คุณสามารถใช้บริการเลือกที่นั่งออนไลน์ได้จนถึง 12 ชั่วโมงก่อนกำหนดเที่ยวบินออก

• บริการเลือกที่นั่ง - บริการนี้ใช้ได้กับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ EVA Air และ UNI Air เท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับเที่ยวบินเช่าเหมาลำและเที่ยวบินที่ใช้รหัสร่วม ผู้โดยสารที่ยืนยันการจองแล้วเท่านั้นที่สามารถเลือกที่นั่งออนไลน์ได้ ผู้โดยสารที่อยู่ในคิวรอที่นั่งและยังไม่ได้รับการยืนยันการจองไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
• ผู้โดยสารต่อไปนี้สามารถเปลี่ยนที่นั่งออนไลน์ได้จนถึง 12 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออก:
  • ผู้ที่ได้เลือกที่นั่งของตนไว้ตั้งแต่แรกผ่านระบบการจองออนไลน์ของ EVA Air
  • ผู้ที่ได้เลือกที่นั่งไว้กับศูนย์สำรองที่นั่งของ EVA Air หรือตัวแทนท่องเที่ยว (บันทึกการจองผู้โดยสารท่านเดียวเท่านั้น)
• ผู้โดยสารที่ได้รับสิทธิ์ - เพื่อให้แน่ใจถึงมาตรฐานสูงสุดของการบริการ ความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสารทุกคน การเลือกที่นั่งออนไลน์จึงไม่สามารถทำได้โดย:
  • ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีที่เดินทางโดยลำพัง
  • ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ (เช่น ผู้โดยสารที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์)
  • ผู้โดยสารที่เดินทางเป็นหมู่คณะ (การจองสำหรับผู้โดยสาร 10 คนหรือมากกว่านั้นในหมายเลขการจองเดียว)
• คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลกระเป๋าสัมภาระ
• EVA Air และ UNI Air อาจมีการปรับที่นั่งที่นอกเหนือจากที่ผู้โดยสารเลือกไว้ล่วงหน้า เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงประเภทของเครื่องบินโดยสารหรือข้อกำหนดในการดำเนินการของสนามบิน
• เนื่องจากความจำเป็นในการดำเนินงานทางสนามบิน การเลือกที่นั่งออนไลน์จึงเปิดให้บริการได้เฉพาะในบางส่วนของห้องโดยสารเท่านั้น หากไม่พบที่นั่งว่างทางออนไลน์ โปรดติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งหรือเลือกที่นั่งของคุณระหว่างการเช็คอินออนไลน์ (48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ)

อาหารรสชาติอร่อยและพิถีพิถันอยู่ใกล้คุณแค่ในคลิกเดียว คุณยังไม่ได้สั่งอาหารทางออนไลน์เหรอ? เรามีอาหารรอให้คุณเลือกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเมนูอาหารหลัก อาหารพิเศษเฉพาะในออนไลน์ อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ และอาหารพิเศษต่าง ๆ แค่ขยับปลายนิ้วมาเลือกเมนูโปรดของคุณกันไปเลย!

1. เมนูอาหารหลัก: เลือกอาหารจานโปรดของคุณล่วงหน้าได้จากเมนูอาหารบนเครื่องสำหรับอาหารรสเลิศที่คัดสรรมาจากทั่วโลก
2. อาหารพิเศษเฉพาะในออนไลน์: เพลิดเพลินไปกับรสชาติอาหารที่นำเสนอโดยเชฟของเรา ซึ่งจะมีให้เลือกผ่านการสั่งอาหารล่วงหน้าทางออนไลน์เท่านั้น
3. อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ: ซื้อล่วงหน้าทางออนไลน์เพื่อเพลิดเพลินไปกับรสชาติอาหารจานพิเศษของคุณที่รังสรรค์ขึ้นมาอย่างพิถีพิถันโดยความร่วมมือของเชฟผู้มีชื่อเสียง (เที่ยวบินที่บินตรงจากไทเปไปอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป, ออสเตรเลีย, สิงคโปร์, กัวลาลัมเปอร์, บาหลี, และ จาการ์ตา)
4. อาหารพิเศษต่าง ๆ: เรามีบริการสั่งอาหารพิเศษล่วงหน้าที่เกี่ยวเนื่องกับศาสนาและสุขภาพของคุณในทุกชั้นโดยสาร 

บริการที่มีในแต่ละชั้นโดยสารมีดังนี้:

