Termes et Conditions

Conditions générales

  1. L'inscription à Infinity MileageLands est limitée aux particuliers. Les membres doivent confirmer que les informations personnelles (y compris, mais sans s'y limiter, le nom, l'anniversaire et l'adresse e-mail) fournies sont correctes au moment de la demande. Chaque compte Infinity MileageLands appartient à un membre spécifique et ne peut être transféré à aucun autre.
  2. Les membres peuvent télécharger les cartes de membre numériques de l'application mobile EVA pour confirmer leurs informations d'adhésion. En cas de perte de votre carte de membre, si vous êtes membre Silver card, Gold card ou Diamond card, veuillez visiter le site Web d'EVA Air: http://www.evaair.com ou contacter votre bureau local EVA Air ou Infinity Centre de service MileageLands pour le rééditer immédiatement.
  3. EVA Air se réserve les droits suivants :
    (1) De modifier et / ou interrompre le programme Infinity MileageLands à tout moment.
    (2) De modifier à tout moment les termes et conditions du programme Infinity MileageLands.
    Veuillez consulter le site Web d'EVA Air http://www.evaair.com ou contacter le centre de service Infinity MileageLands pour des informations mises à jour. EVA Air se réserve le droit de résilier et de retirer les droits et avantages des membres en cas de violation des présentes conditions générales, et de réclamer une indemnisation pour les dommages subis en relation avec ces violations.
  4. Les membres peuvent vérifier ou mettre à jour les données personnelles associées à leur compte Infinity MileageLands.
    (1). Les membres peuvent appeler en personne à l'un de nos centres de service Infinity MileageLands.
    (2). Demandez à l'un de nos centres de service Infinity MileageLands par fax ou courrier. (Veuillez imprimer et remplir le formulaire de demande de modification des données des membres sur le site Web d'EVA Air. Seul le membre ou une personne légalement autorisée par le membre peut le faire.)
    (3). Vérifiez ou modifiez les données personnelles de votre adhésion Infinity MileageLands via la page Gérer mon compte du site Web d'EVA Air.
  5. Une agence de voyages ou une adresse d'hôtel ne peuvent pas être utilisées comme adresse postale d'un membre.
  6. EVA Air will notify or deliver information relevant to a member based on the personal information provided. EVA Air is not responsible for any loss and disadvantage to member benefits caused by incorrect member information or other reasons not attributable to EVA Air.EVA Air notifiera ou fournira des informations pertinentes à un membre sur la base des informations personnelles fournies. EVA Air n'est pas responsable des pertes et désavantages des avantages des membres causés par des informations incorrectes sur les membres ou d'autres raisons non imputables à EVA Air.
  7. Pour des raisons de sécurité, chaque membre doit conserver son numéro de membre et son mot de passe en lieu sûr. Veuillez ne pas révéler votre numéro de membre et votre mot de passe à d'autres personnes. Tous les services en ligne accessibles à l'aide du numéro de membre et du mot de passe seront traités comme autorisés par le membre. EVA Air ne sera pas responsable de toute perte ou dommage encouru en raison de l'utilisation illégale du numéro de membre et du mot de passe, sauf si ces circonstances sont uniquement imputables à EVA Air.
  8. Veuillez présenter votre carte de membre pour accéder à toutes les facilités d'EVA Air et à celles de vos partenaires afin de bénéficier des avantages de l'adhésion. EVA Air se réserve le droit de refuser l'entrée / les droits à tout membre qui ne respecte pas ces règlements.
  9. Les membres peuvent résilier leur adhésion à Infinity MileageLands en envoyant un formulaire de demande de résiliation d'adhésion par écrit ainsi que les documents requis au centre de service Infinity MileageLands à tout moment.
  10. L'adhésion est automatiquement résiliée pour les personnes décédées.
  11. Une fois qu'un abonnement est résilié, toutes les informations, les miles accumulés et les certificats électroniques de suclassement liés au compte spécifié ou tout autre privilège d'adhésion deviendront automatiquement invalides et seront effacés.
  12. Les miles transférés ne peuvent pas être combinés avec les propres miles d'un bénéficiaire (y compris les miles gagnés et les miles achetés) ou tous les miles transférés par un tiers.
  13. Les miles et les parcours de vols ne peuvent pas être obtenus avec des billets portant le code de transporteur BR / B7 mais opérés par d'autres compagnies aériennes. À l'exception des vols spécifiques en partage de code, les règles de cumul prévaudront. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre centre de service Infinity MileageLands. Pour garantir un bon crédit de miles cumulés, veuillez toujours effectuer votre réservation en votre nom exactement tel qu'il apparaît sur votre carte de membre. Les miles pour un vol particulier ne peuvent pas être cumulés dans plus d'un programme simultanément. Il n'est pas permis de transférer les miles cumulés dans votre compte Infinity MileageLands vers un autre programme de transporteur; les membres ne peuvent pas non plus transférer les miles accumulés dans le programme d'un autre opérateur vers le programme Infinity MileageLands.
