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Enregistrement par mobile

Appareil mobile, navigateur Web sur PC ou borne d'enregistrement en libre-service ! Choisissez votre méthode préférée pour vous enregistrer facilement et rapidement.

Enregistrement avec votre smartphone

Facile et pratique, enregistrez-vous et obtenez votre carte électronique d'embarquement à partir de votre smartphone ou tablette, quand et où vous le souhaitez.

Recherchez « EVA Air » sur l'App Store ou Google Play, et téléchargez gratuitement l'application. Pour plus d'informations, reportez-vous à EVA MOBILE.

Heure d’enregistrement

Entre 48 heures et 1 heure avant le départ, connectez-vous à EVA Mobile pour enregistrer votre vol international EVA Air ou UNI Air.

  • Si vous ne pouvez pas obtenir votre carte d'embarquement en ligne, vous devez vous rendre au comptoir de l'aéroport pour l'obtenir et enregistrer vos bagages au plus tard 1 heure avant le départ.
  • Avec une carte électronique d'embarquement et aucun bagage à enregistrer, veuillez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard 30 minutes avant le départ pour permettre à notre personnel de procéder au contrôle de vos documents de voyage.

La durée du passage en douanes peut varier en fonction des opérations aéroportuaires. Veuillez consulter les informations sur l'aéroport sur notre site Web.

Informations sur les aéroports mondiaux

Pourquoi ne puis-je pas imprimer la carte d'embarquement ?

Vous ne pourrez pas imprimer la carte d'embarquement une fois l'enregistrement en ligne terminé dans les cas suivants. Veuillez alors contacter notre personnel au sol afin de récupérer votre carte d'embarquement au comptoir de l'aéroport.

  • L'aéroport de départ ne prend pas en charge le service de carte électronique d'embarquement.
  • Afin de garantir les droits du titulaire de la carte, les passagers qui achètent des billets par téléphone ou en ligne par carte de crédit (sans EMV 3-D Secure) ne peuvent pas imprimer la carte d'embarquement. Les passagers doivent présenter la carte de crédit utilisée lors de l'achat des billets à des fins d'inspection lors de l'enregistrement pour le premier segment de vol au comptoir de l'aéroport.
  • Les passagers dont l'itinéraire comprend un secteur qui n'est pas éligible au service de carte d'embarquement à imprimer ne pourront imprimer la carte d'embarquement pour aucun parcours de leur voyage.

Les dispositifs mobiles avec des cartes électroniques d'embarquement sont disponibles pour les voyageurs qui partent de :

  • Taïwan : Kaohsiung, Taichung, Taipei (Songshan, Aéroport de Taoyuan) 
  • Chine continentale/Hong Kong/Macao : Hong Kong
  • Amérique du Nord : Chicago, Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver
  • Europe : Amsterdam, Londres, Paris, Vienne
  • Asie du Nord-Est : Fukuoka, Matsuyama, Nagoya, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Tokyo (Haneda, Aéroport de Narita), Séoul (Aéroports Gimpo et Incheon)
  • Asie du Sud-Est : Bangkok, Cebu, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Phnom Penh, Singapour
  • Océanie : Brisbane

Que dois-je savoir concernant l'utilisation d'une carte électronique d'embarquement ?

Veuillez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard 30 minutes avant le départ du vol et présenter vos documents de voyage à notre personnel. Si vous avez des bagages à enregistrer, veuillez d'abord vous rendre au comptoir d'enregistrement exclusif d'EVA Air à l'aéroport et acquérir votre bordereau de retrait de bagages.

Assurez-vous que votre téléphone portable est suffisamment chargé et enregistrez la carte électronique d'embarquement pour les contrôles de sécurité à la porte d'embarquement, à l’aide de l'une ou l'autre des options ci-dessous :

  • Enregistrez votre carte électronique d'embarquement dans « Mon Passe » d'EVA Mobile. Veuillez noter que les cartes électroniques d'embarquement enregistrées dans « Mon Passe » seront automatiquement supprimées après 14 jours.
  • Enregistrez votre carte électronique d'embarquement dans Apple Wallet ou Google Pay.

Les quatre étapes pour effectuer son enregistrement

enregistrement / carte d'embarquement

Étape 1 : Achetez un billet auprès d'EVA AIR.

Étape 2 : Choisissez la plate-forme appropriée pour l'enregistrement.

Étape 3 : Renseignez vos informations personnelles.

Étape 4 : Obtenez/imprimez votre carte d'embarquement.

Dépose bagages en libre service

Dépose bagages en libre-service

EVA Airways offre un dépose bagages en libre-service au métro A1 de Taoyuan, à la gare centrale de Taipei et aux comptoirs 16 et 17 du T2 de l’aéroport de Taoyuan pour faciliter l’enregistrement de vos bagages.

Pour plus d’informations, consultez la section Dépose bagages en libre-service.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la FAQ.

FAQ pour l'enregistrement mobile