• ชั้นรอยัลลอเรล, ชั้นพรีเมียมลอเรล, ชั้นธุรกิจ และชั้นธุรกิจของสายการบิน UNI Air
  • เมนูอาหารหลัก
  • อาหารพิเศษเฉพาะในออนไลน์ (เฉพาะในเส้นทางที่ระบุ)
• ชั้นประหยัดพรีเมียม
  • เมนูอาหารหลัก (ในเส้นทางอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป และสิงคโปร์)
  • อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ (เที่ยวบินที่บินตรงจากไทเปไปอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป, ออสเตรเลีย, สิงคโปร์, กัวลาลัมเปอร์, บาหลี, และ จาการ์ตา)
• ชั้นประหยัด 
  • อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ (เที่ยวบินที่บินตรงจากไทเปไปอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป, ออสเตรเลีย, สิงคโปร์, กัวลาลัมเปอร์, บาหลี, และ จาการ์ตา)

หมายเหตุสำหรับฟังก์ชันสั่งอาหารทางออนไลน์:

1. ผู้โดยสารที่มีบัตรโดยสารและได้รับการยืนยันการจองแล้วเท่านั้นจึงจะสามารถใช้บริการนี้ได้ 
2. สามารถสั่งอาหารได้ไม่เกินกว่า 21 วัน และไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง (ไม่มีบริการสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในเที่ยวบินเช่าเหมาลำ เที่ยวบินที่ไม่อยู่ในกำหนดการของตารางบิน และเที่ยวบินรหัสร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น) 
3. หากกำหนดการของเที่ยวบินหรือชั้นโดยสารของคุณเปลี่ยน อาหารที่คุณได้สั่งไว้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โปรดทำรายการสั่งอาหารใหม่เมื่อคุณสะดวก 
4. อาหารเลิศหรูสุดพิเศษ: ผู้โดยสารแต่ละท่านสามารถซื้ออาหารเลิศหรูสุดพิเศษได้หนึ่งรายการ หากต้องการเปลี่ยนอาหารที่สั่งไว้ โปรดยกเลิกก่อนและทำรายการใหม่ 24 ชั่วโมงก่อนเครื่องออกบนเว็บไซต์ของ EVA – สั่งอาหาร หากเที่ยวบินเปลี่ยนหรือเนื่องด้วยสาเหตุอื่นที่ไม่ได้สมัครใจซึ่งมีผลให้อาหารเลิศหรูสุดพิเศษถูกยกเลิกไป เช่น การยกเลิกเที่ยวบินชั่วคราว โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราเพื่อทำรายการขอคืนเงินต่อไป โปรดคลิกที่ ขอคืนบัตรโดยสาร/สอบถามการคืนบัตรโดยสาร เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม 
5. สำหรับสาเหตุที่คาดไม่ถึงต่าง ๆ ที่อาจทำให้อาหารที่เสิร์ฟในเที่ยวบินของคุณไม่ตรงตามที่แสดงไว้ในที่นี้ จะมีการนำอาหารอื่นมาเสิร์ฟแทนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ โปรดดูที่เมนูอาหารบนเครื่องของคุณสำหรับรายละเอียดทั้งหมด
6. โปรดอ่านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องก่อนเลือกอาหาร หากมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อสำนักงานสำรองที่นั่งของเรา

คุณต้องการย่นระยะเวลาเช็คอินที่สนามบินหรือไม่?

หลังจากที่ออกบัตรโดยสารแล้ว คุณสามารถสมัครบริการเช็คอินอัตโนมัติได้ตั้งแต่ 360 วัน จนถึง 48 ชั่วโมงก่อนเครื่องออก เราจะเช็คอินให้คุณโดยอัตโนมัติและจะส่งข้อความแจ้งกลับให้ทราบไปยังอีเมลของคุณในเวลา 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เช็คอินอัตโนมัติ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเช็คอินทางออนไลน์ได้ตั้งแต่ 48 ชั่วโมง จนถึง 1 ชั่วโมง ก่อนเครื่องออกได้เช่นกัน หากไม่มีกระเป๋าสัมภาระที่จะโหลดในท้องเครื่อง คุณเพียงแต่ไปถึงประตูทางออกขึ้นเครื่องให้ไม่ช้ากว่า 30 นาทีก่อนเครื่องออกเท่านั้น ระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการทางศุลกากรอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสนามบิน จึงขอแนะนำให้คุณดูข้อมูลสนามบินบนเว็บไซต์ของเรา

