좌석 선택은 예정된 항공편 출발 12시간 전까지 가능합니다.

• 좌석 선택 서비스 가능 여부 - 본 서비스는 에바항공 및 유니항공 국제선 항공편에만 적용됩니다. 전세기 및 코드쉐어 항공편에는 적용되지 않습니다. 예약이 확정된 승객만 온라인으로 좌석을 선택할 수 있습니다. 예비 및 대기 승객은 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 온라인 좌석 변경은 항공편 출발 12시간 전까지 가능하며, 다음에 해당하는 승객이 이용할 수 있습니다.
  • 에바항공의 온라인 예약 시스템을 통해 기존 좌석을 선택한 승객
  • 에바항공의 예약 센터 또는 여행사에서 좌석을 지정받은 승객 (단독 승객 예약 기록만 해당됨)
• 승객 요건 - 최고의 서비스와 안전 기준, 모든 승객의 편안함을 보장하기 위해 다음 승객은 온라인 좌석 선택을 이용할 수 없습니다.
  • 보호자가 없는 만 12세 미만 미성년자
  • 특별 도움이 필요한 승객(예: 질병이 있는 승객)
  • 단체 여행 승객(10명 이상의 승객이 한 개의 예약 번호로 예약한 경우)
• 수하물 정보를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
• 에바항공과 유니항공은 항공편 유형 변경 또는 공항 운영 요건으로 인해 승객이 사전 선택한 좌석 이외의 좌석으로 조정할 수 있습니다.
• 공항 운영 요건으로 인해 온라인 좌석 선택은 객실의 특정 구역에만 적용됩니다. 온라인으로 이용 가능한 좌석을 찾을 수 없다면, 예약 부서에 연락하거나 온라인 체크인(비행 48시간 전 이용 가능) 동안 좌석을 선택하십시오.

클릭 한 번이면 맛있는 음식들이 나옵니다. 아직 온라인으로 식사를 주문하지 않으셨나요? 메인 기내식 선택, 온라인 특별 기내식, 특별 고급 기내식, 특별 기내식 등 다양한 기내식이 준비되어 있습니다. 손가락을 움직여 선호하는 것을 선택하세요!

1. 메인 기내식 선택: 세계 각국의 별미를 맛볼 수 있는 기내 메뉴에서 원하는 기내식을 미리 선택하세요. 
2. 온라인 특별 기내식: 온라인 예약 주문을 통해서만 제공되는 셰프의 특선 요리를 즐겨보세요. 
3. 특별 기내식: 종교 또는 의료 문제에 따라 특별 기내식의 사전 주문 서비스를 제공합니다. 모든 객실에 대한 예약을 환영합니다.

각 클래스에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

• 로얄 로렐, 프리미엄 로렐, 비즈니스 클래스 및 유니항공 비즈니스 클래스
  • 메인 기내식 선택
  • 온라인 특별 기내식(일부 노선에서 이용 가능)
• 프리미엄 이코노미
  • 메인 기내식 선택(미국, 캐나다, 유럽, 싱가포르 및 자카르타 노선)

온라인 기내식 주문 기능에 대한 참고 사항:

1. 항공권을 발권하고 예약을 확정한 승객은 해당 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2. 기내식 주문은 출발 21일 전부터 늦어도 24시간 전까지 가능합니다. (전세 항공편, 비정기 항공편 및 다른 항공사에서 운항하는 코드쉐어 항공편으로 여행하는 승객은 이용할 수 없습니다.)
3. 항공편 일정이나 객실 등급이 변경될 경우 미리 선택한 기내식은 자동으로 취소됩니다. 편하신 시간에 기내식을 새로 주문하십시오.
4. 예기치 못한 이유로 비행 중 제공되는 기내식이 이곳에 표기된 것과 일치하지 않을 수 있습니다. 예고 없이 대체 기내식이 제공될 수 있습니다. 자세한 사항은 기내 메뉴를 참조하십시오.
5. 기내식을 선택하기 전에 관련 규정을 읽으십시오. 기타 궁금한 사항이 있으시면 예약센터로 문의 하십시오.

