新運賃に関するFAQ

新運賃種別

はい。新運賃はエバー航空とユニー航空、双方の国際線フライトに適用されます。

はい。ディスカウント運賃を除く、その他の運賃種別は1つの旅程内で組み合わせ可能です。 ただし、旅程内に複数の運賃種別が含まれる場合、払い戻しまたはノーショー料は旅程全体の中で最も高い金額のものが適用されます。 また、変更の場合は変更した区間の中で最も高い変更料が適用されます。 座席指定、無料手荷物許容量、マイル加算率、アップグレードの可否などその他の条件は、 それぞれの区間で選択された運賃種別の条件が適用されます。

2019年3月4日までに航空券が発券されたご予約については、従来の運賃規則が適用されます。2019年3月5日当日、および、それ以降に発券されたご予約については、新運賃の規則が適用されます。

2019年3月4日までに発券されたご予約については、従来の運賃規則が適用されます。2019年3月5日当日、またはそれ以降に発券されたご予約については、新運賃の規則が適用されます。

エバー航空のオンライン予約でご購入の場合は、購入手続きの途中で運賃規則をご確認頂けます。また、決済完了後、ご利用の運賃規則と条件をeチケットおよび領収書と一緒に、システムよりお客様のE-MAILアドレスへお送りしております。旅行会社で航空券を購入された場合は、旅行会社へ直接ご確認ください。

変更、キャンセル、払い戻し

航空券が変更されたかどうかにかかわらず、すでに航空券の一部を使用済の場合は、元の運賃規則が適用されます。

航空券が未使用の状態で新運賃に変更された場合、新運賃の規則が適用されます。

座席指定

2019年3月5日より、エバー航空は新運賃を導入します。購入された運賃種別によっては、座席指定が有料になる場合もあります。例えば、ロイヤルローレルクラス、プレミアムローレルクラス、ビジネスクラスのお客様は引き続き座席を無料でご指定いただけますが、それ以外のクラスでは運賃種別によって座席指定が有料となります。ご出発時刻の48時間前以降にオンライン/モバイルチェックインをご利用頂くと、無料で座席指定可能です。ただし足元の広い座席(非常口座席)は除きます。詳細は座席指定をクリックしてください。

Infinity MileageLandsダイヤモンドカード会員、およびゴールドカード会員はすべての座席が無料で指定可能です。シルバーカード会員は、プレミアムエコノミークラスおよびエコノミークラスのスタンダードシートを無料で指定可能です。詳細は会員新特典をクリックしてください。

  1. 有料座席指定は、エバー航空/ユニー航空の航空券番号で発券された、エバー航空/ユニー航空運航の国際線でのみご利用可能です。提携航空会社のコードシェア便ではご利用いただけません。
  2. 有料座席指定は、団体のお客様(予約クラス:G)はご利用いただけません。
  3. 足元の広い座席(2019年3月5日以前は非常口座席と表記)は、特別なサポートの必要なお客様はご利用いただけません。詳細は非常口座席に関する情報をご参照ください。

エバー航空オフィシャルウェブサイト/モバイルアプリでの航空券ご購入時に、座席指定とお支払いが可能です。または航空券ご購入後、エバー航空ウェブサイト内[旅程管理]よりご希望の座席を指定し、料金のお支払いが可能です。

2019年3月5日以前:(従来の非常口座席)

長距離路線(台湾‐米国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア間、およびタイ‐ヨーロッパ間):1区間につき140米ドル

短距離路線(台湾‐東南アジア、北東アジア、香港、マカオ、中国本土間):1区間につき45米ドル

2019年3月5日以降:料金は座席ゾーンおよび路線によって異なります。詳細は料金をクリックしてください。

2019年3月5日以降、「非常口座席」は「足元の広い座席」として販売いたします。非常口座席を2019年3月5日以前に購入された場合、ご購入済のEMD(電子帳票)がそのまま有効でとなります。差額のお支払いは不要です。

可能です。指定済の座席はそのまま利用でき、追加料金なしで変更可能です。

すでに座席指定済で、2019年3月5日までに航空券の発券が行われていない場合、指定済の座席は無料で確保しますので、座席を変更していただく必要はありません。ただし、座席を変更する場合は新運賃ルールが適用される為、座席指定料金が発生する場合があります。

2019年3月5日までに座席指定も航空券の発券も済んでいない場合は、新運賃のルールが適用されます。

Infinity MileageLands会員が航空券を購入される際、または座席指定を変更される際には、再度会員ステータスの確認を行います。座席指定後に座席指定、旅程、または旅行日を変更される際は、毎回会員ステータスの確認が行われ、その時点の会員ステータスによっては、追加料金のお支払いが発生する可能性があります。旅程または旅行日に変更がない場合、ご搭乗時に会員ステータスを確認することはありません。

可能です。オンラインまたはモバイルアプリから一旦チェックインをキャンセルしていただき、[旅程管理]から足元の広い座席(非常口座席)をご購入下さい。

プレミアムエコノミークラスの座席、およびエコノミークラスのプリファードシートとスタンダードシートは、出発時刻の48時間前以降のオンライン/モバイルチェックイン時に無料で座席指定や変更が可能です。ただし、足元の広い座席は料金のお支払いが必要です。

オンラインで座席指定料金をお支払いいただいた後、確認ページにEMD(電子帳票)番号と関連する情報が表示されます。購入時にご入力いただいたメールアドレス宛にも、システムより決済の詳細情報をお送りいたします。

お支払い完了後に確認メールが届かない場合は、エバー航空予約センターまでご連絡ください。確認メールを再送いたします。

2019年3月4日まで:EMDは購入後1年間有効です。

2019年3月5日以降:有料座席指定にあたって発行されたEMDは、これに関連付けられた航空券と併用する場合にのみ有効となります。

有効期限は航空券に準じ、同じ行先の別の航空券に移行することはできません。

有料サービスは、該当フライトにおいて発券されたお客様のみ利用可能で、他のお客様に譲渡できません。

有料指定座席の変更は、同一路線、かつ、同一料金以下の価格帯の座席ゾーンに限り可能です(日付や便名の変更を含む)。支払い済の料金、および差額は返金されません。

すべての座席指定料金は、払い戻し不可で、関連付けられた航空券の旅程においてのみ有効です。より高い運賃種別に変更の場合、マイルを使用して座席をアップグレードした場合、また、運航上や安全上の理由によりエバー航空がお客様の座席をアップグレードしたことで、ご購入頂いた有料座席指定サービスが利用できなくなった場合も対象です。

ノーショー料

発券に関するよくあるご質問のノーショー料の項目をご覧ください。