Introduction de Fare Family

Fare Family

Envie de voyager? C'est VOUS qui prenez la décision! Découvrez Fare Family d'EVA

À partir du 5 mars 2019, EVA Air met en place une nouvelle structure tarifaire Fare Family qui vous permettra de choisir le tarif le plus adapté à vos besoins.

Les conditions tarifaires restent les mêmes pour les billets achetés avant le 5 mars 2019. Pour les modifications de réservation, veuillez consulter notre FAQ. Si vous êtes membre du programme Infinity MileageLands, cliquez sur Nouveaux avantages pour les membres pour en savoir plus.

La Fare Family s’applique uniquement aux vols internationaux opérés par EVA Air/UNI Air. Si votre itinéraire implique l'une de nos compagnies aériennes partenaires, veuillez vous reporter aux conditions tarifaires en vigueur au moment de l'achat.

Vous pouvez facilement choisir une Fare Family parmi les catègories suivantes.

Catègories de Fare Family

Classe Économique
Fare FamilyCatègories de Fare Family

Discount

Basic

Standard

Plus

Caractéristiques

Voyagez facilement à petit budget !

Un tarif adapté à votre porte-monnaie

EVA Classique

Bon rapport qualité/prix

Grande flexibilité

Optimisation des Miles

Gain de Miles Infinity MileageLands0 %50 %75 %100 %
Franchise de bagages enregistrés gratuitement (remarque 1)

Par bagage - 1 bagage/23 kg

Par poids - 20 kg

Par bagage - 2 bagages/23 kg chacun

Par poids - 30 kg

Par bagage - 2 bagages/23 kg chacun

Par poids - 30 kg

Par bagage - 2 bagages/23 kg chacun

Par poids - 35 kg

Sélection de siège (remarque 2)FacturableFacturable

Sièges Standard

Gratuit

Sièges Standard et sièges Préféré

Gratuit

Surclassement avec MilesNon autoriséNon autoriséAutoriséAutorisé
Frais de modification (remarque 3)FacturableFacturableFacturableGratuit
Frais de remboursement (remarque 3)Non autoriséFacturableFacturableFacturable

Frais de non-présentation (remarques 3 et 4)

FacturableFacturableFacturableFacturable

Remarque 1 : pour en savoir plus sur les bagages, veuillez consulter la rubrique Bagages.

Remarque 2 : les sièges Standard et les sièges Préféré peuvent être sélectionnés gratuitement via l'enregistrement en ligne/mobile dans les 48 heures précédant le départ du vol. Pour en savoir plus, veuillez consulter la rubrique Sélection de siège.

Remarque 3 : les frais de remboursement, de modification et de non-présentation peuvent changer sans préavis.

Remarque 4 : les passagers qui n'auront pas annulé leurs réservations et ne se seront pas présentés à l’embarquement devront s’acquitter de frais de non-présentation lors de la réémission ou du remboursement du billet.


Classe Économique Premium
Fare FamilyTypes de Fare Family

Basic

Standard

Plus

Caractéristiques

Un tarif adapté à votre porte-monnaie

EVA Classique

Bon rapport qualité/prix

Grande flexibilité

Optimisation des Miles

Gain de Miles Infinity MileageLands100 %115 %125 %
Franchise de bagages enregistrés gratuitement (remarque 1)

Par bagage - 2 bagages/28 kg chacun

Par poids - 35 kg

Par bagage - 2 bagages/28 kg chacun

Par poids - 35 kg

Par bagage - 2 bagages/28 kg chacun

Par poids - 35 kg

Sélection de siège (remarque 2)FacturableGratuitGratuit
Surclassement avec MilesNon autoriséAutoriséAutorisé
Frais de modification (remarque 3)FacturableFacturableGratuit
Frais de remboursement (remarque 3)FacturableFacturableFacturable
Frais de non-présentation (remarques 3 et 4)FacturableFacturableFacturable

Remarque 1 : pour en savoir plus sur les bagages, veuillez consulter la rubrique Bagages.

Remarque 2 : les sièges Économique Premium peuvent être sélectionnés gratuitement via l'enregistrement en ligne/mobile dans les 48 heures précédant le départ du vol. Pour en savoir plus, veuillez consulter la rubrique Sélection de siège.