공항에서 시간을 절약하고 싶으신가요? 

항공권 구매 후, 항공편 출발 360일 전부터 48시간 전까지 자동 체크인을 신청할 수 있습니다. 체크인은 자동으로 완료되며 출발 48시간 전에 귀하의 이메일로 알림이 전송됩니다. 자세한 정보는 자동체크인을 참고하시기 바랍니다. 

온라인 체크인은 출발 48시간 전부터 1시간 전까지 가능합니다. 위탁 수하물이 없으면 항공편 출발 30분전까지 탑승 게이트에 도착하면 됩니다. 각 공항별로

• 체크인 시간: 공항에서 시간을 절약하려면 공식 웹사이트에서 출발 48시간~1시간 전에 온라인으로 체크인하고 탑승권을 받으십시오.
• 수하물 위탁(Bag drop) : 온라인 체크인이 기존 체크인을 완전히 대체하지는 않았기 때문에 온라인 체크인을 사용하더라도 서류 확인 또는 수하물 위탁과 같은 이유로 공항 카운터에서 체크인을 완료해야할 수 있습니다. 그러나 이런 방식은 부분적으로 체크인이 완료되기 때문에 시간을 절약할 수 있습니다.
• 온라인 체크인 서비스 가능 여부: 에바항공 및 유니항공이 운항하는 국제선 항공편에서 이용할 수 있습니다. 다른 항공사에서 운항하는 코드쉐어 항공편과 전세기에서는 현재 이용할 수 없습니다. 온라인 체크인은 예약이 확정된 발권 승객만 이용할 수 있습니다. 승객은 관련 여행 서류(여권 및 비자 포함)를 제출해야 합니다. 여행 서류 및 예약 정보를 소지하는 것이 좋습니다.
• 구매자 신용 카드 확인: 승객의 보안과 신용 카드 사기 예방을 위해, 온라인으로 항공권을 구매하는 모든 승객은 체크인 카운터에 해당 신용 카드를 제시해야 합니다.
• 다음 승객은 온라인 체크인을 이용할 수 없습니다.
  • 예약을 업그레이드한 승객은 온라인으로 체크인할 수 없습니다.
  • 전자 항공권을 소지하지 않은 승객
  • 예약이 아직 확정되지 않은 승객
  • 예약한 항공권이 아직 발권되지 않은 승객
  • 운임 차액 또는 항공권과 관련된 세금을 지불해야 하는 승객
  • 비행 일정이 전자 항공권 원본과 일치하지 않는 승객
  • 동일한 항공권의 다구간 항공편을 체크인하는 경우, 항공권의 항공편 순서에 따라 체크인을 진행하십시오.
• 온라인 체크인 취소: 온라인 체크인을 완료했지만 추후 예약 내용 변경을 원하는 경우(출발 48시간~1시간 전까지), 우선 온라인 체크인을 취소해야 합니다. 새로 예약을 한 다음 계속해서 새로운 항공편에 대한 온라인 체크인을 이용할 수 있습니다.
• 귀국 체크인 서비스: 타이베이/가오슝 - 홍콩/마카오 구간을 여행하고 출발 당일 또는 다음날 귀국 항공편을 이용하는 승객은 온라인 체크인 시스템에서 자동으로 두 구간에 대한 체크인 절차를 완료해 드립니다.
• 미국 비자 면제 프로그램: 2009년 1월 12일 이후로 모든 비자 면제 프로그램 여행객은 전자 여행 허가제(ESTA)를 이용해 미국행 여행을 신청하고 미리 허가받아야 합니다. 출발 최소 72시간 전에 신청해야 합니다. 비자 면제 프로그램을 이용해 미국에 입국하려는 승객은 자세한 정보를 ESTA 웹사이트에 등록하지 않은 경우 항공편 탑승이 허락되지 않습니다.

EVA AIR App을 다운로드하신 후 항공편 알림을 한 번에 설정하십시오!

