直接跳至主頁面

คำแนะนำในการจัดการการเดินทางของคุณ

การเลือกที่นั่ง

การเลือกที่นั่งออนไลน์จะเปิดให้บริการไปจนถึง 12 ชั่วโมงก่อนกำหนดการของเที่ยวบินออก

  • การให้บริการเลือกที่นั่ง - บริการนี้ใช้ได้กับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ EVA Air และ UNI Air เท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับเที่ยวบินเช่าเหมาลำและเที่ยวบินที่ใช้รหัสร่วมกัน เฉพาะผู้โดยสารที่ยืนยันการจองแล้วเท่านั้นที่สามารถเลือกที่นั่งออนไลน์ได้ ผู้โดยสารที่สแตนด์บายและอยู่ในคิวรอไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
  • ผู้โดยสารต่อไปนี้สามารถเปลี่ยนที่นั่งออนไลน์ได้ถึง 12 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออก:
    • ผู้ที่เลือกที่นั่งของตนตั้งแต่แรกผ่านระบบการจองออนไลน์ของ EVA Air
    • ผู้ที่ได้ที่นั่งจากศูนย์สำรองที่นั่งของ EVA Air หรือตัวแทนท่องเที่ยว (บันทึกการจองผู้โดยสารท่านเดียวเท่านั้น)
  • สิทธิของผู้โดยสาร - เพื่อให้แน่ใจถึงมาตรฐานสูงสุดของการบริการ ความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสารทุกคน การเลือกที่นั่งออนไลน์จึงไม่สามารถทำได้โดย:
    • ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีที่เดินทางโดยลำพัง
    • ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ (เช่น ผู้โดยสารที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์)
    • ผู้โดยสารที่เดินทางเป็นหมู่คณะ (การจองสำหรับผู้โดยสาร 10 คนหรือมากกว่านั้นในหมายเลขการจองเดียว)
  • คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลกระเป๋าสัมภาระ
  • EVA Air และ UNI Air อาจมีการปรับที่นั่งที่นอกเหนือจากที่ผู้โดยสารเลือกไว้ล่วงหน้า เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงประเภทของเที่ยวบินหรือข้อกำหนดในการดำเนินการของสนามบิน
  • เนื่องจากความจำเป็นในการดำเนินงานทางสนามบิน การเลือกที่นั่งออนไลน์จึงเปิดให้บริการได้เฉพาะในบางส่วนของห้องโดยสารเท่านั้น หากไม่พบที่นั่งว่างทางออนไลน์ โปรดติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งหรือเลือกที่นั่งของคุณระหว่างการเช็คอินออนไลน์ (48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ)

การสั่งอาหาร

หากคุณกำลังเดินทางในชั้นรอยัลลอเรล/ชั้นพรีเมียมลอเรล (ชั้นธุรกิจ) คุณอาจเลือกสั่งอาหารจากรายการอาหารจานพิเศษตามภูมิภาค ซึ่งปกติแล้วจะไม่มีบริการในอาหารจานเดียว (ตั้งแต่ 21 วันจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง)

  • ระบบนี้มีให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นรอยัลลอเรล/ชั้นพรีเมียมลอเรล (ชั้นธุรกิจ) เท่านั้น
  • EVA Air มอบบริการตัวเลือกมื้ออาหารเพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินทั่วโลก คุณจะไม่พบอาหารจานหลักเหล่านี้แสดงอยู่ในบัตรเมนูอาหารในเที่ยวบินของคุณ นอกจากทางออนไลน์เท่านั้น (ยกเว้น: เที่ยวบินให้บริการอาหารเช้าทุกเที่ยวบิน) EVA Air ให้บริการอาหารที่จัดมาให้เป็นพิเศษนี้ในเส้นทางดังต่อไปนี้:
    • ภูมิภาคอเมริกาเหนือ: ระหว่างไทเปและลอสแอนเจลิส/นิวยอร์ก/ซีแอตเติล/ซานฟรานซิสโก/โตรอนโต/แวนคูเวอร์/ฮิวสตัน/ชิคาโก
    • ภูมิภาคยุโรป: ระหว่างไทเปและปารีส/มิลาน/เวียนนา; ระหว่างกรุงเทพและอัมสเตอร์ดัม/เวียนนา/ลอนดอน
    • ภูมิภาคโอเชียเนีย: ระหว่างไทเปและบริสเบน
    • ภูมิภาคเอเชีย: ระหว่างไทเป (เถาหยวน) และซัปโปโร/โอซาก้า/โตเกียว (นาริตะ)/เซี่ยงไฮ้ (ผู่ตง)/ปักกิ่ง/สิงคโปร์/กรุงเทพ/บาหลี; ระหว่างไทเป (ซงซาน) และโตเกียว (ฮาเนดะ)/เซี่ยงไฮ้ (หงเฉียว)
  • ระบบนี้ไม่พร้อมให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่สแตนด์บายหรืออยู่ในคิวรอ นอกจากผู้โดยสารที่มีการยืนยันการจองเที่ยวบินแล้วเท่านั้น
  • หากกำหนดการเที่ยวบินหรือชั้นโดยสารของคุณเปลี่ยนไป รายการสั่งอาหารเดิมของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โปรดสั่งอาหารใหม่เมื่อใดก็ตามที่คุณสะดวก
  • เราต้องขออภัยหากอาหารที่เสิร์ฟในระหว่างเที่ยวบินของคุณไม่ตรงกับที่แสดงไว้ที่นี่เนื่องจากเหตุผลที่ไม่อาจทราบล่วงหน้า คุณอาจได้รับอาหารเมนูอื่นแทนโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดดูรายละเอียดทั้งหมดในเมนูอาหารบนเครื่องบิน

