연결 및 전력
기내 무선 인터넷
기내 Wi-Fi – 2025년 7월 1일부터 한정 프로모션 실시
에바항공은 Boeing 787, 777-300ER, Airbus A330-300 기종 전 클래스에 걸쳐 Panasonic Avionics Corporation의 기내 Wi-Fi 서비스를 제공하고 있습니다.
2025년 7월 1일부터 9월 30일까지, 한정 기간 동안 “무제한 웹서핑” 서비스를 전 구간 무료로 이용하실 수 있는 특별 프로모션을 진행합니다. 탑승객은 비행 중 웹사이트를 자유롭게 열람하거나 메신저 앱을 이용해 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다.
탑승객은 비행 중 웹사이트를 자유롭게 열람하거나 메신저 앱을 이용해 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다.
Note: “무제한 웹서핑”은 동영상 스트리밍, 음성 통화, VPN 연결, 화상 회의는 지원하지 않습니다.
| 구분 | 다이아몬드/골드 카드 | 실버 카드 | 그린 카드 | 비회원 |
|---|---|---|---|---|
| 구분비즈니스 | 다이아몬드/골드 카드Unlimited Web Browsing | 실버 카드무제한 웹서핑 | 그린 카드무제한 웹서핑 | 비회원무제한 웹서핑 |
| 구분프리미엄 이코노미 | 다이아몬드/골드 카드무제한 웹서핑 | 실버 카드무제한 웹서핑 | 그린 카드무제한 웹서핑 | 비회원해당 없음 |
| 구분이코노미 클래스 | 다이아몬드/골드 카드무제한 웹서핑 | 실버 카드무제한 텍스트 | 그린 카드무제한 텍스트 | 비회원해당 없음 |
유의사항:
- 본 안내는 2025년 10월 1일부터 에바항공 및 유니항공의 모든 국제선 항공편에 적용됩니다.
- ‘무제한 웹 서핑’ 서비스는 동영상 스트리밍, 음성 통화, VPN 연결, 화상 회의를 지원하지 않습니다.
- ‘무제한 문자’ 서비스는 Line, WhatsApp 등 메시징 앱을 지원하나, 사진 및 동영상 전송은 제외됩니다.
- 기내 Wi-Fi는 위성을 통해 데이터를 송수신하며, 이용 인원 수, 항공기 위치(예: 극지방 통과 시), 기상 상황 등의 요인에 따라 실제 속도에 차이가 있을 수 있으며, 이로 인해 접속이 불안정하거나 중단될 수 있습니다. 또한, 시스템 점검이나 업그레이드로 인해 일시적으로 서비스가 제한될 수 있습니다.
- 무상 Wi-Fi 이용 시에는 환불이나 보상이 제공되지 않습니다. 에바항공은 서비스 품질(비행 중 연결 불안정 또는 끊김 포함)에 대한 보장을 하지 않으며, 이로 인한 분쟁 발생 시 현금 또는 기타 형태의 보상이나 배상 책임을 지지 않습니다.
- Wi-Fi 서비스 관련 규정의 해석에 있어 상충되는 경우, 최종 결정 권한은 에바항공에 있으며, 관련 규정은 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
기존 기내 Wi-Fi 서비스는 2025년 6월 30일까지 이용 가능합니다
에바항공은 787, 777-300ER, A330-300 항공기의 모든 객실 클래스에서 기내 Wi-Fi를 제공합니다.
기내 Wi-Fi는 당사의 공급업체인 Panasonic Avionics에서 데이터 요금제 형태로 판매합니다.
Up, Standard, Basic 유형을 구매한 비즈니스 클래스 승객 또는 Up 유형을 구매한 프리미엄 이코노미 클래스 또는 이코노미 클래스 승객은 에바항공 장거리 노선에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 Fare Family 특전을 참조하시기 바랍니다.
| 데이터 요금제 | 가격 | 권장 사항 |
|---|---|---|
| 데이터 요금제30분 무료 웹 브라우징 | 가격0 달러 | 권장 사항웹 검색,메세지를 보냅니다 |
| 데이터 요금제라이트 메시지 요금제 30MB | 가격4.95달러 | 권장 사항메세지를 보냅니다 |
| 데이터 요금제스탠다드 요금제 100MB | 가격14.95달러 | 권장 사항웹 검색, 사진 다운로드 |
| 데이터 요금제비즈니스 요금제 300MB | 가격29.95달러 | 권장 사항소셜 미디어 검색 및 공유 |
| 데이터 요금제Ultimate Plan | 가격39.95달러 | 권장 사항동영상 스트리밍 |
참고 1: 기내 Wi-Fi는 온라인 게임, 소프트웨어/클라우드 업데이트, VOIP 서비스 및 P2P에 적합하지 않습니다. 동영상 스트리밍은 Ultimate Plan에서만 적합합니다.