• 항공기의 운항 정보는 언제든지 변경될 수 있으므로, 최신 탑승 시간을 확인하려면 웹사이트를 반드시 확인하세요.
• 자세한 정보는모바일 항공편 업데이트를 참고하세요.

미국/캐나다 이민국이 요청하는 사전 승객 정보를 입력하십시오. 이 정보는 체크인 과정을 신속히 처리하는 데 도움이 됩니다.

고품격 서비스와 더욱 세심한 정보를 제공해드리기 위해서 에바항공과 유니항공 국제선 항공권이 확정된 승객에게 ‘여행 팁’ 이메일을 보내드립니다. 대기 항공편에 대한 여행 정보(Travel Tips)는 메일 수신이 불가합니다.

항공편의 예정 출발 시각 48시간 전부터 ‘여행 팁’의 발송이 시작됩니다. 이메일이 스팸으로 자동 분류되는 것을 막기 위해, "eservice@mh1.evaair.com"을 안전한 발신자 목록에 추가하는 것이 좋습니다.

여행 팁 서비스 여행 팁은 다음 승객들에게 발송됩니다:

• 에바항공 공식 웹사이트 또는 EVA AIR App에서 항공권을 구매한 승객.
• 멤버십에 이메일 주소를 등록하고 예약 기록에 자신의 멤버십 카드 번호를 입력한 인피니티 마일리지랜드 회원.
  인피니티 마일리지랜드 회원이 에바항공 공식 웹사이트 또는 EVA AIR App을 통해 항공권을 구매하는 경우, 본인이 등록한 이메일 주소로 여행 팁이 발송됩니다.
• 에바항공 공식 웹사이트 또는EVA AIR App에서 자동 체크인(출발 48시간 전)을 신청한 승객.
• 예약 기록에 이메일을 저장한 승객에게 해당됩니다. (전세기 항공편은 해당되지 않습니다.)

여행 팁 내용:

• 여정 및 예약 정보
• 좌석 예약
• 수하물
• 출발/도착 정보
• 공항 정보, 항공사 공식 연락처
• 환율 및 콘센트 타입 정보
• 도시 관광 정보
• 좌석 배치도, 기내 엔터테인먼트 및 면세 쇼핑 서비스

적립된 마일리지의 정확한 확인을 위해, 출발 전, “나의 여정 관리”에서 마일리지 번호를 입력하십시오. 정보 수정이 필요한 경우, 여행 전 에바항공 서비스 센터에 연락하거나 체크인 시 공항 카운터 직원에게 도움을 요청하십시오.

에바항공은 시각, 청각 또는 보행에 불편함이 있는 승객께 공항과 기내에서 필요한 지원을 제공합니다. 특별한 도움이 필요하신 경우, 출발 24시간에서 72시간 전까지 “나의 여정 관리”에서 요청하십시오.

다른 도움이 필요한 경우, “특별 도움 및 문의”를 참고하시거나 에바항공 서비스 센터에 문의하십시오.

예약 시, 이미 이메일 주소 또는 휴대폰 번호 입력했다면 항공편 스케줄에 변경사항이 있는 경우 업데이트된 정보를 빠르게 안내드립니다. ‘나의 여정 관리’에서 연락처 정보를 입력하십시오.

EVA e-Library에는 다양한 최신 매거진과 신문이 수록되어 있어 비행 중 폭넓게 선택하고 자유롭게 읽을 수 있습니다. 예약 및 발권을 완료한 승객은 예정된 항공편 출발 48시간 전부터 출발 후 24시간 전까지 EVA e-Library 서비스를 다운받아 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 EVA e-Library를 참고하시기 바랍니다.

예약 및 발권이 완료되면 예정된 항공편 출발 21일 전에 기내식과 음료를 미리 확인할 수 있습니다. 특정 노선 및 탑승 클래스에서 기내식 선주문을 이용할 수 있습니다. 자세한 정보는 e-Menu 가이드라인을 참고하시기 바랍니다.