Wi-Fi in volo - Promozione a tempo limitato a partire dal 1° luglio 2025

EVA Air offre il Wi-Fi in volo in tutte le classi di cabina sui Boeing 787, 777-300ER e Airbus A330-300, con servizi forniti da Panasonic Avionics Corporation.

Come promozione speciale a tempo limitato, dal 1° luglio al 30 settembre 2025, i passeggeri potranno usufruire gratuitamente della "Navigazione web illimitata" per l'intera durata del volo.

I passeggeri potranno navigare su siti web o utilizzare app di messaggistica istantanea per inviare messaggi di testo a bordo.

Nota: la "Navigazione web illimitata" non supporta lo streaming video, le chiamate vocali, le connessioni VPN o le videoconferenze.

• Applicabile ai voli internazionali EVA Air e UNI Air in partenza dal 1° ottobre 2025.
• "Navigazione web illimitata" non supporta lo streaming video, le chiamate vocali, le connessioni VPN o le videoconferenze.
• "SMS illimitati" supporta app di messaggistica come Line e WhatsApp (esclusa la trasmissione di foto/video).
• Il Wi-Fi a bordo è fornito tramite satellite per la trasmissione dei dati. La velocità di connessione effettiva può essere influenzata da fattori quali il numero di utenti, la posizione del volo sulle regioni polari e le condizioni meteorologiche, che potrebbero causare interruzioni di rete. Inoltre, il servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione o aggiornamenti del sistema.
• L'utilizzo del piano Wi-Fi gratuito non prevede alcun rimborso né indennizzo. EVA Air non fornisce alcuna garanzia di qualità, né alcun risarcimento o indennizzo in denaro o in qualsiasi altra forma per eventuali controversie derivanti dall'utilizzo o dalla qualità (connessione instabile o disconnessione durante il volo) del servizio Wi-Fi.
• EVA Air ha il diritto legale di prendere la decisione finale in caso di interpretazioni contrastanti. EVA Air si riserva il diritto di modificare tutti i requisiti o le norme pertinenti relativi al servizio Wi-Fi a bordo.

Qualsiasi dispositivo elettronico in grado di connettersi a una rete wireless, inclusi laptop, tablet e smartphone, può utilizzare il Wi-Fi a bordo.

Questo servizio è disponibile solo a un'altitudine superiore ai 10.000 piedi. A causa dell'utilizzo della trasmissione satellitare per il Wi-Fi in volo, la rete non è accessibile in aree prive di segnale satellitare, come le regioni polari.

Questo servizio non supporta il gioco online, lo streaming video (come YouTube o Netflix), gli aggiornamenti software, le chiamate VOIP/video, la sincronizzazione con il cloud o il trasferimento di grandi quantità di dati.

Per garantire i diritti degli altri passeggeri, non è possibile accedere a siti web che violano le buone maniere e i costumi.

Per garantire un'esperienza di connessione Wi-Fi ottimale , consigliamo (per ogni dispositivo) di:

• Abilitare la modalità di risparmio dati/energia
• Evitare attività di rete a banda larga come giochi on-line o trasferimento di file di grandi dimensioni. Lo streaming live non è supportato sul Wi-Fi di bordo.
• Disattivare l'opzione di download (media) automatico
• Disattivare gli aggiornamenti software/app, il backup cloud e gli aggiornamenti delle app in background.

Si prega di notare che la velocità di connessione del Wi-Fi a bordo può differire da quella a terra per le seguenti possibili ragioni: il numero di utenti, le funzioni del dispositivo, il segnale satellitare, le condizioni meteorologiche e le regole dell'aria sulla circolazione aerea

Sono inoltre disponibili gli SMS e il roaming dati su alcuni aeromobili 777-300ER, che consentono di connettersi a un provider di telecomunicazioni partner per inviare SMS e usufruire di tariffe speciali per il roaming Internet.

Il telefono si connetterà automaticamente alla rete AeroMobile dopo la disattivazione della modalità aereo. Riceverai un SMS di benvenuto da AeroMobile e a quel punto potrai iniziare a utilizzare il servizio.

Questo servizio è fornito da AeroMobile solo tramite operatori mobili partner. Per informazioni su disponibilità e tariffe dei servizi AeroMobile, contatta il tuo operatore di telefonia mobile.

• Per evitare di incorrere in costi imprevisti per la trasmissione dei dati, assicurati che l'impostazione per il roaming dati sia disattivata.
• Puoi iniziare a utilizzare il servizio di roaming disattivando la modalità aereo, dopo che il volo avrà raggiunto i 20.000 piedi.
• I servizi SMS e di roaming dati non saranno disponibili in alcune zone, incluso l' Artico, l'Antartide e gliStati Uniti.
• Ti preghiamo di rispettare gli altri passeggeri e di assicurarti che il tuo cellulare sia impostato sulla modalità vibrazione o silenziosa. Attualmente non sono consentite le chiamate vocali.
• In caso di domande sul servizio o sulla fatturazione, contatta direttamente il tuo operatore di telefonia mobile.

È possibile effettuare una chiamata aria-terra ai propri cari e amici, utilizzando il nostro servizio di telefono satellitare su tutti i modelli A330-300s e 777-300ER selezionati.

Per istruzioni dettagliate consulta la nostra rivista in volo Star Gallery.

Tutti i posti delle classi Royal Laurel, Premium Laurel e Premium Economy dispongono di prese AC. Sugli aeromobili 787, 777-300ER e A330-300, le prese AC sono presenti anche nella classe Economy, fatta eccezione per l’ultima fila di ciascuna zona della classe Economy del 777-300ER che non dispone di questo tipo di prese. La tensione è 110 V, con un voltaggio massimo di 100 W.

Le prese USB (Tipo A), per dispositivi mobili, sono disponibili sugli aeromobili 787, 777-300ER e A330-300.

A partire dal 1 marzo 2025, per garantire un volo sicuro, a bordo è vietato usare e caricare powerbank o batterie al litio di riserva per tutta la durata del volo.

Attenzione: è vietato collocare powerbank o batterie al litio di riserva nel bagaglio registrato. I powerbank (e le batterie al litio) devono essere trasportati nel bagaglio a mano e riposti in maniera adeguata onde evitare compressioni o danni.