Remarque 3 : les frais de remboursement, de modification et de non-présentation peuvent changer sans préavis.

Remarque 4 : les passagers qui n'auront pas annulé leurs réservations et ne se seront pas présentés à l’embarquement devront s’acquitter de frais de non-présentation lors de la réémission ou du remboursement du billet.


Classe Laurel Royal / Classe Laurel Premium / Classe Affaires
Fare FamilyTypes de Fare Family

Basic

Standard

Plus

Caractéristiques

Un tarif adapté à votre porte-monnaie

EVA Classique

Bon rapport qualité/prix

Grande flexibilité

Optimisation des Miles

Gain de Miles Infinity MileageLands125 %150 %175 %
Franchise de bagages enregistrés gratuitement (remarque 1)

Par bagage - 2 bagages/32 kg chacun

Par poids - 40 kg

Par bagage - 2 bagages/32 kg chacun

Par poids - 40 kg

Par bagage - 2 bagages/32 kg chacun

Par poids - 40 kg

Sélection de siègeGratuitGratuitGratuit
Surclassement avec MilesS/OS/OS/O
Frais de modification (remarque 3)FacturableFacturableGratuit
Frais de remboursement (remarque 3)FacturableFacturableFacturable
Frais de non-présentation (remarques 3 et 4)FacturableFacturableFacturable

Remarque 1 : pour en savoir plus sur les bagages, veuillez consulter la rubrique Bagages.

Remarque 2 : les frais de remboursement, de modification et de non-présentation peuvent changer sans préavis.

Remarque 3 : les passagers qui n'auront pas annulé leurs réservations et ne se seront pas présentés à l’embarquement devront s’acquitter de frais de non-présentation lors de la réémission ou du remboursement du billet.


Classes de réservations
CabineTypes de Fare Family

Discount

Basic

Standard

Plus

Classe Laurel Royal / Classe Laurel Premium / Classe AffairesS/ODJC
Classe Économique PremiumS/OPT, LK
Classe ÉconomiqueAV, W, SQ, H, MB, Y

Chaque voyage doit être gratifiant

Gagnez plus de Miles, optez pour un surclassement avec moins de Miles

Avec le programme Infinity MileageLands, gagnez des Miles plus rapidement en achetant des billets en classe Laurel Royal, Laurel Premium ou Affaires !

Achetez des billets Plus pour bénéficier d'un surclassement avec moins de Miles. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Nouveaux avantages pour les membres.


Franchise de bagages enregistrés gratuitement

Bénéficiez de 5 kg supplémentaires pour un total de 35 kg par système de poids lors de l'achat d’un billet Plus en classe Économique. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Bagages.


Sélection de siège

Pour un voyage parfait, commencez par choisir votre siège.

Siège à bord de l’avion

EVA Air et UNI Air proposent des services de sélection de siège. Selon le type de Fare Family choisi, vous pouvez sélectionner à l’avance votre siège préféré gratuitement ou moyennant un petit supplément. Profitez d’un voyage parfait et confortable.

Classe Laurel Royal / Classe Laurel Premium / Classe Affaires

Sélection de siège dans une seule zone de sièges.

La sélection des sièges est gratuite pour toute Fare Family.

Classe Économique Premium

Sélection de siège dans une seule zone de sièges.

Les passagers voyageant avec un billet Plus et Standard peuvent sélectionner gratuitement leurs sièges à l'avance. Les passagers ayant acheté un billet Basic peuvent payer pour choisir au préalable un siège sur notre site Web officiel ou le faire gratuitement via l'enregistrement en ligne/mobile dans les 48 heures précédant le départ du vol.

Seat_new_335x444

Classe Économique

Sélection de siège dans trois zones de sièges :

  • Sièges Espace supplémentaire pour les jambes

Ces sièges situés dans la rangée au niveau des issues de secours offrent plus d'espace pour les jambes. Voyagez dans un confort maximum grâce à l'espace supplémentaire pour les jambes.

