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Échanger des miles

EVA/UNI AIR Star Alliance

Comment utiliser un billet prime ?

Les membres d'Infinity MileageLands peuvent échanger leurs miles contre des billets primes de partenaires de Star Alliance et voler vers plus d'un millier de destinations dans le monde. Les miles requis dépendent de la zone, et non du transporteur. Si le billet prime comprend des vols de Star Alliance, veuillez consulter les instructions suivantes. Si tous les vols sont exploités par EVA Air, veuillez vous référer au tableau d'échange de billets primes d'EVA Air (UNI Air n'est pas éligible pour les billets primes Partenaires de Star Alliance).

Demande & Billetterie

  • Toutes les réservations primes peuvent être effectuées via le site internet ou tout Bureau des réservations d'EVA Air. (Les billets primes Star Alliance avec escale et les billets primes World Travel de Star Alliance sont disponibles uniquement en contactant les bureaux de réservation et de billetterie d'EVA Air.) Lors de la réservation, les membres doivent détenir suffisamment de miles valables sur un même compte Infinity MileageLands. La fenêtre ouverte pour les réservations primes dépend du règlement de chaque compagnie aérienne.
  • Toutes les réservations doivent être confirmées avant le retrait d'un billet. Le standby à l'aéroport n'est pas autorisé.
  • Une fois la réservation confirmée, les membres ou personnes autorisées avec suffisamment de miles valables gagnés par le même membre et sur un même compte d'adhésion peuvent aller sur le site internet d'EVA Air ou à tout guichet d'EVA Air pendant les heures d'ouverture pour émettre un billet prime de Star Alliance (hors aéroports). Le délai de retrait d'un billet fixé par les transporteurs membres de Star Alliance s'applique. Une réservation sans billet émis peut entraîner l'annulation de la réservation.

Conditions requises pour échanger des billets primes des partenaires de Star Alliance

