哩程兑换
换取机票说明
您可使用哩程兑换星空联盟航班,前往全世界上千个地方。无论选择星空联盟哪一家航空公司,所需扣除哩程数皆依区域划分。若全程为长荣航空或立荣航空航段,则需使用长荣航空/立荣航空之酬宾兑换标准。星空联盟酬宾机票不可包含立荣航空航段。您所换取的酬宾机票行程中若有一个以上航段包含星空联盟航班,则适用兑换星空联盟酬宾机票之相关规定。
注: 北欧航空(SK)自2024年9月1日退出星空联盟,且长荣航空与北欧航空会员哩程酬宾方案自2024年9月1日终止合作。北欧航空(SK)酬宾机票兑换至2024年8月31日止,已开立之北欧航空酬宾机票请依机票上已订妥之航班及日期于效期内使用完毕,不可再更改行程。上述时间以中欧夏令时间为准。
星空联盟酬宾机票兑换步骤
- 酬宾机票开放预订的日期,依据各承运航空公司的规定而有不同,可透过长荣航空网页兑换星空联盟航空酬宾机票专区或订位中心进行预订(开立中途有停留点之星空联盟航空酬宾机票及星空联盟环球酬宾机票仅可透过长荣航空订位中心预订),订位时需持有足够且属于同会员之有效哩程。
- 酬宾机票仅限在全程机位确认才可开票,不允许在机场候补登机。
- 机位确认后,会员本人或委托开票人,可凭足够且属于同一会员之有效哩程,于出发前透过长荣航空网页兑换星空联盟航空酬宾机票专区或机场以外之全球票务柜台办理开票。请依据各承运航空公司所设定的开票期限出票,若未在期限内开票可能被取消预订。
兑换星盟机票标准
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注意事项
星空联盟酬宾机票使用注意事项
- 酬宾机票第一段行程使用后,回程若要进行更改,应在欲变更航段出发日期之3日前,可针对同一航空公司的“搭乘日期”或”同一航线不同航班“进行变更。
- 同时预订相同行程(航空公司、航段、搭机日)之酬宾机票及付费机票时,承运航空公司有可能取消酬宾机票的订位。
- 来回酬宾机票行程中除折返点以外,去回程可各加停留一点,故最多可停留两点。此折返点及中途停留点不可与起程点或目的地国家相同,每张来回机票最多可开立6个航段。
- 单程票不允许中途停留,每张单程机票最多可开立3个航段。
- 可允许一次旅程中断,但此开口之两点须为同一区域内之国家,且开口需在起点或折返点才可以,如:台北(TPE)-洛杉矶(LAX), 旧金山(SFO)-台北(TPE)。
- 行程中如经过不同区域,以所需哩程数最高者视为抵扣标准。
- 已开立之酬宾机票不可转让。
- 酬宾机票不限开票地,凡行程起始点自香港以外,含长荣航空航班者,皆须随票征收订位服务费(YR Tax),每张票收取US$25,且不予退费。 (公告日: 2024年5月31日;开票/改票日自2024年7月1日起适用此规则)
- 全程未使用之机票可更改行程,需酌收手续费50美元,机票效期与原票相同。更改后所需收取之哩程数采多退少补原则;少于原兑换之机票时,将退还改票当日仍有效的哩程;若多于原兑换之机票时,则需补足哩程数。若原兑换机票所使用的哩程数,于更改时已过期,需补足已过期之哩程方可接受改票。钻石卡、金卡或银卡会员办理本人之酬宾机票变更,享手续费免收之优惠待遇。
- 全程未使用之机票,退票时可退还税金及退票当时仍有效之哩程。但需酌收手续费50美元。 钻石卡、金卡或银卡会员办理本人之酬宾机票退票,享手续费免收之优惠待遇。
- 已使用之机票,退票时可退还未使用航段之税金,另扣除已使用之单程酬宾机票所需之哩程数,且需酌收手续费50美元。钻石卡、金卡或银卡会员办理本人之酬宾机票退票,享手续费免收之优惠待遇。
- 新加坡航空(SQ)之新航豪华套房舱等(Suites)及瑞士航空(LX)之头等舱无法提供兑换。
