Skip to Main Content

คำแนะนำในการจัดการการเดินทางของคุณ

เลือกที่นั่ง

คุณสามารถใช้บริการเลือกที่นั่งออนไลน์ได้จนถึง 12 ชั่วโมงก่อนกำหนดเที่ยวบินออก

  • บริการเลือกที่นั่ง - บริการนี้ใช้ได้กับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ EVA Air และ UNI Air เท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับเที่ยวบินเช่าเหมาลำและเที่ยวบินที่ใช้รหัสร่วม ผู้โดยสารที่ยืนยันการจองแล้วเท่านั้นที่สามารถเลือกที่นั่งออนไลน์ได้ ผู้โดยสารที่อยู่ในคิวรอที่นั่งและยังไม่ได้รับการยืนยันการจองไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
  • ผู้โดยสารต่อไปนี้สามารถเปลี่ยนที่นั่งออนไลน์ได้จนถึง 12 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออก:
    • ผู้ที่ได้เลือกที่นั่งของตนไว้ตั้งแต่แรกผ่านระบบการจองออนไลน์ของ EVA Air
    • ผู้ที่ได้เลือกที่นั่งไว้กับศูนย์สำรองที่นั่งของ EVA Air หรือตัวแทนท่องเที่ยว (บันทึกการจองผู้โดยสารท่านเดียวเท่านั้น)
  • ผู้โดยสารที่ได้รับสิทธิ์ - เพื่อให้แน่ใจถึงมาตรฐานสูงสุดของการบริการ ความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสารทุกคน การเลือกที่นั่งออนไลน์จึงไม่สามารถทำได้โดย:
    • ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีที่เดินทางโดยลำพัง
    • ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ (เช่น ผู้โดยสารที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์)
    • ผู้โดยสารที่เดินทางเป็นหมู่คณะ (การจองสำหรับผู้โดยสาร 10 คนหรือมากกว่านั้นในหมายเลขการจองเดียว)
  • คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลกระเป๋าสัมภาระ
  • EVA Air และ UNI Air อาจมีการปรับที่นั่งที่นอกเหนือจากที่ผู้โดยสารเลือกไว้ล่วงหน้า เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงประเภทของเครื่องบินโดยสารหรือข้อกำหนดในการดำเนินการของสนามบิน
  • เนื่องจากความจำเป็นในการดำเนินงานทางสนามบิน การเลือกที่นั่งออนไลน์จึงเปิดให้บริการได้เฉพาะในบางส่วนของห้องโดยสารเท่านั้น หากไม่พบที่นั่งว่างทางออนไลน์ โปรดติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งหรือเลือกที่นั่งของคุณระหว่างการเช็คอินออนไลน์ (48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ)

สั่งอาหารทางออนไลน์

อาหารรสชาติอร่อยและพิถีพิถันอยู่ใกล้คุณแค่ในคลิกเดียว คุณยังไม่ได้สั่งอาหารทางออนไลน์เหรอ? เรามีอาหารรอให้คุณเลือกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเมนูอาหารหลัก อาหารพิเศษเฉพาะในออนไลน์ อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ และอาหารพิเศษต่าง ๆ แค่ขยับปลายนิ้วมาเลือกเมนูโปรดของคุณกันไปเลย!

  1. เมนูอาหารหลัก: เลือกอาหารจานโปรดของคุณล่วงหน้าได้จากเมนูอาหารบนเครื่องสำหรับอาหารรสเลิศที่คัดสรรมาจากทั่วโลก
  2. อาหารพิเศษเฉพาะในออนไลน์: เพลิดเพลินไปกับรสชาติอาหารที่นำเสนอโดยเชฟของเรา ซึ่งจะมีให้เลือกผ่านการสั่งอาหารล่วงหน้าทางออนไลน์เท่านั้น
  3. อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ:  ซื้อล่วงหน้าทางออนไลน์เพื่อเพลิดเพลินไปกับรสชาติอาหารจานพิเศษของคุณที่รังสรรค์ขึ้นมาอย่างพิถีพิถันโดยความร่วมมือของเชฟผู้มีชื่อเสียง (สำหรับเที่ยวบินที่บินตรงจากไทเปไปอเมริกา แคนาดา ยุโรป และออสเตรเลียที่ออกเดินทางในวันที่/หลังจากวันที่ 1 ตุลาคม)
  4. อาหารพิเศษต่าง ๆ: เรามีบริการสั่งอาหารพิเศษล่วงหน้าที่เกี่ยวเนื่องกับศาสนาและสุขภาพของคุณในทุกชั้นโดยสาร 


