- ไม่สามารถใช้กับ
- เส้นทางที่ให้บริการเที่ยวบินเช่าเหมาลำ
- บางเส้นทางที่ใช้รหัสร่วมกับสายการบินคู่ค้าอื่น เช่น ฮ่องกง - ไทเป ที่ใช้รหัสร่วมกับ Hong Kong Airlines และดำเนินการโดย Hong Kong Airlines
- จุดที่จะบินกลับไปยังต้นทางและการหยุดแวะสำหรับรางวัลบัตรโดยสารไป-กลับจะต้องไม่อยู่ในประเทศเดียวกันกับจุดที่เริ่มต้นหรือจุดหมายปลายทาง ไม่อนุญาตให้แวะที่ไต้หวันสำหรับการเดินทางที่เริ่มต้นจากพื้นที่ในไต้หวัน
*ตัวอย่าง: เส้นทางที่ไม่อนุญาต: (A) โตเกียว / ไทเป / โอซาก้า / ไทเป / โตเกียว (B) ไทเป / ฮ่องกง / ไทเป / สิงคโปร์ / ไทเป - ไม่อนุญาตให้หยุดแวะสำหรับรางวัลบัตรโดยสารไป-กลับในเส้นทางระยะใกล้
- อนุญาตให้หยุดแวะได้หนึ่งครั้งสำหรับรางวัลบัตรโดยสารไป-กลับในเส้นทางระยะไกล จำนวนครั้งที่ให้หยุดได้สูงสุดสำหรับรางวัลบัตรโดยสารไป-กลับคือเพียงครั้งเดียว
หมายเหตุ: เส้นทางระยะไกลหมายถึงแผนการเดินทางที่รวมยุโรป อเมริกา และโอเชียเนีย
*ตัวอย่าง:
1. อนุญาต: (A) โตเกียว / ไทเป (เปลี่ยนเครื่องเท่านั้น) / ฮ่องกง / ไทเป (เปลี่ยนเครื่องเท่านั้น) / โตเกียว (B) ฮ่องกง / ไทเป (หยุดแวะ) / นิวยอร์ก / ไทเป (เปลี่ยนเครื่องเท่านั้น) / ฮ่องกง
2. ไม่อนุญาต: (A) โตเกียว / ไทเป (เปลี่ยนเครื่องเท่านั้น) / กรุงเทพฯ / ไทเป (หยุดแวะ) / โอซาก้า (B) ไทเป / ฮ่องกง / ไทเป / สิงคโปร์ / ไทเป
| รายการ | เส้นทางระยะใกล้ | เส้นทางระยะไกล |
|---|
| รายการเดินทางไป-กลับ | เส้นทางระยะใกล้ห้ามหยุดแวะ | เส้นทางระยะไกลหยุดแวะสูงสุด 1 ครั้ง |
- อนุญาตให้มีจุดเข้าออกที่แตกต่างกันแต่อยู่ในพื้นที่เดียวกันได้ที่จุดเริ่มต้นหรือจุดบินกลับต้นทาง หรือทั้งจุดเริ่มต้นและจุดบินกลับต้นทาง นอกจากนี้ จุดเดินทางออกและจุดเดินทางมาถึงต้องอยู่ในพื้นที่เดียวกัน แต่ในส่วนของเอเชียนั้น ไต้หวัน ฮ่องกง มาเก๊าและจีนแผ่นดินใหญ่ เอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พิจารณาให้เป็นพื้นที่ที่ต่างกัน จุดออกของขาเข้าและจุดเข้าของขาออกต้องอยู่ในพื้นที่เดียวกันด้วยเช่นกัน การเดินทางที่เริ่มต้นจากไต้หวันไปยังจุดบินกลับต้นทางจะต้องกลับไปยังไต้หวัน การใช้จุดเข้าออกที่แตกต่างกันสำหรับการเดินทางออกและเดินทางกลับภายในพื้นที่เดียวกันถือเป็นค่าใช้จ่ายของผู้โดยสาร
a. คำจำกัดความของพื้นที่: (1) เอเชีย: ไต้หวัน ฮ่องกง มาเก๊าและจีนแผ่นดินใหญ่ เอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (2) โอเชียเนีย (3) อเมริกา (4) ยุโรป
b. ตัวอย่าง :
(1) อนุญาต: (A) ไทเป / ฮ่องกง - เซี่ยงไฮ้ / ไทเป (B) ลอสแองเจลิส / ไทเป / สิงคโปร์ - กัวลาลัมเปอร์ / ไทเป / ซานฟรานซิสโก
(2) ไม่อนุญาต: (A) ปักกิ่ง / ไทเป / โซล - โฮจิมินห์ / ไทเป / โคมัตสึ (B) กรุงเทพ / ไทเป / โฮจิมินห์ / ไทเป / โอซาก้า (C) ไทเป / ลอสแองเจลิส / ไทเป / ฮ่องกง
- สำหรับการเดินทางไปไทเปหรือไกลกว่านั้น การหักไมล์สะสมจะขึ้นอยู่กับเส้นทางมาตรฐานของการเดินทางระยะไกล เมื่อมีการใช้เครื่องบินคนละประเภทกันสำหรับเที่ยวบินระยะใกล้ ชั้นของบริการในห้องโดยสารจะไม่สูงกว่าบริการในส่วนการเดินทางระยะไกล
