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나의 여정 관리 소개

좌석 선택

좌석 선택은 예정된 항공편 출발 12시간 전까지 가능합니다.

  • 좌석 선택 서비스 가능 여부 - 본 서비스는 에바항공 및 유니항공 국제선 항공편에만 적용됩니다. 전세기 및 코드셰어 항공편에는 적용되지 않습니다. 예약이 확정된 승객만 온라인으로 좌석을 선택할 수 있습니다. 예비 및 대기 승객은 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
  • 온라인 좌석 변경은 항공편 출발 12시간 전까지 가능하며, 다음에 해당하는 승객이 이용할 수 있습니다.
    • 에바항공의 온라인 예약 시스템을 통해 원래 좌석을 선택한 승객
    • 에바항공의 예약 센터 또는 여행사에서 좌석을 지정받은 승객 (단독 승객 예약 기록만 해당됨)
  • 승객 요건 - 최고의 서비스와 안전 기준, 모든 승객의 편안함을 보장하기 위해 다음 승객은 온라인 좌석 선택을 이용할 수 없습니다.
    • 보호자가 없는 만 12세 이하 미성년자
    • 특별 지원이 필요한 승객(예: 질병이 있는 승객)
    • 단체 여행 승객(10명 이상의 승객이 한 개의 예약 번호로 예약한 경우)
  • 수하물 정보를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
  • 에바항공과 유니항공은 항공편 유형 변경 또는 공항 운영 요건으로 인해 승객이 사전 선택한 좌석 이외의 좌석으로 조정할 수 있습니다.
  • 공항 운영 요건으로 인해 온라인 좌석 선택은 객실의 특정 구역에만 적용됩니다. 온라인으로 이용 가능한 좌석을 찾을 수 없다면, 예약 부서에 연락하거나 온라인 체크인(비행 48시간 전 이용 가능) 동안 좌석을 선택하십시오.

기내식 주문

로얄 로렐 클래스/프리미엄 로렐 클래스(비즈니스 클래스)를 이용하는 경우, 특별한 지역 요리(일반적으로 제공되지 않는 일품요리)를 선택할 수 있습니다. (출발 21일~24시간 전까지)

  • 본 시스템은 로얄 로렐 클래스 및 프리미엄 로렐 클래스(비즈니스 클래스) 승객만 사용 가능합니다.
  • 에바항공은 국제선 항공편에서 추가 기내식 서비스를 제공합니다. 본 메인 코스는 기내 메뉴 카드에는 없으며 온라인 주문만 가능합니다. (예외: 모든 조식 서비스 항공편) 에바항공은 다음 구간에서 특별한 기내식을 제공합니다.
    • 북미 지역: 타이베이 - 로스앤젤레스/뉴욕/시애틀/샌프란시스코/토론토/밴쿠버/휴스턴/시카고
    • 유럽 지역: 타이베이 - 파리/밀라노/비엔나, 방콕 - 암스테르담/비엔나/런던
    • 오세아니아 지역: 타이베이 - 브리즈번
    • 아시아 지역: 타이베이(타오위안) - 삿포로/오사카/도쿄(나리타)/상하이(푸둥)/베이징/싱가포르/방콕/발리, 타이베이(쑹산) - 도쿄(하네다)/상하이(훙차오)
  • 예비 또는 대기 승객은 이 시스템을 이용할 수 없으며 예약이 확정된 승객만 이용할 수 있습니다.
  • 항공편 일정 또는 객실 클래스가 변경되는 경우 원래의 기내식 주문은 자동으로 취소됩니다. 편하신 때에 기내식을 새로 주문하시기 바랍니다.
  • 예상치 못한 이유로 비행 중에 제공되는 기내식이 여기에 표시된 것과 일치하지 않는 경우가 발생할 수 있으므로 양해 바랍니다. 예고 없이 대체 기내식으로 변경될 수 있습니다. 자세한 전체 내용은 기내 메뉴를 참조하시기 바랍니다.

온라인 체크인

공항에서 시간을 절약하고 싶으신가요?

온라인 체크인을 이용해보세요. 위탁 수하물이 없는 경우에는 출발 30분 전까지만 탑승 게이트에 도착하면 됩니다. 통관 시간은 공항마다 다르므로 당사 웹사이트의 공항 정보를 참조하시기 바랍니다.

