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Check-in da device mobile

Dispositivo mobile, il browser del tuo PC oppure il check-in agli appositi chioschi! Scegli il modo preferito per fare il tuo check-in maniera semplice e rapida

Check-in con lo smartphone

Semplice e pratica, questa procedura ti consente di effettuare il check-in e ottenere la carta d'imbarco elettronica dal tuo smartphone o tablet, in qualsiasi momento e ovunque ti trovi.

Cerca "EVA Air" sull'App Store o su Google Play e scarica l'app gratuitamente. Per ulteriori informazioni fai riferimento all'app EVA MOBILE.

Orario di check-in

Da 48 ore a 1 ora prima della partenza, accedi a EVA Mobile per effettuare il check-in del volo internazionale EVA Air o UNI Air.

  • Se non riesci a ottenere la tua carta d’imbarco online a disposizione, devi presentarti presso il banco dell'aeroporto per ottenere la carta d'imbarco e far registrare i bagagli non meno di 1 ora prima della partenza.
  • Se hai una carta d'imbarco elettronica e non devi registrare alcun bagaglio, ti chiediamo di arrivare al gate d'imbarco entro 30 minuti dall'orario di partenza, in modo che i tuoi documenti di viaggio possano essere controllati dal nostro personale.

Il tempo per il controllo alla dogana può variare a seconda delle operazioni aeroportuali. Fai riferimento alle informazioni aeroportuali sul nostro sito Web.

Informazioni sugli aeroporti nel mondo

Perchè non riesco a stampare la carta d’imbarco?

Non puoi stampare la carta d'imbarco una volta completato il check-in online se si verifica quanto segue. In tali casi, contatta il personale in aeroporto e ritira la tua carta d’imbarco presso lo sportello.

  • L'aeroporto di partenza non supporta il servizio di carta d'imbarco elettronica.
  • Per garantire i diritti dei titolare di carta di credito, i passeggeri che possono acquistare il biglietto per telefono o online utilizzando carte di credito (senza EMV 3-D Secure) non possono stampare la carta d’imbarco. I passeggeri devono presentare la carta di credito utilizzata per acquistare i biglietti per l’ispezione durante il check-in per il primo segmento di volo allo sporterllo dell’aeroporto.
  • I passeggeri che viaggiano su una rotta comprendente un settore non idoneo per il servizio di carta d'imbarco stampata dal passeggero stesso non potranno stampare le carte d'imbarco per nessuno dei settori del proprio viaggio.

I dispositivi mobili con carta d'imbarco elettronica sono disponibili per i passeggeri in partenza da:

  • Taiwan: Kaohsiung, Taichung, Taipei (aeroporto di Songshan, Taoyuan) 
  • Cina continentale/Hong Kong/Macao: Hong Kong
  • Nord America: Chicago, Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver
  • Europa: Amsterdam, Londra, Parigi, Vienna
  • Asia nordorientale: Fukuoka, Matsuyama, Nagoya, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Tokyo (aeroporto di Haneda, di Narita), Seoul (aeroporto di Gimpo, di Incheon)
  • Asia sudorientale: Bangkok, Cebu, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Phnom Penh, Singapore
  • Oceania: Brisbane

Cosa devo sapere quando utilizzo una carta d'imbarco elettronica?

Ti preghiamo di raggiungere il gate d'imbarco almeno 30 minuti prima della partenza del volo e di presentare i documenti di viaggio al nostro personale. Se devi registrare uno o più bagagli, recati prima al banco esclusivo del check-in di EVA Air in aeroporto e ottieni la ricevuta per il ritiro bagaglio.

Assicurati che il tuo cellulare sia sufficientemente carico e salva la carta d'imbarco elettronica per i controlli di sicurezza presso il gate d'imbarco, indicando quanto segue:

  • Salva la tua carta d'imbarco elettronica su "Il mio pass" di EVA Mobile. Le carte d'imbarco elettroniche salvate nella sezione "Il mio pass" verranno eliminate automaticamente dopo 14 giorni.
  • Salva la tua carta d'imbarco elettronica su Apple Wallet o Google Pay.

La procedura di self check-in in quattro passaggi

carta d'imbarco dopo il check-in

Passaggio 1: acquista un biglietto da EVA AIR.

Passaggio 2: scegli la piattaforma appropriata per il check-in.

Passaggio 3: inserisci le tue informazioni personali.

Passaggio 4: ottieni/stampa la carta d'imbarco.

Consegna bagaglio self-service

Consegna bagaglio self-service

EVA Airways offre un servizio di consegna bagaglio self-service nella stazione principale Taoyuan Metro A1 Taipei e al terminal T2 dell'aeroporto di Taoyuan, ai banchi 16 e 17, per un controllo più efficiente e facile dei tuoi bagagli.

Per ulteriori informazioni fai riferimento alla sezione Consegna bagaglio self-service.

Per ulteriori informazioni fai riferimento alle domande frequenti.

FAQ sul check-in tramite cellulare