บริการที่มีในแต่ละชั้นโดยสารมีดังนี้:

  • ชั้นรอยัลลอเรล, ชั้นพรีเมียมลอเรล, ชั้นธุรกิจ และชั้นธุรกิจของสายการบิน UNI Air
    • เมนูอาหารหลัก
    • อาหารพิเศษเฉพาะในออนไลน์ (เฉพาะในเส้นทางที่ระบุ)
  • ชั้นประหยัดพรีเมียม
    • เมนูอาหารหลัก (ในเส้นทางอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป และสิงคโปร์)
    • อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ (เที่ยวบินที่บินตรงจากไทเปไปอเมริกา, แคนาดา และยุโรป)
  • ชั้นประหยัด 
    • อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ (เที่ยวบินที่บินตรงจากไทเปไปอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป และออสเตรเลีย)


หมายเหตุสำหรับฟังก์ชันสั่งอาหารทางออนไลน์:

  1. ผู้โดยสารที่มีบัตรโดยสารและได้รับการยืนยันการจองแล้วเท่านั้นจึงจะสามารถใช้บริการนี้ได้ 
  2. สามารถสั่งอาหารได้ไม่เกินกว่า 21 วัน และไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง (ไม่มีบริการสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในเที่ยวบินเช่าเหมาลำ เที่ยวบินที่ไม่อยู่ในกำหนดการของตารางบิน และเที่ยวบินรหัสร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น) 
  3. หากกำหนดการของเที่ยวบินหรือชั้นโดยสารของคุณเปลี่ยน อาหารที่คุณได้สั่งไว้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โปรดทำรายการสั่งอาหารใหม่เมื่อคุณสะดวก 
  4. อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ: ผู้โดยสารแต่ละท่านสามารถซื้ออาหารเลิศหรูสุดพิเศษได้หนึ่งรายการ หากต้องการเปลี่ยนอาหารที่สั่งไว้ โปรดยกเลิกก่อนและทำรายการใหม่ 24 ชั่วโมงก่อนเครื่องออกบนเว็บไซต์ของ EVA – สั่งอาหาร หากเที่ยวบินเปลี่ยนหรือเนื่องด้วยสาเหตุอื่นที่ไม่ได้สมัครใจซึ่งมีผลให้อาหารเลิศหรูสุดพิเศษถูกยกเลิกไป เช่น การยกเลิกเที่ยวบินชั่วคราว โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราเพื่อทำรายการขอคืนเงินต่อไป โปรดคลิกที่ ขอคืนบัตรโดยสาร/สอบถามการคืนบัตรโดยสาร เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  5. สำหรับสาเหตุที่คาดไม่ถึงต่าง ๆ ที่อาจทำให้อาหารที่เสิร์ฟในเที่ยวบินของคุณไม่ตรงตามที่แสดงไว้ในที่นี้ จะมีการนำอาหารอื่นมาเสิร์ฟแทนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ โปรดดูที่เมนูอาหารบนเครื่องของคุณสำหรับรายละเอียดทั้งหมด
  6. โปรดอ่านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องก่อนเลือกอาหาร หากมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อสำนักงานสำรองที่นั่งของเรา

การขออาหาร KSML ( อาหารโคเชอร์) ควรขอล่วงหน้า 72 ชั่วโมงก่อนเครื่องออกโดยติดต่อที่สำนักงานสำรองที่นั่งในท้องถิ่นของคุณ

สำนักงานสำรองที่นั่ง

เช็คอินออนไลน์

คุณต้องการประหยัดเวลาของคุณที่สนามบินหรือไม่ ?