  • 체크인 시간: 공항에서 시간을 절약하려면 공식 웹사이트에서 출발 48시간~1시간 10분 전에 온라인으로 체크인하고 탑승권 또는 체크인 확인서를 받으십시오.
  • 전용 체크인 카운터: 기존의 체크인이 온라인 체크인으로 완전히 대체되지 않았기 때문에, 온라인 체크인을 이용했음에도 서류 확인 또는 수하물 체크인과 같은 이유로 여전히 공항 카운터에서 체크인을 완료해야 할 때가 있습니다. 그럼에도 불구하고 온라인 체크인은 부분적으로 체크인을 완료했기 때문에 여러분의 시간을 절약해드릴 수 있습니다.
  • 온라인 체크인 서비스 가능 여부: 에바항공 및 유니항공이 운항하는 국제선 항공편에서 이용할 수 있습니다. 다른 항공사에서 운항하는 코드셰어 항공편과 전세기에서는 현재 이용할 수 없습니다. 온라인 체크인은 예약이 확정된 발권 승객만 이용할 수 있습니다. 승객은 관련 여행 서류(여권 및 비자 포함)를 제출해야 합니다. 여행 서류 및 예약 정보를 소지하는 것이 좋습니다.
  • 구매자 신용 카드 확인: 승객의 보안과 신용 카드 사기 예방을 위해, 온라인으로 항공권을 구매하는 모든 승객은 체크인 카운터에 해당 신용 카드를 제시해야 합니다.
  • 다음 승객은 온라인 체크인을 이용할 수 없습니다.
    • 비행 일정이 전자 항공권 원본과 일치하지 않는 승객
    • 운임 차액 또는 항공권과 관련된 세금을 지불해야하는 승객
    • 유아와 여행하는 승객
    • 보호자가 없는 만 12세 이하 승객
    • 전자 항공권을 소지하지 않은 승객
    • 도움이 필요한 승객(예: 질병이 있는 승객)
    • 단체 여행 승객(한 개의 예약 번호를 가진 10명 이상의 승객)
    • 별지 비자를 가지고 미국으로 여행하는 승객
  • 온라인 체크인 취소: 온라인 체크인을 완료했지만 추후 예약 내용 변경을 원하는 경우(출발 48시간~1시간 10분 전까지), 우선 온라인 체크인을 취소해야 합니다. 새로 예약을 한 다음 계속해서 새로운 항공편에 대한 온라인 체크인을 이용할 수 있습니다.
  • 귀국 체크인 서비스: 타이베이/가오슝 - 홍콩/마카오 구간을 여행하고 출발 당일 또는 다음날 귀국 항공편을 이용하는 승객은 온라인 체크인 시스템에서 자동으로 두 구간에 대한 체크인 절차를 완료해 드립니다.
  • 미국 비자 면제 프로그램: 2009년 1월 12일 이후로 모든 비자 면제 프로그램 여행객은 전자 여행 허가제(ESTA)를 이용해 미국행 여행을 신청하고 미리 허가받아야 합니다. 출발 최소 72시간 전에 신청해야 합니다. 비자 면제 프로그램을 이용해 미국에 입국하려는 승객은 자세한 정보를 ESTA 웹사이트에 등록하지 않은 경우 항공편 탑승이 허락되지 않습니다.

운항 정보 업데이트

온라인을 이용할 수 없다면 휴대전화 또는 이메일로 직접 운항 정보 업데이트를 받아보세요.

  • 운항 정보는 언제든지 변동될 수 있기 때문에 웹사이트에서 업데이트된 탑승 시간을 확인하는 것이 중요합니다.
  • 에바항공(BR)과 유니항공(B7)은 메시지가 전송되지 않는 것에 대해 책임지지 않으며, SMS 알림의 정확성, 적시성 또는 신뢰성을 보장할 수 없습니다.
  • 회원용 운항 정보 업데이트 - 회원들을 위한 항공편 SMS 알림 기능을 사용하면 SMS 메시지를 통해 최신 항공편 현황 안내를 받을지 여부를 선택할 수 있습니다. 인피니티 마일리지랜드 프로필에 있는 휴대전화 번호 또는 이메일 주소로 메시지가 전송됩니다. 이 서비스는 에바항공(BR) 또는 유니항공(B7)의 국제선에 탑승하는 클럽 회원에게만 제공됩니다.

미국/캐나다 사전 승객 정보(Advance Passenger Information, APIS)

미국/캐나다 이민국이 요청하는 사전 승객 정보를 입력하십시오. 이 정보는 체크인 과정을 신속히 처리하는 데 도움이 됩니다.

여행 팁 서비스

고품격 서비스와 더욱 세심한 정보를 제공해드리기 위해서 에바항공과 유니항공 국제선 항공권이 확정된 승객에게 ‘여행 팁’ 이메일을 보내드립니다. 예약 기록상 출국 또는 귀국 항공편에 예비 비행 구간이 있는 승객에게는 여행 팁 이메일을 보내드리지 않습니다.

항공편의 예정 출발 시각 48시간 전부터 ‘여행 팁’의 발송이 시작됩니다. 늦은 예약 확정 또는 기타 사유로 인해 여행 팁을 받지 못하셨다면 당사 시스템에서 여행 팁을 추후에 재전송해드립니다. 이메일이 스팸으로 자동 분류되는 것을 막기 위해, "eservice@mh1.evaair.com"을 안전한 발신자 목록에 추가하는 것이 좋습니다.

여행 팁은 다음과 같은 분들께 전송됩니다.

  • 에바항공 공식 웹사이트 또는 EVA Mobile 앱에서 항공권을 구매한 승객
  • 멤버십에 이메일 주소를 등록하고 예약 기록에 자신의 멤버십 카드 번호를 입력한 인피니티 마일리지랜드 회원.
  • 인피니티 마일리지랜드 회원이 에바항공 공식 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 항공권을 구매하는 경우, 본인이 등록한 이메일 주소로 여행 팁이 발송됩니다.

여행 팁 내용:

  • 여정 및 예약 정보
  • 좌석 예약
  • 수하물
  • 출발/도착 정보
  • 공항 정보, 항공사 공식 연락처
  • 환율 및 콘센트 타입 정보
  • 도시 관광 정보
  • 좌석 지도, 기내 엔터테인먼트, 면세 쇼핑 서비스