Notes

  • Pour un billet prime utilisé, le vol de retour peut être modifié trois jours avant le départ, mais seuls la date de voyage ou le numéro de vol avec le même transporteur et le même trajet peuvent être modifiés.
  • En cas de double réservation sur la même destination (ligne aérienne, itinéraire et date d'embarquement) pour des billets primes et normaux, la compagnie aérienne a le pouvoir discrétionnaire d'annuler la réservation.
  • Deux escales sont autorisées pour un billet prime aller-retour, dont une à l'aller et l'autre au retour. Le point de retour et les escales ne peuvent pas être identiques au pays de départ ou de destination. Un maximum de six secteurs est autorisé pour chaque billet prime aller-retour.
  • Aucune escale n'est autorisée pour un billet aller simple. Un maximum de trois secteurs sont autorisés pour chaque billet prime aller simple.
  • Un segment en circuit ouvert est autorisé pour l'itinéraire en entier, mais le circuit ouvert doit être au point de départ du retour ou au point de retour et doit être situé dans la même zone. P. ex. : TPE-LAX (circuit ouvert) SFO-TPE (O).
  • Pour un billet prime contenant plusieurs zones, la zone nécessitant le nombre de miles le plus élevé sera appliquée.
  • Un billet prime émis ne peut pas être transféré.
  • L'itinéraire d'un tout nouveau billet prime peut être modifié. Des frais de service de 50 USD s'appliqueront, et la validité du billet réémis restera la même. Les différences de miles seront retournées sur le compte du membre si le billet prime réémis nécessite moins de miles que l'itinéraire initial. Des miles supplémentaires peuvent être prélevés en cas de réémission du billet prime. Si les miles utilisés pour le billet prime initial ont expiré lors de la réémission du billet, le même nombre de miles égal à ceux expirés sera alors prélevé. À partir du 1er septembre 2015, les frais de service seront annulés si le billet prime est détenu par un membre de niveau Diamant, Or ou Argent au moment de la demande.
  • Un billet entièrement inutilisé est remboursable. Les taxes, surtaxes et miles encore valides seront remboursés. Des frais de service de 50 USD s'appliqueront. À partir du 1er septembre 2015, les frais de service seront annulés si le billet prime est détenu par un membre de niveau Diamant, Or ou Argent au moment de la demande.
  • Un billet prime partiellement inutilisé est remboursable. Les vols inutilisés valides, y compris les taxes et surtaxes applicables, et les miles inutilisés des primes, après déduction des miles utilisés pour un vol aller simple, seront remboursés. Des frais de service de 50 USD s'appliqueront. À partir du 1er septembre 2015, les frais de service seront annulés si le billet prime est détenu par un membre de niveau Diamant, Or ou Argent au moment de la demande.
  • Les cabines de classe Suites de Singapore Airlines (SQ) et les cabines de classe Lines First de Swiss International Air (LX) ne sont pas incluses dans cette offre.
  • Compagnies aériennes de Star Alliance sans Première Classe : JP, A3, AC, NZ, OS, AV, SN, CM, OU, ET, LO, SK, TP, TK, SA, MS, UA.
  • Les billets primes doivent être réservés avec le code de la compagnie aérienne exploitante.
    Exemple :
    Vols exploités par UA (O)
    Vols BR exploités par UA (X)
  • Des périodes de restriction peuvent s'appliquer et seront déterminées par les transporteurs individuels de Star Alliance.
  • Avant d'embarquer, assurez-vous de vérifier auprès de la compagnie aérienne opérant le vol ou du Centre des réservations d'EVA Air, car les vols des compagnies aériennes partenaires peuvent être annulés ou modifiés sans préavis.
  • Les sièges primes sur les compagnies aériennes membres de Star Alliance sont soumis à un contrôle de capacité par le transporteur exploitant.
  • Validité du billet : un an après l'émission du billet. Aucune extension n'est autorisée.
  • Un billet prime aller simple peut être émis. Les miles requis représentent la moitié du billet prime aller-retour.
  • L'échange pour un billet enfant est identique à celui d'un adulte. Un enfant non accompagné de moins de 12 ans ne peut pas voyager seul.
  • L'achat d'un billet pour enfants en bas âge est nécessaire (10 % du tarif adulte normal).
  • Les billets primes pour vols internationaux doivent être soumis aux normes de chaque pays. Leur utilisation doit également respecter toutes les conditions générales de transport, les tarifs et les frais, les conditions de billet et toutes les politiques de la compagnie aérienne exploitante, ainsi que tous les Traités internationaux applicables et toutes les conditions générales du programme Infinity MileageLands.
  • Référence de réservation :
    ÉconomiqueAffairesPremière
    ÉconomiqueXAffairesIPremièreO
  • Billets primes avec différentes classes : la classe la plus élevée sera appliquée à l'itinéraire complet.
  • Les billets primes pour vols internationaux doivent être soumis aux normes de chaque pays. Leur utilisation doit également respecter toutes les conditions générales de transport, les tarifs et les frais, les conditions de billet et toutes les politiques de la compagnie aérienne exploitante, ainsi que tous les Traités internationaux applicables et toutes les conditions générales du programme Infinity MileageLands.

Principes du programme de fidélité pour le voyage « Tour du monde » de Star Alliance

  • Miles requis pour un billet prime pour le voyage « Tour du monde » : Économique : 180 000 miles, Affaires : 325 000 miles, Première : 480 000 miles.
  • Un maximum de 10 secteurs de vol est autorisé pour le billet prime complet.
  • Validité du billet : un an après l'émission du billet. Aucune extension n'est autorisée.
  • Le voyage autour du monde signifie voyager dans une seule direction avec traversée du Pacifique et de l'Atlantique et retour au point de départ.
  • P. ex. : Taipei > Tokyo > Los Angeles > New York > Londres > Francfort > Singapour > Bangkok > Taipei (O)
  • Le membre peut voyager dans une même zone en direction inverse, mais il ne peut pas voyager inversement vers différentes zones sur la base de la division des zones autour du monde par l'Association internationale du transport aérien (IATA). (1. E-U, 2. Europe/Afrique, 3. Asie/Océanie).
  • La durée du voyage Tour du monde doit être supérieure à 10 jours.
  • Un maximum de sept escales est autorisé pour l'itinéraire complet.
  • Une seule ville est autorisée pour un seul départ. Un seul départ et une arrivée de vols internationaux sont autorisés pour un pays.
  • Pour plus d'informations, reportez-vous au règlement pour les Billets primes de Star Alliance.