Sesuai dengan Peraturan Dewan Penerbangan Sipil Thailand No. 101 di Thailand, berlaku mulai 20 Mei 2025. Kami berkomitmen untuk melindungi hak-hak Anda sebagai penumpang. Berdasarkan Peraturan Dewan Penerbangan Sipil No. 101 yang dikeluarkan oleh Otoritas Penerbangan Sipil Thailand, kami berjanji sebagai berikut:

1. Informasi Penerbangan Transparan:
   Kami akan memberikan informasi terkini mengenai gangguan penerbangan, termasuk penundaan, pembatalan, penolakan naik pesawat, atau penurunan kelas.
2. Bantuan Selama Gangguan:
   Jika penerbangan Anda terpengaruh, kami akan menawarkan dukungan yang sesuai seperti makanan, akomodasi, akses komunikasi, atau pemesanan ulang berdasarkan situasi.
3. Kompensasi dan Pengembalian Dana:
   Penumpang yang memenuhi syarat akan menerima kompensasi atau pengembalian uang sesuai dengan peraturan CAAT 101. Ini dapat berupa uang tunai, kupon diskon, atau jarak tempuh. Syarat dan ketentuan yang jelas akan diberikan, dan persetujuan Anda akan diperoleh sebelum penerbitan.
   Catatan - Dalam keadaan luar biasa, penumpang berhak mendapatkan perawatan yang sesuai; namun, kompensasi mungkin tidak diberikan.
4. Menghormati dan Peduli terhadap Semua Penumpang:
   Kami berkomitmen untuk memperlakukan semua wisatawan dengan adil dan akan memberikan bantuan khusus kepada mereka yang membutuhkannya.

• Untuk rincian peraturan lengkap, silakan kunjungi situs web CAAT
• Untuk komentar apa pun, silakan kirim email ke crthailand@evaair.com