Vous pouvez vous enregistrer en ligne et obtenir votre carte d'embarquement entre 48 heures et 1 heure avant le départ sur notre site officiel afin de gagner du temps à l'aéroport.

Si vous avez une carte d'embarquement imprimée et aucun bagage à enregistrer, veuillez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard 30 minutes avant le départ et permettre à notre personnel de procéder au contrôle de vos documents de voyage.

Si vous ne pouvez pas obtenir votre carte d'embarquement en ligne, vous devez vous rendre au comptoir de l'aéroport pour l'obtenir et enregistrer vos bagages au plus tard 1 heure avant le départ.

Vous ne pourrez pas imprimer la carte d'embarquement une fois l'enregistrement en ligne terminé dans les cas suivants. Veuillez alors contacter notre personnel au sol afin de récupérer votre carte d'embarquement au comptoir de l'aéroport. 

• L'aéroport de départ ne prend pas en charge le service de carte d'embarquement imprimée. 
• Afin de garantir les droits du titulaire de la carte, les passagers qui achètent des billets par téléphone ou en ligne par carte de crédit (sans EMV 3-D Secure) ne peuvent pas imprimer la carte d'embarquement. Les passagers doivent présenter la carte de crédit utilisée lors de l'achat des billets à des fins d'inspection lors de l'enregistrement pour le premier segment de vol au comptoir de l'aéroport.
• Les passagers dont l'itinéraire comprend un secteur qui n'est pas éligible au service de carte d'embarquement à imprimer ne pourront imprimer la carte d'embarquement pour aucun parcours de leur voyage.

Les passagers des vols internationaux EVA Air et UNI Air au départ de l'une des villes ci-dessous et éligibles au salon peuvent imprimer leur accès VIP avec la carte d'embarquement.

• Taïwan: Kaohsiung, Taichung, Taipei (Taoyuan, Aéroport de Songshan)
• Chine continentale/Hong Kong/Macao: Hong Kong, Macao, Chengdu, Hangzhou, Canton
• Amérique du Nord: Chicago, Houston, Los Angeles, New York, Toronto, Vancouver
• Europe: Amsterdam, Londres, Paris, Vienne, Milan, Munich
• Asie du Nord-Est: Fukuoka, Osaka,Tokyo (Haneda, Aéroport de Narita), Séoul (Aéroports Gimpo et Incheon)
• Asie du Sud-Est: Chiang Mai, Kuala Lumpur, Singapour, Denpasar Bali, Jakarta, Phnom Penh
• Océanie : Brisbane

Les passagers au départ des aéroports répertoriés ci-dessous peuvent imprimer leur carte d'embarquement par eux-mêmes :

• Taïwan: Kaohsiung, Taichung, Taipei (Songshan, Aéroport de Taoyuan)
• Chine continentale/Hong Kong/Macao: Hong Kong, Macao, Chengdu, Pekin, Hangzhou, Canton
• Amérique du Nord: Chicago, Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver
• Europe: Amsterdam, Londres, Paris, Vienne, Milan, Munich
• Asie du Nord-Est: Fukuoka, Matsuyama, Nagoya, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Tokyo (Haneda, Aéroport de Narita), Séoul (Aéroports Gimpo et Incheon), Komatsu, Aomori, Kobe
• Asie du Sud-Est: Bangkok, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Singapour, Denpasar Bali, Jakarta, Phnom Penh
• Océanie: Brisbane

L'enregistrement en ligne n'est pas disponible pour les passagers suivants :

• Les passagers ayant une réservation surclassée qui ne peuvent pas s'enregistrer en ligne.
• Les passagers qui ne sont pas titulaires de billets électroniques.
• Les passagers dont la réservation n'a pas encore été confirmée.
• Les passagers dont le billet n'a pas encore été émis pour la réservation.
• Les passagers étant tenus de payer une différence de tarif ou une taxe associée au billet.
• Les passagers dont l'horaire de vol ne correspond pas au billet électronique d'origine.
• Afin de vous enregistrer sur plusieurs vols d’un même billet, veuillez respecter l'ordre des vols de votre billet.
• Les passagers à destination de la Chine continentale qui doivent demander un visa à leur arrivée.
• Passagers qui voyagent avec un ou des bébés occupant un siège

