- Non si applicano a quanto segue:
- Tratte servite da voli charter.
- Alcune tratte in code share con compagnie aeree partner, ad esempio voli code share Hong Kong - Taipei con Hong Kong Airlines e operati da Hong Kong Airlines.
- Il punto di turnaround e gli scali per un biglietto di andata/ritorno non possono essere gli stessi della nazione di origine o di destinazione. Il transito a Taiwan non è consentito per i viaggi a partire dall'area di Taiwan.
*Esempio:
- Opzione non consentita: (A) Tokyo/Taipei/Osaka/Taipei/Tokyo (B) Taipei/Hong Kong/Taipei/Singapore/Taipei
- Per un biglietto premio di andata e ritorno a breve raggio, lo stopover non è permesso. (Data della pubblicazione della regola: 2 MAGGIO 2023, questa regola si applica per tutti i biglietti emessi il/a partire dal 1 GIUGNO 2023).
- Per un biglietto premio di andata e ritorno a lungo raggio, uno stopover è permesso. Il numero massimo di stopover per un biglietto premio di andata e ritorno è uno. (Data della pubblicazione della regola: 2 MAGGIO 2023, questa regola si applica per tutti i biglietti emessi il/a partire dal 1 GIUGNO 2023). Nota:il viaggio a lungo raggio comprende gli itinerari con l'Europa, l'America e l'Oceania.
*Esempio:
- Opzione consentita: (A) Tokyo / Taipei (solo transfer) / Hong Kong / Taipei (solo transfer) / Tokyo (B) Hong Kong /Taipei(stopover) / New York / Taipei (solo transfer) / Hong Kong
- Opzione non consentita: (A) Tokyo / Taipei (solo transfer) / Bangkok / Taipei (stopover) / Osaka (B) Taipei / Hong Kong / Taipei / Singapore / Taipei
| Item | Breve raggio | Lungo raggio |
|---|
| ItemAndata & Ritorno | Breve raggioNessuno stopover | Lungo raggioMassimo uno stopover |
- L'uso di un aeroporto di transito diverso nella stessa area è consentito al punto di origine o di turnaround o in entrambi i punti di origine e di turnaround. Inoltre, i punti di partenza e di arrivo devono trovarsi nella stessa area, ma per quanto concerne Asia, Taiwan, Hong Kong, Macao e Cina continentale, Nord-est asiatico, Sud-est asiatico sono considerati in aree diverse. Anche il punto di arrivo e il punto di partenza interno devono trovarsi nella stessa zona. Un viaggio che parte da Taiwan diretto a un punto di turnaround deve rientrare a Taiwan. L'utilizzo di aeroporti di transito diversi tra partenza e ritorno all'interno della stessa area si considera a spese del passeggero.
A. Definizione dell'area: (1) Asia: Taiwan, Hong Kong, Macao e Cina continentale, Nord-est asiatico, Sud-est asiatico (2) Oceania (3) America (4) Europa
B. Esempio:
(1) Opzione consentita: (A) Taipei/Hong Kong - Shanghai/Taipei (B) Los Angeles/Taipei/Singapore - Kuala Lumpur/Taipei/San Francisco
(2) Opzione non consentita: (A) Pechino/Taipei/Seul-Ho Chi Minh/Taipei/Komatsu (B) Bangkok/Taipei/Ho Chi Minh/Taipei/Osaka (C) Taipei/Los Angeles/Taipei/Hong Kong
- Per i viaggi a Taipei o oltre, la deduzione delle miglia si basa su tratte standard a lunga percorrenza. Quando per i voli a breve percorrenza vengono utilizzati tipi di aeromobili diversi, la classe di servizio in cabina non può essere superiore a quella del settore a lunga percorrenza.
- (1) Per un biglietto premio che comprende tre o più segmenti con tratta, zona o classe di prenotazione diverse, la deduzione delle miglia verrà riscattata in base al costo più elevato. Esempio: Los Angeles - (Classe Business) - Taipei - (Classe Economy) - Singapore/Kuala Lumpur - (Classe Economy) - Taipei - (Economy) - San Francisco
(2) Per un biglietto premio che comprende solo due segmenti, ciascuno di essi richiede la metà delle miglia dei parametri per il riscatto. Esempio: Taipei - (Classe Economy) - Los Angeles - (Classe Business) - Taipei
- I biglietti premio possono combinare viaggi su una tratta internazionale UNI Air con voli EVA Air.
- Un biglietto premio di sola andata non può includere uno scalo.
- Ti preghiamo di informare in anticipo una delle nostre biglietterie locali e considerare del tempo aggiuntivo, perché il sistema richiede 5 giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta.
- Il titolare del biglietto premio è responsabile di tasse e supplementi (da corrispondere solo con carta di credito o contanti).
- La penale di no-show sarà applicabile quando i titolari del biglietto premio non utilizzeranno la prenotazione confermata senza darne preavviso prima della partenza, quindi richiederanno di modificare o annullare il volo premio. Per le tratte a lunga percorrenza (America/Europa/Oceania) verrà addebitato un costo di 100 USD; per le tratte a breve percorrenza (Asia/Hong Kong e Macao) verrà addebitato un costo di 50 USD.
