ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไข:
- การลงทะเบียนใน Infinity MileageLands สามารถทำได้โดยบุคคลเท่านั้น สมาชิกควรยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ, วันเกิด, ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และอีเมล) ที่ให้ไว้ว่าถูกต้อง ณ ขณะทำการลงทะเบียนสมัคร บัญชี Infinity MileageLands เป็นของสมาชิกแต่ละคน และไม่สามารถโอนให้กับผู้อื่นได้
- สมาชิกสามารถ ดาวน์โหลด บัตรสมาชิกดิจิทัลได้ที่ EVA AIR App เพื่อยืนยันข้อมูลสมาชิกของตน หากคุณเป็นสมาชิกบัตรทอง หรือบัตรไดมอนด์ คุณจะได้รับบัตรสมาชิกพลาสติกตัวจริง (ยกเว้นสมาชิกที่เป็นบัตรเงิน/บัตรทอง ที่คุณได้รับจากบัตรเครดิต HSBC Star Alliance ของออสเตรเลีย) ในกรณีที่ทำบัตรสมาชิกหาย โปรดไปที่เว็บไซต์ของ EVA Air: https://www.evaair.com หรือติดต่อสำนักงาน EVA Air หรือศูนย์บริการ Infinity MileageLands ในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณเพื่อออกบัตรใหม่ในทันที
- EVA Air ขอสงวนสิทธิ์ต่อไปนี้:
- เปลี่ยนแปลงและ/หรือยกเลิกโปรแกรม Infinity MileageLands ได้ทุกเมื่อ
- เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Infinity MileageLands ได้ทุกเมื่อ
- สมาชิกสามารถตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Infinity MileageLands ของตนได้
- สมาชิกสามารถติดต่อ ศูนย์บริการ Infinity MileageLands ของเราที่ใดก็ได้ด้วยตนเอง
- ส่งคำขอถึง ศูนย์บริการ Infinity MileageLands ของเราได้ทางแฟ็กซ์หรือจดหมาย (โปรดพิมพ์และกรอก แบบฟอร์มแก้ไขข้อมูลสมาชิก จากเว็บไซต์ EVA Air เฉพาะสมาชิกหรือผู้ได้รับมอบอำนาจตามกฎหมายจากสมาชิกเท่านั้นที่สามารถทำได้)
- ตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวสมาชิก Infinity MileageLands ของคุณผ่านเว็บไซต์ EVA Air ที่หน้าจัดการบัญชีของฉัน
- ไม่สามารถใช้ที่อยู่ของตัวแทนท่องเที่ยวหรือโรงแรม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ที่อยู่ทางไปรษณีย์, เบอร์ติดต่อ และอีเมล) มาเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
- EVA Air จะแจ้งหรือนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกตามข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ EVA Air สมาชิกควรอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องอยู่เสมอ EVA Air จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียและการเสียเปรียบใดๆ ต่อผลประโยชน์ของสมาชิก อันเกิดจากข้อมูลสมาชิกไม่ถูกต้อง หรือเหตุผลอื่นๆ ที่ไม่ใช่เนื่องมาจาก EVA Air
- เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย สมาชิกแต่ละคนควรเก็บรักษาหมายเลขสมาชิกและรหัสผ่านของตนไว้ในที่ปลอดภัย โปรดอย่าเปิดเผยหมายเลขสมาชิกและรหัสผ่านของคุณให้ผู้อื่นทราบ บริการออนไลน์ทั้งหมดที่เข้าถึงด้วยหมายเลขสมาชิกและรหัสผ่านให้ถือเสมือนว่าได้รับการอนุมัติโดยสมาชิกแล้ว EVA Air จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายทุกอย่างที่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้หมายเลขสมาชิกและรหัสผ่านโดยผิดกฎหมาย เว้นแต่สถานการณ์ดังกล่าวจะเป็นผลสืบเนื่องมาจาก EVA Air
- โปรดแสดงบัตรสมาชิกของคุณในการเข้าใช้สถานที่อำนวยความสะดวกของ EVA Air และของคู่ค้า เพื่อรับสิทธิและผลประโยชน์ของสมาชิก EVA Air สงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเข้า/การใช้สิทธิ์ของสมาชิกคนใดก็ได้ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้