Les sièges de cette zone peuvent être achetés par tous les voyageurs possédant un billet de classe Économique Fare Family. Veuillez noter que, conformément aux exigences opérationnelles et de sécurité aériennes, vous devez remplir certaines conditions pour pouvoir occuper un siège situé à proximité des issues de secours. Veuillez consulter la rubrique Informations sur les sièges près des issues de secours.

  • Sièges Préféré

Les sièges de cette zone sont situés dans les premières rangées de la classe Économique. Nous savons que, lorsque vous arrivez à destination, vous êtes impatient de commencer votre séjour et que vous souhaitez débarquer le plus rapidement possible.

Les passagers qui achètent un billet Plus peuvent choisir ces sièges à l'avance gratuitement. Pour les autres types de produits, vous aurez la possibilité de payer pour sélectionner un siège à l'avance sur notre site Web officiel ou de le faire gratuitement via l'enregistrement en ligne/mobile dans les 48 heures précédant le départ du vol.

  • Sièges Standard

Les sièges de classe Économique qui n’entrent pas dans la catégorie des sièges Espace supplémentaire pour les jambes ni des sièges Préféré sont des sièges Standard.

Les passagers qui achètent des billets Plus et Standard peuvent choisir gratuitement ces sièges à l'avance. Si vous avez acheté un billet Basic ou Discount, vous avez la possibilité de payer pour sélectionner un siège à l'avance sur notre site Web officiel ou de le faire gratuitement via l'enregistrement en ligne/mobile dans les 48 heures précédant le départ du vol.

Pour en savoir plus sur les services de sélection de siège associés aux différentes familles tarifaires, cliquez sur Types de Fare Family.

*L'image est uniquement fournie à titre d'illustration. Veuillez vous reporter au plan de cabine affiché.

À partir du 5 mars 2019, si la Fare Family que vous avez choisie n'inclut pas la sélection de siège gratuite ou si vous ne pouvez pas sélectionner le siège de votre choix gratuitement, vous pouvez choisir de payer les frais suivants, selon la Fare Family de votre billet, pour sélectionner le siège de votre choix à l'avance.

À partir du 5 mars 2019, les frais pour les sièges Espace supplémentaire pour les jambes (anciennement sièges Issue de secours) sur les vols long-courriers seront fixés à 150 USD. Les nouvelles zones de sièges seront disponibles à la vente à compter du 5 mars 2019 sur tous les vols opérant à partir du 11 mars 2019.

Classe Économique Premium

Itinéraires court-courriers : 15 USD

Itinéraires long-courriers : 40 USD

Classe Économique

  • Sièges Standard

Itinéraires court-courriers : 10 USD

Itinéraires long-courriers : 30 USD

  • Sièges Préféré

Itinéraires court-courriers : 20 USD

Itinéraires long-courriers : 50 USD

  • Sièges Espace supplémentaire pour les jambes

Itinéraires court-courriers : 45 USD

Itinéraires long-courriers : 150 USD


Description :

  1. Les frais de sélection de siège sont facturés par passager et par segment.
  2. Itinéraires court-courriers : Entre Taïwan et l'Asie du Sud-Est, l'Asie du Nord-Est, Hong Kong, Macao et la Chine continentale.
    Itinéraires long-courriers : Entre Taïwan et les États-Unis, le Canada, l'Europe et l'Australie, et entre la Thaïlande et l'Europe.
  3. Le montant facturé peut être différent en raison des fluctuations des devises locales.
  4. Vous pouvez choisir un siège avec plus d'espace pour les jambes, après la fermeture de la porte de la cabine, moyennant des frais supplémentaires, comme indiqué ci-dessous:
  5. Vols court-courriers: 60 USD 
  6. Vols long-courriers: 200 USD

Vous pouvez sélectionner votre siège jusqu'à 12 heures avant le départ du vol ou lors de votre enregistrement.

Je souhaite sélectionner un siège gratuitement :

Rendez-vous sur le site Web officiel d’EVA Air ou sur l’application EVA Mobile, ou adressez-vous à un centre de réservation EVA Air ou à l'agence de voyage auprès de laquelle vous avez acheté votre billet.

