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Intrattenimento a bordo

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Internet wireless a bordo

Il Wi-Fi è disponibile a bordo dei voli EVA Air in tutte le classi, sugli aeromobili 787, 777-300ER e A330-300.

Il fornitore del servizio Wi-Fi di bordo è Panasonic Avionics, che mette a disposizione un piano dati.

I passeggeri in classe Business che acquistano biglietti Up, Standard, Basic e di classe Premium Economy o Economy che acquistano biglietti Up possono usufruire del servizio gratuito di Wi-Fi a bordo sulle tratte a lungo raggio operate da EVA Air. Per ulteriori informazioni consulta l'offerta speciale Fare Family.

Se i biglietti non sono validi per il servizio gratuito di Wi-Fi a bordo o se desideri acquistare piani dati aggiuntivi, fai riferimento alla tabella seguente e acquistali a bordo.
Piano datiPrezzoSuggerimenti
30 minuti in omaggio Navigazione Web0 USDNavigare su siti web, Inviare sms
Piano di messaggistica Lite da 30 MB4,95 USDInviare sms
Piano Standard da 100 MB14,95 USDNavigare su siti web, scaricare le immagini
Piano Business da 300 MB29,95 USDCondivisione sui social media (FB, IG etc.)
Ultimate Plan39,95 USDStreaming multimediale

Nota 1: Il Wi-Fi a bordo non è adatto per giochi online, aggiornamento software/cloud, VOIP sevice e streaming P2P. Streaming multimediale disponibile solo per lo streaming video (come Youtube, Netflix).

Nota 2 : I criteri di riferimento applicati per le attività online sono i seguenti: 1 e-mail (senza allegato) = 0,02 MB, 1-2 messaggi sulle app di messaggistica = 0,1 MB, 1 aggiornamento dello stato dei social media = 0,4 MB. Le dimensioni effettive dei file possono variare a seconda dell'utilizzo.

Nota 3: Tutti i piani (di utilizzazione dati) sono disponibili solo per il volo acquistato (confermato dal numero e dalla data del volo). Ad esempio, un passeggero del volo BR067/01JAN TPE-LHR (con scalo a BKK) che ha acquistato l'opzione wi-fi sulla tratta BR67/01JAN TPE-BKK può continuare ad usufruire dell'opzione (utilizzare i dati rimanenti) sulla tratta BR67/01Jan BKK-LHR.

Nota 4: La rete wireless in volo (EVA Wi-Fi) offre "30 minuti di Wi-Fi gratuito" per tutte le classi in cabina fino al 30 giugno 2024. Una volta attivato, il timer non può essere messo in pausa e i servizi di streaming video non sono supportati.

Dispositivi utilizzabili & restrizioni

Qualsiasi dispositivo elettronico in grado di connettersi a una rete wireless, inclusi laptop, tablet e smartphone, può utilizzare il Wi-Fi di bordo.

Questo servizio è disponibile solo ad altitudini superiori a 10.000 piedi. A causa dell'uso della trasmissione satellitare per il Wi-Fi di bordo, non è possibile accedere alla rete in aree in cui non sono disponibili segnali satellitari, come le regioni polari.

Per garantire i diritti degli altri passeggeri, l'accesso ad alcuni siti è limitato: questo servizio non consente l'accesso a siti web che violano le buone maniere e le abitudini.

ottimizzazione dell'utilizzo dei dati

Per garantire un'esperienza di connessione Wi-Fi ottimale , consigliamo (per ogni dispositivo) di:

  • Abilitare la modalità di risparmio dati/energia
  • Evitare attività di rete a banda larga come giochi on-line o trasferimento di file di grandi dimensioni. Lo streaming live non è supportato sul Wi-Fi di bordo.
  • Disattivare l'opzione di download (media) automatico
  • Disattivare gli aggiornamenti software/app, il backup cloud e gli aggiornamenti delle app in background.

Si prega di notare che la velocità di connessione del Wi-Fi a bordo può differire da quella a terra per le seguenti possibili ragioni: il numero di utenti, le funzioni del dispositivo, il segnale satellitare, le condizioni meteorologiche e le regole dell'aria sulla circolazione aerea

FAQ

SMS e servizio di roaming dati a bordo

Sono inoltre disponibili gli SMS e il roaming dati su alcuni aeromobili 777-300ER, che consentono di connettersi a un provider di telecomunicazioni partner per inviare SMS e usufruire di tariffe speciali per il roaming Internet.

Il telefono si connetterà automaticamente alla rete AeroMobile dopo la disattivazione della modalità aereo. Riceverai un SMS di benvenuto da AeroMobile e a quel punto potrai iniziare a utilizzare il servizio.

Questo servizio è fornito da AeroMobile solo tramite operatori mobili partner. Per informazioni su disponibilità e tariffe dei servizi AeroMobile, contatta il tuo operatore di telefonia mobile.

  • Per evitare di incorrere in costi imprevisti per la trasmissione dei dati, assicurati che l'impostazione per il roaming dati sia disattivata.
  • Puoi iniziare a utilizzare il servizio di roaming disattivando la modalità aereo, dopo che il volo avrà raggiunto i 20.000 piedi.
  • I servizi SMS e di roaming dati non saranno disponibili in alcune zone, incluso l' Artico, l'Antartide e gliStati Uniti.
  • Ti preghiamo di rispettare gli altri passeggeri e di assicurarti che il tuo cellulare sia impostato sulla modalità vibrazione o silenziosa. Attualmente non sono consentite le chiamate vocali.
  • In caso di domande sul servizio o sulla fatturazione, contatta direttamente il tuo operatore di telefonia mobile.

Telefono satellitare

È possibile effettuare una chiamata aria-terra ai propri cari e amici, utilizzando il nostro servizio di telefono satellitare su tutti i modelli A330-200s, A330-300s e 777-300ER selezionati.

Per istruzioni dettagliate consulta la nostra rivista in volo Star Gallery.

Presa CA da 110 V e porta USB sul sedile

Con le nostre prese di alimentazione del sedile che si adattano a tutti i tipi di spine elettriche, i viaggiatori d'affari possono lavorare in modo efficiente sui loro computer portatili durante tutto il volo. Le prese CA sono disponibili per tutti i nostri sedili di classe Royal Laurel, Premium Laurel e Premium Economy, nonché nella classe Economy degli aerei 787, 777-300ER e A330-300. I posti sono dotati di voltaggio integrato di 110 V, con potenza massima di uscita di 100 W.

Le porte USB(Tipo A) dei modelli 787, 777-300ER e A330-300 sono destinate esclusivamente alla ricarica di corrente.