대만 고속철
에바항공과 대만 고속철도에서 제공하는 대만 고속철도 추가 구매 서비스에 오신 것을 환영합니다. 에바항공 및 유니항공 국제선 항공권을 소지한 승객은 특정 기간 내에 할인된 가격으로 대만 고속철도 승차권을 구매할 수 있습니다. 아래의 세부사항을 확인하시고 다음 지침을 참조하시기 바랍니다.
대만 고속철도 추가 구매 - 나의 여정 관리
당사의 웹사이트를 통해 대만 고속철도 승차권을 이미 구매한 승객은 온라인 웹페이지(대만 고속철도 추가 구매 - 나의 여정 관리)에서 모든 예약 기록을 확인하거나 환불을 신청할 수 있습니다.
예약
- 대만 고속철도 추가 구매 서비스는 에바항공 또는 유니항공 국제선 항공권을 보유한 승객에게만 제공됩니다. 항공권이 발급되고 미사용된 상태에서만 신청할 수 있습니다. 본 서비스를 이용하려면 항공권 발권 후 하루가 지나야 합니다.
- 2021/01/04 이후 : 티켓은 예정된 출발 시간 29일 전부터 1시간 전까지 예약할 수 있습니다. (불가항력적인 사유로 인해 예약 기간이 조정될 경우 THSRC에서 추가 공지를 합니다.)
- 승객은 자신의 출발 및 도착역에 맞는 대만 고속철도 승차권만 구매할 수 있습니다. 예를 들어, 대만에서 출발하고 대만 타오위안 국제공항으로 돌아오는 귀국 항공편의 경우, 타오위안역에서 출발하고 도착하는 대만 고속철도 승차권을 추가로 구매할 수 있습니다.
- 대만 고속철도역에서 도착/출발하는 열차와 에바항공/유니항공의 항공편 환승 사이에 충분한 여유 시간을 두시기 바랍니다. 주의: 체크인 카운터는 대만 타오위안 국제공항에서 출발 60분 전에 마감됩니다.
- 대만에서 출국하는 항공편의 경우 최소 2시간 30분의 환승 시간이 필요합니다.
- 또한 해외로부터 대만에 입국하는 항공편의 경우에도 최소 2시간 30분의 환승 시간이 필요합니다.
- 시스템상 승객은 편도 승차권만 구매할 수 있습니다. 왕복 승차권을 구매하려는 승객은 왕복 구간을 별도로 예약하시기 바랍니다. 이 경우 두 개의 다른 예약 번호가 제공됩니다. 항공권이 유효한 상태이며 출발 예정일 29일 전 이내에 예약하는 경우 편도 또는 왕복 승차권을 자유롭게 구매할 수 있습니다.
- 편도 승차권은 최대 10장까지 구매할 수 있습니다. 한 번의 결제로 여러 열차 승차권을 함께 예약하려면 승객들의 항공편 여정이 동일해야 합니다. 한 번의 결제로 여러 승차권을 예약하는 경우, 같은 열차를 함께 이용할 필요는 없습니다. 또한 다른 동행인과 여행할 수도 있습니다. 주의: 별도로 예약된 승차권의 경우, 연속 좌석이 배정되지 않을 수 있습니다.
- 대만 고속철도 추가 구매 프로그램은 패키지 요금만 제공합니다. 2017년 4월 1일부터 모든 요금이 조정되었습니다. 현재 요금을 기준으로 스탠다드 클래스 20% 할인 또는 비즈니스 클래스 15% 할인을 받으실 수 있습니다. 실제 판매 가격은 구매 시점의 요금으로 적용됩니다. * 참고: 법적으로 대만 고속철도는 만 12세 미만 소아, 만 65세 이상 대만 시민, 거동이 불편한 승객에게 50% 할인 승차권을 제공합니다. 할인 승차권은 대만 고속철도 승차권 판매 채널을 통해 구매하는 것이 좋습니다. 승차권이 필요 없는 유아 동반에 대한 자세한 정보는 대만 고속철도 공식 웹사이트를 확인하세요.
- 승객은 대만 고속철도 승차권을 구매할 때 여권 또는 신분증 번호를 입력해야 합니다. 이는 승차권 수령 시 신분 확인의 근거가 됩니다. 2명 이상의 승객이 함께 여행하는 경우, 그룹 중 한 명의 여권 또는 신분증 번호만 입력하세요. 아라비아 숫자가 없는 여권을 소지한 해외 승객의 경우, “YYYYMMDD” 형식으로 생년월일을 입력하세요. 예를 들어, 생년월일이 1991년 7월 1일이라면 “19910701”을 입력합니다.
- 승객은 대만 고속철도 승차권을 구매할 때 유효한 이메일 주소를 입력해야 합니다. 예약이 완료되면 입력한 이메일 주소로 시스템에서 자동 확인 메일(예약 번호 및 여정표)을 보내드립니다.
