Skip to Main Content

คุณค่าที่ EVA ส่งมอบ

boeing787 photo

บริการระดับ 5 ดาวตั้งแต่เริ่มต้น

ดร. Chang Yung-Fa ประธานและผู้ก่อตั้ง Evergreen Group ได้ก่อตั้งบริษัท EVA Airways ขึ้นในปี 1989 โดยได้นำเอามรดกด้านการขนส่งที่ได้รับการยอมรับและประเพณีแห่งการบริการด้วยคุณภาพของบริษัทในเครือและผู้นำด้านการขนส่งตู้สินค้าอย่าง Evergreen Line ทะยานขึ้นสู่ท้องฟ้า เขาสั่งซื้อเครื่องบินใหม่ 26 ลำและกำหนดมาตรฐานระดับสูงสำหรับบริการและความปลอดภัยที่มีคุณภาพ

จากความมุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและความปลอดภัยมาเป็นเวลากว่า 30 ปี ขณะนี้ EVA ได้รับการจัดอันดับเป็นสายการบินระดับ 5 ดาวโดย SKYTRAX ซึ่งเป็นหน่วยงานจัดอันดับคุณภาพระดับสากล การจัดอันดับอันทรงเกียรตินี้ได้ยกระดับ EVA ให้เป็นสายการบินที่ดีที่สุดในโลก

บินรอบโลก

เรามีเป้าหมายที่สูงส่งเมื่อ EVA ทำการบินครั้งแรกในวันที่ 1 กรกฎาคม 1991 ปัจจุบัน เราให้บริการเครือข่ายทั่วโลกที่เชื่อมต่อเอเชียและจีนแผ่นดินใหญ่เข้ากับยุโรป อเมริกาเหนือ และโอเชียเนีย และเชื่อมโยงจุดหมายปลายทางด้านธุรกิจและการท่องเที่ยวที่สำคัญกว่า 60 แห่งเข้าด้วยกัน เราบินไปยังทุกภูมิภาคของจีนแผ่นดินใหญ่และขยายบริการผู้โดยสารและบริการขนส่งสินค้าทั่วโลกโดยเที่ยวบินร่วมกับสายการบินชั้นนำอื่นๆ

EVA ยังเป็นสมาชิกของสตาร์อัลไลแอนซ์อีกด้วย โดยผ่านสตาร์อัลไลแอนซ์ เราให้บริการแก่ผู้โดยสารในเครือข่ายที่ครอบคลุมกว่า 1,300 แห่งในกว่า 190 ประเทศและบริการระดับโลกที่ต่อเนื่อง เรามอบข้อได้เปรียบทางด้านภูมิศาสตร์ภายในเอเชียจากศูนย์ที่ตั้งของเราที่อยู่ในใจกลางเมืองใต้หวันที่สนามบินนานาชาติเถาหยวนเป็นข้อได้ประโยชน์เพิ่มเติม

ความคิดที่ยิ่งใหญ่ ให้ความใส่ใจกับทุกรายละเอียด

EVA ให้บริการที่มีคุณภาพและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวันนับตั้งแต่เริ่มต้น เรายังคงยกระดับมาตรฐาน เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวก และยกระดับประสบการณ์การเช็คอินและการขึ้นเครื่องของผู้โดยสารด้วยวิธีการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า อันประกอบไปด้วยการพิจารณา การมีปฏิสัมพันธ์ และความเอาใจใส่

เราเปิดตัวหนึ่งในห้องโดยสารราคาประหยัดพรีเมียมของโลกในเดือนธันวาคม 1992 ผลิตภัณฑ์ชั้นประหยัดพรีเมียมของเราเป็นตัวกำหนดกระแสอุตสาหกรรมสายการบินที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ทั้งสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจและเพื่อพักผ่อนในยามว่าง

สะดวกสบายและหรูหรา

เราได้สร้างห้องโดยสารเพื่อชั้นธุรกิจรอยัลลอเรลขึ้นเมื่อเราเริ่มซื้อเครื่องบิน Boeing 777-300ER ให้กับฝูงบินของเราในปี 2012 และยกระดับสู่ความหรูหราและความสะดวกสบายระดับ 5 ดาวพิเศษ ผู้โดยสารรอยัลลอเรลสามารถเพลิดเพลินใจไปกับความพิเศษในแบบส่วนตัว เช่น บริการไวน์แบบเหนือระดับในที่นั่งแบบเตียงนอนราบที่อบอุ่น ซึ่งที่นั่งทั้งหมดเข้าถึงได้โดยตรงจากริมทางเดิน ระบบเพื่อความบันเทิงแบบหน้าจอสัมผัสที่มีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ที่ชาร์จไฟ และ Wi-Fi บนเครื่องโดยสารโบอิ้ง 777-300ER และการโรมมิ่งทั่วโลก