• เวลาเช็คอิน: เพื่อประหยัดเวลาของคุณที่สนามบิน คุณสามารถเช็คอินออนไลน์และรับบัตรผ่านขึ้นเครื่อง หรือการยืนยันการเช็คอินได้ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงถึง 60 นาทีก่อนออกเดินทางได้ที่เว็บไซต์ของเรา
• การโหลดกระเป๋า : เช็คอินออนไลน์ยังไม่สามารถแทนที่การเช็คอินแบบเดิมได้ทั้งหมด ดังนั้นคุณยังอาจจะต้องไปทำการเช็คอินให้เสร็จสมบูรณ์ที่เคาน์เตอร์ในสนามบินด้วยเหตุผลบางประการแม้ว่าคุณจะได้เช็คอินออนไลน์มาแล้วก็ตาม เช่น การตรวจสอบเอกสาร หรือเพื่อที่จะเช็คอินกระเป๋าสัมภาระอย่างไรก็ตามการเช็คอินออนไลน์นี้ยังคงเป็นวิธีที่จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้อยู่ดีเพราะได้ทำการเช็คอินเสร็จไปเป็นบางส่วนแล้ว
• การให้บริการเช็คอินออนไลน์: เที่ยวบินที่มีสิทธิ์ใช้บริการจะรวมถึงเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย EVA Air และ UNI Air เที่ยวบินรหัสร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่นและเที่ยวบินเช่าเหมาลำจะยังไม่มีสิทธิ์ใช้บริการในขณะนี้ การเช็คอินออนไลน์มีบริการสำหรับผู้โดยสารซึ่งมีบัตรโดยสารที่ได้รับการยืนยันการจองแล้วเท่านั้น ผู้โดยสารจะต้องป้อนเอกสารการเดินทางที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงหนังสือเดินทางและวีซ่า) ขอแนะนำให้ผู้โดยสารเตรียมเอกสารการเดินทางและข้อมูลการจองไว้ให้พร้อม
• การยืนยันบัตรเครดิตของผู้ซื้อ: เพื่อความปลอดภัยของคุณและเพื่อป้องกันการฉ้อโกงบัตรเครดิต ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารทางออนไลน์จะต้องแสดงบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องที่เคาน์เตอร์เช็คอิน
• ผู้โดยสารต่อไปนี้ไม่สามารถใช้บริการการเช็คอินออนไลน์ได้:
  • ผู้โดยสารที่มีการจองแบบอัปเกรดจะไม่สามารถเช็คอินทางออนไลน์ได้
  • ผู้โดยสารที่ไม่ใช่ผู้ถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์
  • ผู้โดยสารที่มีการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันที่นั่ง
  • ผู้โดยสารที่มีการจองที่ยังไม่ได้ออกบัตรโดยสาร
  • ผู้โดยสารที่จำเป็นต้องจ่ายส่วนต่างค่าโดยสารหรือภาษีที่เกี่ยวข้องกับบัตรโดยสาร
  • ผู้โดยสารที่มีกำหนดการเที่ยวบินไม่ตรงกับบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์เดิม
  • หากคุณกำลังเช็คอินในหลายเที่ยวบินบนบัตรโดยสารเดียวกัน โปรดดำเนินการตามลำดับเที่ยวบินที่อยู่บนบัตรโดยสารของคุณ
• ยกเลิกการเช็คอินออนไลน์: หากคุณได้เช็คอินออนไลน์เสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ (ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงถึง 1 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง) คุณต้องยกเลิกการเช็คอินออนไลน์ของคุณก่อน หลังจากที่ได้ทำการจองใหม่แล้วคุณจะยังคงสามารถใช้บริการเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินใหม่ของคุณได้
• บริการเช็คอินเที่ยวบินขากลับ: สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางระหว่างไทเป/เกาสงและฮ่องกง/มาเก๊าและมีเที่ยวบินขากลับในวันเดียวกันหรือวันถัดไปของวันที่ออกเดินทาง ระบบเช็คอินออนไลน์จะเช็คอินตามขั้นตอนการเช็คอินในทั้งสองเที่ยวบินให้โดยอัตโนมัติ
• โปรแกรมยกเว้นวีซ่าของสหรัฐอเมริกา: ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2009 ผู้เดินทางที่อยู่ในโปรแกรมยกเว้นวีซ่าทุกคนจะต้องสมัครและได้รับการอนุมัติล่วงหน้าให้เดินทางไปยังสหรัฐอเมริกาโดยใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขออนุมัติการเดินทาง (ESTA) ซึ่งต้องทำล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ผู้โดยสารที่วางแผนจะเดินทางเข้าสหรัฐอเมริกาโดยใช้โปรแกรมยกเว้นวีซ่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่อง เว้นแต่จะมีข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซต์ของ ESTAแล้ว

ดาวน์โหลด EVA โมไบล์แอป และตั้งค่าแจ้งเตือนเที่ยวบินของคุณได้ในเพียงขั้นตอนเดียว!

