연결 및 전력
기내 무선 인터넷
기내 Wi-Fi – 2025년 7월 1일부터 한정 프로모션 실시
에바항공은 Boeing 787, 777-300ER, Airbus A330-300 기종 전 클래스에 걸쳐 Panasonic Avionics Corporation의 기내 Wi-Fi 서비스를 제공하고 있습니다.
2025년 7월 1일부터 9월 30일까지, 한정 기간 동안 “무제한 웹서핑” 서비스를 전 구간 무료로 이용하실 수 있는 특별 프로모션을 진행합니다. 탑승객은 비행 중 웹사이트를 자유롭게 열람하거나 메신저 앱을 이용해 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다.
탑승객은 비행 중 웹사이트를 자유롭게 열람하거나 메신저 앱을 이용해 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다.
Note: “무제한 웹서핑”은 동영상 스트리밍, 음성 통화, VPN 연결, 화상 회의는 지원하지 않습니다.
| 구분 | 다이아몬드/골드 카드 | 실버 카드 | 그린 카드 | 비회원 |
|---|---|---|---|---|
| 구분비즈니스 | 다이아몬드/골드 카드Unlimited Web Browsing | 실버 카드무제한 웹서핑 | 그린 카드무제한 웹서핑 | 비회원무제한 웹서핑 |
| 구분프리미엄 이코노미 | 다이아몬드/골드 카드무제한 웹서핑 | 실버 카드무제한 웹서핑 | 그린 카드무제한 웹서핑 | 비회원해당 없음 |
| 구분이코노미 클래스 | 다이아몬드/골드 카드무제한 웹서핑 | 실버 카드무제한 텍스트 | 그린 카드무제한 텍스트 | 비회원해당 없음 |
유의사항:
- 본 안내는 2025년 10월 1일부터 에바항공 및 유니항공의 모든 국제선 항공편에 적용됩니다.
- ‘무제한 웹 서핑’ 서비스는 동영상 스트리밍, 음성 통화, VPN 연결, 화상 회의를 지원하지 않습니다.
- ‘무제한 문자’ 서비스는 Line, WhatsApp 등 메시징 앱을 지원하나, 사진 및 동영상 전송은 제외됩니다.
- 기내 Wi-Fi는 위성을 통해 데이터를 송수신하며, 이용 인원 수, 항공기 위치(예: 극지방 통과 시), 기상 상황 등의 요인에 따라 실제 속도에 차이가 있을 수 있으며, 이로 인해 접속이 불안정하거나 중단될 수 있습니다. 또한, 시스템 점검이나 업그레이드로 인해 일시적으로 서비스가 제한될 수 있습니다.
- 무상 Wi-Fi 이용 시에는 환불이나 보상이 제공되지 않습니다. 에바항공은 서비스 품질(비행 중 연결 불안정 또는 끊김 포함)에 대한 보장을 하지 않으며, 이로 인한 분쟁 발생 시 현금 또는 기타 형태의 보상이나 배상 책임을 지지 않습니다.
- Wi-Fi 서비스 관련 규정의 해석에 있어 상충되는 경우, 최종 결정 권한은 에바항공에 있으며, 관련 규정은 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
이용 가능 기기 및 제한 사항
기내 Wi-Fi는 무선 네트워크 연결이 가능한 모든 전자기기(예: 노트북, 태블릿, 스마트폰 등)에서 이용하실 수 있습니다.
해당 서비스는 고도 10,000피트 이상에서만 제공됩니다. 위성을 통한 통신 방식으로 인해, 위성 신호가 닿지 않는 일부 지역(예: 극지방)에서는 연결이 제한될 수 있습니다.
기내 Wi-Fi 서비스는 아래와 같은 용도로는 이용이 제한됩니다: 온라인 게임, 동영상 스트리밍(예: YouTube, Netflix 등), 소프트웨어 업데이트, 인터넷 전화 및 영상 통화(VOIP), 클라우드 동기화, 대용량 데이터 전송 또한, 다른 승객의 원활한 이용을 위해 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 웹사이트 접속은 제한됩니다.
