EVA Air ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบินสำหรับทุกชั้นโดยสารบนเครื่องบิน 787, 777-300ER, และ A330-300

Wi-Fi บนเครื่องบินจำหน่ายโดยซัพพลายเออร์ของเรา Panasonic Avionics โดยแยกขายตามแผนบริการข้อมูล

ผู้โดยสารชั้นธุรกิจที่มีบัตรโดยสารประเภท Up, Standard, Basic และผู้โดยสารในชั้นประหยัดพรีเมียมหรือชั้นประหยัดที่มีบัตรโดยสารประเภท Up สามารถรับบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินฟรีในเส้นทางบินระยะไกลที่ให้บริการโดย EVA Air โปรดดูข้อเสนอพิเศษสำหรับบัตรโดยสารแต่ละประเภทสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หมายเหตุ 1: Wi-Fi บนเครื่องไม่สามารถใช้กับเกมส์ออนไลน์, อัปเดต clouds/ซอฟท์แวร์, VOIP และ P2P การสตรีมสื่อเหมาะสำหรับแผนแบบ Ultimate

หมายเหตุ 2: เกณฑ์มาตรฐานการใช้งานสำหรับกิจกรรมต่าง ๆ ทางออนไลน์มีดังนี้: อีเมล 1 ฉบับ(ไม่มีไฟล์แนบ) = 0.02 เมกะไบต์, ส่งข้อความ 1-2 ข้อความบนแอป = 0.1 เมกะไบต์, อัปเดตสถานะสื่อโซเชียล 1 ครั้ง = 0.4 เมกะไบต์ ขนาดไฟล์ที่แท้จริงอาจต่างกันขึ้นอยู่กับการใช้งาน

หมายเหตุ 3: แผนการใช้งานทั้งหมดถูกกำหนดให้ใช้ภายในเที่ยวบินเดียวกัน(โดยดูจากหมายเลขเที่ยวบินและวันที่บิน) ตามที่ได้ซื้อไว้ ตัวอย่างเช่น ผู้โดยสารเดินทางด้วย BR67/01JAN TPE-LHR ข้อมูลการใช้งานที่ยังคงเหลืออยู่จากเที่ยวบิน BR67/01JAN TPE-BKK จะสามารถนำมาใช้ต่อได้บนเที่ยวบิน BR67/01JAN BKK-LHR

หมายเหตุ 4: ระบบเครือข่ายไร้สายบนเครื่อง (EVA Wi-Fi) ขอมอบ “ประสบการณ์การใช้ Wi-Fi ฟรี 30 นาที” ในทุกชั้นโดยสารจนถึง 31 ธันวาคม 2567 ทันทีที่เข้าใช้บริการ จะไม่สามารถหยุดการใช้งานชั่วขณะได้ และไม่สามารถรองรับบริการสตรีมมิ่งวีดิโอ

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ที่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สาย รวมถึงแล็ปท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน สามารถใช้กับ Wi-Fi บนเครื่องได้

บริการนี้จะใช้ได้ที่ระดับความสูงเหนือ 10,000 ฟุต เนื่องจาก Wi-Fi บนเครื่องต้องใช้การส่งสัญญาณผ่านดางเทียม ดังนั้นอาจจะเข้าไม่ถึงเครือข่ายในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณดาวเทียม เช่น แถบบริเวณขั้วโลก

เพื่อให้แน่ใจในสิทธิของผู้โดยสารท่านอื่น บริการนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่ละเมิดต่อมารยาทและจารีตประเพณีอันดีงาม

เพื่อเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การเชื่อมต่อ Wi-Fi ยิ่งขึ้น ขอแนะนำให้คุณ:

• เปิดโหมดประหยัดพลังงาน/ใช้ข้อมูลต่ำ
• หลีกเลี่ยงกิจกรรมที่ใช้เครือข่ายแบนด์วิธสูง เช่น เล่นเกมส์ หรือโอนย้ายไฟล์ขนาดใหญ่ Wi-Fi บนเครื่องไม่สามารถรองรับการสตรีมสด
• ปิดโหมดดาวน์โหลดสื่อโดยอัตโนมัติ
• ปิดโหมดอัปเดตแอป/ซอฟต์แวร์ การสำรองข้อมูลบน cloud และรีเฟรซแอปพื้นหลัง