- สมาชิกสามารถยุติการเป็นสมาชิก Infinity MileageLands ของตนได้ด้วยการส่งแบบฟอร์มขอยกเลิกการเป็นสมาชิกเป็นลายลักษณ์อักษร และเอกสารที่ต้องใช้ไปยังศูนย์บริการ Infinity MileageLands ได้ทุกเมื่อ
- สถานะสมาชิกจะถูกยุติโดยอัตโนมัติในกรณีที่เสียชีวิต
- เมื่อการเป็นสมาชิกสิ้นสุดลง ข้อมูล ไมล์สะสม และใบรับรองการอัปเกรดอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิกที่ระบุไว้ หรือสิทธิ์อื่นใดของสมาชิก จะถือเป็นโมฆะและถูกลบโดยอัตโนมัติ
- ไมล์สะสมที่ได้รับจากการเดินทางหรือผ่านพันธมิตรจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 36 เดือน นับจากวันที่เดินทางหรือนับจากวันที่ยื่นขอโอนไมล์สะสมจากระบบของพันธมิตร ไมล์สะสมที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อ อายุการใช้งานไมล์สะสมภายใต้อัตรา/กฎการสะสมไมล์บนเว็บไซต์ EVA
- ไมล์สะสมที่โอนมาไม่สามารถนำมารวมกับไมล์สะสมของตัวผู้รับโอนเองได้ (รวมถึงไมล์ที่ได้รับจากการเดินทาง ไมล์ที่ซื้อ และไมล์ที่ได้รับการคืนสิทธิ์) หรือไมล์สะสมใด ๆ ที่โอนมาจากบุคคลที่สาม
- ไม่สามารถสะสมไมล์การเดินทางและจำนวนเที่ยวบินได้ หากบัตรโดยสารมีรหัสสายการบินเป็น BR/B7 แต่เที่ยวบินให้บริการโดยสายการบินอื่น ยกเว้นเที่ยวบินรหัสร่วมที่เฉพาะเจาะจง ให้ถือตามกฎระเบียบการสะสมไมล์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการ Infinity MileageLands เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเครดิตไมล์สะสมที่ถูกต้อง โปรดใช้ชื่อที่ตรงกับที่ปรากฏบนบัตรสมาชิกของคุณในการจองทุกครั้ง ไม่สามารถสะสมไมล์การเดินทางจากเที่ยวบินใดเที่ยวบินหนึ่งมากกว่า 1 โปรแกรมพร้อมกัน ไม่อนุญาตให้โอนไมล์การเดินทางที่สะสมไว้ในบัญชี Infinity MileageLands ของคุณไปยังโปรแกรมของผู้ให้บริการอื่น และสมาชิกไม่สามารถโอนไมล์การเดินทางที่สะสมไว้ในโปรแกรมของผู้ให้บริการอื่นมายังโปรแกรม Infinity MileageLands ได้
- การสะสมไมล์การเดินทางจะขึ้นอยู่กับชั้นโดยสารที่ต่ำกว่าระหว่างชั้นบัตรโดยสารจริงกับชั้นที่เดินทางโดยสารจริง EVA Air มีสิทธิ์โดยชอบในการกำหนดเครดิตไมล์สะสมสุดท้าย EVA Air ขอสงวนสิทธิ์ในการรักษาความสม่ำเสมอในด้านการสะสมไมล์การเดินทางของสมาชิก
- หากการสะสมไมล์, การแลกรางวัลในรูปแบบต่าง ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บัตรโดยสารรางวัล, อัปเกรดรางวัล, ใบรับรองการอัปเกรด ฯลฯ) โปรโมชันสำหรับสมาชิก หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดที่ไม่สอดคล้องกับสิ่งที่สมาชิกมีสิทธิ์ได้รับภายใต้ข้อกำหนดเงื่อนไขเหล่านี้ และกฎของโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง, หรือหากมีเหตุการณ์ผิดปกติหรือไม่เหมาะสมเกิดขึ้น EVA Air ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขความไม่สอดคล้องใด ๆ และอาจดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง, ยกเลิก, หรือเรียกคืนไมล์, รางวัลที่แลกไปแล้ว, ใบรับรอง, สิทธิพิเศษ หรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การขอให้สมาชิกชดเชยไมล์ที่ขาดไป, การแก้ไข, ลบ, หรือยกเลิกไมล์/ใบรับรอง/รางวัลที่แลกไปแล้วของสมาชิก; การยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง; หรือการดำเนินการใด ๆ ที่เห็นสมควรตามดุลยพินิจของ EVA แต่เพียงผู้เดียว EVA Air จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าว นอกจากนี้ EVA Air ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการแลกรางวัลต่าง ๆ ใบรับรอง หรือสิทธิประโยชน์ที่ได้มีการแลกหรือได้รับไปแล้ว โดยมูลค่าจะถูกกำหนดโดย EVA Air