มีบริการแชมเปญหรือไวน์ชั้นดี 1 แก้ว สเต็ค ล็อบสเตอร์ หรือตัวเลือกอาหารเพื่อสุขภาพ และด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกอันหรูหราของ EVA ผู้โดยสารสามารถนอนหลับในชุดนอนที่แสนสบาย และสัมผัสกับความสดชื่นกับผลิตภัณฑ์สปาระดับไฮเอนด์ของเรา เราให้บริการชั้นโดยสารรอยัลลอเรลบนทุกเส้นทางบินระยะไกล

ฝูงบินแห่งอนาคต

ฝูงบินของเราประกอบด้วยเครื่องบินโบอิ้งและแอร์บัสมากกว่า 80 ลำ ซึ่งอยู่ท่ามกลางเครื่องบินรุ่นล่าสุดในอุตสาหกรรมนี้ นอกจากนี้ EVA ยังได้ซื้อเครื่องบิน Boeing 787 Dreamliner จำนวน 24 เครื่องเพิ่มในฝูงบิน ซึ่งประกอบด้วยรุ่น 787-9 จำนวน 4 เครื่องที่ให้บริการบินแล้ว และรุ่น 787-10 จำนวน 20 เครื่อง ที่กำลังทยอยจัดส่งให้อย่างต่อเนื่อง เราคาดว่าจะมีฝูงบิน Dreamliner ครบภายในปี 2022

เครื่องบิน 787 Dreamliner ใช้เครื่องยนต์ GEnx อันทันสมัยของ GE ซึ่งลดการใช้เชื้อเพลิงและการปล่อยก๊าซเรือนกระจกลงถึง 20 % เมื่อเทียบกับเครื่องยนต์ของเครื่องบินแบบลำตัวกว้างทั่วไป การประหยัดเชื้อเพลิงและช่วงการบินของเครื่องบิน 787 ช่วยให้ EVA มีประสิทธิภาพการดำเนินงานยิ่งขึ้น

Boeing ยังได้ออกแบบเครื่องบินรุ่น Dreamliner เพื่อความสะดวกสบายภายในห้องโดยสาร Boeing 787 มีระบบการกรองอากาศอันล้ำหน้าที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพอากาศในห้องโดยสาร ลำตัวของรุ่น 787 ทำจากวัสดุผสมที่กักอากาศได้ดีกว่า เมื่อเทียบกับเครื่องบินเจ็ทเพื่อการพาณิชย์อื่นๆ เครื่องบิน 787 สามารถเพิ่มความชื้นในห้องโดยสารได้มากกว่าถึง 3-4 เท่า เพื่อขจัดอากาศแห้งในห้องโดยสาร ความดันภายในห้องโดยสารของเครื่องบินยังสามารถควบคุมได้เพื่อให้ใกล้เคียงกับความสูง 6,000 ฟุต แทนที่จะเป็นระดับมาตรฐานที่ 8,000 ฟุต ซึ่งช่วยเพิ่มระดับออกซิเจนในเลือดของผู้โดยสารและลดอาการปวดศีรษะและความเหนื่อยล้า

EVA เลือก Designworks ซึ่งเป็นบริษัทกลุ่ม BMW ในการรวมเอาภาพลักษณ์ของแบรนด์สากลของสายการบิน และงานฝีมือที่เป็นเอกลักษณ์ของ Dreamliner รวมกันเป็นการออกแบบที่นั่งชั้นรอยัลลอเรลรุ่นใหม่ล่าสุด ทีมออกแบบได้แหวกแนวจากการออกแบบเครื่องบินแบบทั่วไป และใช้แนวคิดหลักของพื้นที่และแบรนด์เพื่อสร้างที่นั่งชั้นธุรกิจแบบพิเศษ ซึ่งได้ผสมผสานเข้ากับสภาพแวดล้อมห้องโดยสารที่ออกแบบมาเป็นการเฉพาะอย่างลงตัว เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่แสนสบายยิ่งขึ้นแก่ผู้โดยสารของเราทุกคน EVA ยังได้ให้ Teague ซึ่งเป็นคู่ค้าที่ทำงานร่วมกันมาเป็นเวลานานของบริษัท Boeing ออกแบบชั้นโดยสารแบบประหยัดใหม่ทั้งหมดในเครื่องรุ่น 787 Dreamliner ในทางกลับกัน EVA ได้เลือกที่นั่งชั้นประหยัดที่ออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์จาก RECARO ซึ่งเป็นบริษัทผลิตที่นั่งรถยนต์สัญชาติเยอรมันที่มีชื่อเสียง