เช็คอินออนไลน์

คุณต้องการประหยัดเวลาของคุณที่สนามบินหรือไม่

มาลองการเช็คอินออนไลน์ของเรา! และหากคุณไม่มีสัมภาระที่โหลดใต้เครื่อง คุณก็สามารถมาที่ประตูทางออกขึ้นเครื่องได้ในเวลาไม่น้อยกว่า 30 นาทีก่อนออกเดินทาง เวลาในการผ่านพิธีการศุลกากรจะแตกต่างกันไปในแต่ละสนามบิน โปรดดูข้อมูลสนามบินบนเว็บไซต์ของเรา

  • เวลาเช็คอิน: คุณสามารถเช็คอินออนไลน์และรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องหรือการยืนยันการเช็คอินได้ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงถึง 70 นาทีก่อนออกเดินทางได้ที่เว็บไซต์ของเราเพื่อประหยัดเวลาของคุณที่สนามบิน
  • เคาน์เตอร์เช็คอินพิเศษ: การเช็คอินออนไลน์ยังไม่ได้แทนที่การเช็คอินแบบดั้งเดิมทั้งหมด ดังนั้นคุณยังอาจถูกกำหนดให้ทำการเช็คอินให้เสร็จสมบูรณ์ที่เคาน์เตอร์สนามบิน แม้ว่าจะใช้การเช็คอินออนไลน์แล้วก็ตามด้วยเหตุผลบางประการ เช่น การตรวจสอบเอกสาร หรือการเช็คอินสัมภาระ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ยังคงช่วยคุณประหยัดเวลาได้เนื่องจากมีการเช็คอินเสร็จสมบูรณ์ไปแล้วบางส่วน
  • การให้บริการเช็คอินออนไลน์: เที่ยวบินที่มีสิทธิ์ใช้บริการจะรวมถึงเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย EVA Air และ UNI Air เที่ยวบินรหัสร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่นและเที่ยวบินเช่าเหมาลำจะยังไม่มีสิทธิ์ใช้บริการในขณะนี้ การเช็คอินออนไลน์มีบริการสำหรับผู้โดยสารซึ่งมีบัตรโดยสารที่ได้รับการยืนยันการจองแล้วเท่านั้น ผู้โดยสารจะต้องป้อนเอกสารการเดินทางที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงหนังสือเดินทางและวีซ่า) ขอแนะนำให้ผู้โดยสารเตรียมเอกสารการเดินทางและข้อมูลการจองไว้ให้พร้อม
  • การยืนยันบัตรเครดิตของผู้ซื้อ: เพื่อความปลอดภัยของคุณและเพื่อป้องกันการฉ้อโกงบัตรเครดิต ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารทางออนไลน์จะต้องแสดงบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องที่เคาน์เตอร์เช็คอิน
  • ผู้โดยสารต่อไปนี้ไม่สามารถใช้บริการการเช็คอินออนไลน์ได้:
    • ผู้โดยสารที่มีกำหนดการเที่ยวบินไม่ตรงกับบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์เดิม
    • ผู้โดยสารที่จำเป็นต้องจ่ายส่วนต่างค่าโดยสารหรือภาษีที่เกี่ยวข้องกับบัตรโดยสาร
    • ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับทารก
    • ผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีที่เดินทางคนเดียว
    • ผู้โดยสารที่ไม่ใช่ผู้ถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์
    • ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือ (เช่น ผู้โดยสารที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์)
    • ผู้โดยสารที่เดินทางเป็นหมู่คณะ (10 ท่าน หรือมากกว่าในการจองเดียว)
    • ผู้โดยสารที่กำลังเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกาโดยใช้วีซ่าประเภทกระดาษ
  • การยกเลิกการเช็คอินออนไลน์: หากคุณได้ทำการเช็คอินออนไลน์เสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ (ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงถึง 70 นาทีก่อนออกเดินทาง) คุณต้องยกเลิกการเช็คอินออนไลน์ของคุณก่อน หลังจากทำการจองใหม่แล้วคุณจะยังคงสามารถใช้บริการการเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินใหม่ของคุณได้
  • บริการเช็คอินเที่ยวบินขากลับ: สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางระหว่างไทเป/เกาสงและฮ่องกง/มาเก๊าและมีเที่ยวบินขากลับในวันเดียวกันหรือวันถัดไปของวันที่ออกเดินทาง ระบบเช็คอินออนไลน์จะเช็คอินตามขั้นตอนการเช็คอินในทั้งสองเที่ยวบินให้โดยอัตโนมัติ
  • โปรแกรมยกเว้นวีซ่าของสหรัฐอเมริกา: ตั้งแต่วันที่ 12 เดือนมกราคมปี 2009 ผู้เดินทางที่อยู่ในโปรแกรมยกเว้นวีซ่าทุกคนจะต้องสมัครและได้รับการอนุมัติล่วงหน้าให้เดินทางไปยังสหรัฐอเมริกาโดยใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขออนุมัติการเดินทาง (ESTA) ซึ่งต้องทำล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ผู้โดยสารที่วางแผนจะเดินทางเข้าสหรัฐอเมริกาโดยใช้โปรแกรมยกเว้นวีซ่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่อง เว้นแต่จะมีข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซต์ของ ESTAแล้ว