Sélectionner un siège gratuitement
Fare Family48 heures avant le départ du vol

Dans les 48 heures précédant le départ du vol

lorsque l'enregistrement en ligne ou par mobile est disponible

Classe Laurel Royal

Classe Laurel Premium

Classe Affaires :

  • Plus
  • Standard
  • Basic
OuiOui

Classe Économique Premium :

  • Plus
  • Standard

Oui

Oui

Classe Économique Premium :

  • Basic

Facturable

Oui

Classe Économique :

  • Plus
  • Standard
Oui (remarque 1)Oui (remarque 1)

Classe Économique :

  • Basic
  • Discount
FacturableOui (remarque 1)

Remarque 1 : Tous les sièges avec espace supplémentaire pour les jambes sont payants. Les zones de sièges pouvant être sélectionnées gratuitement 48 heures avant le départ du vol varient en fonction de la Fare Family achetée.

Je souhaite sélectionner un siège payant :

  1. Au moment de l'achat du billet : Choisissez votre siège et payez-le en même temps que votre billet sur le site Web officiel EVA Air ou sur l'application EVA Mobile.
    Après l'achat du billet : Choisissez votre siège et payez-le en vous rendant dans la rubrique Gérez votre voyage du site Web officiel d'EVA Air.
  2. Vous pouvez réserver des sièges avec espace supplémentaire pour les jambes en classe Économique jusqu'à 12 heures avant le départ du vol. Vous pouvez également réserver ces sièges au comptoir de l'aéroport lors de votre enregistrement. Une fois la porte de la cabine fermée, les passagers souhaitant acheter un siège avec plus d'espace pour les jambes, peuvent s'adresser à un membre de l'équipage. Toutefois, les places sont soumises à disponibilité et offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour plus de détails, veuillez vous reporter aux informations sur les sièges situés près des sorties.
Les passagers ayant besoin d’un couffin qui souhaitent choisir leurs sièges doivent s’adresser à un centre de réservation EVA Air.
  1. La réservation d’un siège payant ne peut pas être transférée à une autre personne.
  2. Les modifications sont limitées au même itinéraire et dans la même zone de sièges ou dans une zone de sièges moins chère. Les frais payés ou la différence ne seront pas remboursés.
  3. Les sièges de classe Économique Premium ainsi que les sièges Préféré et Standard de classe Économique peuvent être modifiés gratuitement dans les 48 heures précédant le départ du vol lors de l'enregistrement en ligne/mobile.
  4. Le site Web officiel d'EVA Air et l'application EVA Mobile prennent uniquement en charge les changements de siège avec espace supplémentaire pour les jambes dans la même zone de sièges jusqu'à 48 heures avant le départ du vol. Si vous devez modifier votre choix de siège moins de 48 heures avant le départ du vol, veuillez contacter un centre de réservation EVA Air ou informer le personnel de l'aéroport lors de votre enregistrement. Nous tenterons de répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité des sièges à ce moment-là.
  5. En cas de modification de votre itinéraire, nous ne pouvons pas garantir que vous occuperez le siège réservé au préalable sur le vol d'origine. Nous ne pouvons pas non plus vous garantir la disponibilité d’un siège répondant à vos critères de sélection sur le vol de votre nouvel itinéraire, car les sièges sont soumis à la disponibilité au moment de la modification de votre itinéraire.
  1. Les frais sont non remboursables et valables uniquement pour le billet associé au voyage ; cela s'applique également à la sélection de siège gratuite fournie suite au passage à une Fare Family plus élevée, au surclassement de cabine via des Miles et à l'impossibilité d'utiliser le service de sélection de siège que vous avez acheté après le surclassement de cabine effectué par EVA Air pour des raisons de sécurité opérationnelle et aérienne.
  2. En cas de modification involontaire du choix de siège d’un passager, nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un siège dans la même zone de sièges. Si nous ne sommes pas en mesure de proposer un siège de remplacement dans la même zone de sièges, le passager pourra demander un remboursement.
    1. Modification ou annulation d’un vol EVA Air / UNI Air.
    2. Votre siège a dû être modifié en raison du déploiement de l'avion et pour des raisons de sécurité.