โปรดทราบว่าความเร็วในการเชื่อมต่อและประสบการณ์ในการใช้ Wi-Fi บนเครื่องอาจต่างจากเครือข่ายภาคพื้นดินที่ใช้อยู่ปกติ องค์ประกอบดังต่อไปนี้อาจมีผลกระทบต่อการใช้งานดังกล่าว: จำนวนผู้ใช้ ฟังก์ชันการใช้งานที่มีอยู่บนอุปกรณ์ สัญญาณดาวเทียม สภาพอากาศ และกฎระเบียบในการบินเหนือน่านฟ้าที่ต่างกัน

นอกจากนี้ยังมีบริการ SMS มือถือและการโรมมิ่งข้อมูลบนเครื่องบิน 777-300ER บางรุ่น ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการระบบสื่อสารทางไกลที่ร่วมให้บริการ เพื่อส่งข้อความ SMS และรับอัตราการโรมมิ่งอินเทอร์เน็ตพิเศษ

โทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย AeroMobile โดยอัตโนมัติหลังจากปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน คุณสามารถเริ่มใช้บริการได้หลังจากได้รับข้อความต้อนรับจาก AeroMobile

บริการนี้เป็นบริการจาก AeroMobile ผ่านผู้ให้บริการมือถือที่ร่วมให้บริการเท่านั้น โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือในประเทศบ้านเกิดของคุณสำหรับความพร้อมใช้งานและอัตราค่าบริการ AeroMobile

• เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการการส่งข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานการตั้งค่าโรมมิ่งข้อมูลแล้ว
• คุณอาจเริ่มใช้บริการโรมมิ่งได้โดยการปิดโหมดเครื่องบินหลังจากเครื่องบินอยู่ที่ระดับความสูงกว่า 20,000 ฟุต
• บริการโรมมิ่งข้อมูลและ SMS จะไม่มีให้บริการในบางพื้นที่ รวมถึงในแถบอาร์กติก แอนตาร์กติกาและสหรัฐอเมริกา
• เพื่อเป็นมารยาทต่อผู้โดยสารท่านอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือของคุณได้ตั้งค่าเป็นโหมดสั่นหรือโหมดเงียบ ไม่อนุญาตใช้การโทรด้วยเสียงในขณะนี้
• หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการหรือการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศบ้านเกิดของคุณโดยตรง

คุณสามารถคุยโทรศัพท์จากเครื่องบินถึงภาคพื้นกับคนที่คุณรักและเพื่อนฝูงได้ด้วยโทรศัพท์ดาวเทียม มีให้บริการบนเครื่องบิน A330-300s ทุกเครื่อง และเครื่องบิน 777-300ER บางเครื่อง

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดูนิตยสาร Star Galley ในเที่ยวบินของเรา

ที่นั่งในชั้นรอยัลลอเรล ชั้นพรีเมียมลอเรล และชั้นประหยัดพรีเมียม มีปลั๊กไฟ AC ทุกที่นั่ง สำหรับที่นั่งในชั้นประหยัดจะมีติดตั้งไว้บนเครื่องบินโดยสารโบอิ้งรุ่น 787, 777-300ER และเครื่องบินโดยสารแอร์บัสรุ่น A330-300 ยกเว้นที่นั่งในแถวสุดท้ายของแต่ละโซนบนเครื่องบินโดยสารโบอิ้งรุ่น 777-300ER แรงดันไฟฟ้าที่ใช้เป็น 110V โดยมีกำลังไฟฟ้าสูงสุด 100W

ปลั๊ก USB (Type A) สำหรับอุปกรณ์มือถือ มีติดตั้งไว้บนเครื่องบินโดยสารโบอิ้งรุ่น 787, 777-300ER และ เครื่องบินโดยสารแอร์บัสรุ่น A330-300