อัปเดตสถานะเที่ยวบิน

หากคุณไม่สามารถใช้ออนไลน์ ให้เลือกส่งอัปเดตสถานะเที่ยวบินไปที่โทรศัพท์มือถือหรืออีเมลโดยตรงได้!

  • เนื่องจากสถานะเที่ยวบินของเครื่องบินสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องคอยตรวจสอบที่เว็บไซต์เพื่ออัปเดตเวลาการขึ้นเครื่องล่าสุด
  • EVA Air(BR) และ UNI Air(B7) จะไม่รับผิดชอบต่อการส่งข้อความไม่ถึงและไม่สามารถรับประกันความถูกต้อง การส่งให้ทันเวลาหรือความน่าเชื่อถือของการแจ้งเตือน SMS
  • การอัปเดตสถานะเที่ยวบินสำหรับสมาชิก-การใช้ฟังก์ชันสำหรับสมาชิกในการแจ้งเตือนเที่ยวบินทาง SMS คุณสามารถเลือกได้ว่าจะรับข้อความ SMS แจ้งสถานะล่าสุดของเที่ยวบินของคุณหรือไม่ ข้อความจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลตามโปรไฟล์ Infinity MileageLands ของคุณ บริการนี้มีให้เฉพาะสมาชิกที่กำลังจะเดินทางไปต่างประเทศกับ EVA Air(BR) และ UNI Air(B7) เท่านั้น

แจ้งข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า (APIS) สำหรับสหรัฐอเมริกา/แคนาดา

กรุณากรอก แจ้งข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า ตามข้อกำหนดของกองตรวจคนเข้าเมืองของสหรัฐอเมริกา/แคนาดา ข้อมูลนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการเช็คอิน

บริการคำแนะนำในการเดินทาง

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและเพิ่มข้อมูลการเดินทางที่น่าสนใจ เราจะส่งอีเมล "คำแนะนำในการเดินทาง” ไปยังผู้โดยสารที่ได้ยืนยันเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งของ EVA Air และ UNI Air แล้ว (สำหรับผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินที่อยู่ในคิวรอไว้ในบันทึกการจองทั้งเที่ยวบินขาออกหรือเที่ยวบินขากลับ จะไม่ได้รับอีเมลคำแนะนำในการเดินทาง)

"คำแนะนำในการเดินทาง” จะเริ่มส่งที่เวลา 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทางออกที่กำหนดไว้ในเที่ยวบินของคุณ ระบบของเราจะส่งคำแนะนำในการเดินทางอีกครั้งในภายหลัง หากยังไม่มีการส่งข้อความออกเนื่องจากมีการยืนยันการจองล่าช้าหรือด้วยปัจจัยอื่นๆ เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้อีเมลถูกจัดเป็นสแปมโดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้เพิ่ม "eservice@mh1.evaair.com" ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ

คำแนะนำในการเดินทางจะส่งไปยัง:

  • ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารบนเว็บไซต์ทางการของ EVA หรือ EVA mobile APP
  • สมาชิก Infinity MileageLands ที่บันทึกที่อยู่อีเมลไว้ในข้อมูลสมาชิก และแจ้งหมายเลขบัตรสมาชิกไว้ในบันทึกการจอง
  • หากสมาชิก Infinity MileageLands ซื้อบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์ทางการของ EVA หรือแอพมือถือ คำแนะนำในการเดินทางจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้

คำแนะนำในการเดินทางจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับ:

  • ข้อมูลแผนการเดินทางและข้อมูลการจอง
  • การจองที่นั่ง
  • กระเป๋าสัมภาระ
  • ข้อมูลการเดินทางออก/ไปถึง
  • ข้อมูลสนามบิน ข้อมูลติดต่อสำนักงานสายการบิน
  • ข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนและชนิดของปลั๊กไฟ
  • ข้อมูลการท่องเที่ยวในเมือง
  • ผังที่นั่ง ระบบความบันเทิงบนเครื่องบิน และบริการช้อปปิ้งสินค้าปลอดภาษี