- (1) สำหรับรางวัลบัตรโดยสารที่มี 3 เที่ยวบินหรือมากกว่านั้นโดยมีเส้นทาง โซน หรือชั้นการจองที่แตกต่างกัน การหักไมล์สะสมจะถูกนำมาแลกตามอันที่มีมูลค่าสูงกว่า ตัวอย่าง: ลอสแองเจลิส - (ชั้นธุรกิจ) - ไทเป - (ชั้นประหยัด) - สิงคโปร์ / กัวลาลัมเปอร์ - (ชั้นประหยัด) - ไทเป - (ชั้นประหยัด) - ซานฟรานซิสโก
(2) สำหรับรางวัลบัตรโดยสารที่มีเพียง 2 เที่ยวบิน แต่ละเที่ยวบินจะต้องใช้ไมล์สะสมครึ่งหนึ่งของเกณฑ์การแลกรับรางวัล ตัวอย่าง: ไทเป - (ชั้นประหยัด) - ลอสแองเจลิส - (ชั้นธุรกิจ) - ไทเป
- รางวัลบัตรโดยสารสามารถรวมการเดินทางบนเส้นทางระหว่างประเทศของ UNI Air กับเที่ยวบิน EVA Air ได้
- รางวัลบัตรโดยสารแบบเที่ยวเดียวไม่สามารถให้มีการหยุดแวะได้
- โปรดแจ้งสำนักงานขายบัตรโดยสารท้องถิ่นของเราให้ทราบล่วงหน้าและควรเผื่อเวลาไว้ เนื่องจากระบบต้องใช้เวลา 5 วันทำการในการดำเนินการ
- ผู้ถือรางวัลบัตรโดยสารต้องรับผิดชอบในการชำระภาษีและค่าธรรมเนียมต่างๆ (ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือเงินสดเท่านั้น)
- เมื่อผู้ถือรางวัลบัตรโดยสารไม่ได้เดินทางตามเที่ยวบินที่จองไว้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนออกเดินทาง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีที่ไม่มาแสดงตัวในเที่ยวบินที่จองไว้ จากนั้นจึงจะสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกเที่ยวบินนั้นได้
บัตรโดยสารที่ออกให้/นำมาออกใหม่ก่อน 30 มิถุนายน 2567 ให้ใช้กฎดังนี้:
ค่าธรรมเนียมกรณีที่ไม่มาแสดงตัวสำหรับเส้นทางบินระหว่างประเทศระยะไกล (อเมริกา/ยุโรป/โอเชียเนีย) จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม USD100; เส้นทางบินระหว่างประเทศระยะใกล้ (เอเชีย/ฮ่องกงและมาเก๊า) จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม USD50
บัตรโดยสารที่ออกให้/นำมาออกใหม่หลัง 1 กรกฎาคม 2567 ให้ใช้กฎดังนี้(วันที่ประกาศให้ใช้ 31 พฤษภาคม 2567):
ค่าธรรมเนียมกรณีที่ไม่มาแสดงตัวสำหรับเส้นทางบินระหว่างประเทศระยะไกล (อเมริกา/ยุโรป/โอเชียเนีย) จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม USD150; เส้นทางบินระหว่างประเทศระยะใกล้ (ยกเว้นฮ่องกงและมาเก๊า) จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม USD100; เส้นทางบินระหว่างประเทศระยะใกล้ (ฮ่องกงและมาเก๊า) จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม USD40 - โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ที่ออกบัตรโดยสาร รางวัลบัตรโดยสารที่เกี่ยวเนื่องกับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ EVA Air/UNI Air ที่ออกเดินทางมาจากประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกยกเว้นฮ่องกงจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการการจอง (ใช้ YR เป็นรหัสภาษีที่เรียกเก็บ) USD25 ต่อบัตรโดยสาร และถือเป็นค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (วันที่ประกาศให้ใช้: 31 พฤษภาคม 2567; กฎนี้ให้ใช้กับบัตรโดยสารที่ออกให้/นำมาออกใหม่ในวันที่/หลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม 2567)
