スターアライアンス アップグレード特典

***US AIRWAYSとの提携終了のお知らせ***

US AIRWAYSは2014年3月30日にスターアライアンスを脱会することを発表したため、エバー航空とのマイル提携は2014年5月15日を以って終了いたします詳細はこちらをご覧ください。

交換について

  • スターアライアンス加盟航空の規定する座席クラスをご予約済みでかつ発券済みの場合に、アップグレード特典をご利用いただけます。
    1. ビジネスクラスへのアップグレード対象となるエコノミークラス:予約クラスがY、Bの場合に限ります。以下のスターアライアンス加盟航空会社では、その他の予約クラスもご利用いただけます。
      航空会社
      AC,NZ
      NZ, LH
      NZ,LX,ZHET,LH,CA,ZH,NH
      ET,SK

      LX,ZH,SA

      (Domestic)

      その他のクラス
      O
      E
      U
      G
      S
      M
      注:エコノミークラスとファーストクラスのみのフライトの場合、上記のエコノミークラスからファーストクラスへ直接アップグレードできます。
    2. ファーストクラスへのアップグレード対象となるビジネスクラス:予約クラスがC、Dに限ります。以下のスターアライアンス加盟航空会社では、その他の予約クラスもご利用いただけます。
      航空会社
      LH,SQ,LX,UA,CA
      SQ,NH
      SQ
      その他のクラスJ
      Z
      U
    3. ファーストクラスへのアップグレード特典がご利用いただけないスターアライアンス加盟航空会社:JP,A3,AC,NZ,OS,AV,SN,CM,OU,ET,LO,SK,TP,TK,SA


  • 航空券には上述の予約クラスコードを記載してください。スターアライアンス加盟航空会社の規定するアップグレードコードで発券しないでください。
  • 出発地および目的地の国が所属する地域、ならびに必要なマイル数を確認してください。
  • 同一の会員カード番号をお持ちで、出発日に有効なマイルが充分であることを確認してください(詳細はこちら)。その後、エバー航空のウェブサイト「座席アップグレード会員専用ページ」へアクセスし、手順に沿ってスターアライアンス加盟航空会社の座席アップグレード手続きを行ってください。.
    ステップ 1:会員カード番号と暗証番号を登録してください。
    ステップ 2:ご同行者の有無を確認してください。(同一の予約コードのうち、最大で四名の会員様が同行できます。会員の皆様すべて、アップグレードのご予約が必要となります)
    ステップ 3:ご同行される会員様のカード番号とパスワードを登録してください。
    ステップ 4:ご利用の航空会社、フライト、アップグレード前の予約クラス、搭乗日、出発空港、到着空港を選んでください。(単一フライトを基準とし、アップグレード席の空席待ちはできません)
    ステップ 5:お手持ちのマイルの引き落とし、または他からのマイルの移行を選択してください。(電子アップグレード証書は適用できません)
    ステップ 6:アップグレード席をご予約の際、ご出発日に有効なマイル数は直ちに引き落とされます。ご出発日当日は直接空港カウンターへお越しになり、チェックインのお手続きを行ってください。
  • マイルのアップグレード特典への交換は、乳児には適用されません。乳児のアップグレード方法は各航空会社へお問合わせください。
  • 団体チケット、エンプロイド・フリーチケット、同業者割引チケットまたは優待航空券はアップグレード特典をご利用いただけません。
  • 大人と小児の交換基準は同じです。
  • アップグレードに伴い発生する税金はご利用者様にお支払いいただきます。
  • ワンランク上のクラスにのみアップグレードできますが、エコノミークラスとファーストクラスの2クラスのみ設定されているフライトに限り、ファーストクラスへ直接アップグレードできます。
  • シンガポール航空のスイートクラス(Suites)へは交換できません。
  • アビアンカブラジル航空は、スターアライアンスアップグレードプログラム(SAUNA)には適用されません。
  • アップグレード特典はご出発の24時間前までにお申し込みください。
  • アップグレード席のご予約完了後、航空券の再発券は必要ありません。
  • お申し込み内容の変更またはフライトのキャンセルを行う際は、ご利用の航空会社にアップグレード取り消しをご連絡の上、改めてご予約ください。
  • アップグレードが取り消された場合、エバー航空ではご利用の航空会社の通知を受けた後、3~5営業日で自動的にマイルをお戻しいたします。
  • 運航会社によってご利用いただけるフライト、路線およびクラスに制限がある場合がございます。
  • 特別なサービス(特別食、事前座席指定、車椅子のお客様、乳児お一人でのご利用等)に関しては、運航会社によって規定が異なるため、各運航会社にお問合せの上、確認してください。
  • スターアライアンス加盟航空会社は、自身が運航するフライトの予約状況に基づき、アップグレード可能な座席数を制限または調整する権利を有します。
  • ご予約の運航会社がスターアライアンス加盟の航空会社である必要があります。
  • スターアライアンス加盟航空会社間のコードシェア便で、その他の航空会社が運航するフライトではアップグレード特典をご利用いただけません。
  • 空港での空席待ちはお受けできません。
  • 空港でのチェックイン時に、ご提出された航空券がアップグレード特典の規定に沿わない場合、運航会社のグランドスタッフの指示に従ってお手続きください。
  • アップグレード特典ご利用時のマイルは、ご購入されたクラスを基準として計算されます。
  • スターアライアンス加盟航空会社のフライトは事前通知なしに変更または取り消される場合がございますので、ご搭乗前にご利用になる航空会社またはエバー航空予約センターにて確認してください。.

スターアライアンス加盟便アップグレード特典交換に必要なマイル数

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