Dal 5 marzo 2019 EVA Air ha lanciato la nuova Fare Family. È possibile che venga applicata una commissione quando scegli un posto, a seconda della Fare Family acquistata. Ad esempio, i passeggeri delle classi Royal Laurel, Premium Laurel e Business possono comunque scegliere i posti gratuitamente, mentre per tutte le altre classi di cabina ciò dipende dalla Fare Family acquistata. I passeggeri possono scegliere gratuitamente i posti durante il check-in online/mobile entro 48 ore dalla partenza del volo, ad eccezione dei sedili con spazio extra per le gambe (in precedenza chiamati posti vicino all'uscita). Fai clic sulla sezione Scelta del posto per maggiori informazioni.

Se sei membro titolare di carta Diamond o Gold Infinity MileageLands, puoi selezionare gratuitamente qualsiasi posto. I membri titolari di carta Silver possono scegliere gratis i posti standard delle classi Premium Economy e Economy. Fai clic sulla sezione Nuovi vantaggi per i membri per altre informazioni.

1. I posti da scegliere a pagamento sono validi solo per i voli internazionali operati da EVA Air/UNI Air con biglietti in base allo stock di EVA Air o UNI Air, ma non per i voli code share delle compagnie aeree partner.
2. La scelta del posto a pagamento non è possibile per i passeggeri che viaggiano in gruppo (codice di categoria di prenotazione G).
3. I posti con spazio extra per le gambe non sono disponibili per i passeggeri con richieste speciali. Per maggiori informazioni fai riferimento alla sezione Informazioni sui posti vicini all'uscita.

Puoi selezionarlo e pagarlo al momento dell'acquisto del biglietto tramite il sito Web ufficiale di EVA Air o dall'app EVA Mobile. Altrimenti, dopo aver comprato il biglietto, puoi pagare per scegliere il tuo posto dalla sezione Gestisci il tuo viaggio sul sito Web ufficiale di EVA Air.

Dal 5 marzo 2019: la tariffa varia a seconda della zona dei posti e della tratta. Fai clic sulla sezione Tariffe per maggiori informazioni.

Ogni volta che un membro Infinity MileageLands acquista o apporta modifiche alla selezione del posto, il livello di iscrizione verrà riconfermato. Pertanto, ogni volta che si verifica una modifica nella scelta del posto, nell'itinerario o nella data di viaggio dopo aver selezionato un posto, il livello di iscrizione verrà nuovamente controllato. Potrai essere soggetto a una tariffa a seconda del livello di iscrizione. In mancanza di variazioni di itinerario o data di viaggio, non controlleremo il tuo livello di iscrizione in occasione del volo.

Sì, puoi farlo. Devi però annullare il check-in online/mobile da Gestisci il mio viaggio, prima di acquistare un posto con spazio extra per le gambe.

I posti in classe Premium Economy e i posti preferiti e standard in classe Economy possono essere scelti o modificati gratuitamente entro 48 ore dalla partenza del volo, effettuando il check-in online/mobile. I posti con spazio extra per le gambe, invece, comportano comunque una commissione.

Dopo aver pagato per selezionare online il tuo posto, sulla pagina Web di conferma verrà visualizzato il numero EMD (Electronic Miscellaneous Document) e le relative informazioni. Il sistema invierà inoltre i dettagli della transazione all'e-mail fornita al momento dell'acquisto.

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma al termine del tuo acquisto, contattaci telefonicamente ai centri prenotazioni/biglietterie di EVA Air. Ti invieremo nuovamente l'e-mail di conferma.

Fino al 5 marzo 2019: l'EMD restava valido per 1 anno dalla data di acquisto.

Dal 5 marzo 2019: l'EMD emesso per la scelta del posto a pagamento è valido solo per il biglietto associato al viaggio.

Il periodo di utilizzo valido è lo stesso del biglietto e non è trasferibile a un altro biglietto acquistato per la medesima destinazione.

Il servizio è valido solo per l'uso da parte del passeggero con biglietto durante il viaggio e non è cedibile a un altro passeggero.

Le modifiche ai posti selezionabili a pagamento sono limitate alla stessa tratta e all'interno della stessa zona di posti o a un prezzo inferiore (inclusi i cambiamenti a data e numero di volo). I costi corrisposti o la differenza di prezzo non verranno rimborsati.

Ti chiediamo di effettuare un nuovo acquisto. Non è consentito né il rimborso né l'acquisto con pagamento della differenza.

• Il pagamento effettuato per la selezione del posto a sedere non è rimborsabile ed è valido per il biglietto a cui è associato il viaggio; ciò si applica anche alla selezione del posto gratuito qualora ci sia un upgrade ad una tariffa più alta (Fare Family), upgrade di compartimento usufruendo delle miglia, e non sia possibile utilizzare il servizio di selezione del posto a seguito del cambio di EVA Air a un compartimento superiore per motivi operativi e di sicurezza aerea.
• Il rimborso è possibile solo alle seguenti condizioni:
  • Cambi involontari
    Nel caso in cui la selezione del posto a sedere di un passeggero venga modificata involontariamente, faremo del nostro meglio per assegnarvi un posto nella stessa area del posto a sedere. Se non è possibile assegnare un posto sostitutivo nella stessa area, il passeggero ha il diritto di richiedere un rimborso. Le casistiche di cambi involontari comprendono:
    1. Cambio o cancellazione di un volo EVA Air/UNI Air.
    2. Il cambio del posto a sedere a causa della sostituzione dell'aeromobile e per motivi di sicurezza.
    3. La perdita di un volo in coincidenza operato da EVA Air/UNI Air a causa di un ritardo del volo precedente/in connessione operato da EVA Air/UNI Air.
    Per qualsiasi richiesta di rimborso per motivi involontari, si prega di contattare la biglietteria/ufficio prenotazioni di EVA Air.
  • Il biglietto associato viene rimborsato
    Il pagamento effettuato per la selezione del posto a sedere può essere rimborsato con il rimborso del biglietto. Si prega di fare richiesta tramite il sito ufficiale di EVA Air al seguente link Refund Application/Inquiry.