1. ระยะเวลาการซื้อ: สามารถชำระกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้าได้หลังจากออกบัตรโดยสาร จนถึง 4 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกตามเวลาที่กำหนดไว้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงวันที่หลังจากที่ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว คุณจะต้องติดต่อศูนย์สำรองที่นั่ง
2. กระเป๋าสัมภาระส่วนเกินที่ชำระเงินล่วงหน้าไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้และให้ใช้กับเที่ยวบินที่ซื้อเท่านั้น
3. กระเป๋าสัมภาระส่วนเกินที่ชำระเงินล่วงหน้าสามารถใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้น
   A. หากไม่ได้ใช้หลังจากที่ซื้อแล้ว คุณสามารถขอเงินคืนผ่านช่องทางการซื้อเดิมของคุณโดยไม่มีค่าธรรมเนียมบริการ
   B. ไม่อนุญาตให้คืนเงินหากมีการใช้ไปบางส่วน
4. กระเป๋าสัมภาระส่วนเกินที่ชำระเงินล่วงหน้าไม่สามารถใช้กับสัตว์เลี้ยง กระเป๋าสัมภาระที่มีขนาดหรือน้ำหนักเกิน อุปกรณ์กีฬาขนาดใหญ่และอื่น ๆ หากคุณได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว แต่ขณะเช็คอินพบว่ากระเป๋าสัมภาระไม่เป็นไปตามข้อกำหนด คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามค่าธรรมเนียมมาตรฐานของกระเป๋าสัมภาระส่วนเกิน โปรดดูที่ “ค่าธรรมเนียมสัมภาระส่วนเกินและค่าธรรมเนียมเพิ่มอื่นๆ” บนเว็บไซต์ของ EVA Air
5. แผนนี้กำหนดให้เฉพาะผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ EVA Air (695) และใช้กับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย EVA Air เท่านั้น
6. ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินทางออนไลน์จะได้รับส่วนลดเพิ่ม
7. เมื่อได้ชำระเงินสำหรับกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินแล้ว จะมีจดหมายยืนยันส่งไปยังอีเมลที่ระบุไว้หลังการซื้อ
8. อนุญาตให้ผู้โดยสารแต่ละคน (ยกเว้นทารกที่ไม่มีที่นั่ง) ซื้อกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินโดยชำระเงินล่วงหน้าทางออนไลน์ได้คนละ 1 ครั้งต่อเที่ยวบิน หากต้องการแก้ไขการทำรายการของคุณ คุณต้องยกเลิกการสั่งซื้อเดิมและซื้ออีกครั้งภายในระยะเวลาการซื้อ
9. ผู้โดยสารสามารถชำระค่ากระเป๋าสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้าได้สูงสุด 5 ชิ้น โดยน้ำหนักของกระเป๋าสัมภาระแต่ละชิ้นขึ้นอยู่กับชั้นโดยสารที่จอง กล่าวคือ ชั้นรอยัลลอเรล/ชั้นพรีเมียมลอเรล/ชั้นธุรกิจ: 32 กก. (70 ปอนด์) ต่อชิ้น ชั้นประหยัดพรีเมียมและชั้นประหยัด: 23 กก. (50 ปอนด์) ต่อชิ้น
10. ขนาดโดยรวม 3 ด้าน (กว้าง+ยาว+สูง) ของกระเป๋าสัมภาระต่อใบต้องไม่เกิน 158 ซม. (62 นิ้ว)
11. รายการของกระเป๋าสัมภาระที่จะเช็คอินทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขการขนส่งผู้โดยสารและกระเป๋าสัมภาระ
12. EVA Air สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเกี่ยวกับมาตรฐานการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินและค่าธรรมเนียมกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินแบบชำระล่วงหน้า
13. เพื่อเป็นการปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือบัตรเครดิต ผู้ถือบัตรเครดิตระหว่างประเทศที่ใช้สำหรับการชำระเงินล่วงหน้าจะต้องเป็นผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางด้วย หากผู้โดยสารไม่สามารถแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินล่วงหน้า ผู้โดยสารจะไม่สามารถใช้ส่วนลดสำหรับชำระเงินล่วงหน้าได้และจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมมาตรฐานสำหรับกระเป๋าสัมภาระส่วนเกิน
14. ถ้าการทำธุรกรรมบัตรเครดิตของคุณได้รับการอนุมัติผ่านทาง Verified by Visa หรือ MasterCard® SecureCode หรือ American Express SafeKey® หรือ JCB J/Secure แล้ว คุณไม่ต้องแสดงบัตรเครดิตขณะเช็คอินที่สนามบินอีก นอกจากนี้ ผู้ถือบัตรเครดิตไม่จำเป็นต้องเป็นหนึ่งในผู้ร่วมเดินทาง (อย่างไรก็ตาม หากคุณเพียงป้อนรหัสที่ใช้สำหรับการตรวจสอบบัตร 3- (หรือ 4-) หลักบนด้านหลังบัตร (หรือด้านหน้า) คุณยังคงต้องแสดงบัตรเครดิตของคุณที่สนามบิน)
15. โปรดทราบว่าธนาคารที่ออกบัตรเครดิตบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ โปรดตรวจสอบกับธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
16. จะมีการออกใบเสร็จสำหรับบริการเสริมที่ใช้ในการขนส่งหรือบริการอื่นที่ไม่ใช่การขนส่งผู้โดยสารทางอากาศโดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ
    ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อาจมีให้ต่างหากหรืออาจขอรับได้จากบริษัทหรือตัวแทนที่ออกบัตร
17. เมื่อกระเป๋าสัมภาระเกินจากที่อนุญาตให้ฟรีและที่ได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว ต้องชำระค่าธรรมเนียมกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินตามอัตราค่าธรรมเนียมปกติ(หลักคำนวณตามน้ำหนักหรือตามจำนวนชิ้น)

