発券と予約について
基本情報
次のご旅行には、ぜひエバー航空をご利用頂き、弊社の誇るサービスをお楽しみください。予約センターにてご予約の際には、パスポートに記載のローマ字のお名前と日中ご連絡の可能な連絡先の電話番号、Emailアドレスをお知らせください。予約完了時に予約番号、料金、購入期限をお知らせします。航空券は購入期間内に必ずお求めください。
予約および発券完了後にお名前の変更は出来かねます。お名前のスペルが違う、名前と苗字が逆、タイトルを追加したい場合は、弊社予約センターまたはご予約された旅行会社へご連絡ください。また、お客様がご予約便にご搭乗になられず、ご出発時刻までにご予約をキャンセルされなかった場合、乗り継ぎ便や復路便は事前の通知なしに自動的にキャンセルされます。
ご予約便の第1区間にご搭乗いただいた場合、乗り継ぎ便や帰路便のリコンファーム(予約再確認)は不要です。但し、運航スケジュールに変更が発生した場合(台風による欠航、遅延)など、当社からご連絡させていただく場合もございますので、ご予約の際には現地滞在先の連絡先をお知らせください。
米国交通安全管理局(TSA)の規定に従い、米国へ出入国されるお客様は、フルネームの氏名(お客様の国・地域の政府が発行した身分証明書に記載されている通りの名前)/生年月日/性別の事前提供が必要です。
上記の情報に不備がある場合は、米国へ/からの出入国を拒否される可能性があります。米国入国管理局の要求により、こちらより、事前旅客情報(APIS)を入力してください。
機内特別食
エバー航空では機内でも快適にお過ごしいただけるようこだわりの機内食をご用意しております。
お客様の宗教・健康状態や小さいお子様に配慮した特別機内食をご用意可能です。どのお食事もヘルシーでおいしく、作りたての味が楽しめます。
特別機内食をご希望の場合、ご出発時刻の24時間前までにエバー航空予約センターへご連絡ください。
優先座席指定
エバー航空の客室内座席は、お客様に機内での快適なひとときを提供しています。ご旅行をより快適で便利なものにするために、出発予定時刻の12時間前まで、発券済の個人航空券をお持ちのお客様へ優先座席指定サービスを提供しています。お持ちの航空券によっては、追加料金のお支払いが必要な場合があります。 尚、団体航空券をご利用のお客様は、空港スタッフが座席をアレンジいたします。
なお、使用機材変更や運航上の理由により、ご指定頂いた座席が変更となる場合がございます。予めご了承ください。 また、事前指定できるお座席がない場合は、チェックイン時にお座席を調整させて頂くことがございます。予めご了承ください。
優先座席指定をご利用いただいた場合、遅くとも出発時刻の1時間前までにはご搭乗手続きをお済ませください。なお、使用機材変更や運航上の理由により、ご指定頂いた座席が変更となる場合がございます。予めご了承ください。 エバー航空は全路線において全席禁煙です。
ご予約や各種お問い合わせは、最寄りの予約センターまでお問い合わせください。