- EVA Air จะไม่รับผิดชอบต่อประเทศ/พื้นที่ที่การสะสมไมล์ในโปรแกรม Infinity MileageLands นั้นเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถทำได้ และโปรแกรมรางวัลดังกล่าวจะไม่สามารถใช้ได้
- สมาชิกยินยอมให้ EVA Air จัดเก็บและใช้ที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ของสมาชิกในการจัดส่งข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของเราโดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และแถลงการคุกกี้ของเรา และแนวทางที่มีผลบังคับใช้สำหรับการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลดังกล่าวประกอบด้วยข้อมูลธุรกรรม บริการ และสิทธิพิเศษต่างๆ ใบแจ้งยอดไมล์การเดินทาง การเตือนระดับบัตรหมดอายุ การเตือนไมล์การเดินทางหมดอายุ และการเตือนสิทธิ์พิเศษสำหรับสมาชิก EVA Air จะทำให้ทราบในการสื่อสารว่าตนเป็นผู้ส่ง
- ในกรณีเกิดเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของ EVA Air เช่น จลาจล, สงคราม, การนัดหยุดงาน หรือเหตุสุดวิสัย ฯลฯ ที่จะส่งผลกระทบเชิงรูปธรรมต่อความสามารถในการให้รางวัลของเรา โปรแกรมบางส่วนหรือทั้งหมดอาจถูกระงับ/ ยุติ หรือยกเลิกการนำมาใช้ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว
- ไม่อนุญาตให้สมาชิกซื้อหรือขายสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก Infinity MileageLands ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการซื้อหรือขายไมล์สะสม ใบรับรองการอัปเกรด และสิทธิพิเศษอื่น ๆ หลังจากที่มีการตรวจสอบแล้ว หากพบว่าสมาชิกได้ฝ่าฝืนหรือถูกสงสัยว่ากำลังฝ่าฝืนกฎข้อบังคับนี้ EVA Air สงวนสิทธิ์ที่จะระงับหรือตัดสิทธิ์สมาชิกภาพ ตลอดจนสิทธิ์ต่าง ๆ ของสมาชิก โดยอาจถอดถอนข้อเสนอ ยึดคืนไมล์สะสมที่ได้รับโอนมาหรือรางวัลบัตรโดยสาร และยกเลิกการแลกรับรางวัล เป็นต้น กรณีที่มีการโต้แย้งกันระหว่างสมาชิก EVA Air อาจใช้มาตรการที่จำเป็นและปรับเปลี่ยนบัญชีสมาชิกหลังจากที่มีคำวินิจฉัยแล้ว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการคืนสมาชิกภาพและสิทธิ์ต่าง ๆ หรือการจัดการดังที่กำหนดไว้ในวรรคก่อน ผู้ใดก็ตามที่เผยแพร่ข้อมูลซึ่งฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ผ่านสื่อใด ๆ จะถือว่าเป็นการละเมิด เช่นเดียวกันกับผู้ที่มอบหมายให้ผู้อื่นกระทำการฝ่าฝืนกฎเหล่านี้
- EVA Air สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเป็นสมาชิกของผู้ที่ละเมิดความสงบเรียบร้อยของประชาชน เป็นอันตรายต่อความปลอดภัยในการบิน กีดขวางผลประโยชน์ของสาธารณะ หรือเป็นอุปสรรค์ต่อการใช้บริการของสาธารณะ
- หากสมาชิกฝ่าฝืนกฎและข้อกำหนดเงื่อนไขเหล่านี้ หรือข้อเสนอ, ข้อบังคับ หรือขั้นตอนใด ๆ ของ Infinity MileageLands, EVA Air ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสถานะของสมาชิกได้ทันที หาก EVA Air ได้รับความสูญเสีย, ความเสียหาย หรือมีค่าใช้จ่ายใด ๆ อันเป็นผลจากการกระทำดังกล่าว (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความและค่าดำเนินคดีทางกฎหมาย) สมาชิกจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในค่าสินไหม เมื่อสถานะสมาชิกถูกยกเลิก, ไมล์สะสมใด ๆ, ใบรับรองการอัปเกรด, รางวัลที่แลกไปแล้ว, สิทธิประโยชน์, สิทธิพิเศษ และสิทธิ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกจะสิ้นสุดลงและถือเป็นโมฆะทันที สมาชิกรับทราบและตกลงว่า EVA Air จะไม่รับผิดชอบต่อค่าชดเชยใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการกระทำดังกล่าว