1. ผู้โดยสารแต่ละคน (ยกเว้นทารกที่ไม่มีที่นั่ง) สามารถทำรายการชำระสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้าในเที่ยวบินแต่ละเที่ยวได้เพียง 1 รายการเท่านั้น หากต้องการแก้ไขรายการของคุณ คุณต้องยกเลิกรายการชำระเดิมและทำรายการซื้อใหม่อีกครั้งภายในกำหนดระยะเวลาการซื้อ 
2. ผู้โดยสารสามารถชำระค่ากระเป๋าสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้าได้สูงสุด 5 ชิ้น โดยน้ำหนักของกระเป๋าสัมภาระแต่ละชิ้นขึ้นอยู่กับชั้นโดยสารที่จอง กล่าวคือ ชั้นรอยัลลอเรล/ชั้นพรีเมียมลอเรล/ชั้นธุรกิจ: 32 กก. (70 ปอนด์) ต่อชิ้น ชั้นประหยัดพรีเมียมและชั้นประหยัด: 23 กก. (50 ปอนด์) ต่อชิ้น
3. ขนาดโดยรวม 3 ด้าน (กว้าง+ยาว+สูง) ของกระเป๋าสัมภาระต่อใบต้องไม่เกิน 158 ซม. (62 นิ้ว)

ใช้ได้เฉพาะบัตรโดยสาร EVA Air (695) และต้องเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศ (ไม่รวมเที่ยวบินที่ใช้รหัสร่วม) ของ EVA Air เท่านั้น

ไม่!

ตราบเท่าที่แผนการเดินทางของคุณเป็นไปตามกฎของสัมภาระส่วนเกิน คุณก็สามารถซื้อผ่านเว็บไซต์ EVA Air ได้

ขออภัย ยังไม่พร้อมให้บริการได้ในขณะนี้

คุณสามารถชำระเงินล่วงหน้าหลังจากที่ได้ซื้อบัตรโดยสารแล้ว ไปจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางตามที่ได้กำหนดไว้

เมื่อคุณได้ซื้อทางออนไลน์เสร็จสมบูรณ์แล้ว ข้อมูลจะถูกจัดเก็บในระบบของเราในรูปแบบของใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ จากนั้นระบบจะส่งใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์พร้อมรายละเอียดต่างๆที่เกี่ยวข้องไปยังอีเมล์ของคุณในภายหลัง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนการชำระเงินล่วงหน้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบจะส่งจดหมายยืนยันพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังอีเมลของคุณในภายหลัง หากคุณยังไม่ได้รับจดหมายยืนยัน โปรดติดต่อศูนย์สำรองที่นั่งของเรา เราจะส่งกลับไปทางอีเมลของคุณอีกครั้ง

ขออภัย! หลังจากที่ได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงวันที่หรือแผนการเดินทางโดยไม่มีการออกบัตรโดยสารใหม่ คุณจะต้องติดต่อศูนย์สำรองที่นั่ง หากไม่ได้ทำการเปลี่ยนก่อนเวลาที่กำหนด คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดสำหรับค่าธรรมเนียมกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินแบบชำระล่วงหน้าและจะต้องชำระค่าธรรมเนียมมาตรฐานสำหรับกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินที่สนามบิน

เมื่อได้ชำระเงินล่วงหน้าเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้โดยสารคนอื่นได้

ได้ คุณสามารถขอเงินคืนหลังจากที่ได้ซื้อบัตรโดยสารแล้ว จนถึง 365 วันจากวันที่ออกเดินทาง

เพื่อเป็นการปกป้องผลประโยชน์ของคุณ จะมีการคืนเงินให้กับบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณใช้ในการซื้อเท่านั้น โปรดทราบว่าขั้นตอนการคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ 2 เดือนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมบริการ

การซื้อล่วงหน้าทางออนไลน์ปลอดภัยตั้งแต่ระหว่างขั้นตอนการซื้อ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้จะถูกเข้ารหัสไว้ก่อนที่จะส่งผ่านทางออนไลน์ และยังจะจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่ปลอดภัย ข้อมูลเฉพาะของคุณจะถูกใช้โดย EVA Air เท่านั้น เพื่อคงไว้ซึ่งสัมพันธภาพอันใกล้ชิดกับลูกค้าของเรา เราจะไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังองค์กรอื่นด้วยวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น สำหรับรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ "คำแถลงการณ์เรื่องความปลอดภัยของเว็บไซต์ EVA Air"

คุณสามารถขอเงินคืนทางออนไลน์ได้ หากไม่มีการนำกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินที่ชำระเงินล่วงหน้าทางออนไลน์มาใช้ แต่จะไม่อนุญาตให้คืนเงินเมื่อมีการนำมาใช้ไปบางส่วนแล้ว (ตัวอย่างเช่น: ซื้อ 3 ชิ้นแต่ใช้ไปเพียง 2 ชิ้น)

ค่าธรรมเนียมกระเป๋าสัมภาระส่วนเกินที่คุณซื้อไว้ล่วงหน้าจะมีอยู่ในเฉพาะเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย EVA เท่านั้น กระเป๋าสัมภาระที่อนุญาตและข้อจำกัดของบริการรถรับส่งหรือรถไฟอาจแตกต่างจาก EVA Air โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้