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Engagement client

Vols à destination et en provenance des États-Unis Vols à destination et en provenance du Canada Vols à destination et en provenance de France Vols à destination et en provenance du Royaume-Uni Vols vers et au départ de l'Allemagne Vols au départ du Vietnam Vols au départ de Thaïlande Vols vers et au départ de l'Italie

Procédure de plainte pour les vols à destination/en provenance d'Italie

EVA Air s'engage à maintenir le plus haut niveau de sécurité, de service, de confort et de commodité pour ses clients. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant nos vols IT, veuillez contacter notre service compétent à l'adresse suivante: miltt@evaair.com.

Pour un service plus rapide et plus fluide, il est conseillé d'indiquer le numéro de référence de la réservation, le numéro du billet électronique, le PIR (Property Irregularity Report) en cas de confusion au niveau des bagages et toute autre information pertinente.

Remarques

Vous pouvez consulter les conditions de transport d’EVA Air à l’adresse suivante: Conditions de transport - EVA Air