มาลองการเช็คอินออนไลน์ของเรากัน! และหากไม่มีสัมภาระที่โหลดใต้เครื่อง คุณก็สามารถมาที่ประตูทางออกขึ้นเครื่องได้ในเวลาเพียงไม่น้อยกว่า 30 นาทีก่อนออกเดินทาง เวลาที่ใช้ในการผ่านพิธีการศุลกากรจะแตกต่างกันไปในแต่ละสนามบิน โปรดดูที่ข้อมูลสนามบินบนเว็บไซต์ของเรา

  • เวลาเช็คอิน: เพื่อประหยัดเวลาของคุณที่สนามบิน คุณสามารถเช็คอินออนไลน์และรับบัตรผ่านขึ้นเครื่อง หรือการยืนยันการเช็คอินได้ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงถึง 60 นาทีก่อนออกเดินทางได้ที่เว็บไซต์ของเรา
  • เคาน์เตอร์เช็คอินพิเศษ: การเช็คอินออนไลน์ยังไม่ได้แทนที่การเช็คอินแบบดั้งเดิมทั้งหมด ดังนั้นคุณยังอาจจะถูกกำหนดให้ทำการเช็คอินให้เสร็จสมบูรณ์ ณ ที่เคาน์เตอร์สนามบินแม้ว่าจะใช้การเช็คอินออนไลน์แล้วก็ตาม เนื่องด้วยเหตุผลบางประการ เช่น การตรวจสอบเอกสารหรือการเช็คอินสัมภาระ อย่างไรก็ตาม การเช็คอินออนไลน์นี้ยังคงเป็นวิธีที่จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้เนื่องจากมีการเช็คอินเสร็จไปแล้วบางส่วน
  • การให้บริการเช็คอินออนไลน์: เที่ยวบินที่มีสิทธิ์ใช้บริการจะรวมถึงเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย EVA Air และ UNI Air เที่ยวบินรหัสร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่นและเที่ยวบินเช่าเหมาลำจะยังไม่มีสิทธิ์ใช้บริการในขณะนี้ การเช็คอินออนไลน์มีบริการสำหรับผู้โดยสารซึ่งมีบัตรโดยสารที่ได้รับการยืนยันการจองแล้วเท่านั้น ผู้โดยสารจะต้องป้อนเอกสารการเดินทางที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงหนังสือเดินทางและวีซ่า) ขอแนะนำให้ผู้โดยสารเตรียมเอกสารการเดินทางและข้อมูลการจองไว้ให้พร้อม
  • การยืนยันบัตรเครดิตของผู้ซื้อ: เพื่อความปลอดภัยของคุณและเพื่อป้องกันการฉ้อโกงบัตรเครดิต ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารทางออนไลน์จะต้องแสดงบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องที่เคาน์เตอร์เช็คอิน
  • ผู้โดยสารต่อไปนี้ไม่สามารถใช้บริการการเช็คอินออนไลน์ได้:
    • ผู้โดยสารที่มีการจองแบบอัปเกรดจะไม่สามารถเช็คอินทางออนไลน์ได้
    • ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับทารก
    • ผู้โดยสารที่ไม่ใช่ผู้ถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์
    • ผู้โดยสารที่มีการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันที่นั่ง
    • ผู้โดยสารที่มีการจองที่ยังไม่ได้ออกบัตรโดยสาร
    • ผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีที่เดินทางคนเดียว
    • ผู้โดยสารที่จำเป็นต้องจ่ายส่วนต่างค่าโดยสารหรือภาษีที่เกี่ยวข้องกับบัตรโดยสาร
    • ผู้โดยสารที่มีกำหนดการเที่ยวบินไม่ตรงกับบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์เดิม
    • ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ (เช่น ผู้โดยสารที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์)
    • ผู้โดยสารเช่าเหมาลำและผู้โดยสารที่เดินทางเป็นหมู่คณะ (10 ท่าน หรือมากกว่าในการจองเดียว)
    • ผู้โดยสารที่กำลังเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกาและถือวีซ่าประเภทกระดาษ โปรดเช็คอินที่เคาน์เตอร์สนามบิน
  • ยกเลิกการเช็คอินออนไลน์: หากคุณได้เช็คอินออนไลน์เสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ (ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงถึง 1 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง) คุณต้องยกเลิกการเช็คอินออนไลน์ของคุณก่อน หลังจากที่ได้ทำการจองใหม่แล้วคุณจะยังคงสามารถใช้บริการเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินใหม่ของคุณได้
  • บริการเช็คอินเที่ยวบินขากลับ: สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางระหว่างไทเป/เกาสงและฮ่องกง/มาเก๊าและมีเที่ยวบินขากลับในวันเดียวกันหรือวันถัดไปของวันที่ออกเดินทาง ระบบเช็คอินออนไลน์จะเช็คอินตามขั้นตอนการเช็คอินในทั้งสองเที่ยวบินให้โดยอัตโนมัติ
  • โปรแกรมยกเว้นวีซ่าของสหรัฐอเมริกา: ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2009 ผู้เดินทางที่อยู่ในโปรแกรมยกเว้นวีซ่าทุกคนจะต้องสมัครและได้รับการอนุมัติล่วงหน้าให้เดินทางไปยังสหรัฐอเมริกาโดยใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขออนุมัติการเดินทาง (ESTA) ซึ่งต้องทำล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ผู้โดยสารที่วางแผนจะเดินทางเข้าสหรัฐอเมริกาโดยใช้โปรแกรมยกเว้นวีซ่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่อง เว้นแต่จะมีข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซต์ของ ESTAแล้ว