- เพื่อให้เป็นไปตามกฎสมาชิกและข้อกำหนดเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงกฎอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์สมาชิกของ EVA Air สายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและพิจารณาบัญชีของสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอาจระงับการใช้งานบัญชีของสมาชิกทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราวตามดุลยพินิจของสายการบินแต่เพียงผู้เดียว สมาชิกยินยอมที่จะปลดปล่อยและไม่เรียกร้องหรือถือให้ EVA Air ต้องรับผิดใด ๆ ทั้งสิ้น และจะไม่ดำเนินการฟ้องร้องหรือเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ ต่อ EVA Air ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการดำเนินการดังกล่าว ในกรณีที่บัญชีของสมาชิกถูกระงับการใช้งานทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราว สมาชิกอาจไม่สามารถใช้สิทธิใด ๆ ได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ไมล์สะสม, ใบรับรองการอัปเกรด, การแลกรางวัล หรือสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษใด ๆ อาจหมดอายุลงในระหว่างช่วงเวลาที่ถูกระงับการใช้งาน หากสมาชิกไม่ได้ฝ่าฝืนข้อบังคับ และข้อกำหนดเงื่อนไขเหล่านี้ หรือกฎอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ของสมาชิก EVA Air เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการระงับ สมาชิกยังคงสามารถใช้ไมล์สะสม, รางวัล, สิทธิประโยชน์ หรือสิทธิพิเศษที่ยังมีอายุการใช้งานคงเหลือต่อไปได้
- การปฏิเสธใด ๆ ของ EVA Air ต่อการละเมิดกฎจะไม่ถือว่าเป็นการปฏิเสธการละเมิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนหน้าหรือหลังจากนี้
- กฎระเบียบสำหรับพันธมิตร
- "พันธมิตร" หมายถึงสายการบิน ธนาคาร บริษัทเช่ารถ โรงแรม หรือหน่วยงานอื่นใดนอกเหนือจาก EVA Air/UNI Air ผู้นำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลประโยชน์อื่นๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ผู้ที่อาจอนุญาตให้สมาชิกสะสมหรือแลกไมล์การเดินทางได้
- EVA Air และบริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลประโยชน์ใดก็ตามที่มีให้โดยบริษัทหรือพันธมิตรที่เข้าร่วม สมาชิกควรอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้โดยบริษัทและพันธมิตรที่เข้าร่วมด้วยความระมัดระวังก่อนที่จะยอมรับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลประโยชน์อื่น ๆ เพื่อเป็นการปกป้องสิทธิ์และประโยชน์ของตนเอง พันธมิตรเป็นหน่วยงานอิสระ และ EVA Air จะไม่รับผิดชอบต่อลักษณะ หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการใดก็ตามที่มีให้โดยพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง หรือต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำใดก็ตามของพันธมิตร รายละเอียดข้อเสนอพิเศษของพันธมิตรจะมีการประกาศให้ทราบ โปรดดูข้อมูลล่าสุดที่เว็บไซต์ของ EVA Air ที่ https://www.evaair.com
- การสะสมไมล์ ข้อเสนอในการแลกไมล์ ระดับขั้นของสมาชิกและอายุของสมาชิกภาพ และสิทธฺประโยชน์อื่น ๆ สำหรับสมาชิกที่เสนอให้โดยพันธมิตรในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของพันธมิตรอาจต่างกันไปตามสถานะของสมาชิกหรือปัจจัยอื่น ๆ
- คุณรับทราบและตกลงว่าการมีส่วนร่วมของคุณในโปรแกรมนี้จะอยู่ภายใต้การควบคุมของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ ซึ่งคุณได้ศึกษาและทำความเข้าใจแล้วทั้งหมด