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Impegno verso i nostri clienti

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Informazioni sui bagagli

Per quanto riguarda il trasporto di strumenti musicali e il bagaglio smarrito o danneggiato, fare clic suSpese per bagaglio in eccesso e altre commissioni aggiuntive e Bagaglio in ritardo / smarrito / danneggiato

Assegnazione dei posti a sedere per bambini di età inferiore ai 14 anni

In ottemperanza al regolamento dell'Agenzia Canadese dei Trasporti (Canadian Transportation Agency, CTA) EVA Air / UNI Air si impegnerà a far sedere i bambini di età inferiore ai 14 anni vicino al genitore, tutore o tutor senza nessun costo aggiuntivo su voli operati da EVA Air / UNI Air da / per il Canada.

  • Raccomandiamo di selezionare il tuo posto non appena acquisti il biglietto per evitare di avere poca scelta il giorno del viaggio. I passeggeri che viaggiano nelle classi Premium Economy Class Basic, Economy Class Basic o Discount non possono effettuare la selezione gratuita dei posti durante il processo di prenotazione. Ti chiediamo quindi di contattare i centri prenotazioni EVA Air. Ci impegneremo a far sedere i bambini vicino ad un adulto accompagnatore senza costi aggiuntivi. Assicurati di prenotare bambini con te nella stessa prenotazione o di effettuare prenotazioni incrociate anche se in prenotazioni diverse.
  • I requisiti per l'assegnazione dei posti vicini dipende dall'età del bambino, come segue. Ai passeggeri ai quali sarà annullata la tariffa di selezione dei posti a sedere,per l'assegnazione degli stessi EVA Air avrà la facoltà di scelta. Per l'Economy Class verrà assegnato un posto Standard.
    • Sotto i 5 anni di età: in un posto vicino all'adulto accompagnatore
    • dai 5 agli 11 anni di età: nella stessa fila e separati da non più di un posto dall'adulto accompagnatore
    • 12 o 13 anni di età: separati da non più di una fila dall'adulto accompagnatore
  • Se desideri selezionare determinati posti per te e la tua famiglia, puoi prendere in considerazione l'acquisto della selezione del posto a pagamento o la selezione di diversi tipi di Categorie Tariffarie che prevedono la scelta gratuita del posto.
  • Se non è possibile scegliere un posto vicino quando si contatta il nostro centro prenotazioni, faremo il possibile per facilitare l'assegnazione del posto al momento del check-in, al gate di imbarco o prima del decollo. Tuttavia è possibile che il numero dei posti tra cui scegliere sia limitato a ridosso del giorno del viaggio o il giorno del viaggio stesso. È possibile contattare EVA Air Reservations per modificare la prenotazione su un altro volo sul quale possiamo fornire posti a sedere vicini ,o annullare il viaggio dove non verranno applicati costi di modifica / rimborso.

Notes

Puoi fare click sul link per leggere le Condizioni di Trasporto di EVA Air.