- 대만 고속철도 승차권은 대만달러로 계산됩니다.
- 신용 카드 소지자의 권리를 보호하기 위해 3D 보안 기능을 갖춘 VISA, 마스터카드(Master Card), JCB만 허용됩니다. 승객은 신용 카드 정보 도난을 예방하기 위해 신용 카드 번호와 만료일을 입력해야 합니다. 또한 보안 코드 및 3D 보안 코드가 요구됩니다. 이 시스템에서는 3D 보안 코드 신청 서비스를 제공하지 않습니다. 3D 보안 코드 신청을 원하는 승객은 해당 신용 카드 회사에 문의하시기 바랍니다.
- 예약이 완료되면 시스템에서 대만 고속철도 예약 코드가 생성됩니다. 예약 코드는 승차권 수령을 위해 필요하므로 꼭 기록해두시기 바랍니다. 예약 완료 후 예약 번호를 안전하게 보관하고 확인 메일을 출력하는 것이 좋습니다.
- 승차권 예약에 대한 자세한 정보는 대만 고속철도 공식 웹사이트를 확인하세요.
대만 고속철도 승차권 수령
- 예약이 완료된 후 대만 고속철도역에 있는 키오스크 머신 또는 승차권 카운터에서 승차권을 수령할 수 있습니다. 대만 고속철도 예약 번호 및 수령인의 여권 또는 신분증 번호를 제출하세요. 대만 고속철도 승차권 예약 시 입력한 정보입니다.
- 승객은 편의점(세븐일레븐, 훼미리마트, Hi-Life, OK 스토어)에서 승차권을 수령할 수 있습니다. 승차권당 10대만달러의 추가 요금이 부과됩니다. 왕복 승차권은 20대만달러가 부과됩니다.
- 승객은 T Express 모바일 앱을 통해서도 티켓을 받을 수 있습니다.
- 열차 시간표에 주의하여 여행 전에 승차권을 수령하시기 바랍니다. 승객이 제시간에 승차권을 수령하지 못해 열차를 놓친 경우 환불되지 않습니다.
- 승차권 수령에 필요한 정보를 잊어버린 경우, 당사의 온라인 웹페이지 “대만 고속철도 추가 구매 - 나의 여정 관리”를 확인하거나 현지 예약 사무소에 문의하세요. 영문 이름과 항공권 번호를 알려주시면 직원이 대만 고속철도 예약 기록을 확인할 수 있도록 도와드릴 것입니다.
대만 고속철도 추가 구매 예약 기록 - 나의 여정 관리
- 당사 웹페이지 “대만 고속철도 추가 구매 - 나의 여정 관리”에서 모든 예약 기록을 확인할 수 있습니다.
- “대만 고속철도 추가 구매 - 나의 여정 관리”를 통해 환불 서비스도 이용할 수 있습니다.
- 대만 고속철도 예약 번호 및 수령인의 여권 또는 신분증 번호를 입력하면 됩니다. 대만 고속철도 승차권 예약 시 입력한 정보입니다. 또는 영문 이름과 에바항공/유니항공 국제선 항공권 번호로 예약을 확인할 수 있습니다.
- 대만 고속철도 예약 번호를 잊어버린 경우 현지 예약 사무소로 문의하세요. 영문 이름과 항공권 번호를 알려주시면 직원이 대만 고속철도 예약 기록을 확인할 수 있도록 도와드릴 것입니다.
대만 고속철도 승차권 환불
- 승차권 수령 전
- 승차권 환불을 원하는 승객은 당사 온라인 웹사이트의 “대만 고속철도 추가 구매 - 나의 여정 관리” 페이지에서 출발 예정 시간 30분 전까지 환불 신청서를 작성해주시기 바랍니다. 대만 고속철도 규정에 따라 출발 예정 시간 30분 전까지만 환불 신청을 접수할 수 있습니다.
- 환불 신청이 완료된 후, 승차권 요금이 예약을 위해 사용된 원래 신용 카드로 환불됩니다. 추가 요금은 없습니다.
- 승차권 수령 후
환불에 대한 자세한 정보는 대만 고속철도 공식 웹사이트를 확인하세요. 주의: 승차권 수령 및 승차권 환불 후에는 대만 고속철도 추가 구매 할인 혜택을 받을 수 없습니다.
열차 시간 변경
- 승차권 수령 전
- 웹사이트에서는 열차 시간 변경 기능을 제공하지 않습니다.
- 여행 시간 변경을 원하는 승객은 당사 온라인 웹사이트의 “대만 고속철도 추가 구매 - 나의 여정 관리” 페이지를 통해 승차권 환불을 신청하고 출발 예정 시간 30분 전까지 환불 신청서를 작성해주시기 바랍니다. 그런 다음, 기존 에바항공 또는 유니항공 항공권 번호를 사용하여 다른 대만 고속철도 승차권을 예약하고 구매하세요. 항공권이 유효한 상태여야 합니다.