สร้างสรรค์และล้ำสมัย

EVA เติมความสนุกให้การบินด้วย Hello Kitty Jet ผู้โดยสาร EVA Hello Kitty Jet ของเราจะเพลิดเพลินไปกับบรรยากาศที่สดชื่นบนเครื่องบินที่ออกแบบพิเศษด้วยสีสันสดใสสวยงาม และสินค้าบนเที่ยวบินมากกว่า 100 รายการ เราได้รับรางวัลพิเศษ Leisure Lifestyle Award จากนิตยสาร Global Traveler ในด้าน “บริการลูกค้าชั้นเลิศ” และ “ลวดลายเครื่องบินยอดเยี่ยม” ของ UK Daily Mail ในปี 2016

ด้วยการผสานความคิดสร้างสรรค์ของผู้เชี่ยวชาญชั้นนำระดับโลกด้านความหรู ความมีสไตล์ และรสนิยม เข้ากับจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรม ช่วยให้ EVA สามารถมอบประสบการณ์แห่งความสะดวกสบายโฉมใหม่ในเที่ยวบินที่หรูหราแก่ผู้โดยสารในห้องโดยสารชั้นสูงสุด EVA Air ได้ร่วมงานกับเชฟ Motokazu Nakamura ซึ่งเป็นเชฟในเกียวโตที่ได้รับคะแนน 3 ดาวจาก Michelin และเชฟ Huang Ching-biao พ่อครัวใหญ่ที่มีสไตล์การทำอาหารแบบ Tan ในการออกแบบเมนูอาหารบนเครื่องให้กับผู้โดยสารในบางเส้นทาง ยิ่งไปกว่านั้น EVA ยังได้นำเสนอของหวานบนเครื่องอันได้แก่ขนมปังฝรั่งเศสที่เก่าแก่นับศตวรรษอย่าง PAUL และเค้ก Yellow Lemon ที่ได้รับความนิยมของไทเป EVA ยังเสิร์ฟไวน์ชั้นเลิศพร้อมอาหารที่ทำจากส่วนผสมสดใหม่ตามฤดูกาลบนทุกเที่ยวบิน และเพิ่มความพิถีพิถันเพื่อสะท้อนถึงความหรูหราในบางเส้นทาง

EVA Air ได้ร่วมมือกับนักออกแบบแฟชั่นชื่อดังอย่าง Jason Wu ผู้ผลิตสินค้าแบรนด์หรูอย่าง Rimowa, George Jensen และ Salvatore Ferragamo และเชฟชื่อดัง และอีกมากมาย เพื่อสร้างสรรค์สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการสำหรับผู้โดยสารชั้นรอยัลลอเรลและพรีเมียมลอเรล ให้ทุกการเดินทางเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจสำหรับผู้โดยสารทุกคน

บริการที่ได้รับรางวัล

EVA Air ได้รับใบรับรองจาก SKYTRAX 5-Star Airline ทุกปีมาตั้งแต่ปี 2016 Readers ได้ลงคะแนนให้ EVA เป็นหนึ่งในสายการบินระหว่างประเทศเพื่อการเดินทางและท่องเที่ยวที่ดีที่สุดในโลก 10 อันดับ และ TripAdvisor ได้จัดให้อยู่ในอันดับต้นๆ ของ “สายการบินยอดนิยม” ประจำปีอย่างต่อเนื่อง AirlineRatings ได้จัดอันดับให้อยู่ในสายการบิน 20 อันดับของโลกอย่างสม่ำเสมอ