  14. Le cumul des miles est basé sur la classe inférieure de la classe du billet réelle et la classe de vol réelle. EVA Air se réserve le droit de déterminer le crédit de miles final. EVA Air se réserve le droit de rectifier toute incohérence concernant le cumul de miles d'un membre.
  15. EVA Air ne peut être tenu responsable des pays / régions où le cumul de miles dans le programme de récompense Infinity MileageLands est illégale ou inapplicable, et un tel programme de récompense ne s'appliquera plus.
  16. Members grant that EVA Air will obtain and use a members’ e-mail addresses or mailing address to deliver information relevant to our customers in accordance with our Privacy Policy and Cookies statement and the applicable guidelines for Collection of Personal Information. Such information includes transaction information, services, and special privileges, mileage statement, card tier expiry notices, mileage expiry notices, and notices of special privileges for members. EVA Air will make known on the correspondence that it is the sender. Les membres obtiennent la garantie qu'EVA Air obtiendra et utilisera les adresses électroniques ou l'adresse postale d'un membre pour fournir des informations pertinentes à ses clients conformément à sa politique de confidentialité et à sa déclaration de cookies et aux directives applicables pour la collecte d'informations personnelles. Ces informations comprennent les informations sur les transactions, les services et les privilèges spéciaux, le relevé de miles, les avis d'expiration de niveau de carte, les avis d'expiration des miles et les avis de privilèges spéciaux pour les membres. EVA Air fera savoir sur la correspondance qu'elle est l'expéditeur.
  17. Si des événements indépendants de la volonté d'EVA Air, tels que des troubles civils, une guerre, des grèves ou des cas de force majeure, etc., qui affecteront sensiblement notre capacité à octroyer des récompenses, le programme peut être en tout ou en partie suspendu / résilié. ou cesser d'être applicable dans les zones touchées par de tels événements.
  18. EVA Air se réserve le droit de résilier l'adhésion pour les individus (et toutes les parties liées) qui transfèrent leurs miles à d'autres par tout canal autre que les moyens d'EVA Air, y compris, mais sans s'y limiter, la vente, l'achat, le troc, l'octroi, la location, le prêt , crédits de mission et / ou dépôt de miles ou certificats de mise à niveau électroniques. Tout membre qui distribue de telles informations entraînera les mêmes conséquences.
  19. EVA Air se réserve le droit de mettre fin à l'adhésion de ceux qui violent l'ordre public, mettent en danger la sécurité des vols, entravent l'intérêt public ou empêchent la bonne utilisation de ses services.
  20. EVA Air se réserve le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires et appropriées pour disqualifier les membres de toute participation au programme si ces membres ne respectent pas les politiques et procédures du programme Infinity MileageLands ou font de fausses déclarations.
  21. En cas de violation des présentes conditions générales ou de la réglementation applicable aux avantages de l'adhésion, EVA Air se réserve le droit d'auditer ou d'enquêter sur le compte d'adhésion.
  22. La renonciation d'EVA Air à toute violation des règles ne sera pas considérée comme une renonciation à toute violation précédente ou ultérieure.
  23. Règlements pour les partenaires
    1. "Partenaires" désigne les compagnies aériennes, les banques, les sociétés de location de voitures, les hôtels ou d'autres entités autres qu'EVA Air / UNI Air qui fournissent des produits, des services ou d'autres avantages, y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui peuvent autoriser la accumulation ou échange de miles par les membres.
    2. EVA Air et ses filiales ne sont pas responsables des produits, services ou autres avantages fournis par les entreprises et partenaires participants. Les partenaires sont des entités indépendantes et EVA Air n'est pas responsable de la nature ou de la qualité des produits ou services fournis par les partenaires concernés, ni des autres actes ou omissions des partenaires. Les détails des offres spécifiques des partenaires seront publiés. Veuillez vous rendre sur le site Web d'EVA Air http://www.evaair.com pour des informations mises à jour.
    3. Les offres d'accumulation et d'échange de miles et d'autres avantages offerts aux membres par un partenaire pour l'utilisation du produit ou du service d'un partenaire peuvent varier en fonction du statut d'adhésion ou d'autres facteurs.
  24. Vous reconnaissez et acceptez que votre participation au programme sera régie par les présentes conditions générales, et Il appartient aux membres de toutes les lire et de bien les comprendre.