• เนื่องจากสถานะเที่ยวบินของเครื่องบินสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องคอยตรวจสอบที่เว็บไซต์เพื่ออัปเดตเวลาการขึ้นเครื่องล่าสุด
• ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ โปรดดูที่ แจ้งเตือนสถานะเที่ยวบิน

กรุณากรอก แจ้งข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า ตามข้อกำหนดของกองตรวจคนเข้าเมืองของสหรัฐอเมริกา/แคนาดา ข้อมูลนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการเช็คอิน

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและเพิ่มข้อมูลการเดินทางที่น่าสนใจ เราจะส่งอีเมล "คำแนะนำในการเดินทาง” ไปยังผู้โดยสารที่ได้ยืนยันเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งของ EVA Air และ UNI Air แล้ว (ผู้โดยสารจะไม่ได้รับคำแนะนำการเดินทางทางอีเมลในเที่ยวบินที่ยังไม่ได้รับการยืนยันการจอง)

"คำแนะนำในการเดินทาง” จะเริ่มส่งที่เวลา 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทางออกที่กำหนดไว้ในเที่ยวบินของคุณ เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้อีเมลถูกจัดเป็นสแปมโดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้เพิ่ม "eservice@mh1.evaair.com" ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ

คำแนะนำในการเดินทางจะส่งไปยัง:

• ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารบนเว็บไซต์ของ EVA หรือ EVA โมไบล์แอป
• สมาชิก Infinity MileageLands ที่ได้บันทึกที่อยู่อีเมลไว้ในข้อมูลสมาชิก และมีการแจ้งหมายเลขบัตรสมาชิกไว้ในบันทึกการจอง
  หากสมาชิก Infinity MileageLands ซื้อบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์ของ EVA หรือแอปมือถือ คำแนะนำในการเดินทางจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้
• ผู้โดยสารที่ได้สมัครเช็คอินอัตโนมัติ(48ชั่วโมง)บนเว็บไซต์ของ EVA หรือ EVA โมไบล์แอป
• สำหรับผู้โดยสารที่ได้บันทึกที่อยู่อีเมลไว้ในบันทึกการจอง (ยกเว้นผู้โดยสารในเที่ยวบินเช่าเหมาลำ)

คำแนะนำในการเดินทางจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับ:

• ข้อมูลแผนการเดินทางและข้อมูลการจอง
• การจองที่นั่ง
• กระเป๋าสัมภาระ
• ข้อมูลการเดินทางออก/ไปถึง
• ข้อมูลสนามบิน ข้อมูลติดต่อสำนักงานสายการบิน
• ข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนและชนิดของปลั๊กไฟ
• ข้อมูลการท่องเที่ยวในเมือง
• ผังที่นั่ง ระบบความบันเทิงบนเครื่องบิน และบริการช้อปปิ้งสินค้าปลอดภาษี

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับไมล์สะสมถูกต้อง โปรดกรอกหมายเลขสมาชิกของคุณลงใน “จัดการการเดินทางของคุณ” ก่อนออกเดินทาง หากต้องการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการของ EVA ก่อนเดินทางหรือขอความช่วยเหลือจากพนักงานที่เคาน์เตอร์ในสนามบินขณะเช็คอิน

เรามีบริการช่วยเหลือผู้โดยสารผู้ทุพพลภาพ-ไม่ว่าจะโดยการมองเห็น, การได้ยิน, หรือการเคลื่อนไหวทั้งในสนามบินและขณะโดยสารบนเครื่อง หากคุณต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โปรดติดต่อผ่าน”จัดการการเดินทางของคุณ”อย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

สำหรับความช่วยเหลืออื่น ๆ โปรดดูที่ “บริการความช่วยเหลือพิเศษต่าง ๆ และถาม-ตอบ” หรือติดต่อเราผ่านศูนย์บริการของ EVA

หากคุณได้ให้อีเมลหรือเบอร์โทรมือถือไว้ในบันทึกการจองของคุณแล้ว เราจะสามารถส่งข้อมูลอัปเดตถึงคุณได้โดยทันทีในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณ คุณสามารถแจ้งข้อมูลในการติดต่อของคุณได้ที่”จัดการการเดินทางของคุณ”

e-Library ของ EVA ได้รวบรวมเอานิตยสารและหนังสือพิมพ์ในปัจจุบันที่หลากหลายเข้าไว้ด้วยกัน ให้คุณเลือกอ่านได้มากมายในระหว่างเดินทางโดยไม่มีข้อจำกัด ขอต้อนรับผู้โดยสารของเราผู้ถือบัตรโดยสารเรียบร้อยแล้วเข้ามาดาวน์โหลดและใช้บริการ EVA e-Library ได้ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางจนถึง 24 ชั่วโมงหลังจากเครื่องออก รายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูที่ EVA e-Library

หลังจากที่ได้จองและออกบัตรโดยสารแล้ว คุณสามารถเข้าไปดูเมนูอาหารและเครื่องดื่มบนเที่ยวบินของคุณได้ตั้งแต่ 21 วันล่วงหน้าก่อนถึงเวลาออกเดินทาง มีบริการเลือกอาหารล่วงหน้าในเส้นทางและชั้นโดยสารที่กำหนดโดยใช้ฟีเจอร์ของการเลือกอาหาร ข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่คำแนะนำใน e-Menu