Les accords de partage de code d'EVA Air varient selon les compagnies aériennes partenaires. L'enregistrement en ligne est disponible lorsqu'un vol en partage de code est assuré par EVA Air ou lorsqu'un premier secteur de vol est exploité par EVA Air.

Les autorités de l'immigration et des douanes utilisent ces données pour effectuer des contrôles avant votre arrivée à destination. Si des informations erronées sont fournies, vous risquez de perdre du temps à votre arrivée.

Vous pouvez vous enregistrer pour des vols en correspondance assurés par d'autres compagnies aériennes dès lors que ces compagnies disposent d’un accord d'enregistrement en correspondance avec EVA Air et que le premier vol de votre voyage est assuré par EVA Air.

Si vous avez des vols en correspondance avec les compagnies aériennes suivantes, veuillez-vous enregistrer en respectant l'ordre des segments de vol de votre billet:

• Aegean Airlines (A3)
• Air Canada (AC)
• Air China (CA)
• Air New Zealand (NZ)
• Air India (AI)
• ANA (NH)
• Asiana Airlines (OZ)
• Austrian (OS)
• Avianca Airline (AV/TA/LR)
• Brussels Airlines (SN)
• Copa Airlines (CM)
• Croatia Airlines (OU)
• Egyptair (MS)
• Ethiopian Airlines (ET)
• LOT Polish Airlines (LO)
• Lufthansa (LH)
• Scandinavian Airlines (SK)
• Shenzhen Airlines (ZH)
• Singapore Airlines (SQ)
• South African Airways (SA)
• SWISS (LX)
• TAP Portugal (TP)
• Thai Airways International (TG)
• Turkish Airlines (TK)
• United Airlines (UA)
• American Airlines (AA)
• Bangkok Airways (PG)
• China Southern Airlines (CZ)
• Hainan Airlines (HU)
• Hong Kong Airlines (HX)
• Xiamen Airlines (MF)
• China East Airlines (MU)
• Shanghai Airlines (FM)
• Air Macau (NX)
• Hong Kong Express Airways (UO)
• TAM (JJ)
• JETBLUE AIRWAYS (B6)
• ALASKA AIRLINES (AS)
• Virgin America (VX)
• Eurowings (EW)
• Germanwings (4U)
• Juneyao Airlines (HO)
• airBaltic (BT)
• WestJet (WS)
• Interjet (4O)
• QATAR Airways (QR)
• Finnair (AY)
• Air France (AF)
• Cathay Pacific Airways (CX)
• Air Europa (UX)
• Air Dolomiti (EN)
• Lufthansa City Airline (VL)

Les vols éligibles incluent les vols internationaux opérés par EVA Air et UNI Air. Les vols en partage de code opérés par d'autres compagnies aériennes et les vols affrétés ne sont pas éligibles pour le moment.

Il arrive que des problèmes techniques interrompent temporairement notre capacité à proposer l'enregistrement en ligne. Dans ce cas, nous vous présentons nos excuses et vous invitons à réessayer plus tard ou à vous enregistrer à l'aéroport.

Vous ne pouvez effectuer l'enregistrement en ligne pour les personnes qui vous accompagnent que s'ils partagent le même dossier de réservation que vous. Vous pouvez enregistrer en une fois neuf personnes au maximum. Vous pouvez également choisir d'effectuer l'enregistrement de certains membres d'un groupe. Veuillez noter que pour effectuer l'enregistrement en ligne pour les personnes qui vous accompagnent, vous aurez besoin des informations de leur passeport.