- กฎการเลือกที่นั่งที่คิดค่าบริการของรางวัลบัตรโดยสารจะใช้กฎของบัตรโดยสารประเภทราคา Standard ในทุกห้องโดยสาร สมาชิกสามารถเลือกที่นั่ง Standard ในชั้นประหยัดและทุกที่นั่งในชั้นประหยัดพรีเมี่ยม และชั้นรอยัลลอเรล/พรีเมี่ยมลอเรล/ชั้นธุรกิจได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิกบัตรไดมอนด์และโกลด์ที่ถือรางวัลบัตรโดยสารสามารถเลือกที่นั่งได้ทุกโซนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- EVA Air จะไม่จัดที่พักในโรงแรม บริการที่พักรายวัน หรือบริการรถโดยสารรับส่ง (NYC, AMS) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ให้กับผู้ถือรางวัลบัตรโดยสาร
- ไม่สามารถใช้รางวัลบัตรโดยสารกับโปรแกรม EVASION หรือ UNI Holidays ได้
- ผู้ถือรางวัลบัตรโดยสารไม่สามารถอัปเกรดที่นั่ง/ชั้นโดยสารโดยการชำระส่วนต่างของค่าโดยสารได้
- ผู้ถือบัตรไดมอนด์ โกลด์ และซิลเวอร์ที่ใช้รางวัลบัตรโดยสารจะได้รับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่มาพร้อมกับระดับสมาชิก Infinity MileageLands
- EVA Air และสายการบินพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปรับจำนวนที่นั่งสำหรับรางวัลบัตรโดยสารภายใต้สถานะการจองของแต่ละเที่ยวบิน ที่นั่งสำหรับรางวัลบัตรโดยสารอาจจะไม่มีในบางเที่ยวบินหรือบางช่วงเวลา แม้ว่าที่นั่งสำหรับบัตรโดยสารซื้อทั่วไปยังคงว่างอยู่
- รางวัลบัตรโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศจะอยู่ภายใต้มาตรฐานของแต่ละรัฐบาล นอกจากนี้ การใช้รางวัลบัตรโดยสารต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการขนส่งทั่วไป ภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียม เงื่อนไขบัตรโดยสาร และนโยบายทุกอย่างของสายการบินที่ให้บริการ รวมถึงสนธิสัญญาระหว่างประเทศที่บังคับใช้ทั้งหมด และโดยข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในโปรแกรม Infinity MileageLands
- สามารถเปลี่ยนรางวัลบัตรโดยสารได้ดังนี้; จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีที่ไม่มาแสดงตัวในเที่ยวบินที่จองไว้ เมื่อผู้ถือรางวัลบัตรโดยสารไม่ได้เดินทางตามเที่ยวบินที่ได้จองไว้โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนออกเดินทาง จากนั้นจึงทำการเปลี่ยนหรือยกเลิกเที่ยวบินได้
| รายการ | รางวัลบัตรโดยสารที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมด | รางวัลบัตรโดยสารที่ใช้บางส่วน |
|---|
| รายการเปลี่ยนชื่อ | รางวัลบัตรโดยสารที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดไม่อนุญาต | รางวัลบัตรโดยสารที่ใช้บางส่วนไม่อนุญาต |
| รายการเปลี่ยนเส้นทาง | รางวัลบัตรโดยสารที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดอนุญาต (หมายเหตุ 1) | รางวัลบัตรโดยสารที่ใช้บางส่วนไม่อนุญาต |
| รายการเปลี่ยนชั้นโดยสาร | รางวัลบัตรโดยสารที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดอนุญาต (หมายเหตุ 1) | รางวัลบัตรโดยสารที่ใช้บางส่วนไม่อนุญาต |