ปลอดภัยไว้ก่อน

“ความปลอดภัย” ไม่ได้เป็นเพียงคุณค่าหลักของ EVA Air เท่านั้น แต่ยังเป็นคำมั่นสัญญาของเราที่มีต่อผู้โดยสารทุกคนอีกด้วย เราได้กำหนดกรอบการจัดการความปลอดภัยเที่ยวบินที่ครอบคลุมผ่านการฝึกอบรมบุคลากร คุณภาพการบำรุงรักษา การวางแผนเส้นทาง และการบริหารบุคลากร ในทางกลับกัน เรายังได้จัดตั้งระบบการจัดการด้านความปลอดภัยหลายระบบเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของเที่ยวบินของเรา EVA Air ใช้ระบบการประเมินความเสี่ยงการบริหารการบิน (Flight Operations Risk Assessment System - FOTS) เพื่อประเมินความเสี่ยงของเราก่อนการบินทุกครั้ง FORAS จะเรียกข้อมูลที่ประกอบด้วยข้อมูลของลูกเรือ สภาพอากาศ สนามบิน, NAVAIDS, MEL ฯลฯ โดยอัตโนมัติ โดย FORAS จะเตรียมรายงานการประเมินความเสี่ยงเป็นเวลา 2.5 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง เมื่อลูกเรือมารายงานการปฏิบัติหน้าที่ของตน พวกเขาสามารถทำความเข้าใจความเสี่ยงระหว่างการออกเดินทาง การบินเข้าหาสนามบิน และการลงจอดได้ผ่าน iPad Portable Electronic Flight Bag นอกจากนี้ พวกเขายังจะได้รับการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของลูกเรือ สภาพของเครื่องบิน สภาพแวดล้อมภายนอก ฯลฯ ด้วย FORAS เราสามารถเพิ่มความตระหนักถึงสถานการณ์ของลูกเรือและช่วยพวกเขาในการจัดการกับความเสี่ยงในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

EVA Air มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความปลอดภัยเที่ยวบิน และประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยของเราได้รับการยอมรับจากทั่วโลก EVA Air เป็นสายการบินแรกที่ได้รับการรับรอง IOSA (IATA Operational Safety Audit) ที่มีขึ้นทุก 2 ปี ยิ่งกว่านั้น เราได้รับรางวัลนี้อย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ปี 2005 โดยมีผลการตรวจติดตาม “เป็นศูนย์” ในทางกลับกัน EVA Air ได้รับการจัดอันดับโดย JACDEC (Jet Airliner Crash Data Evaluation Center) และ AirlineRatings.com ให้เป็นหนึ่งในสายการบินที่ปลอดภัยที่สุด 20 อันดับแรกของโลก EVA Air มีมาตรการพิเศษเพื่อความปลอดภัยของเที่ยวบินของเราเสมอ อย่างไรก็ตาม เรายังคงมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานระดับสูงของเราไว้ เพื่อให้บริการที่ดีเยี่ยมและการเดินทางที่สะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารของเรา

ความน่าเชื่อถือที่จะตามมาโดยอัตโนมัติ

EVA ได้รับการยอมรับในด้านความน่าเชื่อถือระดับโลกตั้งแต่เราเริ่มดำเนินการ EVA Cargo ได้รับความไว้วางใจให้ขนส่งงานศิลปะที่ประเมินค่ามิได้จากพิพิธภัณฑ์และองค์กรอนุรักษ์สัตว์ที่ใกล้สูญพันธุ์ระดับโลก

ความรับผิดชอบต่อสังคม การดูแลสิ่งแวดล้อม

EVA คืนกำไรให้กับชุมชนที่เราให้บริการ เราส่งเสริมวัฒนธรรมท้องถิ่นและสมบัติทางศิลปะนานาชาติ เราสนับสนุนกิจกรรมการกุศลและความต้องการทางสังคม นอกจากนี้ EVA ยังทุ่มเทสนับสนุนให้กับแวดวงกีฬาของไต้หวันโดยให้การสนับสนุนนักกอล์ฟ นักเทนนิส และนักแบดมินตัน รวมถึงนักวิ่งมาราธอนชาวไต้หวัน

เราได้จัดตั้งศูนย์การศึกษาด้านความปลอดภัย EVA และส่งเสริมการศึกษาด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง เรายังมีส่วนร่วมในโครงการร่วมของอุตสาหกรรม/มหาวิทยาลัยเพื่อพัฒนาวิชาชีพด้านการบินและยกระดับมาตรฐานด้านอวกาศและการบินของไต้หวัน

แนวทางปฏิบัติในสำนักงานและการดำเนินงานของ EVA ทั่วโลกช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ตัดเสียงรบกวน ประหยัดทรัพยากร และจัดการขยะ เพื่อส่งเสริมโลกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เราอธิบายถึงการริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมของเราโดยละเอียดยิ่งขึ้นในเว็บไซต์ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

ESG

การเติบโตระดับโลก

EVA Air ก่อตั้งขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างสายการบินระดับโลก และเรายังคงมุ่งมั่นในการให้บริการและความปลอดภัยในมาตรฐานสูงสุด รางวัลและการยอมรับที่เราได้รับจากสื่อทั้งในประเทศและต่างประเทศ กลุ่มอุตสาหกรรมการบิน องค์การท่องเที่ยว และหน่วยงานภาครัฐ ได้ช่วยปูทางให้เครือข่ายบริการที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องของเรา และแสดงให้เห็นว่าเราอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้องที่จะเป็นหนึ่งในสายการบินที่ดีที่สุดในโลก