EVABidDeal是长荣航空一项竞标升等服务，提供旅客有机会以较优惠价格获得升级至高一舱等的机会

EVABidDeal让您可以自由出价，以优惠的价格使旅程升等。享受机上美馔、加大椅距及更舒适的飞行体验

长荣航空会根据旅客购票产品、航班实际状况等多项动态条件寄送竞标邀请，且考虑条件将不定时变动。 

为了确保您有机会收到邀请，请在订位时确认您填写的电子邮件信箱正确无误，让我们在您符合条件时与您联络。 

或是您也可在搜寻工具内输入您的订位代号与姓氏，查询是否符合资格。

下列情况恕不提供升等，包括但不限于：

• 非由长荣航空开立机票之航班
• 非由长荣航空营运之航班
• 订位内含有婴儿旅客
• 以里程订位付款之长荣航空酬宾机票及升等机票
• 各式折扣/优待机票
• 航段状态仍为候补

若符合竞标升等条件，我们将会在航班出发前7天起开始透过 EVABidDeal@pg.evaair.com 寄出购买竞标升等的邀请。

或是您也可在搜寻工具内输入您的订位代号与姓氏，查询是否符合资格。

购买升等的邀请会发送至符合条件之订位代号中的其中一个电子邮件信箱，虽然您没有在信箱中收到购买升等邀请电子邮件，收到邀请的同行旅客仍可代表订位中的每一位旅客购买升等。或是您也可在搜寻工具内输入您的订位代号与姓氏，查询是否符合资格。

您可以前往EVABidDeal页面，在搜寻工具内输入订位代号及姓氏来确认您是否符合参与竞标的条件，如果符合，您可以参考简单的几个步骤完成您的出价。

可升等航班的条件将由长荣航空全权决定，您可透过收到的竞标邀请连结来确认所有可供升等的航班。

不同订位代号的购票将个别评估，我们不保证不同订位代号的旅客都可同时获得升等。

如果您变更原始订位的航班，原升等邀请可能不适用于新航班。变更后航班适用与否，请您直接点击升等邀请连结确认。

请点选升等邀请电子邮件下方的「取消订阅」连结，停止接收升等邀请通知。

竞标出价将在航班出发时间前50小时结束。

在查询工具上输入您的订位代号及姓氏之后，系统将会显示您可出价之价格范围。 

请留意，此价格不包括您的原始机票费用。

出价页面的升等价格是以「每位旅客」 计价，最终金额为出价金额乘以订位代号中所有旅客数，若您竞标成功，所有乘客都会一同获得升等。

可以，只要该儿童并不是以婴儿票价购票，而儿童的出价金额与同一预订之成人的出价金额相同。

可以，请您先与长荣航空订位票务中心或原订位旅行社联系，将您们的订位代号分割。

订位中的每一个航班都视为独立，可以分开参与竞标升等，您将可以在升等页面选择目前欲竞标的航班。

您原先的出价将不再有效。若更改后的航班可供竞标，您可以经由搜寻工具再次提交新出价。

可以。当您完成出价，您将会收到「出价确认电子邮件」，于航班出发时间50小时前，您可点选「出价确认电子邮件」中的链接来修改或取消你的出价。

出价可于出发时间50小时前做修改或取消。此后，您无法针对出价再进行修改及取消。

您只能提出高一舱等的竞标，商务舱的竞标升等将邀请豪华经济舱的旅客参加。然而，若该航班未提供豪华经济舱，您将可由经济舱升等至商务舱。

请您避免使用浏览器上的「回上页」功能，而是点选出价页面上的「Back」 按钮，并确认您已正确输入所有数据。

我们接受以VISA卡、万事达卡(Master Card)付款。

目前我们接受以新台币、美金、日币、欧元来支付升等款项。于升等价格确认页面显示之金额即为您最终交易币别之金额，请留意，由于此交易是经由跨国支付平台完成，您有可能需支付境外交易手续费，若您对最终付款金额有任何疑问，请与发卡银行联系。

只有在竞标升等成功后，我们才会从您当初登记的信用卡中扣取款项。

若您成功得标升等机位，我们将于航班出发前49小时以电子邮件通知您，并提供开立升等费用之EMD电子杂项交换券号码， 若出现技术问题需要以人工处理您的升等，则最迟可能于出发前24小时通知。

所有您需支付的税项及相关费用皆已在升等价格确认页面的总金额处显示。 请留意，由于此交易是经由跨国支付平台完成，您有可能需支付境外交易手续费，若您对最终付款金额有任何疑问，请与发卡银行联系。

所有购买升等款项都将会标示「EVA AIRWAYS CORPORATION 」。

出价后即无法更改信用卡。或是您可选择取消原有出价，并于时限之前重新出价。

是的，为保障您的权益，付款所使用的信用卡必须具备"VISA 验证"或"MasterCard 安检密码认证"，始能够完成交易。

若您成功得标升等机位，系统会在航班出发49小时之前寄出升等确认的电子邮件给您，故请您务必于出价时输入正确的电子邮件，并且将EVABidDeal@pg.evaair.com设为非垃圾邮件。 若出现技术问题需要以人工处理您的升等，则最迟可能于出发前24小时通知。在此段期间，您将可能无法办理网络报到。

若您升等不成功，我们将会寄送邮件通知。因竞标升等结果是综合多个因素决定(请参考下一项说明)，故无法告知航班升等不成功的原因。

竞标成功与否将视多种因素决定，例如出价金额、座位供应、原持有的机票舱等、过往出价纪录及由长荣航空全权酌情决定的其他因素，因此我们无法向您具体说明某个出价不成功的原因，即使出价达到最高水平亦然，长荣航空得保有最终得标决定权。

若您未收到升等确认之电子邮件，请先确认您的垃圾邮件匣，或以电话联络长荣航空各地订位票务中心，我们将再次发送至您的电子邮件信箱。

竞标确认后即无法更换信用卡。

升等无法转让，仅限本人使用。

您可以在网络报到时选择您升等后的座位。请留意，若您有同行者同时获得升等，我们无法保证在您升等成功后仍有相邻座位可供选择。 另外，您在升等确认前已选择的原始搭乘舱等座位，将在升等确认后自动失效。

升等邀请电子邮件与竞标升等页面所使用的所有图片仅供参考。实际客舱座位因机型有所不同，且航班使用的机型可能因作业需求而有变动。

奖励哩程、卡籍哩程和航段可依EVABidDeal升等后舱等计算。

竞标成功升等为豪华经济舱以P舱等计算；竞标成功升等为商务舱以D舱等计算；哩程累计比例请参阅无限万哩游网页说明。

没有改变，您原购票之票价规定及条款仍适用于升等后的航段。

预付的附加服务，相关说明如下：

• 预选座位-不予退款，仅适用相同航点更换同区或较低价位区之座位，完整说明请参考相关说明。
• 预付超额行李-完成购买预付超额行李后至表订班机起飞后365天内可办理退费申请，完整说明请参考相关说明。
• 加值精选餐-完成订购加值精选餐后至表订班机起飞前24小时之前，可办理退费申请，完整说明请参考相关说明。

使用EVABidDeal升等成功后，便无法再以支付价差、升等凭证或抵扣哩程方式再次升等。