票价产品常见问答

票价种类

是的,票价产品的相关变动同时影响长荣航空与立荣航空国际线航班。

除了轻省(Discount)产品外其余产品可以合并在单一行程,不过当您购买包括不同票价种类的机票时,必须适用其中最严格的变更、取消以及未登机手续费规定。其他条件,如预先选位、免费行李额度、赚取哩程以及兑换航班升等,则依据您就各航段所选择之票价种类而定。

2019年3月05日前开票之机票,需遵守原票价规定;2019年3月5日后开票之机票,则需遵守新规定。

2019 年03月05 日前开票之机票,需遵守原票价规定,2019 年03月05日(含)之后开票之机票,则需遵守新规定。

若您是透过官网购买机票,在购票流程中即会提供机票的票价规定。另外,系统将会在您完成交易后,将完整票价规则与条件以及您的电子机票收据发送到您的电子信箱。若您是透过旅行社购买机票,请向您的购票旅行社查询。

变更、取消与退款

若您已经搭乘了行程中部分航班,则仍将适用原票价规定,无论您是否变更了您的机票。

若您还未搭乘行程中任何航班,而且变更导致您的机票必须重新改票则将适用新票价规定。

预选座位

长荣/立荣航空于2019年3月5日起推出全新票价产品(Fare Family),依您所购买的票价产品提供免费选位与付费预选座位服务,例如皇玺桂冠舱、桂冠舱、商务舱仍可免费选位,而其他舱等则依票价产品而有所不同。 长荣/立荣航空于班机起飞前48小时内提供网络报到与手机报到免费选位服务,惟额外加长空间座位(出口座位)除外,详情请点选此

若您是「无限万哩游」钻石卡/金卡会员本人,可免费选取所有种类座位; 银卡会员可免费选取豪华经济舱座位与经济舱标准座位,详情请点选此

  1. 付费选位提供开立长荣/立荣航空机票且预订长荣/立荣航空营运之国际线航班旅客使用, 然与外家航空公司共挂班号之航班恕无法提供。
  2. 付费选位不适用团体旅客(订位舱等代码G)。
  3. 有特殊服务需求旅客恕不提供预选额外加长空间座位(2019年3月5日前称为出口座位)服务,详情请参阅出口座位乘客须知

您可透过长荣航空全球信息网网络购票/EVA Mobile App于购票时同时购买,或完成购票后,透过长荣航空全球信息网行程管理分开购买。

2019年3月5日前: (原出口座位)

长程航线(台湾往返美国/加拿大/欧洲/澳洲线,泰国往返欧洲): 每航段140美金

短程航线(台湾往返东南亚/东北亚/香港/澳门/中国大陆): 每航段45美金

2019年3月5日起: 将根据您所选的座位区与航线而不同。详情请点选此

原「出口座位」于2019年3月5日起销售名称更改为「额外加长空间座位」,如您的票券于2019年3月5日前购买,则适用原票券规定,无须补价差。

如您在2019年3月5日前完成开票则适用原票价规定,不需额外收取付费选位费用。

若您已于2019年3月5日前完成选位但尚未开票,您之前已经选好的座位只要不更改,长荣航空都可以为您免费保留;一旦更改则须遵照新的票价产品规定,有可能需支付选位费用。

若于2019年3月5日前尚未开票且未选位,则须遵照新的票价产品规范。

「无限万哩游」会员于购买或更改付费选位时,其卡籍身分认定将依每次选位当时的卡籍为准。因此在选取座位后如有更改选位、机票订位行程或日期,将于更改时重新确认您的卡籍,以您更改当时之会员卡籍重新计费。另若您的机票日期与行程都未更改,于实际搭乘时将不会再重新确认您的卡籍。

可以,请先于网络或手机上取消报到再于行程管理付费购买额外加长空间座位(出口座位)。

豪华经济舱座位、经济舱特选座位及标准座位可于班机起飞前48小时内于网络/手机报到免费选位或换位,惟额外加长空间座位仍需付费。

当您在网上完成付费选位后,电子杂项交换券号码等相关服务数据会直接显示在网页上,系统亦会同步将事务数据发送至您付款时所输入的电子邮件信箱。

若您未收到完成交易确认信之电子邮件,请以电话联络长荣航空各地订位票务中心,我们将再次发送至您的电子邮件信箱。

2019年3月5日前: 购买日起算一年内使用完毕即可。

2019年3月5日起: 所有付费选位的电子杂项交换券仅适用于该次旅行所开立之机票使用,使用效期与该张机票相同,且不接受更改至其他您另购之相同航点机票使用。

此服务仅限购买旅客本人于搭机时使用,无法转让给其它旅客。

付费选位适用相同航点更换同等价位或较低价位区的座位(包括日期或航班号更改),惟已支付费用或产生价差均不予退还。

无法以补差额方式更改,请重新购买。但原购买较低价座位区之服务使用票券恕无法退费。

所有预选座位费用不予退款且限当次旅行所开立之机票使用,包含更改为更高票价产品而提供免费选位服务、哩程升等以及基于班机运航以及安全保安等原因而将您升等至更高舱等,而未能使用原购买预选座位服务。

未登机费

请参考常见问答之票务服务未登机费