- Le regole per la scelta del posto a pagamento dei biglietti premio si applicano alle regole dei biglietti a tariffa standard in tutte le cabine. I membri possono selezionare gratuitamente i posti Standard in classe Economy e tutti i posti in classe Premium Economy e Royal Laurel/Premium Laurel/Business. I membri titolari di carta Diamond e Gold in possesso di un biglietto premio possono selezionare gratuitamente i posti di tutte le zone.
- EVA Air non fornirà sistemazione in hotel, servizio di riposo in giornata o servizio di autobus navetta (NYC, AMS) gratuiti ai titolari di biglietti premio.
- I biglietti premio non possono essere utilizzati per i programmi EVASION o UNI Holidays.
- Il titolare di un biglietto premio non può ottenere un upgrade di posto/classe pagando la differenza tariffaria.
- I titolari di carte Diamond, Gold e Silver che utilizzano i biglietti premio possono usufruire di tutti i vantaggi relativi a ogni livello di iscrizione a Infinity MileageLands.
- Le compagnie aeree partner di EVA Air e Star Alliance si riservano il diritto di limitare o modificare il numero di posti premio in base allo stato della prenotazione su ciascun volo. Un certo numero di posti premio potrebbe non essere disponibile su alcuni voli o in determinati periodi, sebbene i posti siano a disposizione per i biglietti a pagamento.
- I biglietti premio per voli internazionali sono soggetti agli standard di ogni governo. Inoltre, l'utilizzo dei biglietti premio deve essere integralmente conforme a condizioni generali di trasporto, tariffe e tasse, condizioni del biglietto e politiche della compagnia aerea operante, nonché a tutti i trattati internazionali applicabili e a tutti i termini e condizioni del programma Infinity MileageLands.
- Un biglietto premio può essere modificato come segue: la penale per no-show sarà applicata quando I titolari del biglietto premio non utilizzeranno la prenotazione confermata senza preavviso prima della partenza, quindi richiederanno di modificare o annullare il volo premio (nota 5)
| Operazione | Biglietto premio interamente inutilizzato | Biglietto premio parzialmente utilizzato |
|---|
| OperazioneModifica del nome | Biglietto premio interamente inutilizzatoNon consentita | Biglietto premio parzialmente utilizzatoNon consentita |
| OperazioneModifica della tratta | Biglietto premio interamente inutilizzatoNon consentita (Nota 1) | Biglietto premio parzialmente utilizzatoNon consentita |
| OperazioneModifica della classe di prenotazione | Biglietto premio interamente inutilizzatoNon consentita (Nota 1) | Biglietto premio parzialmente utilizzatoNon consentita |
| OperazioneRimborso | Biglietto premio interamente inutilizzatoNon consentito (Nota 2) | Biglietto premio parzialmente utilizzatoNon consentito (Nota 3) |
Nota 1
Per qualsiasi modifica verrà applicata una commissione di 50 USD. Eventuali differenze di miglia verranno restituite sul tuo account, se il biglietto premio riemesso richiede una quantità inferiore di miglia rispetto all'itinerario originale. Le miglia aggiuntive possono essere ritirate se viene richiesta la riemissione del biglietto premio. Se le miglia utilizzate per il biglietto premio originale erano scadute al momento della riemissione del biglietto, verrà ritirato lo stesso numero di miglia pari a quelle scadute. La validità del biglietto riemesso è pari a quella del biglietto emesso originariamente.
Al momento della richiesta, la commissione verrà revocata per un biglietto premio di un membro di livello Diamond, Gold o Silver.
Nota 2
Su richiesta, EVA Air può rimborsare tasse e supplementi su un biglietto premio non utilizzato e riconvertirlo in miglia, se ancora valido. Verrà applicata una commissione di 50 USD.
Al momento della richiesta, la commissione verrà revocata per un biglietto premio di un membro di livello Diamond, Gold o Silver.
Nota 3
Su richiesta, EVA Air rimborserà i voli non utilizzati (includendo tasse e supplementi applicabili) e le miglia premio non utilizzate. Le miglia premio inutilizzate verranno rimborsate solo dopo aver dedotto le miglia utilizzate secondo i requisiti del biglietto premio di sola andata, se non sono scadute il giorno del rimborso. Verrà applicata una commissione di 50 USD.
Al momento della richiesta, la commissione verrà revocata per un biglietto premio di un membro di livello Diamond, Gold o Silver.
Nota 4
Per richiedere il rimborso dei biglietti premio EVA Air/UNI Air, contatta il banco della biglietteria locale EVA. Il sistema di rimborso dei biglietti online non può elaborarlo.
Nota 5
La penale di no-show per le rotte internazionali di lungo raggio (America/Europa/Oceania) è pari a 100 USD; per le rotte internazionali di corto raggio (Asia/Hong Kong e Macau) 50 USD.
Nota 6
I biglietti premio EVA Air/UNI Air emessi tramite il sito ufficiale di EVA Air possono essere modificati con date di viaggio/voli sullo stesso itinerario tramite il sito ufficiale di EVA Air. Tuttavia, non si applicano le seguenti condizioni: modifica dell'itinerario, biglietti parzialmente utilizzati, passeggeri che viaggiano con neonati, passeggeri che necessitano di assistenza speciale (ex.sedia a rotelle, strutture mediche), prenotazioni che includono servizi ausiliari (es. bagaglio in eccesso prepagato, selezione del posto) e biglietti premio.
