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Assistance aux personnes à mobilité réduite

Assistance aux personnes en situation de handicap Accessibilté Service de fauteuil roulant

Utilisation de fauteuils roulants personnels ou d'aides à la mobilité pour se rendre à la porte d'embarquement de l'aéroport et en revenir

Si les installations aéroportuaires et la réglementation le permettent, les passagers handicapés peuvent utiliser leurs propres fauteuils roulants/aides à la mobilité pour se rendre à la porte d'embarquement et en revenir. Veuillez nous informer à l'avance si vous avez besoin d'utiliser votre équipement à l'aéroport, et nous prendrons les dispositions nécessaires :

• Vol de départ - Après l'enregistrement, veuillez vous rendre plus tôt à la porte d'embarquement afin que l'enregistrement de votre fauteuil roulant ou de vos aides à la mobilité se déroule sans encombre.

• Vol d'arrivée - Après avoir débarqué de l'avion, veuillez attendre un moment jusqu'à ce que votre fauteuil roulant/aide à la mobilité soit livré à la porte d'embarquement pour être utilisé.


1. Pour assurer un transport sûr de votre fauteuil roulant/aide à la mobilité, il serait très utile que vous apportiez les instructions du fabricant (ou des copies) à l'aéroport. Nous vous recommandons vivement de rédiger vos instructions en anglais et en chinois, ainsi que dans la langue de tout autre pays figurant sur votre itinéraire. Si votre itinéraire implique d'autres transporteurs, vous devez obtenir une confirmation auprès des autres compagnies aériennes pour chaque segment.

2. Veuillez noter que certaines installations/réglementations aéroportuaires peuvent ne pas répondre à vos besoins. Nous vous remercions de votre compréhension pour les désagréments occasionnés.

3. Veuillez contacter le service des réservations d'EVA Air pour plus de détails, nous serons heureux de vous aider.

Enregistrer son fauteuil roulant

Pour les passagers handicapés, le transport des fauteuils roulants/aides à la mobilité et la fourniture de services de fauteuils roulants sont gratuits. Le fauteuil roulant ou l'aide à la mobilité doit être solidement emballé. Si vous apportez votre propre fauteuil roulant électrique ou aide à la mobilité pour le voyage, des limitations de taille et de poids peuvent s'appliquer. Pour des raisons de sécurité, nous devons examiner toutes les batteries afin de déterminer si elles doivent être manipulées correctement. Veillez à lire à l'avance les directives de transport des aides à la mobilité alimentées par des batteries (par exemple, les fauteuils roulants électriques) d'EVA Air. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les informations suivantes :

1. Fauteuil roulant / aide à la mobilité pliant ou non pliant

2. Poids total et dimensions (c'est-à-dire longueur x largeur x hauteur)

3. Nombre de batteries installées

4. Types de batteries:

• Batterie sèche

• Batterie humide non déversable

• Batterie déversable (humide)

• Batterie au lithium (veuillez également indiquer la puissance en watts-heures)

5. Autres documents relatifs au fauteuil roulant électrique, tels que le fauteuil roulant et la batterie.