    3. Vous avez manqué un vol de correspondance opéré par EVA Air / UNI Air en raison du retard d’un vol EVA Air / UNI Air précédent.
  3. Pour toute demande de remboursement pour des raisons indépendantes de votre volonté, veuillez contacter les centres de réservation/de billetterie EVA Air.
  1. Les sièges payants s'appliquent uniquement aux vols internationaux opérés par EVA Air/UNI Air sous référence EVA Air/UNI Air (695/525). Ils ne s'appliquent pas aux vols en partage de code sur les compagnies aériennes partenaires.
  2. Tous les sièges proposés à la sélection préalable seront toujours soumis à la disponibilité au moment de la demande, que vous ayez ou non à payer le siège.
  3. La sélection des sièges ne s'applique pas aux passagers voyageant en groupe (code de classe de réservation G).
  4. Les frais de sélection de siège confèrent le droit de sélectionner un siège dans une zone de sièges spécifique du vol réservé. Il n'est pas possible de sélectionner des numéros de siège spécifiques ni de désigner un siège côté hublot ou couloir. La sélection des sièges dépend de la disponibilité au moment de la sélection.
  5. Les frais ne sont pas remboursables et ne sont valables que pour le billet associé au voyage. La période de validité est identique à celle du billet. La sélection de siège ne peut pas être transférée vers un autre billet que vous avez acheté pour la même destination.
  6. Vous pouvez choisir un siège payant ou sélectionner un siège gratuit lors de l'enregistrement en ligne/mobile ou au comptoir de l'aéroport. Nous ne pouvons cependant pas garantir que vous et les personnes avec lesquelles vous voyagez serez assis ensemble.
  7. Il est pour l'instant impossible de payer la sélection de siège en échange de Miles Infinity MileageLands.
  8. Votre niveau d'adhésion Infinity MileageLands au moment de la sélection des sièges déterminera si vous remplissez les conditions requises pour choisir gratuitement vos sièges. Nous n'acceptons pas les demandes de remboursement en cas de modification de votre niveau d'adhésion après le paiement de votre siège.
  9. Si vous avez sélectionné un siège gratuitement ou en payant un supplément, veuillez procéder à l'enregistrement au moins une heure avant le départ. Si vous ne vous enregistrez pas dans les délais, la réservation de votre siège sera annulée. Les frais de sélection des sièges ne seront pas remboursés.
  10. Les passagers ayant réservé des sièges avec espace supplémentaire pour les jambes doivent remplir nos critères de sécurité pour occuper des sièges près des issues de secours. Nous vous demandons de lire les Informations concernant les sièges près des issues de secours avant votre achat. Les passagers ne remplissant pas les conditions requises pour occuper un siège près des issues de secours se verront réattribuer un autre siège avant ou pendant leur voyage sans remboursement des frais de sélection de siège.
  11. Pour des raisons de service en cabine et de sécurité aérienne, les passagers ne sont pas autorisés à changer de siège pour un siège avec espace supplémentaire pour les jambes après l’embarquement. Pour un nouvel achat durant le vol, veuillez contacter un membre de l'équipage.
  12. EVA Air/UNI Air peut à tout moment modifier les frais facturés pour la sélection des sièges. Veuillez vous reporter au montant affiché au moment de la sélection du siège.
  13. EVA Air/UNI Air se réserve le droit d'attribuer des sièges passager ou de réattribuer des sièges à tout moment pour des raisons opérationnelles ou de sécurité.
  14. EVA Air/UNI Air se réserve le droit de modifier et de définir les conditions générales susmentionnées à tout moment et sans préavis.

Si vous possédez une carte Infinity MileageLands Diamant, Or ou Argent, EVA Air vous permet de sélectionner gratuitement vos sièges dans les zones de sièges indiquées en fonction de votre niveau de membre, quel que soit la Fare Family du billet que vous avez acheté, à l’exception de la famille tarifaire G pour les tickets de groupe. Veuillez vous reporter à la rubrique Nouveaux avantages pour les membres.

Conformément aux réglementations en vigueur et afin de garantir la sécurité en cabine, veuillez consulter la rubrique Informations concernant les sièges près des issues de secours.