그룹 항공권으로는 마일리지를 적립할 수 없습니다. 다음과 같은 유형의 항공권 역시 마일리지 적립 대상이 아닙니다. 

• 마일리지 항공권, 액면가가 표시되지 않거나 무료인 항공권 또는 할인 항공/항공 산업 항공권을 포함한 다양한 무료, 어워드, 또는 특별 할인 항공권 
• 유아 항공권
• 전세 항공권
• 교환 항공권 
• 특별 프로모션 운임 항공권(예: A 예약 클래스 코드 항공권 소지) 
• 모든 프로모션 항공권의 경우 프로모션 규정을 우선으로 합니다.

여행 또는 제휴사를 통해 적립한 어워드 마일리지는 여행일로부터 또는 제휴사 시스템의 적용일로부터 36개월간 유지됩니다. 예를 들어, 2016년 7월 15일 자 항공편을 통해 적립된 마일리지는 2019년 7월 31일에 만료됩니다. 만료된 마일리지는 공지 없이 자동으로 취소됩니다.

멤버십 업그레이드와 갱신을 위해서는 에바항공/유니항공이 운항하는 국제 항공편, 스타얼라이언스 회원 항공사의 항공편 이용으로 적립되는 등급 마일리지만 이용할 수 있습니다. 에바항공/유니항공 국제선 항공편, 스타얼라이언스 회원 항공사의 항공편, 스타얼라이언스 연결편 항공사, 당사의 비항공 제휴사, 출생월에 추가로 적립되는 어워드 마일리지는 어워드 프로그램(마일리지 항공권, 업그레이드 어워드, 호텔 바우처, 여행 전자 쿠폰 또는 저널/상품 어워드 등)을 통해서만 교환할 수 있으며 멤버십 업그레이드와 갱신을 위해 사용할 수 없습니다.

마일리지 정정은 여행일 또는 자격 요건이 되는 지출이 실제로 발생한 날짜로부터 6개월 이내에만 가능합니다.

메일 또는 팩스 

회원 번호와 함께 에바항공 항공권 및 탑승권 사본 또는 영수증을 인피니티 마일리지랜드 서비스 센터로 보내고 마일리지 정정을 요청하시면 됩니다. 에바항공 웹사이트 "인피니티 마일리지랜드" "내 계정 관리"- "마일리지 문의"를 통해 마일리지가 올바르게 적립되었는지 확인하시기 바랍니다.

누락된 마일리지 찾기를 이용한 마일리지 정정

지난 6개월 이내에 에바항공/유니항공, 스타얼라이언스 회원 항공사, 또는 연결 제휴사의 국제 항공편을 이용했지만 해당 항공편의 마일리지가 적립되지 않은 경우에는 마일리지 정정 페이지의 지침에 따라 본인 또는 다른 회원의 마일리지 적립에 필요한 정보를 입력하십시오.

예. 스타얼라이언스 회원 항공사를 이용하면 어워드/등급 마일리지를 적립할 수 있습니다. 또한, 인피니티 마일리지랜드 프로그램 신용 카드는 물론, 인피니티 마일리지랜드 제휴사가 제공하는 호텔, 렌터카 및 기타 서비스를 이용해도 어워드 마일리지 적립이 가능합니다.

에바항공, 스타얼라이언스 회원 항공사, 참여 호텔 및 렌터카 대행사를 예약할 때마다 회원 번호를 제공하면 됩니다. 

마일리지가 제대로 적립될 수 있도록, 항상 인피니티 마일리지랜드 회원 정보에 표시된 것과 정확히 동일한 이름으로 예약하시기 바랍니다. 이름을 변경하거나 업데이트할 필요가 있는 경우에는 인피니티 마일리지랜드 서비스 센터로 즉시 문의하십시오.

누락된 마일리지에 대한 정정 신청은 실제 비행일로부터 6개월 이내에 해야 하며, 비 항공 제휴사의 경우 실제 마일리지 적립 지출일로부터 6개월 이내에 해야 합니다

인피니티 마일리지랜드의 마일리지에 대한 소급 청구는 비행이 완료된 후 최대 6개월 안에 가장 가까운 인피니티 마일리지랜드 서비스 센터에 항공권 쿠폰이나 탑승권과 같은 여행 증빙 자료를 직접 제시하거나 발송하여 진행할 수 있습니다. 또는, 인피니티 마일리지랜드 “내 계정 관리”에서 스타얼라이언스 마일리지를 신속하고 편리하게 청구할 수 있습니다. 소급 청구 신청을 한 후 인피니티 마일리지랜드의 마일리지가 계정에 적립되는 데는 3~4주의 시간이 걸릴 수 있습니다.

아니요. 유니항공은 스타얼라이언스 회원 항공사가 아닙니다.

아니요. 인피니티 마일리지랜드의 마일리지는 다른 상용 고객 프로그램과 결합하거나 양도할 수 없습니다.