供。由于机上Wi-Fi需使用卫星传送网络讯号，在卫星讯号没有涵盖的区域内（例如极区），网络也无法使用。

本服务不适用于在线游戏、影音串流（如 YouTube、Netflix）、软件更新、VOIP 视讯通话、云端同步及大量数据传输等。此外，为了确保其他乘客权益，亦无法联机至妨碍善良风俗之网站。

为了享有更顺畅的 Wi-Fi 连接体验，建议您在个人电子设备上：

• 开启低数据/省电模式
• 避免高带宽用量的网络活动，如：手游或传输大容量档案。 机上 Wi-Fi 不支持直播。
• 关闭媒体自动下载
• 关闭软件 / app更新、云端备份和背景 app 重新整理。

请注意，机上Wi-Fi无线网络实际连接速度和体验可能与地面网络不同。 可能会受到下列因素影响，例如使用人数、在设备上执行的功能、卫星讯号、气候及飞越领空的法规等

长荣航空于部分777机队全舱等提供机上手机SMS简讯与数据漫游服务，您可利用此服务享有国际合作电信公司的优惠漫游方案。

关闭飞航模式后，您的手机将会搜寻讯号连至AeroMobile。连上后您会收到一个来自AeroMobile的欢迎简讯，即刻起您便可收发漫游简讯与使用数据漫游服务。

本服务由AeroMobile所提供，若想确认您的手机是否可以使用国际漫游上网或发送简讯，请径行向所签约之电信公司查询是否与AeroMobile合作。

• 为避免产生数据传输费用，请确认您手机之数据漫游设定已经关闭。
• 简讯与数据漫游服务提供在飞行高度20,000英呎以上，并在您确认手机的飞航模式是关闭之后，即可开始使用。
• 飞行途中行经南北极区及美国无法提供手机简讯与数据漫游服务。
• 为了保持安宁的客舱环境，请将手机转为震动或静音模式。语音通话服务功能目前未开放。
• 若您对收费有任何的问题，请您直接连络手机签约的电信公司。

旅客可于A330-300以及部分的777-300ER，利用卫星电话服务拨打电话到世界各个角落。

详细使用方法，请参阅Star Gallery杂志。

全机队皇玺桂冠舱、桂冠舱和豪华经济舱均提供座椅AC插座；若您搭乘787、777-300ER或A330-300机型，亦可以在经济舱享有此项服务(777-300ER经济舱各区最后一排座位无提供此服务)。机上交流电电压为110伏特，最高电源输出功率为100瓦特。

787、777-300ER 以及A330-300机队备有USB(Type A)充电孔，亦可随时帮您的行动装置充电。

自2025年3月1日起，为确保飞航安全，行动电源及备用锂电池于航程中全程禁止使用及充电。

请注意，行动电源及备用锂电池不得托运，应作为手提行李并妥善放置、避免挤压或受损。