スターアライアンス アップグレード特典

アップグレード特典の申請方法 

  • アップグレード可能な予約クラスにて航空券をご予約・発券済みであることが必要です。マイルの積算は実際に購入された航空券の予約クラスに基づきます。ご搭乗後に自動的にマイルが積算されるよう、ご予約の際に必ず会員番号をお知らせ頂くかご自身でご予約記録に入力してください。


  • ビジネスクラスへのアップグレード:予約クラスが Y、Bの場合に限ります(注2)。以下のスターアライアンス加盟航空会社では、下記の予約クラスも対象となります。
    航空会社
    AC,NZ
    NZ,LH,OS
    (注1)
    NZ,LX,ZHET,LH,CA,ZH,NH,OS
    (注2)
    ET,SK

    LX,ZH,SA
    (国内線) 

    追加適用クラス
    O
    E
    U
    G
    S
    M
    注 1:エコノミークラスとファーストクラスのみ設定がある機材によるフライトの場合、エコノミークラスからファーストクラスへアップグレード可能です。 
    注 2:2018年2月1日以降ご旅行分より、シンガポール航空(SQ)は予約クラスS/T、また、2018年9月1日ご旅行分より予約クラスPがプレミアムエコノミーからビジネスクラスへのアップグレード可能対象クラスとなります。エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレードは、プレミアムエコノミークラスの設定がないフライトでのみ可能です。
    注 3:2018年3月6日以降ご旅行分より、オーストリア航空は予約クラスG、Eも対象クラスとなります。 


  • ファーストクラスへのアップグレード:予約クラスがC、Dに限ります(注1)。以下のスターアライアンス加盟航空会社では、下記の予約クラスも対象となります。

    航空会社LH,SQ,LX,UA,CASQ,NHSQ
    その他のクラスJZU
    注 1:2018年2月1日以降、シンガポール航空(SQ)において予約クラスDはビジネスクラスからファーストクラスへのアップグレード対象外です。


  • スターアライアンスコネクティングパートナーの吉祥航空(HO)はアップグレードサービス対象外です。
  • ファーストクラスの設定がないスターアライアンス加盟航空会社:JP、A3、AC、NZ、OS、AV、SN、CM、OU、ET、LO、SK、TP、TK、SA, O6, MS
  • 発券済の航空券にアップグレード可能な予約クラスが記載されていることを必ずご確認ください。
  • ご利用のフライトが該当するエリアと特典交換に必要なマイル数を事前にご確認ください(詳細はこちら)。 
  • 同一会員番号の口座の中に、アップグレードに必要な有効マイルが充分であることを確認してください。
    その後、エバー航空のウェブサイト「座席アップグレード会員専用ページ」へアクセスし、以下の手順に従ってアップグレード手続きを行ってください。
    ステップ 1:お客様の会員番号とパスワードでログインしてください。
    ステップ 2:同一の予約記録の中にご同行者がいるかいないか選択してください。(同一の予約記録内で、最大で4名様までアップグレード可能)
    ステップ 3:ご同行者様の会員様番号とパスワードを入力してください。
    ステップ 4:ご利用の航空会社、便名、アップグレード前の搭乗クラス、搭乗日、出発/到着空港コードを入力・または選択してください。(アップグレード特典は1区間単位となり、また、空席待ちはできません。)
    ステップ 5:お客様のマイル口座の中より、ご自身のマイル、または他の人からの譲渡マイルによる引き落としか選択してください。(電子アップグレードクーポンはご利用頂けません。)
    ステップ 6:ご予約が確定しましたら、システムにより自動的にマイルが引き落とされます。アップグレードに必要なマイルはご搭乗当日まで有効なものである必要があります。
     
  • 幼児、団体、優待割引、および特典航空券はアップグレード特典をご利用いただけません。
  • 大人と小児の必要マイルは同じです。
  • アップグレードに伴い発生する税金等のお支払いはお客様のご負担となります。
  • アップグレード特典は、1つ上のクラスにのみアップグレード可能です。ご利用のフライトがエコノミークラスとファーストクラスの2クラスのみ設定されている場合に限り、エコノミークラスからファーストクラスへアップグレード可能です。
  • シンガポール航空のスイートクラスは、アップグレード特典がご利用頂けません。
  • アップグレード特典はご出発の24時間前までにお申し込みください。
  • アップグレード席のご予約完了後、航空券の再発券は不要です。お手元の航空券をそのままお持ちください。
  • ご予約完了後、予約の変更またはキャンセルを行う際は、ご利用の航空会社にご連絡いただき、まずはアップグレード区間をキャンセル後、改めてご予約ください。
  • アップグレードをキャンセルされた場合、運航航空会社からのキャンセル通知を受けた後、システムを通して3~5日でお客様の口座へ有効マイルをお戻しいたします。
  • 運航会社によってご利用いただける便名、路線およびクラスに制限がある場合がございます。
  • アップグレード特典利用での特別リクエストは運航会社の規定によってはお受けできない場合がございます。特別リクエスト旅客のサービス規定(特別食、事前座席指定、車椅子のお客様、乳児お一人でのご利用等)は、運航会社によって異なるため、ご利用の航空会社にお問合せの上、ご確認ください。
  • 各スターアライアンス加盟航空会社の特典用座席は、運航航空会社の予約状況よって、座席数を制限または調整する場合がございます。
  • スターアライアンス加盟航空会社運航によるフライトをご予約ください。
  • アップグレード特典は、その他の航空会社運航によるコードシェア便ではご利用いただけません。
  • 空席待ち予約や、空港での空席待ちはお受けできません。
  • 空港でのチェックイン時、ご提示された航空券がアップグレード特典の適用対象外であった場合、運航会社のスタッフの指示に従ってお手続きください。
  • ご出発前に、ご利用になる航空会社またはエバー航空予約センターにて運航状況の確認をされることをお勧めします。

スターアライアンスアップグレード特典に必要なマイル数

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