- 无提供头等舱服务之星空联盟航空公司:A3,AC,NZ,OS,AV,SN,CM,OU,ET,LO,TP,TK,SA,MS,UA,OZ
- 兑换星空联盟航空公司之酬宾机票,航班必需是星盟成员航空自营(营运)航班,星盟间共享班号且由其他航空实际承运之班机不接受兑换。 例如: 搭乘美国联合航空(United)航班(可以)。 搭乘长荣航空班号航班但实际承运为美国联合航空(United) (不可以) 。
- 限制搭乘时间(Blackout Period)请依据各星空联盟航空公司的规定。各航空公司保有变更规定的权利。
- 星空联盟航空公司的行程有可能没有事先通知而被变更或取消,建议您在登机之前先向登机航空公司或长荣航空订位中心进行确认。
- 星空联盟航空公司保留依自营航班订位状况限制或调整酬宾机票座位数的权利。
- 机票效期:机票有效期为自开票日起一年,将不予延长。
- 可开立单程机票,所需哩程数为来回机票的一半。
- 儿童票兑换标准与成人票相同,但不接受未满12岁单独旅行的儿童。
- 婴儿须购买婴儿票。
- 星空联盟酬宾机票订位舱等:
经济舱 商务舱 头等舱 经济舱X 商务舱I 头等舱O - 行程中若有不同舱等,则将扣除整个行程中最高舱等的哩程。
- 国际线之酬宾机票需遵照各国政府的批准。 此外,酬宾机票的开立及使用须遵守票价、相关税金及机票之政策规定。另需同时遵守实际承揽航空公司的运送条款以及所适用的国际条约及无限万哩游之一般规则与条款。
联程行李规范
根据国际航空运输协会(International Air Transport Association,简称IATA) 对于不同航空公司间的联程所制定的302决议,列出以下行李规范:
- 假设参与联程的不同航空公司免费托运行李额度都一样,择一公司规范即可。
- 假设是不同的航空公司,则采用"主承运人"(Most Significant Carrier 缩写 MSC)的免费托运行李政策,如果是共享班号的航班,则采用市场方航空公司的政策,除非是联营航空公司间有协议遵循实际飞航的航空公司之政策。
- 假设"主承运人"并无公告其本身的免费托运行李政策,则采用办理报到航空公司的政策。
- 假设办理报到之航空公司亦无公告其本身的免费托运行李政策,则只能采用每段实际飞航航空公司的免费托运行李政策。
- 依据美国运输部的规定,当旅客机票行程的起运点或终点是位于美国境内,由机票上的第一家航空公司来决定其免费行李携带额度及相关收费方式(含联营班机)。譬如旅客行程为休斯敦-洛杉矶-台北-洛杉矶-休斯敦 ,第一航段搭乘联合航空班机,后段搭乘长荣航空班机,全程就得遵循联合航空的行李政策,包含回程。
- 加拿大运输署对于旅客机票行程的起运点或终点是位于加拿大境内亦有类似之规范,您可以洽长荣航空各地的票务柜台,确认相关托运行李规定。
- 更多行李详细信息,请按此。
星空联盟环球酬宾机票使用注意事项
- 环球酬宾机票所需哩程数,经济舱为180,000 哩,商务舱为325,000 哩,头等舱为480,000 哩。
- 环球行程最多可包含10个航段。
- 机票效期:机票有效期为自出票日起一年,不予延长。
- 环球行程是指从出发地只向单一方向旅行,包括一次穿越大西洋和一次穿越太平洋,最终在出发国家结束的行程。 例如:台北/东京/洛杉矶/纽约/伦敦/法兰克福/新加坡/曼谷/台北。
- 以国际航空运输协会对全世界进行的地域区分(1.美洲,2.欧洲/非洲,3.亚洲/大洋洲)为基准,在同一区分地域内允许逆向的行程而对不同区分地域之间不允许逆向的行程。
- 环球行程的最初出发日和最终到达日之间须超过10天以上。
- 整个旅程中允许七次中途停留。
- 同一城市只允许出发一次,同一国家之国际线班机只允许一次出境与一次入境。
- 其他事项与星空联盟酬宾机票之规定相同。长荣航空保留随时变更的权利。