데이터 최적화 이용
보다 원활한 Wi-Fi 연결을 위해, 다음의 작업을 권장합니다.
- 낮은 데이터/절전모드 사용.
- 모바일 게임을 하거나 대용량 파일을 전송하는 등의 고대역폭 네트워크 활동을 피합니다.기내 Wi-Fi는 라이브 스트리밍을 지원하지 않습니다.
- 자동 미디어 다운로드를 해제합니다.
- 소프트웨어/앱 업데이트, 클라우드 백업 및 백그라운드 새로고침을 해제합니다.
기내 Wi-Fi의 실제 연결 속도와 경험은 지상 네트워크와 다를 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 다음의 요소는 영향을 사용자 수, 장치 수행 기능, 위성 신호, 기상 조건 및 다른 영공을 비행하기 위한 법규 등이 영향을 미칠 수 있습니다.
기내 모바일 SMS 및 데이터 로밍 서비스
일부 777-300ER 항공기에서는 모바일 SMS 및 데이터 로밍 서비스도 이용할 수 있습니다. 이 서비스로 제휴 통신사에 연결하여 SMS 문자 메시지를 보내고 특별한 인터넷 로밍 요금제를 이용할 수 있습니다.
휴대전화의 비행기 모드를 해제하면 AeroMobile 네트워크에 자동으로 연결됩니다. AeroMobile의 환영 문자 메시지를 받은 후 서비스를 사용할 수 있습니다.
본 서비스는 AeroMobile 협력 통신사에 한해 제공됩니다. AeroMobile 서비스 이용 가능 여부 및 요금은 사용 중인 통신사에 확인하시기 바랍니다.
- 예상치 못한 데이터 전송 요금이 발생하는 것을 방지하려면 데이터 로밍 설정을 꺼두시기 바랍니다.
- 비행기가 6,096m(20,000ft) 이상 상승해야 비행기 모드를 해제하고 로밍 서비스를 사용할 수 있습니다.
- SMS와 데이터 로밍 서비스는 북극, 남극, 미국을 포함한 특정 지역의 상공에서는 사용할 수 없습니다.
- 다른 승객들을 위해 휴대전화가 진동 또는 무음 모드로 설정되어 있는지 확인하십시오. 음성 통화는 현재 허용되지 않습니다.
- 서비스 또는 청구에 대한 문의 사항은 사용 중인 통신사에 직접 문의하시기 바랍니다.
위성 전화
A330-300のすべての機材、および一部の777-300ERで衛星電話サービスをご利用いただけます。空の上から地上の愛する人やご友人と会話を楽しむことができます。
좌석 내 110V AC 콘센트 및 USB 포트
로얄 로렐 클래스, 프리미엄 로렐 클래스 및 프리미엄 이코노미 클래스 좌석은 모두 AC 콘센트를 제공합니다. 787기종, 777-300ER 및 A330-300의 이코노미 클래스 또한 AC 전원 콘센트를 제공합니다. 그러나, 777-300ER 기종 이코노미 클래스 각 구역의 마지막 줄은 해당 서비스가 제공되지 않습니다. 전압은 110V이며 최대 100W 출력이 가능합니다.
787, 777-300ER 및 A330-300 기종에서는 모바일 기기용 USB(A타입) 포트가 사용가능합니다.
기내 보조 배터리 사용 정책
2025년 3월 1일부터 비행 안전을 위해 기내에서 보조 배터리 및 예비 리튬 배터리의 사용 및 충전이 금지됩니다.
또한, 보조 배터리와 예비 리튬 배터리는 위탁 수하물에 넣을 수 없습니다. 반드시 기내 반입 수하물로 휴대해야 하며, 눌림이나 손상이 발생하지 않도록 적절하게 보관해야 합니다.