참고 2: 다양한 온라인 활동의 사용 기준은 다음과 같습니다:1 이메일(첨부파일 없음) = 0.02 MB, 메세지앱(1-2개의 메시지) = 0.1MB, 소셜 미디어 상태 업데이트 1개 = 0.4 MB. 실제 파일 크기는 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
참고 3: 모든 데이터 플랜은 동일한 항공편(항공편 및 날짜에 따라 제한됨)에서 제한적으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 1월 1일 TPE-LHR BR67편 항공을 이용하는 승객의 경우, 1월 1일 TPE-BKK BR67편에서 사용 후 남은 데이터를 1월 1일 BKK-LHR BR67편에서 사용할 수 있습니다.
참고 4: 기내 Wi-Fi (EVA Wi-Fi) 에서2025년6월30일까지 모든 캐빈에 “30분 무료 Wi-Fi 체험”을 제공합니다. 무료 체험을 시작한 후에는 일시 정지 할 수 없으며, 비디오 스트리밍 서비스는 지원하지 않습니다.
이용가능한 장치 및 제한 사항
노트북, 태블릿 및 스마트폰을 포함하여 무선 인터넷 네트워크 연결이 가능한 모든 전자 기기는 기내 Wi-Fi 이용이 가능합니다.
해당 서비스는 10,000피트 상공에서만 이용이 가능합니다. 기내 Wi-Fi는 위성 통신을 기반으로 하므로, 극지방과 같이 위성 네트워크가 적용되지 않는 지역에서는 사용할 수 없습니다.
다른 승객의 권리를 보호하기 위해, 해당 서비스는 예의와 관습을 위반하는 웹사이트에 연결할 수 없습니다
데이터 최적화 이용
보다 원활한 Wi-Fi 연결을 위해, 다음의 작업을 권장합니다.
- 낮은 데이터/절전모드 사용.
- 모바일 게임을 하거나 대용량 파일을 전송하는 등의 고대역폭 네트워크 활동을 피합니다.기내 Wi-Fi는 라이브 스트리밍을 지원하지 않습니다.
- 자동 미디어 다운로드를 해제합니다.
- 소프트웨어/앱 업데이트, 클라우드 백업 및 백그라운드 새로고침을 해제합니다.
기내 Wi-Fi의 실제 연결 속도와 경험은 지상 네트워크와 다를 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 다음의 요소는 영향을 사용자 수, 장치 수행 기능, 위성 신호, 기상 조건 및 다른 영공을 비행하기 위한 법규 등이 영향을 미칠 수 있습니다.
기내 모바일 SMS 및 데이터 로밍 서비스
일부 777-300ER 항공기에서는 모바일 SMS 및 데이터 로밍 서비스도 이용할 수 있습니다. 이 서비스로 제휴 통신사에 연결하여 SMS 문자 메시지를 보내고 특별한 인터넷 로밍 요금제를 이용할 수 있습니다.
휴대전화의 비행기 모드를 해제하면 AeroMobile 네트워크에 자동으로 연결됩니다. AeroMobile의 환영 문자 메시지를 받은 후 서비스를 사용할 수 있습니다.
본 서비스는 AeroMobile 협력 통신사에 한해 제공됩니다. AeroMobile 서비스 이용 가능 여부 및 요금은 사용 중인 통신사에 확인하시기 바랍니다.
- 예상치 못한 데이터 전송 요금이 발생하는 것을 방지하려면 데이터 로밍 설정을 꺼두시기 바랍니다.
- 비행기가 6,096m(20,000ft) 이상 상승해야 비행기 모드를 해제하고 로밍 서비스를 사용할 수 있습니다.
- SMS와 데이터 로밍 서비스는 북극, 남극, 미국을 포함한 특정 지역의 상공에서는 사용할 수 없습니다.
- 다른 승객들을 위해 휴대전화가 진동 또는 무음 모드로 설정되어 있는지 확인하십시오. 음성 통화는 현재 허용되지 않습니다.
- 서비스 또는 청구에 대한 문의 사항은 사용 중인 통신사에 직접 문의하시기 바랍니다.
위성 전화
A330-300のすべての機材、および一部の777-300ERで衛星電話サービスをご利用いただけます。空の上から地上の愛する人やご友人と会話を楽しむことができます。
좌석 내 110V AC 콘센트 및 USB 포트
로얄 로렐 클래스, 프리미엄 로렐 클래스 및 프리미엄 이코노미 클래스 좌석은 모두 AC 콘센트를 제공합니다. 787기종, 777-300ER 및 A330-300의 이코노미 클래스 또한 AC 전원 콘센트를 제공합니다. 그러나, 777-300ER 기종 이코노미 클래스 각 구역의 마지막 줄은 해당 서비스가 제공되지 않습니다. 전압은 110V이며 최대 100W 출력이 가능합니다.
787, 777-300ER 및 A330-300 기종에서는 모바일 기기용 USB(A타입) 포트가 사용가능합니다.
기내 보조 배터리 사용 정책
2025년 3월 1일부터 비행 안전을 위해 기내에서 보조 배터리 및 예비 리튬 배터리의 사용 및 충전이 금지됩니다.
또한, 보조 배터리와 예비 리튬 배터리는 위탁 수하물에 넣을 수 없습니다. 반드시 기내 반입 수하물로 휴대해야 하며, 눌림이나 손상이 발생하지 않도록 적절하게 보관해야 합니다.