อัปเดตสถานะเที่ยวบิน

ดาวน์โหลด EVA โมไบล์แอป และตั้งค่าแจ้งเตือนเที่ยวบินของคุณได้ในเพียงขั้นตอนเดียว!

  • เนื่องจากสถานะเที่ยวบินของเครื่องบินสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องคอยตรวจสอบที่เว็บไซต์เพื่ออัปเดตเวลาการขึ้นเครื่องล่าสุด
  • ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ โปรดดูที่ แจ้งเตือนสถานะเที่ยวบิน

แจ้งข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า (APIS) สำหรับสหรัฐอเมริกา/แคนาดา

กรุณากรอก แจ้งข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า ตามข้อกำหนดของกองตรวจคนเข้าเมืองของสหรัฐอเมริกา/แคนาดา ข้อมูลนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการเช็คอิน

บริการคำแนะนำในการเดินทาง

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและเพิ่มข้อมูลการเดินทางที่น่าสนใจ เราจะส่งอีเมล "คำแนะนำในการเดินทาง” ไปยังผู้โดยสารที่ได้ยืนยันเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งของ EVA Air และ UNI Air แล้ว (สำหรับผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินที่ยังอยู่ในคิวรอไว้ในบันทึกการจองทั้งเที่ยวบินขาออกหรือเที่ยวบินขากลับ จะไม่ได้รับอีเมลคำแนะนำในการเดินทาง)

"คำแนะนำในการเดินทาง” จะเริ่มส่งที่เวลา 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทางออกที่กำหนดไว้ในเที่ยวบินของคุณ ระบบของเราจะส่งคำแนะนำในการเดินทางให้อีกครั้งในภายหลัง หากยังไม่มีการส่งข้อความออกเนื่องจากมีการยืนยันการจองล่าช้าหรือด้วยปัจจัยอื่นๆ เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้อีเมลถูกจัดเป็นสแปมโดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้เพิ่ม "eservice@mh1.evaair.com" ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ

คำแนะนำในการเดินทางจะส่งไปยัง:

  • ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารบนเว็บไซต์ของ EVA หรือ EVA โมไบล์แอป
  • สมาชิก Infinity MileageLands ที่ได้บันทึกที่อยู่อีเมลไว้ในข้อมูลสมาชิก และมีการแจ้งหมายเลขบัตรสมาชิกไว้ในบันทึกการจอง
    หากสมาชิก Infinity MileageLands ซื้อบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์ของ EVA หรือแอปมือถือ คำแนะนำในการเดินทางจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้
  • ผู้โดยสารที่ได้สมัครเช็คอินอัตโนมัติ(48ชั่วโมง)บนเว็บไซต์ของ EVA หรือ EVA โมไบล์แอป

คำแนะนำในการเดินทางจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับ:

  • ข้อมูลแผนการเดินทางและข้อมูลการจอง
  • การจองที่นั่ง
  • กระเป๋าสัมภาระ
  • ข้อมูลการเดินทางออก/ไปถึง
  • ข้อมูลสนามบิน ข้อมูลติดต่อสำนักงานสายการบิน
  • ข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนและชนิดของปลั๊กไฟ
  • ข้อมูลการท่องเที่ยวในเมือง
  • ผังที่นั่ง ระบบความบันเทิงบนเครื่องบิน และบริการช้อปปิ้งสินค้าปลอดภาษี