- 승차권 수령 후
- 승차권 수령 후 여행 시간 변경을 원하는 승객은 대만 고속철도 공식 웹사이트에서 자세한 내용을 확인하세요.
- 승차권을 발급한 후 여행 시간 변경을 원하는 승객은 출발 예정 시간 30분 전에 대만 고속철도역에 있는 승차권 판매 카운터에 변경을 신청해야 합니다. 열차 시간 변경은 한 번만 허용됩니다. 또한, 출발/도착 지점 및 열차 객실은 변경할 수 없습니다. 참고: 열차 시간에 주의하여 여행 전에 승차권을 수령하시기 바랍니다. 승객이 제시간에 승차권을 수령하지 못해 더이상 여행할 수 없는 경우, 승차권 환불이 불가하며 예약을 취소할 수 없습니다.
추가 정보
- 대만 고속철도로 여행하는 승객은 에바항공 인피니티 마일리지랜드 포인트 적립 대상이 아닙니다.
- 우대 또는 할인 승차권을 사용하지만 자격을 증명하지 못한 승객 또는 더 높은 요금의 열차로 변경하는 승객은 운임 차액을 지불해야 합니다. 승객 수송 약관에 따라 운임 차액의 50%가 위약금으로 부과될 수 있습니다.
- 열차 운영이 변경되는 경우, 철도역과 대만 고속철도 공식 웹사이트에 업데이트된 안내가 게시됩니다. 에바항공은 해당 웹사이트의 업데이트에 대한 책임이 없습니다.
- 승차권을 구매했거나 여행이 끝난 후 승객은 “승차권 발행 증명서 또는 탑승 증명서”를 신청할 수 있습니다. 승차권 영수증을 대만 고속철도역의 판매 카운터 또는 안내 카운터에 제출하시면 됩니다. 신청은 한 번만 허용됩니다. 승객은 승차권을 변경하거나 환불을 신청할 때 승차권 발행 증명서를 반납해야 합니다.
Notes
- 대만 고속철도 승차권 사전 예약 및 조회 . 휴가철 동안 일정 변동이 생기는 경우, 대만 고속철도역과 공식 웹사이트에 안내문이 업데이트됨을 다시 한번 알려드립니다.
- 2017년 4월 1일부터 에바항공과 유니항공 국제선 항공권을 소지한 승객은 다음의 할인율로 대만 고속철도 승차권을 구매할 수 있습니다. 스탠다드 클래스 20% 할인 또는 비즈니스 클래스 15% 할인.
- 대만 고속철도 규정에 따라, 항공권-열차 공동 티켓의 혜택을 원하는 승객은 에바항공 또는 유니항공으로 예약하고 예약 번호 및 항공권 번호를 미리 받아야 합니다(항공권이 유효한 상태여야 함). 그런 다음 에바항공 웹사이트를 통해 이름과 항공권 번호를 입력해야 합니다. 대만 고속철도 추가 구매 시스템에서 예상 출국 3일 전(출국 당일 포함) 또는 예상 입국일 3일 후(입국일 당일 포함)에 예약할 수 있는 좌석을 제공해드립니다. 승차권 발급 및 대만 고속철도로 여행 시에도 동일한 규정이 적용됩니다. 참고: 열차 시간에 주의하여 여행 전에 승차권을 수령하시기 바랍니다. 승객이 제시간에 승차권을 수령하지 못해 열차를 놓친 경우 환불되지 않습니다.
- 대만 고속철도 승차권 구매와 관련한 요금 할인은 본 웹사이트에서 결제를 완료한 경우에만 이용 가능합니다. 열차 좌석이 제한되어 있으니 대만 고속철도 웹사이트 안내란에서 변동 사항을 확인하시기 바랍니다. 에바항공은 대만 고속철도 티켓 판매 시스템의 장애 및 인터넷 연결 문제로 인해 웹사이트에서 승차권 구매 절차를 완료하지 못했거나 원하는 열차 시각을 구매하지 못한 승객에 대해 책임지지 않습니다. 여기에는 피크 타임 동안 접속자가 몰려 웹사이트 연결에 실패하거나 시스템에서 원하는 열차 시각이 제공되지 않는 경우가 포함됩니다. 이로 인해 승객이 대만 고속철도 웹사이트 또는 기타 대만 고속철도 승차권 판매 채널에서 직접 승차권을 구매하는 경우, 대만 고속철도 승차권을 할인 요금으로 구매할 수 없습니다. 에바항공은 요금 차액, 환불 수수료 및 파생 비용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 홍콩 현지 규정으로 인해, 홍콩에서 출발하는 항공권을 구매한 승객은 본 추가 서비스를 이용하실 수 없습니다.