초과 수하물 선불 서비스 이용 시 주의해야 할 사항은 무엇입니까?

서비스 내용 및 세부 규정은 「사전 초과 수하물 요금」항목을 참고하세요.

1. 각 승객(성인과 함께 앉는 유아 제외)은 비행 구간별로만 선결제할 수 있습니다. 거래를 수정하려면 구매 기간 내에 원래 주문을 취소하고 다시 구매해야 합니다.
2. 선불 초과 수하물은 최대 5개까지 구매할 수 있습니다. 각 수하물의 무게는 예약 클래스에 따라 다르며, 로얄 로렐/프리미엄 로렐/비즈니스 클래스: 각 32kg, 프리미엄 이코노미 및 이코노미 클래스: 각 23kg 입니다.
3. 수하물 1개의 길이(가로+세로+높이)의 합은 158cm를 초과할 수 없습니다. (62인치)

본 서비스는 에바항공(항공사 코드 695) 항공권에만 적용되며, 에바항공의 국제선 구간(공동운항편 제외)에 한해 이용 가능합니다. 유아 항공권에는 본 서비스가 적용되지 않습니다.

1. 에바항공이 운항하지 않거나, 공동운항편으로 구성된 예약 또는 항공권
2. 아직 확정되지 않은 항공권
3. 미국 또는 캐나다 출발 왕복 여정 중, 타이베이 경유 후 제3국으로 이동하는 일정이 포함된 예약 또는 항공권
4. 반려동물, 초과 중량/규격 수하물, 대형 스포츠 장비를 동반한 승객
5. 하나의 여정에 별도 항공권을 소지한 경우
6. 유아 항공권

아니요.

초과 수하물 규정이 적용되는 여정의 경우, 에바항공 웹사이트를 통해 구매하실 수 있습니다.

죄송합니다. 현재 이 서비스는 이용할 수 없습니다.

선결제 서비스는 항공권을 구매한 후 출발 예정 시간 24시간 전까지 이용가능합니다.

온라인 구매를 완료하면 해당 정보가 당사의 시스템에 전자 영수증으로 저장됩니다. 시스템은 이후 관련 상세 정보를 포함한 전자 영수증을 이메일로 보내드립니다.

선결제 절차가 완료되면, 시스템을 통해 관련 정보가 포함된 확인 서신이 이메일로 전송됩니다. 이메일을 받지 못한 경우 예약 센터로 전화하면 이메일로 다시 보내드립니다.

죄송합니다. 선결제가 완료된 후 항공권을 재발급하지 않고 날짜 또는 여정을 변경해야 하는 경우에는 예약 센터에 문의하셔야 합니다. 특정 시간 전에 변경이 없을 경우, 선결제 초과 수하물 요금 할인 혜택을 받을 수 없고 공항에서 표준 초과 수하물 요금을 지불해야 합니다.

선결제가 완료되면 다른 승객에게 양도할 수 없습니다.

사용하지 않은 사전 결제 금액이 있는 경우, 구매일로부터 2년 이내에 구매하신 채널을 통해 환불을 진행하실 수 있습니다. 온라인으로 환불 처리가 불가능한 경우, 가까운 에바항공(EVA Air) 발권 사무소로 문의해 주시기 바랍니다.

온라인 사전 구매 시 제공되는 모든 개인 정보는 암호화되어 온라인으로 전송되므로 안전하게 사용하실 수 있습니다. 이러한 정보는 또한 보안 데이터베이스에 저장됩니다. 개인정보는 고객과 긴밀한 관계를 유지하기 위한 목적으로 에바항공에 의해서만 사용됩니다. 에바항공은 마케팅 또는 기타 목적으로 개인 정보를 다른 조직에 배포하지 않습니다. 자세한 내용은 "에바항공 웹사이트 보안정책"을 참조하십시오.

구매한 수하물 허용량을 사용하지 않은 경우, 구매하신 채널을 통해 환불이 가능합니다. 온라인에서 환불이 어려운 경우, 가까운 에바항공 예약 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

사전 구매한 초과 수하물 요금은 에바운항 항공편에서만 제공됩니다. 셔틀버스 또는 기차의 수하물 허용량 및 제한은 에바항공과 다를 수 있습니다. 각 규정을 따라주시기 바랍니다.