In conformità al Regolamento n. 101 del Consiglio dell'Aviazione Civile della Thailandia, in vigore dal 20 maggio 2025, ci impegniamo a tutelare i tuoi diritti in qualità di passeggero. Ai sensi del Regolamento n. 101 emanato dall'Autorità per l'Aviazione Civile della Thailandia, ci impegniamo a garantire quanto segue:

1. Informazioni Trasparenti sui Voli:
   Forniremo aggiornamenti tempestivi su eventuali disagi relativi al volo, inclusi ritardi, cancellazioni, negato imbarco o declassamento di classe.
2. Assistenza in caso di disagi:
   Se il tuo volo è interessato, ti offriremo un supporto adeguato, come pasti, sistemazione, accesso alle comunicazioni o una nuova prenotazione, in base alla situazione.
3. Compensazioni e Rimborsi:
   I passeggeri che ne hanno diritto riceveranno compensazioni o rimborsi in conformità al Regolamento 101 dell’Autorità per l’Aviazione Civile della Thailandia (CAAT).Questi possono includere denaro, buoni sconto o miglia. Saranno fornite condizioni chiare e dettagliate, e verrà richiesto il tuo consenso prima dell’emissione.
   Nota - In caso di circostanze eccezionali, i passeggeri hanno diritto a un'assistenza adeguata; tuttavia, la compensazione potrebbe non essere concessa.
4. Rispetto e Assistenza per Tutti i Passeggeri:
   Ci impegniamo a trattare tutti i viaggiatori con equità e a fornire assistenza speciale a coloro che ne hanno bisogno.

• Per l'intera regolamentazione e dettagli, consultate  CAAT website Per l'inter regolamentazione e dettagli, consultate 
• Per qualsiasi commento scrivere a crthailand@evaair.com