| รายการขอคืนเงิน | รางวัลบัตรโดยสารที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดอนุญาต (หมายเหตุ 2) | รางวัลบัตรโดยสารที่ใช้บางส่วนอนุญาต (หมายเหตุ 3) |
หมายเหตุ 1
มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ USD50 ในทุกการเปลี่ยนแปลง ส่วนต่างของไมล์สะสมจะคืนกลับไปยังบัญชีของคุณหากรางวัลบัตรโดยสารที่ออกใหม่ใช้ไมล์สะสมน้อยกว่าแผนการเดินทางเดิม อาจมีการเรียกเก็บไมล์เพิ่ม หากจำเป็นต้องมีการออกรางวัลบัตรโดยสารให้ใหม่ หากไมล์สะสมที่ใช้สำหรับรางวัลบัตรโดยสารเดิมหมดอายุลงเมื่อออกบัตรโดยสารใหม่ จะมีการเรียกเก็บจำนวนไมล์สะสมเท่ากับไมล์ที่ได้หมดอายุลงแล้วนั้น อายุการใช้งานของบัตรโดยสารที่ออกใหม่จะเท่ากับอายุการใช้งานของบัตรโดยสารเดิม
จะมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมการบริการสำหรับรางวัลบัตรโดยสารของสมาชิกระดับไดมอนด์ โกลด์ หรือซิลเวอร์ ณ วันที่ทำรายการ
หมายเหตุ 2
เมื่อมีการยื่นคำขอ EVA Air สามารถคืนเงินภาษีและค่าธรรมเนียมพิเศษต่างๆสำหรับรางวัลบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ และแปลงไมล์สะสมกลับคืนให้หากยังไม่หมดอายุ มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ USD50
จะมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมการบริการสำหรับรางวัลบัตรโดยสารของสมาชิกระดับไดมอนด์ โกลด์ หรือซิลเวอร์ ณ วันที่ทำรายการ
หมายเหตุ 3
เมื่อมีการยื่นคำขอ EVA Air จะคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่ยังไม่ได้ใช้ (รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมพิเศษต่างๆ) และรางวัลไมล์สะสมที่ยังไม่ได้ใช้และยังไม่หมดอายุ รางวัลไมล์สะสมที่ยังไม่ได้ใช้จะได้รับคืนก็ต่อเมื่อได้หักไมล์สะสมที่ใช้ไปแล้วตามข้อกำหนดของรางวัลบัตรโดยสารแบบเที่ยวเดียว และหากไมล์สะสมดังกล่าวยังไม่หมดอายุในวันที่ทำรายการคืน มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ USD50
จะมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมการบริการสำหรับรางวัลบัตรโดยสารของสมาชิกระดับไดมอนด์ โกลด์ หรือซิลเวอร์ ณ วันที่ทำรายการ
หมายเหตุ 4
โปรดติดต่อเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสาร EVA ในท้องถิ่น เพื่อยื่นคำขอรับคืนเงินสำหรับรางวัลบัตรโดยสาร EVA Air/UNI Air ไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบการขอคืนบัตรโดยสารทางออนไลน์ได้
หมายเหตุ 5
รางวัลบัตรโดยสารบนเที่ยวบินของ EVA Air/UNI Air ที่ออกผ่านเว็บไซต์ของ EVA Air สามารถขอเปลี่ยนวันเดินทาง/เที่ยวบินในแผนการเดินทางเดิมผ่านเว็บไซต์ได้ อย่างไรก็ตามหากอยู่ในเงื่อนไขของการเดินทางดังต่อไปนี้ จะยังไม่สามารถทำผ่านเว็บไซต์ได้ เช่น ต้องการเปลี่ยนแผนการเดินทาง, รางวัลบัตรโดยสารได้ใช้ไปแล้วบางส่วน, เดินทางพร้อมกับทารก, ผู้โดยสารได้ขอความช่วยเหลือพิเศษไว้ (เช่น บริการรถเข็น, อุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับทางการแพทย์), มีบริการเสริมรวมอยู่ในแผนการจอง (เช่น กระเป๋าสัมภาระส่วนเกินที่ได้ชำระล่วงหน้าไว้แล้ว, มีการเลือกที่นั่งไว้) และรวมถึงรางวัลบัตรโดยสารจากรายการโปรโมชัน
